新闻专业主义视角下资讯类短视频的PUGC内容生产模式研究*——以梨视频为例

程美华 林 阳

（上海理工大学出版印刷与艺术设计学院,上海市 200082）

关注垂直领域短视频内容生产，借鉴部分短视频生产者的成功经验，有利于短视频市场的规范化、专业化发展。因此，本文以资讯类短视频自媒体领域的佼佼者之一——梨视频为例，通过研究其内容生产模式，探索当前在内容生产环节存在的不足，为整个资讯类短视频领域的生产者和创作者提供发展建议。

一、相关概念阐释

谢金文教授认为，新闻专业主义的主要诉求为客观、中立、独立。谢金文教授还提出，新媒体、移动传播时代更需要新闻专业主义精神[1]。资讯类短视频是一种以移动互联网为载体，时长在5分钟以内，以突发性、趣味性、服务性、或具有人情味等事件信息为主要内容的视频作品，兼具社交属性[2]。以梨视频为代表的资讯类短视频自媒体，主要以报道短平快的软新闻为主，与传统新闻媒体不同的是，他们的内容生产主要以用户生产为主，同时配合专业新闻从业者的审核把关与制作加工，在信息来源的广泛性和新闻时效性方面，具有不可忽视的优势。有学者认为，梨视频的内容生产模式，是将PGC（专业内容生产）和UGC（用户内容生产）融合起来，成为一种新的内容生产模式——PUGC（媒介用户联合生产内容）。这种生产模式一定程度上弥补了资讯类短视频PGC信源匮乏、消息滞后以及UGC内容质量良莠不齐、缺乏新闻专业性的问题，对于资讯类短视频内容生产具有积极作用。

二、梨视频的PUGC内容生产模式的运作机制

1.发展历程

2016年7月29日，梨视频创始人邱兵从东方早报和澎湃新闻离职，开始短视频项目创业。2016年11月3日，梨视频上线，定位为主打资讯阅读的短视频产品。2017年2月10日，邱兵表示梨视频将从内容上做出较大调整，转型为关注年轻人生活、思想、感情的内容。2020年4月初，梨视频获得新华网旗下基金战略入股，持有梨视频的股权比例为4.01%。虽然梨视频在发展过程中，经历了下架、整改等一系列争议性事件，但无论从商业价值还是社会价值方面来说，梨视频都取得了很大的成功。

2.采用PUGC生产模式的原因

梨视频之所以取得成功，与它的PUGC内容生产模式是分不开的。首先，梨视频的核心团队都曾在传统新闻媒体担任过主编，拥有非常专业的媒介新闻素养和丰富的媒体资源，因此在PGC方面，对于新闻资讯的敏感性，选题角度的独特性、把关审核的严谨性方面都很有经验及优势。其次，UGC发展很快，许多平台都在享受用户生产内容的红利，梨视频也不例外。除了自身优势，用户需求也是推动梨视频采用PUGC内容生产模式的重要原因。随着入局短视频的平台和自媒体也越来越多，用户对于内容质量的要求也随之提高。资讯类短视频不仅要具有时效性和真实性，还要同时兼具专业性和趣味性。单一的PGC或UGC模式，已经很难满足用户的需求，只有将二者融合起来，才能更好地迎合用户需求，优化用户体验。

3.PUGC运作模式

首先，梨视频从创立初期就花费大量人力物力组建了拍客团队，截至2019年，梨视频的核心拍客数量已达到20万人，遍布世界各地，日均生产资讯提升至15000条。同时，梨视频还建立了专业的拍客管理系统——spider，在注册、认证、管理各个流程都执行专业化、系统化的操作模式，保证拍客提供信息的真实、迅速、新颖[3]。在内容编辑审核阶段，梨视频采用专业化的人工智能与资深编辑相结合的方式，对讯息进行把关审核和加工编辑。梨视频保留了纸媒惯用的“三审”机制，并在“三审”的基础上，开展了“四审”制度。将全国划为五个大区，每个区成立一个编辑部。拍客上传内容后，由该地区拍客主管进行一审，然后递交该区主编二审，再由主编交给编辑人员进行加工剪辑成品交给主编三审，最终再交由其他地区编辑部主编进行终审。通过这样严格的把关审核，对视频内容进行严格筛选，使最终呈现的新闻资讯不仅保证真实客观，还要兼顾用户偏好，做到亲近有趣。在分发阶段，梨视频主要在梨视频APP和其他社交媒体平台进行发布，通过在社交媒体平台获得注意，随后向自有平台引流。

4.传播效果

梨视频日产1500多条资讯短视频，每日全网播放量超过10亿次，累计全网视频播放量达2389亿，官方微博目前有2305万粉丝，短视频内容经常占据热搜焦点。虽然梨视频在微博等社交媒体平台热度可观，但是梨视频APP的活跃度却远远低于其在非自有平台的表现。但根据艾媒北极星数据显示，梨视频在2020年6月的APP月活跃人数为186.47万，在短视频月活榜单排名第14。

