疫情防控背景下小微企业人才共享影响因素实证及对策研究

柳贝贝，李润斌

1.河北工业大学，天津 300401；2.天津师范大学，天津 300384

一、引言

随着区域经济一体化水平的不断提高，共享经济飞速发展，成为我国社会经济发展的新主流。自2017年以来，共享单车、共享汽车、共享公寓、共享雨伞等陆续出现，为人们的出行带来了极大的便利，深受大众的喜爱。共享经济不仅优化了社会资源、满足了多样化的社会需求、提高了社会治理效率，更创造了无限的社会价值，在此背景下人才共享也应运而生。当前，小微企业已经取代国有大中型企业成为我国经济发展的主体，其市场份额占据国民经济的90%以上。疫情以来，小微企业的发展受到极大冲击，50%的企业由于招工难、招工贵、资金链断裂等因素影响而倒闭。在阻碍小微企业的发展要素中，人才尤其是高素质技能型人才的短缺成为了继融资难、融资贵之外的又一限制性要素。疫情过后，虽然国家出台了一系列支持小微企业复工复产的政策措施，但是成效并不显著。习近平总书记在2020年回应经济社会发展热点问题时指出“在危机中育新机、于变局中开新局”。因此，在共享理念的背景下，人才共享可以成为小微企业解决用人难题的最好方式。

二、小微企业人才队伍现状及人才共享影响因素模型

（一）小微企业人才队伍现状

小微企业多以家庭作坊为单位，管理者对企业管理理念模糊，员工层次水平整体偏低。此外，企业内部治理结构单一，员工多是亲属关系，财政、生产等重要部门通常是管理者交由其亲属进行管理，企业内部缺乏专业的人力资源管理队伍和规章制度。从总体上看，小微企业管理者只重视企业的利益，而忽视对员工职业素养的长期培养和职业技能的长期培训，缺少企业文化的凝聚力，缺乏对员工的情感养成，使得企业核心部门人才尤其是技术人才流失现象严重。除此之外，人民币贬值、原材料上涨的现实情况使得小微企业管理者只能通过压缩资金、缩减人力成本的方式来维持企业利润。在此情况下，有三四成的小微企业会选择零工或者兼职工来压缩成本。因此，小微企业尤其是生产型的小微企业，能提供高薪酬福利待遇的机会较少，使得小微企业对于高素质高技能的人才没有吸引力，缺少人才支撑的小微企业其发展更是岌岌可危。

（二）疫情防控下小微企业人才共享影响因素

随着共享理念的逐渐深入，人才共享成为影响企业和地区发展的重要因素，屈蕊娟（2015）、张琳（2016）等人提出建立小微企业人力资源共享平台，以降低小微企业之间人力资源的信息不对称问题；邢明强（2016）、王迪（2018）、付斌（2018）等人认为社会保障、亲属责任、机会成本以及跨区域人才共享政策衔接不顺畅、科技人才供求信息闭塞、缺乏平台支撑等问题阻碍了京津冀区域科技人才共享机制的建立和发展；吴道军（2018）以贵阳市实地调研为基础，提出地区交通条件的升级改善，区域一体化加速，间接为高层次人才共享提供了客观条件。新冠肺炎的爆发，人才共享对小微企业的发展显得尤为重要，田光宇（2020）指出中小企业在疫情防控中抗风险能力之所以低，主要是因为企业缺乏科学的人才管理机制；杨杰（2020）指出河北省中小微企业受疫情影响，导致技术创新人才流失严重，而解决这一问题的有效途径是加强政府部门对中小微企业的政策支持，联合当地科研管理部门将科研成果转化为实际生产力，吸纳专业技术人员参与到企业的创新开发过程中；单宁（2020）对人才共享趋势进行了调查，结果显示，疫情防控期间我国一部分企业采用了人才共享模式，解决了用工荒、复工难等问题，但有50%的人认为劳务关系会阻碍人才共享的大规模推广，而后疫情时期，有近30%的人愿意尝试人才共享这一新型的就业方式；谢霞（2020）认为新冠肺炎疫情对小微企业发展来讲既是“危”又是“机”，如何转危为机关键在人才；赵春国（2020）指出高层次人才是实现企业技术创新的关键，管理者需要突破人才发展的瓶颈，用好用活人才激励机制，引导人才向核心和创新的方向流动，变人才独享为人才共享。

