电力营销反窃电技术及解决对策

杨智超

摘要：当前，我国存在很多电力用户窃电的情况，但是有关部门由于缺乏有效的经营管理方式，造成全国每年被窃电量越来越多，进而使得电力企业的经济利益受损，导致供用电秩序混乱，造成我国电力能源日益紧缺。因此，在这种情况下，必须要重视电力负荷系统管理，只有这样才可以确保用电与发电之间保持平衡的关系，有效缓解能源紧缺的局面。在电力营销实际工作中必须要深入探索反窃电技术，进而确保人们用电的安全性和合法性。

关键词：电力营销;反窃电技术;解决策略

反窃电技术能在电力行业中被重点利用是电力企业发展的重要推动力，企业应制定出科学的创新的管理手段，确保客户在用电过程中能够感受到电能源的高品质性，客户的满意直接影响着企业的生存，因此根据科学的管理手段，提高反窃电技术的利用效率以及普及率，在面对问题时能够用正确的方法及时解决，为未来电力行业的发展打下良好的基础是尤为重要的。

1 关于反窃电技术的手段总结

1.1更换功能全面计数准确的电表

目前市场上的电表都还是偏向于传统化，没有新技术的支撑很难把控用户偷电的信息，为个别不良用户留下后路，使其有机可乘。在新电表全面普及之后，注重电表的合理使用对偷电行为进行严厉的打击，新电表的质量决定未来电力公司的平衡发展，杜绝偷电行为。

1.2利用警方力量进行合法的用电控制

用户窃电行为严重违反了中华人民共和国的法律，法律上明确禁止任何窃电行为的发生。因此电力公司可联合公安部门，对用户进行挨家挨户地访问记录，一旦发现窃电用户一定严惩，利用公安部门加强公民的素质教育，对于法律不允许的事情坚决不去触碰。电力企业对用户用电情况有疑惑的要和公安部门进行联手排查，对其用电情况进行详细的分析，确保反窃电工作能够对广大市民起到警示的作用。

1.3解决线损问题，减少窃电情况

在某些情况下，电力公司发现偷电情况不一定是由用户个人所造成。线路的损坏也为窃电提供了方便。对于线路的损耗其实大部分的原因还是在于有关部门的工作人员没有进行按时的线路检测与维修，像这样的长期不管理线路，使线路老化造成的损耗是完全可以避免的，所以电力公司应该根据各地区电路的位置信息，安排工作人员进行定时的检测与维修，做好部门内部的管理，利用信息采集系统记录好各个地区的线路问题，对已经完成修复的线路进行记录，针对不同损坏的线路进行不同的管理，从而通过信息采集系统建立完整的管理体系。

2 造成窃电的主要原因

2.1 用户自身法律意识薄弱

一直以来，我国在电力宣传工作过程中都是站在社会公益的角度思考问题，并没有实现电力能源的商品化，电力用户在市场观念上是相当差的，不能清楚认识电力能源的商品属性，简单地认为电力能源就是一种无偿使用的公共资源，具备一定的公益性;并没有不能思想高度方面充分认识到窃电行为自身已经违反有关的法律法规，对电力能源的应用缺乏充分了解，甚至没有认识到窃电行为产生的危害性。

2.2 用户受到经济利益的诱惑

电力资源作为商品，要应用该能源势必会出现不少的费用成本，这样对于行业利润不高的用户来说，每次缴纳的电费都是必须要重视的费用支出，所以很多电力用心想尽各种方法为了降低费用支出而进行窃电。特别是一些个体商务以及私营企业等，因为受不了经济利益的诱惑，为了获得更多的经济效益，就会采用窃电的方式来降低企业成本，而且从中赚取更多的经济效益。

