越南电子商务时代发展战略研究

阮梅贤

（广西大学 广西南宁 530000）

越南电子商务的发展状况

越南地区农村电子商务的发展

在互联网技术不断发展的当今社会环境下，依靠其成长起来的电子商务也凭借着比传统商业更便捷、市场更广泛等特点迅速发展起来，成为这个时代的经济社会不可或缺的一员。

越南物产资源丰富，在全年气温较高、降雨较多、土地资源丰富的条件下，各镇区的种、养植业都比较发达，因此出现了许多的优质产物，如：茶亭岗沙田柚、双华板栗、双桥腐竹、五华高山红薯、山地鸡、大田柿花、潭下菩米、棉洋桃驳果等。

据《2018年越南国民经济和社会发展统计公报》显示，越南2018年的生产总值（GDP）为153.3亿元，比上年增长了3.1%，其中第一产业增加值30.3亿元，增长4.8%；第二产业增加值33.84亿元，增长1.3%；第三产业增加值89.16亿元，增长3.5%。其中农业和工业为越南的支柱产业，两个行业共占越南生产总值的73.6%。

表 1 2018年越南主要农业、工业产量

越南电子商务现状

据越南地区统计，在2018年，越南的电子商务交易额达7.25亿元，对比上年增长20.23%；推动土特产上行7920吨，对比上年增长32%；实现就业约2150人，对比上年增长7.5%；0024.5万元；带动相关创业就业4250人，对比上年增长41.67%。

表 2 越南电商主要业绩

越南发展电子商务面临的问题

基础设施不完善

在国家政策的支持和县镇府的积极响应下，这几年越南内的电子商务基础设施得到了一定程度上的改善，但是仍然存在许多方面的基础设施需要完善，其中最主要有以下俩方面：

首先是物流配送，物流是发展电商最基础的条件。经过几年的建设越南城和乡镇中心的物流配送服务得到一定程度上的改善，但是许多的山村地区的物流配送仍然存在许多问题。由于山区住户分布较为分散导致道路零散，而且农村道路大多狭小且蜿蜒，导致修缮道路的难度比较大，这很大程度上阻碍了物流业的发展。并且越南发展电子商务主要是以销售农副产品为主，其产地多位于山区，农产品保鲜日期较短且要防止磕碰所以要使用泡沫包装箱等比普通包装更贵的包装，导致物流成本上升。但是越南并没有开发关于特色农产品电商的物流信息系统[7]，对于农产品物流的控制管理较弱，对于农民来说本来就对自身不熟悉的快递比较排斥，现在物流的成本又比较高，所以往往农民更愿意直接将产品低价卖给收购商而不愿意选择电商销售。

人们对电子商务的认识程度有限

越南农民的教育水平偏低，思想比较守旧，对新鲜事物接受较慢甚至会排斥，导致农村居民对电脑和互联网的学习使用比率较低[9]，他们大多都觉得在网上购物比不上在实体店直接购买的，他们不太信任网购，认为无法亲眼见到的实物总会有缺陷或者说有质量问题，觉得网上店铺给出的图片和数据是经过修饰的可能会与实物不符，而且他们认为网购耗时会比线下购买长，一旦出现不合适等需要退换货的情况会十分麻烦，因为他们本身对于网购就不太会进行操作。这就造成了网购没能在农村地区兴起，使得当地百姓对电子商务的了解极其有限，对其缺乏信任。要发展一个百姓不了解、不信任的商贸模式，会受到相当大的阻力。

缺乏相关人才

因为现存住民的受教育教育程度都较低，对于电子商务或者的互联网的知识都比较陌生，缺乏相应的专业技能；并且他们大多数都对与新鲜事物的接受能力较弱，导致他们对于“新来的”电子商务都是采取比较保守的态度，使得他们对于电子商务的认知程度较低，这给发展电子商务带来了很大的阻力。受教育程度低、人才大量流失、思想保守，导致越南的人才基础十分薄弱，专业人才储备不足。

产品分散，竞争力弱

越南发展电子商务主要产品还是以产出较多的农产品为主。越南是农业县，以前当地百姓是依靠种植业生活的，但是因为受耕地和自然气候等原因，农业的种植以品类多、规模小为特征，导致越南现在只有长乐烧白酒这个比较出名的品牌，其他的产品因为总产量较少无法形成规模产而无法孕育成品牌，且因为越南属于贫困县经济比较落后，农民的农业种植技术、农具都处于比较原始的阶段多是依靠人力劳作，导致产量少，人力成本高，且农作物较容易受气候变化的影响，如出现暴雨、旱天的天气，会对作物造成很大的损害，使许多的农产品无法持续稳定的供应，故没办法实现农作物生产的规范化、标准化、稳定化。