参考国内外学者对于人才共享影响因素的研究，结合小微企业的现状和具体特点，本文确立了小微企业人才共享影响要素，包括企业内部因素、外部环境要素以及个人因素。其中，企业内部因素包括企业文化是否相似、企业间的沟通和信息机制是否健全及小微企业是否有足够的激励措施吸引人才。外部环境要素包括合作企业的交通是否便利、政府是否制定了相关法律法规保证合作企业间的权益及互联网人才资源共享信息平台的建设等。个人因素包括个人在选择小微企业时能否承当起家庭的亲属责任以及员工对工作的满意度。小微企业人才共享影响因素如图1所示。

三、疫情防控下小微企业人才共享影响因素的实证研究

（一）问卷设计及数据采集

图1 疫情防控下小微企业人才共享影响因素

疫情防控下小微企业人才共享影响因素的问卷设计采用Likert的五级量表法，具体评价指标见表1。

此次问卷调查面向企业内外部人才（包括流失或转岗的人员），共发放调查问卷250份，回收有效问卷230份，有效回收率为92%。通过对调查问卷进行统计分析，得到调查数据的描述性统计分析量表，如表2所示。

由表2可以看出，在小微企业任职的女性要多于男性，且流动性较大，这是因为小微企业薪酬待遇相比外资企业、合资企业以及国有大中型企业要低很多，而我国的男性需要承担较大的社会责任，因此，很多男性为了追求更高的薪酬或更好的发展，而选择在小微企业任职的时间都比较短暂。调查结果显示，70%的企业都有意愿进行人才共享，并有68.3%的企业或个人参与过人才共享，这说明社会对于人才共享持乐观态度。另据调查显示，对于所能接受的人才共享方式，联合开发占主导地位。联合开发是指企业之间为了实现各自的战略目标，采用共同合作的方式来参与项目研发、产品和技术的开发等。这种战略方式能够促进合作伙伴之间优势互补，弥补各自人才资源的短缺。

（二）信度检验

信度分析主要用来考察调查问卷的可信度，此次调查问卷采用SPSS16.0软件计算其内部一致性系数Cronbach’s α。一般来说，如果 α系数在0.8-0.9之间，说明信度非常好；α系数在0.7-0.8之间，表明信度可以接受；α系数在0.6以下则说明信度不足。本次调查问卷的信度分析如表3所示。

表1 疫情防控下小微企业人才共享影响因子评价指标

由表3可知，样本总的一致性系数是0.935，说明问卷信度非常高，可以进行进一步的研究。

表2 样本描述性统计分析表

（三）效度检验

效度检验即问卷的有效性检验。效度是指所测量到的结果反映所考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，效度越高；反之，效度越低。根据实际情况，本文采用KMO检验和Bartlett检验对问卷的探索性因子进行结构检验。若KMO检验系数＞0.5，Bartlett检验的 Sig 值 ＜0.05，说明问卷结构效度良好，可以进行因子分析。此次调查问卷的KMO和Bartlett检验结果如表4所示。

表3 研究变量的Cronbach’s α系数表

表4 KMO检验和Bartlett检验结果

由表4可知，KMO检验系数为0.902，Bartlett检验Sig值为0.000，表示问卷效度非常好，能够进行因子分析。

（四）因子分析

1.构造因子变量

本文运用SPSS统计分析软件对调查问卷的数据进行统计分析，并采用主成分分析法对问卷的29个变量进行因子分析，得到相关矩阵特征值以及解释的总方差，具体结果如表5所示。

由表5可知，初始特征值中只有前7个特征值大于1，所以SPSS只选择了前7个主成分；提取平方和载入一栏显示这7个主成分的贡献率占到了所有主成分方差的66.621%，说明这7个主成分可以代表大部分变量的全部信息。旋转以后的因子提取结果与旋转前的结果基本一致。

2.解释因子变量

根据问卷调查结果，对数据进行六次迭代，得到旋转成份矩阵。旋转成份矩阵主要是观察每个变量在各个因子中的系数大小，表示的是变量在因子上的载荷值，理论上一般将大于0.5的因子归到该变量中。实际数据处理中文章按照载荷值的大小，将载荷值大于0.65的集中的因子归到该变量中，旋转后的成分矩阵如表6所示。

