“互联网+”时代下城市营销推广策略研究——以江阴为例

江阴职业技术学院 汪彤彤 蔡佳豪

在“互联网+”背景下，人们的生活、工作越来越离不开网络，借助于网络世界互联互通。“互联网+”时代的到来，网络更是改变了世界。

1 “互联网+”时代

“互联网+”就是“互联网+传统行业”，是在科技发展的基础上，利用信息技术与互联网平台，将传统行业与互联网融合，借助互联网优势，对传统行业进行优化转型升级，从而创造新的发展机会，推动社会进步。互联网与传统行业并不是简单的相加，而是进行深度的融合，充分发挥互联网在社会资源配置中的优化作用。

“互联网+”的本质是互联网与各个行业的跨界融合而形成全新的价值或新的商业模式。本质是跨界、变革、开放、融合，是移动互联网、云计算、大数据、物联网等在现实应用中的进一步升华。在第十二届全国人大第三次会议上，李克强总理首次提出“互联网+”行动计划，标志着“互联网+”时代的到来。

2 城市营销与城市营销推广

“城市营销”的概念是由“国家营销”衍生而来的。“国家营销”由美国营销学大师菲利普·科特勒最早提出，他认为国家可以像企业一样去经营，可以把国家当成一个整体进行营销，从而实现“突出特点，明确优势，提高竞争力”的目的。因此，城市营销就是将城市视为一个企业，借用营销手段，将城市的各种资源，以及城市所提供的公共产品与服务、城市内的企业及品牌、城市的文化氛围、城市的贸易环境、城市形象和人文环境等作为一个整体，销售给目标客户群。城市营销的实质是利用市场营销的理念与方法来管理城市。成功的城市营销可以使城市居住者感到满意、外来游玩者以及投资者获得满足。

城市营销推广就是运用市场营销的理论，借助市场营销方式方法，对城市进行整体宣传、策划，以加强城市品牌建设、提高城市内涵建设、增强城市知名度与美誉度，提高城市增值能力、提高城市综合竞争力，以吸引更多社会资源，促进城市更好发展。

城市营销推广要关注两方面：一是宣传城市，使公众能认识城市、感受城市、享受城市、利用城市，从而吸引更多的投资者来投资，促进当地经济发展。二是推动良好的自然及产业生态环境、优越的生活品质与和谐的社会环境等“城市产品”建设，满足消费需求，增强城市凝聚力、吸引力和竞争力。

3 “互联网+”时代江阴城市营销推广设计

3.1 江阴城市简介

江阴市地处长三角的中心位置，是长江南北的重要交通枢纽和江海联运的天然良港城市，总面积987.5平方千米，常住人口177.95万。2020年实现地区生产总值4113.75亿元，人均地区生产总值达24.88万元。2017年荣获“全国文明城市”称号；2018年荣获“国家卫生城市”“中国最具幸福感城市”称号，入选首批“创新型县(市)”名单；2019年在全国县域经济基本竞争力排名中获“十七连冠”，获中国全面小康十大示范县市“十二连冠”，入选第二批“国家农产品质量安全县”名单；“2020年中国工业百强县(市)”“2020年综合竞争力全国百强县(市)”“2020年度中国全面小康百佳示范县市”“2020年中国县域综合实力百强榜”。

3.1.1 江阴的人文历史

江阴有7000年的人类生息史、5000年的文明史、3800年的筑城史、2500年的文字记载史、1728年的建县史，自古是江防要塞、兵家必争之地，有“延陵古驿”“春申旧封”“忠义之邦”以及“江海门户”“锁航要塞”之称。有著名的地理学家、旅行家、游记文学家徐霞客，江南图书馆和京师图书馆的创始人、“中国近代图书馆之父”缪荃孙，中国文化史上并称“刘氏三杰”的刘半农、刘天华、刘北茂，爱国佛学家巨赞，现代文学家胡山源、吴文治，电影表演艺术家上官云珠，音乐指挥家曹鹏，书法家沈鹏，社会学家吴文藻，“中国机器人之父”蒋新松，中国新农村建设带头人吴仁宝等杰出人物，还有近百名大学校长、13名“两院”院士和40多位共和国将军。