越南发展电子商务的对策

建设完善的电商体系，建设生态电商

越南要完善电子商务的体系、构建生态电商的基本前提是完善电商基础设施建设。而我认为现阶段越南需要完善的电商基础设施主要有以下两方面：

一是完善物流服务。在“互联网+”时代下，物流在农产品电子商务化的过程中具有十分重要的地位。越南发展的电子商务以农产品为主，农产品对物流运输的要求比较高，而且产品大部分都重量大、体积大需要大型车辆才能运输，但是越南山区道路狭小、分散，严重地阻碍了物流入村，快递员不仅是送货不便，更重要的是收货不便，这不仅提高了物流的成本更影响力越南发展电子商务。所以有关政府应该加大对乡村道路建设的资金投入，尽快完善农村道路交通，使物流入村无阻碍。其次是物流网点，越南的物流网点偏少且大多集中在县城区域，农村地区的物流网点太少，使得物流配送慢、运输慢。政府应该增加农村物流网点，完善农村物流网点建设。也可以与各大物流企业合作，完善物流配送服务。

二是完善网络铺设。电子商务是依靠互联网发展起来的，没有了网络谈何发展电子商务。现在越南农村的网络建设还是有所缺陷，许多山村都没有WiFi，甚至有些偏僻一点的地方连移动网络信号都不好。所以政府应该积极完善网络基础设施建设，提高网络覆盖率，加快对农村电网升级、网速提升等基础设施建设。为了加快农村网络铺设、提高农村住户网络使用率，政府可以与网络运营商合作共同推出，网络使用优惠服务，为新安装网络的住户提供各类优惠如折扣、送赠品、保障售后等服务。

加大宣传力度，开展线下宣传活动

农民因为教育水平较低、思想比较封闭，对新鲜事物接受较慢甚至会抵制，这就需要政府起到领导作用，由政府先转变转变观念，通过各类渠道开展相关活动，使农民更清楚的了解网上购物、了解电子商务。如：通过在乡道上张贴横幅、宣传标语等提高农民对电子商务的兴趣；通过在乡镇电视台、广播等手段宣传能增加农民的信任度，营造一种网购的氛围；可以加强网上购物折扣的宣传，农民们比较喜欢廉价的商品，通过宣传商品折扣，能够吸引更多的农民参与网购中来；能更好地激发农民发展电子商务的热情，提高农民的积极性。

健全人才培养体系，吸收本土人才

第一，对愿意加入越南发展电子商务的队伍中来的电商人才和电商企业提供相应的优惠政策，如提供贷款服务、提供相应的补助、帮助解决居住等问题，确保专业人才愿意来，并留得下来。第二，提高对愿意留下来建设越南的当地大学生的待遇，为他们提供合适的工作岗位，扶持家境比较困难的大学生，这样能吸引一批有能力、有知识，并且热爱家乡、对建设家乡充满热情的优秀人才。第三，政府可以联合当地的教育机构开办不同方向的电子商务专业班级，定向培育人才。并提前与这些人才达成协议，毕业后直接进入各个相应的岗位，这样能有效地满足发展电子商务中需要的各方面人才。

打造特色农产品品牌

越南产品多样，但是经营分散、各卖各的。为了更好地打造产品品牌，应该整合资源，将各类商品的加工、运输、销售等渠道整合起来，形成一个复合多样的产品品牌。这样能够快速建立品牌形象，提高市场占有率。此外，应该加强对产品的检验力度，推出与农产品生产加工相配套的体制及标准[11]，力求只出售优质、健康的产品。以产品的品质为基础，优化各产品的加工手段、运输手段和包装方式，形成统一的品牌。这样能够形成品牌效应，提高产品销售额。

本文就通过研究分析越南的电子商务发展现状，提出来在其接下来的发展过程中可能会遇到的问题：基础设施不完善、当地人对电子商务的认知程度有限、缺乏相关专业人才和、产品分散，竞争力弱等。并针对这些问题简要的提出了相应的对策。

农村电商因为正处于起步阶段，可能会遇到一些难题，但是笔者相信在国家政策的指引下、在当地政府的带领下、在老百姓的努力下，必将会克服这些困难，并会通过发展电子商务为当地经济带来质的飞跃。

致谢：

时光匆匆，转眼间大学生活即将结束。在这四年中我学得了许多知识也得到了许多宝贵的经验，值此论文完结之际，我想对我的指导老师、我的同学和敬爱的城院献上最诚挚的谢意和敬意。

首先，非常感谢谭宇玮老师对我论文的指导。谭宇玮老师知识渊博、见解独到、工作严谨负责，从论文的选题到资料的查找再到论文内容的修改，老师都给了我很大的帮助。

其次，我想感谢大学四年中有幸遇到的同学，他们在学习上为我答疑解惑，在生活上但我遇到困难也会第一时间伸出援手。有他们在，使得我的大学生活变得更加的充实、更加的丰富多彩。

最后，我想感谢我敬爱的家——东莞理工学院城市学院。城院不仅是我们学习知识的一个场所，更是一个能让我们完善自己、提升自我价值的家，一个无私奉献、为我们着想的家。

真的非常感谢！