由表 6可知，因子 1在 T23、T24、T25 上有较大的载荷值，根据载荷值最大的评价指标，将其命名为“亲属责任”影响因子；因子2在T20、T21、T22载荷值较大，将其命名为“社会观念意识”影响因子；因子3在T7、T8、T9、T10 上承载量大，将其命名为“企业激励力度”影响因子；因子4在T1、T2、T3上载荷值大，将其命名为 “沟通和信任维度”影响因子；因子 5 在 T14、T15、T16 上有较大的载荷值，将其命名为“信息技术的先进程度”；因子6在T17、T18、T19上显著，将其命名为“政府支持力度”影响因子；因子7在T4、T5、T6上载荷值大，将因子7命名为“区域一体化程度”影响因子。

表5 解释的总方差

表6 旋转成分矩阵

（1）亲属责任对疫情防控下小微企业人才共享的影响

结合表5可知，亲属责任对疫情防控下小微企业人才共享的贡献最大，达到了11.962%。亲属责任是员工对其家庭成员所承担的义务和责任。亲属责任和企业的绩效以及薪酬福利等方面密不可分。青年时期，由于没有家庭负担，员工迫切需要工作来证明自己的价值、实现自己的理想。所以员工一旦面临更好的发展机遇就会跳槽或辞职。中年时期，家庭经济负担逐渐增大，更高的经济需求刺激员工寻找更好的工作。在这一阶段中，由于员工已经具备一定的工作经验，因此，小微企业人才流失率较其它时期更高。全新共享理念下的人才共享无疑为小微企业发展提供了更广阔的空间，员工不但可以通过企业间合作提升其专业水平，还能够共享企业收益提高自身的收入。尤其是新冠肺炎疫情使得很多小微企业经济受损，无法正常运转，也使得很多员工在家待业或失业，没有足够的经济来源，人才共享可以为这些低收入群体提供更多灵活就业的机会，增加其收入来源，从而更好地履行亲属责任。

（2）社会观念意识对疫情防控下小微企业人才共享的影响

社会观念意识在很大程度上影响小微企业人才共享能否实现。疫情防控下，小微企业较以往面临更为严峻的发展形势，集中表现在融资难、招工难、招工贵等方面。而小微企业纾困的重要方式之一就是增强人才共享意识，树立人才共享发展理念，推动人才共享机制的建立。只有打破人才发展的桎梏实现人才柔性流动才能有效解决疫情防控下小微企业发展的困境。

（3）企业激励力度对小微企业人才共享的影响

企业激励对小微企业人才共享影响因素的贡献率为9.622%。很多情况下，共享过程中的精神和物质奖励会让员工的自我价值得到肯定，从而更好地为企业做出更大贡献。企业可以通过对流动人才尤其是高层次人才采取薪酬奖励、绩效奖励、职业自主权和定期培训等激励措施，提高小微企业共享人才的工作积极性和主动性。这些对小微企业引人、育人、留人，实现人才共享具有积极意义。

（4）沟通和信任对疫情防控下小微企业人才共享的影响

防疫期间，“共享员工”这一新兴的用工方式在帮助企业节省人力成本的同时，也解决了小微企业用工难、招工贵的现实情况。通过企业之间人力资源的再分配，实现了企业和员工双赢的发展体系。“共享员工”对于小微企业来说，无疑是转变组织合作方式、创新人力资源建设、推动企业核心竞争力的重要途径。而企业间人才共享的重要保障就在于企业之间的沟通和信任。调查结果显示沟通和信任对疫情防控小微企业的影响因子为9.287%，说明沟通和信任不仅是小微企业之间交流和合作的基础，还会促进知识和技术在企业间的共享及企业绩效的提升。

（5）信息技术的先进程度对疫情防控下小微企业人才共享的影响

互联网的快速发展使得各种信息资源和知识实现了网络共享，在共享理念盛行的今天，人才共享理念逐渐成为人力资源一种新的配置形式，这就要求企业应从更广的角度、更大的范围以及以更高的效率进行人力资源的配置。小微企业发展初期在完成成本扩张后，在人力资源的管理上，必须由独有向共有转变，由“企业储备”向“社会公用”转变。尤其是疫情的发生使得人才共享对小微企业的发展尤为重要，因此，需要借助先进的信息技术手段搭建人才共享信息平台，建立统一的人才资源信息库，将供给与需求有机协调，以更快地促进小微企业实现人力资源的均衡发展。