3.1.2 “江阴板块”经济

江阴以其约占全国万分之一的土地、千分之一的人口，创造出超过1/50的中国企业500强。2020年，江阴有11家企业入围中国企业500强，17家企业入围中国制造业500强，10家企业入围中国服务业企业500强，14家企业入围中国民营企业500强，各类上市公司55家、新三板挂牌企业56家。江阴经济社会蓬勃发展，各类市场主体总数超20万家，拥有海澜集团有限公司、江苏新长江实业集团有限公司、江苏扬子江船业集团、江苏阳光集团有限公司、双良集团有限公司、远景能源有限公司等明星企业，实体经济依然是江阴最厚实的家底。“苏南模式”“江阴板块”，让地处长三角经济圈几何中心的江阴自带领头羊属性，独领风骚。

3.1.3 江阴的旅游资源

江阴是吴文化的重要发源地，从新石器时代就有人类生活痕迹，历史古遗址有祁头山、高城墩20多处；国家级文物保护单位有徐霞客故居、刘氏兄弟故居、兴国塔、适园、黄山炮台旧址、国民党江阴要塞司令部旧址、佘城遗址七处；有江苏学政衙署遗址、文庙、梁武堰遗址等古代和近现代建筑；有舜过井、广济泉(四眼井)、虎跑泉、万安桥、犀带桥、五云桥等古井古桥；有王羲之换鹅碑、心经碑、晴山堂石刻、倪云林山水石刻等古碑刻150余块；有吴季札墓、吴王八子墓、楚春申君黄歇墓、酒圣杜康墓、三国大将凌统墓、梁敬帝墓、徐霞客墓、杨名时墓等古墓葬40余座；有中共江阴“一大”会址、渡江战役纪念馆、陈毅演讲处、新四军六师驻地旧址等革命遗址遗迹30余处。国家AAAA级旅游景区有滨江要塞旅游区(鹅鼻嘴公园、黄山湖公园、黄山炮台遗址等)、江苏学政文化旅游区(中山公园、江苏学政衙署遗址、文庙)；国家AAA级旅游景区有长泾古镇文化旅游区、双泾生态园；国家工农业旅游示范区有华西新市村、海澜工业园；徐霞客故里文化旅游区。

3.1.4 江阴美食特产

江阴的美食特产有著名的长江三鲜：刀鱼、河豚与鲥鱼；有马蹄酥、草鞋底、拖炉饼、顾山烧饼等特色糕点；有过桥鳝、顾山八大碗、刀鱼面、刀鱼馄饨、蟹黄包、小笼包、粉盐豆等特色菜肴与小吃以及江阴黑杜酒。

3.2 “互联网+”时代江阴的城市营销推广策略

“互联网+”时代的城市营销推广就是要充分利用互联网技术，借助于网络平台、社交软件以及新媒体技术等开展活动，更好地整合资源，实现城市营销目标。“互联网+”时代江阴城市营销推广设计，可以从政府、媒体、建设、运营、资源、活动等方面入手。

3.2.1 加强政府官网建设，借助官媒加大城市宣传力度

政府官网是政府对外界的网络平台，既是窗口，又是阵地。“互联网+”时代，加强政府官网建设，可以加快信息的传播速度，提高推广效率，高效地完成目标任务。在城市营销推广中，通过对政府官网的建设，可以借助官媒来加大对城市宣传的力度。例如，江阴政府拍摄了一系列城市宣传片，从经济、产业、城市建设、休闲旅游等方面全方位、多角度宣传江阴，提高公众对江阴的认知度。2020年10月16日在江阴经贸合作洽谈会开幕式上播放了8分06秒的新版江阴城市宣传片，真实呈现了江阴的发展历史与成就，完美生动地诠释了刘半农先生那句深情的呼唤“教我如何不想她”。此外，官媒还打造了江阴港宣传片、江阴城市宣传短片、江阴发展大会江阴宣传片、2020年江苏江阴国高新招商引资宣传片(英文版)、大江之音(2019)江阴城市宣传片，以此向全社会、全中国乃至全世界展现江阴风貌。

