地铁车站应急客运组织思路分析

曲伟功

摘要：随着我国当前地铁运营数量和里程的不断增加，换乘车站功能和客流量的复杂程度在不断的提升，在实际管理中，为了保证地铁的安全运行，需要地铁管理部门加强对地铁车站应急客运组织思路的深入性分析，建立完善的协同管理机制，从而使最终服务质量能够得到充分的保证，减少安全问题发生的几率，提高地铁的管理效果。本文论述了地铁车站应急客运组织的工作思路。

关键词：地铁车站;应急客运;客运组织

一、地铁加强车站应急客运组织管理的必要性

地铁是城市交通运输的重要组成部分，对提高经济运输效率的作用较为突出，但是在地铁运行时很容易会受到外界因素的影响，导致客流量出现急剧增加的问题。不仅会出现安全事故的发生，还会影响人们的生命財产安全。因此在实际工作中需要加强对地铁车站客运组织管理的优化力度，完善相应应急管理模式，提出针对性较强的管理方案，从而保证人们的正常出行。在地铁客运组织工作中，各个部分需要进行相互的配合以及交流，从而共同的完成当前的应急管理任务。在组织管理时需要遵循安全性和及时性的工作原则，根据以往工作经验分析在地铁中常见的安全问题，做好科学的疏导，优化当前的客流量组织方案，从而使得整体管理效果能够得到全面提高。其实在后续工作中需要设计出本站通行方向，合理的规划好客流量的分布情况，以此来完善当前的工作模式，防止客流量在车站内部未出现拥堵和交叉的问题，从而使地铁可以更加安全的运行。最后，在实际工作中，地铁车站要明确各个部门工作职责，在大客量出现时要做好全面的管理以及分析，之后，再根据具体运行的现实情况，参与更加科学的人性化管理措施，从而使地铁组织管理水平能够得到全面提高，为人们出行保驾护航。从中可以看出加强地铁车站客运组织应急管理能够保证整个运输处于更加通畅的状态中，并且通过科学的管理措施能够尽到安全事故的发生，满足人们当前的出行需要，通过客运组织管理也有助于促进和交通事业的稳定发展，更快的完成当前客流运输的任务。因此可以看出在地铁车站内部加强客运组织管理，有助于满足莉姐当前的发展要求。

二、地铁车站应急客运组织思路

（一）维持客运秩序

在进行地铁车站应急客运组织管理工作中，要维持基本的客运秩序，为后续工作客运实施奠定坚实的基础。在地铁内部包含的组织包含了换乘组织、出站组织和进站组织等等，在进站组织中需要使乘客更加规范地通过自动扶梯，并且朝着非付费区域中流通，之后通过客服中心来购买票，通过闸机验票，之后再到达指定的乘车点。在实际工作中需要先进行顺序的科学管理，避免乘客出现抢上抢下的问题，通过科学的管理来提高现场的组织管理效果。在出站组织中主要是指乘客在完成乘坐之后需要通过闸机，根据相关的导向进行换乘或者是到达相对应的区域，在实际工作中需要做好科学的引导，引导乘客在线路中朝着另一个站台而前进。通过不同的组织形式来维护基本的客运秩序，从而提高整体的应急管理效果，满足地铁运行的要求以及标准。

（二）预测地铁车站客流

在应急管理工作中需要预测地铁车站客流，提出更加科学优化措施，从而避免对人们出行造成一定的影响。地铁为统一的整体，各个区域之间的划分较为清晰，在实际工作中，为了避免出现安全问题，需要做好重点模块的动态化监测及引导，并且设置相应的分流模式，加快各个区域客流信息之间的相互传递以及联系，以此来提高效果。在实际管理管理人员需要进行现场的观察，通过视频监控了解乘客数量的变化，及时指挥现场人员开展更加科学的管理措施，从而避免对地铁运行造成一定的影响，减少安全问题发生的几率。同时地铁还需要根据自身的发展情况，更加全面而客观的预测客流量的变化，结合以往工作经验分析更加科学的应急管理方案，根据相关的标准来提高客流管理的应急管理效果，为人们出行提供重要的保障。其次在后续管理时需要根据客流量变化的差异性做好系统性的分析，尤其是在大型节假日期间，要根据旅游人口数量和城市人口数量的变化情况，做好信息的归纳以及总结，以此来为后续预测工作提供必要性的支持。最后，在实际管理时要结合以往工作经验强化管理效果，例如情况紧急时，可以通过隔离和疏散等方式做好客运的科学组织及管理，做好客流量的疏散工作，避免对地铁运行造成一定的影响，可以在关键部位设置隔离带，以此来保证客户量的通畅。

（三）应急管理

应急管理在客运组织工作中为重要组成部分，在客流量激增的同时，如果发现某一个乘客出现伤亡，那么要马上进行隔离处理，根据所制定的紧急预案来完善当前的管理模式，并且科学的划分好应急处置的区域，避免对其他乘客的出行造成一定的影响。在实际管理时，地铁客运组织要根据自身的发展情况建立不同层次的地铁客流管理措施，例如在大客流集中进站时，要适当的加快通过闸机的速度，并且做好现场的指导以及引导，通过自动化技术来帮助乘客快速进站。并且在现场设置应急支援的维护点，根据地铁车站内的突发事件进行快速的控制，在确保乘客人身安全的同时提高地铁运营管理质量。

结束语：

在地铁运行工作中加强对应急客运组织管理力度，满足地铁发展内在需求，同时也可以减少安全问题发生几率，所以在实际工作中需要地铁部门明确自身工作职责，根据现场情况科学而有序的规划好客运管理方案，并且充分的发挥服务功能的优势，为人们提供更加安全和稳定的出行服务，为我国地铁交通运行的发展提供重要的基础。

参考文献：

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