（6）政府支持力度对疫情防控下小微企业人才共享的影响

政府支持力度包括政府对共享人才的态度、政府为推动小微企业人才共享制定的法律法规以及在助力小微企业复工复产方面制定的一系列优惠政策，这三个方面对企业人才共享的影响因子分别为0.772、0.772、0.739。众所周知，共享企业在合作过程中总会遇到成果归属、利益分配、人才流动等方面的问题。新的发展形势下，政府在探索小微企业新型发展模式的同时，要制定相关法律法规以保障共享企业、共享人才的顺利进行。

（7）区域一体化程度对疫情防控下小微企业的影响

区域一体化程度和水平在很大程度上影响小微企业人才共享机制的建立。目前，我国经济发展呈现不平衡的发展态势，东部优于中西部，长三角、珠三角地区的经济发展明显比东三省经济发展迅猛。推动疫情防控下小微企业的人才共享，要发挥政府主导、市场经济宏观调控的原则，平衡区域内外人才资源。小微企业可以采取“走出去”的发展战略，积极寻求企业内外合作，实现人才共享。

四、推动建立小微企业人才共享机制的建议

（一）创新小微企业人才激励制度，建立人才引育机制

实证研究结果显示，企业激励力度在很大程度上影响小微企业人才共享的过程和实施效果。小微企业一直以来都存在高端技术人才短缺的问题，如何引人、育人和留人是实现小微企业人才共享的先决条件。因此，共享主体要制定多样化的激励方式激励共享员工，使其为企业收益贡献更大的力量，同时建立良性的人才引育机制以留住共享人才，尤其在小微企业达成合作意向后，企业之间需要对共享人才的权益、研发成果的认定和归属做出明确的界定，对在共享过程中有突出贡献的人给予一定的物质和精神奖励。这会在提高人才工作满意度的同时，激发组织成员参与共享的积极性和主动性。

（二）搭建小微企业信息服务共享平台，建立共享保障机制

建立小微企业人才信息服务平台，实施完善的人才信息保障机制。而保障机制的建立，主体在政府。疫情防控状态下，虽然有很多企业施行了人才共享，但总体来看，将近一半的管理者和员工对人才共享持消极态度。归根结底在于缺乏共享劳动力的保障机制。因此，需要发挥政府在资源配置中的基础性作用，推动小微企业人力资源共享平台的建立。其中，人力资源共享平台负责人才基本情况、企业招聘、社保缴纳以及员工培训等信息的发布。平台的构建可以由合作的小微企业共同建立，也可以由政府主导，利用信息技术建立统一的信息服务化平台，实现小微企业人才供求信息的无缝对接。除此之外，政府应鼓励社会化人事机构（如人事代理、人才租赁等机构）的建立，多方面平衡企业人力资源。

（三）实现多方主体共同参与的商业发展模式，建立联动机制

小微企业建立人才共享机制，实现企业之间的优势互补、共同发展，需要建立以政府、员工、企业以及高校科研单位等多方参与的商业发展模式，建立小微企业主体联动机制。首先，从政府层面看，对于人才尤其是小微企业急需的技能型或高层次人才，政府应建立绿色人才通道，简化人才引入审批手续，同时，鼓励企业实行灵活的用人制度，赋予员工更大的自主权。其次，企业除了制定灵活多样的共享员工的福利待遇、绩效管理、技能培训等常规化激励措施外，还要积极参与政府组织的关于共享员工的合同、户籍归属以及人才评价等方面的培训，力争减少企业共享过程中产生的纠纷。最后，企业需要与高校科研单位合作，提高科研成果转化率，而且在合作的过程中要有方向的培养企业参与人员的业务水平和能力。随着新冠肺炎疫情在全球范围的蔓延，使得全球经济发展的不确定性增加，也需要企业间建立多方联动的商业发展模式，在共享人才信息资源的同时，形成灵活的企业发展战略。