三、梨视频的内容生产存在的问题

1.采编权缺失，内容过度娱乐化

2017年2月，梨视频进行了大规模的整改，主打内容由之前涉及时政要闻的硬新闻，转变为关注年轻人生活、思想、感情的软新闻。通过观察梨视频微博及APP内容排行榜，可以看出，梨视频更聚焦于社会民生、知识科普、趣味幽默等相关内容。梨视频在审核把关时，对于涉及时政、重大突发、恶性事件、军警负面等相关事件，一律不予发布。梨视频采编权的缺失，使其在相关事件报道方面受限，影响资讯的实时性。同时，梨视频的转型使其内容过度娱乐化，造成部分用户和流量的流失。

2.拍客驱动力不足，忠诚度无法保障

梨视频的拍客体系，主要包括机构拍客，如自媒体、机构等；核心拍客群，主要是国际化内容的提供者，覆盖525个国际主要城市和2000多个国内区县；以及生产原生内容，受过专业训练的商业拍客。每条已发布的视频，签约拍客与未签约的信息提供者，确认消息真实可靠，并最终通过审核发布的，可以获得50到几百元不等的报酬。梨视频站内还设置了排行榜，榜单以播放量为基础，综合一周的全网播放量和社会及影响力为标准进行考核，排行榜第一名奖励一万元，之后的每一位上榜者也都可以获得2000元奖励。尽管拍客人数规模不断增长，奖励也非常丰厚，但是从长远来看，梨视频在UGC方面缺乏核心驱动力，仅靠金钱奖励并不足以让拍客产生持续生产的动力。

3.内容同质化现象严重，APP用户转化率和留存率低

随着5G时代的到来，信息传输速度进一步加快。对于同一个新闻事件，采集者接触的时间点和角度不同，不同的媒体也会有不同的编辑方式和流程，这就很难保证梨视频总能快人一步发布资讯，容易造成消息滞后和内容同质化的问题。

四、新闻专业主义对资讯类短视频PUGC内容生产模式的要求与建议

谢金文教授提到，新闻专业主义要求的客观，就是在选择和处理报道内容时，尽可能避免主观情感和意见的干扰。中立就是在选择和处理报道内容时，采取不偏不倚的公正态度。独立就是须有独立的判断和表达，不为政治、经济权势所左右。

1.客观

短视频生产者在新闻资讯采集、编辑、审核、分发的各个环节，都应该做到客观，尽可能地还原事实真相，不掺杂报道者的主观意志。梨视频的内容在选题阶段，就做到多元、广泛，选取具有新闻价值的选题进行报道。在内容制作时，多以描述性语言或当事人的一句话作为短视频标题，如 “抗洪战士7秒喝完1瓶水：超10小时没喝水，不想浪费时间”，这样的标题不掺杂任何报道者的主观色彩，同时又具有很大的信息量和吸引力。除了标题，梨视频在视频内容里，也多以拍客提供的视频素材内容为主，辅以一定的解释说明文字，切实做到客观报道。

2.中立

不同于有传统媒体背书的资讯类短视频平台，自媒体在选择和制作报道内容时，会为了迎合用户需求而作出妥协。事实上，在内容制作时，保持中立态度，对选题和内容一视同仁，真正从内容质量上做取舍，才能避免粗制滥造，促进自媒体长久发展。梨视频以拍客群体作为信息来源，拍客体系中有来自社会各界不同阶层、不同职业的人，因此在内容审核环节，更要把握尺度，以新闻专业素养为基础，制作出高质量的咨询短视频。

3.独立

默多克在收购《泰晤士报》时曾表示，“绝不踏入编辑室一步”，以此回应民众对于资本干扰新闻采编的质疑。但是实际上，政治、经济因素，对于新闻编辑的干扰更多的是无形的，是潜移默化的。尤其对于资讯类短视频自媒体来说，出于商业化的利益需求，很多平台都会在内容制作方面受到干扰。比如梨视频之前因采编资质受限，不得不在报道内容方向上进行整改，丧失了之前报道硬新闻取得红利，同时也使核心团队在报道时政要闻方面积累的丰富经验失去了用武之地。

五、结语

梨视频在内容制作和商业变现方面取得的成功，可以说明PUGC的生产模式，在资讯类短视频领域具有积极的促进作用，但同时也存在一定的问题。行业的其他从业者，应当从中吸取一定的经验和教训，更加严格地要求和规范内容生产，作为以新闻报道为主要生产内容的资讯类短视频，也应当坚守新闻专业主义精神，在采编、审核、发布环节，都要坚持媒介素养和新闻素养，做到客观、中立、独立。

随着网络直播、在线教育、网络阅读、网络音频等各种形式的入局，会挤占大量的用户上网时长和注意力，短视频市场无论是外部竞争，还是内部竞争，都会变得日益激烈。资讯类短视频相对于娱乐类短视频，本身对于用户的吸引和留存，就存在一定的劣势。因此，更要牢牢把握当前已经取得的市场份额，进一步深耕用户需求，寻找新的发展方向。