2.3 供电部门本身存在问题

该问题多数都是在每个营销环节，监督协调制度没有充分发挥其自身的作用，也尚未做到科学的处理，存在各自为政、相互推卸责任的现象。电力营销管理设备和管理机制存在诸多缺陷;有些职工由于其自身业务能力不强，所以无法全面贯彻落实自身的工作职责;有些职工出现监守自盗的行为，和窃电用户相勾结，以损害企业的集体利益为代价来赚取经济利益。

2.4 对窃电分子缺乏严格的惩罚措施

由于相关法律规定内容有待完善，在惩罚窃电分子时是相当轻的，很难对其他的犯罪分子形成震慑的作用，进而造成反窃电工作不能顺利开展，甚至对一些非法窃电分子没有采取惩罚措施，以导致窃电行为普遍出现。

3 预防窃电的管理策略

3.1 加大法律宣传力度

维护人们合法权益的保障是法律，企业需要对法律有一定的认识，进而可以利用法律对自身的切身利益进行有效维护。电力企业在供电中也能够采用法律对所有窃电分子产生的窃电行为进行严格的打击。若电力企业发现窃电行为，该行为导致电力企业受到重大的经济损失，该情况下电力企业就能够将这些窃电分子的信息告知给当地的警方。并且我国有关法律部门，必须要加大法律知识的宣传力度，开展关于安全合法用电的知识讲座。

3.2 采用先进的现代化抄表系统

在现代科学技术迅速发展的背景下，电量抄表开始不再依赖人工作业，而是渐渐转化成智能化抄表形式或者智能化抄表形式。就现代化抄表模式来讲，其能够全面分析用户用电的具体情况，而且可以避免由于人口作业很有可能造成工作失误的现象。除此之外，为了更好地与反窃电工作相配合，必须要针对目前市内安装电量统计表的用户，必须要将电表从室内转移到室外，方便进行统一管理，而且在很大程度上也可以防止出现窃电行为。

3.3 重视内部监督

由于在当前电力计量工作中仍旧存在诸多问题，对于窃电行为的出现提供了巨大的实施空间，所以电力企业必须要增强窃电有关的应对措施，积极贯彻落实责任制度，不断提高人们的责任，保证反窃电管理策略具有一定的科学性，进而显著提高反窃电管理效率。在有需要的情况下必须要重视教育培训，进而提高电力营销员工的专业素质。并且也需要重视电能表的监管，特别是要监测其实际运行情况，如果发现问题，必须要立即检查。

3.4 实现市场秩序的规范化

积极实施专项整治工作，取消一些项目，比如：电费代收的附加费以及保证金等等，对于农网改造收费，必须要采专项治理，以实现科学化的农村电网收费;实施城乡电网改造和建设项目执法监督工作，对于一些违反法律、違反规定的收费行为，必须要立即制止;利用法律力量和政府行政力量，进而实现电力市场秩序的规范化，以免出现更多的违反法律用电行为，影响电力市场的健康稳定发展。

3.5 成立反窃电行为的调查团队

企业是由不同的团队环环相扣所组成的。当出现部分工作人员偷电漏电的行为发生时，企业最好的方式就是成立一个反窃电小组，通过对内部的监督提高工作人员的规范性，提升企业在市场上的效益及地位。同时反窃电小组的成立对其他个人用户也有责任进行监督。以每月随机抽查的方式，选择个别用户进行深入调查，对其用电数据进行分析记录，对违规用户直接进行法律的制裁，保障企业利益不受到侵害，并且能使偷电行为在短时间内被发现并制止。

结束语：

自改革开放以来，经济的快速发展不但为社会带来了更多的能源，为公民带来了更多的便利，同时在这样的经济压力下也产生了许多不良行为。窃电是严重违法我国法律条例的，对于该行为除了国家应对其制止以外，电力公司也要加强反窃电技术的研究，保障自身利益。在营销过程中除了利用产品的优势以外，更要杜绝不良用户的乘虚而入，防止其窃电行为，成立反窃电组织，提高企业监督以及工作效益。

参考文献：

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