高校图书馆馆员常见的心理健康问题及应对措施

杨莹

摘要：高校图书馆馆员日常工作繁重，受到各方面因素影响，容易出现心理健康问题，需要做好研究分析工作。文中以高校图书馆馆员为对象，分析馆员常见的心理健康问题，结合实际情况给出提高馆员心理健康的措施。

关键词：图书馆馆员;心理健康;应对措施

高校图书馆主要给全校师生提供服务，也是重要的教学科研单位。高校师生查阅资料、传递文献及推广阅读都可以在图书馆内完成。随着数字化技术发展，人们习惯从网络上获取相关知识。新形势下高校图书馆不断深化改革，给馆员造成极大的工作压力，需要重视其存在的心理健康问题。

1、高校图书馆馆员常见心理健康问题及成因分析

1.1 职业认同感低

高校日常工作中以教学科研为主，图书馆作为教学辅助单位得不到重视，其地位不能与教学科研单位相比。而且传统观念中图书馆馆员的学历普遍偏低，工作就是处理借还书，没有什么技术含量。

虽然当前高学历馆员的比例不断增加，但高校教师队伍中对馆员的认同程度较低，存在付出的劳动得不到认同与尊重的情况。受到这些情况影响，造成实际工作中馆员缺少工作积极性，出现倦怠情况，直接影响到工作效率的提升。

1.2 工作任务繁重

高校图书馆馆员日常工作繁重，处于流通部门的馆员每天需要面对大量读者，日常工作时候不但要处理图书借还、图书上下架等整理工作，还需要做好书库秩序，保证环境的清洁，及时解答师生存在的疑虑。

高校图书馆为了给师生提供更好的服务，会延长图书馆开放时间，这就造成馆员的工作时间长、强度大，加上工作内容的单一重复性，长时间下来难免出现厌倦情绪，出现消极工作的情况。

1.3 工作压力增加

随着科学技术迅速发展，信息技术直接改变图书馆传统工作模式。高校图书馆为了给读者提供更好的服务，对馆员的要求不断提高。这就造成原有工作节奏的改变，还需要馆员掌握新的技术与知识，容易产生焦虑与恐惧心理。

尤其是高校人事制度与分配制度持续改革，在职称评定、职务晋升等方面图书馆馆员处于劣势地位。加上晋升通道难度较大，无法得到公平与公正的考评，长时间下来馆员会出现各种失衡心理。

2、高校图书馆馆员常见心理健康问题的应对措施

2.1 建立健全绩效考核制度

通过对员工岗位职能的明确以及日常实际工作表现的考核，确定其薪酬设计的有效范围，保证绩效考核内容设计的合理性以及有效性，并以此作为评定员工个人能力的基础和依据，通过有效措施，保证考核内容在设计上的精细化以及事实上的差异化，保证其在人才管理过程中激励作用的有效发挥。

绩效考核的评定需要结合员工日常工作表现，其表现结果直接决定其考核评定的等级，而薪酬管理则是根据员工实际考核评定等级来确定，是对员工工作表现最好的肯定和反应。为此，企业可以根据自身发展以及员工对于物质的需求制定一个绩效薪酬调整表，确保员工对企业的贡献和付出能够取得最大的利益回报，以此激励员工，提升工作热情和动力。

2.2 理解岗位职业责任感的意义

高校要健全和完善各项制度。完善用人机制，根据图书馆员不同个性结合岗位特点合理分工，明确职责;制定有效的激励制度，把工作内容和岗位职责与馆员的利益相关联，根据工作情况给予适当的奖励，调动馆员积极性，提高工作效率;改善单一的职称晋升渠道，给予更广阔的职称晋升空间。

图书馆馆员必须意识到自身职业的特殊性，日常生活、工作中秉承“严于律己、宽以待人”的理念，不仅要做好日常工作，还需要以身作则，才能给学生起到榜样作用。无论是生活还是工作中，图书馆馆员都要保持足够的自律性，通过榜样作用感染幼儿，培养其形成正确行为习惯与道德品质，树立正确的价值观念。通过这种方式，可以顺利实现培养图书馆馆员责任感的目的。岗位职责建设过程中要考虑这一点，引导图书馆馆员明白职业的重要性，逐步形成职业责任感，奠定图书馆馆员工作高效完成的基础。

2.3 开展必要心理辅导干预

图书馆馆员心理危机干预过程中，需要高校与社会共同参与，工作目的不是解决个案心理危机，而是提高图书馆馆员社会适应能力，预防心理危机事件的发生，促进图书馆馆员心理健康水平的提升。需要准确定位心理咨询师的职能，结合图书馆馆员实际情况制定心理咨询细则。细则也要符合国情，满足实际生活，考虑心理咨询师的实际。实践过程中心理咨询师需要掌握关于心理咨询的专业知识与技术，预判疑似问题馆员的疑似障碍，判断馆员的疑似心理疾病，是否需要转介治疗。这种做法满足相关条款要求，需要对问题馆员的心理状态进行全面了解，提供必要技术支持方便后续咨询与转介开展。

3、结语

总之，高校图书馆工作开展时，馆员承受着较大的工作压力，如果得不到及时有效的疏解，长期积累会形成心理问题。这就需要根据实际情况采取有效的措施，解决馆员存在的心理问题，树立正确的工作态度，实现提高图书馆服务质量的目的。

参考文献

[1]吴玲，刘冬秋.高校图书馆学生馆员心理健康教育探究与实践[J].教育现代化，2020，7（56）：156-158+171.

[2]颜敏.高校图书馆馆员心理健康问题的探讨[J].内蒙古科技与经济，2019（19）：161.

[3]李明，陈树.新常態下高校图书馆馆员心理健康问题探析[J].大学图书情报学刊，2016，34（03）：17-21.