3.2.2 采用新媒体助力城市营销推广

新媒体主要是利用数字技术，以手机、电脑、电视为媒介来提供信息与服务，它的信息传播容量更大、信息传播速度更快，体验性、互动性更强。常见的新媒体平台有微信、微博、抖音、小红书等，已成为城市营销推广的重要途径。

在江阴城市营销推广中，可以利用微信公众号、抖音平台来开展一系列的线上宣传活动，以增强公众对江阴的认知。例如，“最江阴”微信公众号，以“江阴大小事，尽在最江阴”为传播口号，通过消息、视频、服务三个栏目来推广宣传江阴，还有“问江阴”微信公众号以及“最江阴”微博账号，也以同样的方式来展示、宣传江阴。借助于抖音还可以直播带货，将江阴的土特产品对外推销。

3.2.3 以城市建设、产业运营带动城市营销推广

城市的基础建设与产业运营状况是城市营销推广的重要基础。良好的城市基础建设可以吸引更多的城市消费者，增强城市竞争力。江阴在城市基础建设方面，围绕城市改造与建设，不断做细、做实，以创建全国文明城市为契机，通过整治市容、规范沿街店铺、改造老旧小区、整顿交通秩序、增加基础设施、建设城市绿道、扩建城市绿地、扩容公共交通等活动，改善了城市基础建设，促进了城市营销的推进，同时以产业发展与运营推动了城市营销的进程。目前，江阴有国家创新型特色园区、苏锡常都市圈临港产业中心、全国首个跨江、行政区域省级开发区，民营经济发达、制造业强盛，形成了各种产业集群，带动了产业链上下游的一体化发展，为城市营销推广奠定了基础。

3.2.4 整合旅游资源，以文旅融合促进城市营销推广

江阴有元代起苏南规模最大的文庙、有明代起江南官署之冠的江苏学政衙署、有建于北宋年间的兴国塔。这里哺育了明朝地理学家、文学家、中国第一位旅行家、“游圣”徐霞客，走出了中华诚信第一人季子；这里的公园都有“黄田港”“韭菜港”“鲥鱼港”这样千年的名字；这里的人蕴藏着无穷的力量，有着“人心齐、民性刚、敢攀登、创一流”的“江阴精神”；这里不仅有长江文化，还有大运河文化；这里还有渡江战役留下的红色记忆。当这些元素融合到一起时，必将对江阴的城市营销推广起到促进作用。在“互联网+”时代，可以通过各种App、小程序、公众号、微博，对江阴的文旅资源进行整合，开发文创产品，打造线上云游、线下实体旅游与营销相结合的城市营销推广模式。

3.2.5 借力节事活动聚焦公众目光，助推城市营销推广

节事活动是指利用事件、节庆等活动而策划相关的活动，具有浓郁的文化韵味和地方特色。借力节事活动，可以吸引公众目光，引起关注，促进城市创新发展。江阴成功地举办过：第十九届中国金鸡百花电影节、第十一届中国国际儿童电影节、第十四届中国徐霞客国际旅游节、老年文化旅游节、二月初八南门庙会等节事活动，很好地实施了城市营销推广。今后，江阴还可以利用本地资源，努力打造“长江文化节”“江鲜、河豚美食文化节”“大运河之夜休闲娱乐节”“顾山桃花节”“顾山八大碗美食节”“红豆相思节”“江阴非物质文化遗产博览会”等活动，以增加城市曝光率、扩大城市影响力，让更多人知道江阴、爱上江阴。