细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果

王红润

（山西省运城市第三医院 手术室，山西 运城 044000）

0 引言

手术室属于医院各科室中较为重要的科室之一，同时也是外科医生开展医疗救治不可或缺的一种医疗机构[1]，外科医生可以在手术室对患者进行相应的救治以挽救患者的生命安全，但是较多手术以及手术麻醉均具有一定的危险性，所以需要不断提高手术室的护理质量，同时也可以显著改善患者的手术治疗结果以及相关的预后效果[2]。本文将通过对本院80例手术室患者采用在手术室优质护理服务中采用细节护理后的临床效果进行深刻的研究分析，现将主要内容报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料。研究资料为选取80例在本院2017年9月至2019年9月收治的手术室患者进行随机分组，每组患者40例；常规组，男21例，女19例；年龄20-72岁，平均（50.1±1.5）岁；其中，妇科患者12例，普外科患者18例，泌尿外科患者6例，其它科室患者4例；实验组，男20例，女20例；年龄22-72岁，年龄（51.3±2.2）岁；其中，妇科患者12例，普外科患者14例，泌尿外科患者8例，其它科室患者6例；两组患者的分组情况均经本院伦理委员会批准且基数资料组成对比，无明显差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对常规组患者在手术室优质护理服务过程中实施常规护理，其中主要包括与患者进行沟通、配合主治医生进行沟通等内容。

1.2.2 对实验组患者在手术室优质护理服务过程中实施细节护理，主要内容包括：①人性化术前访视：在患者进行手术治疗之前，需要相关手术治疗医生对患者进行术前访视，访视过程中可以向患者简单介绍手术的相关流程、目的以及方法，在必要的情况下也可疑告知患者本院的成功案例，整体提高患者的手术治疗依从性和对主治医生的信服度；护理人员需要观察患者的心理活动，对其在手术治疗前发生的不良心理状态进行有效消除；②对手术相关护理人员进行培训：护理人员属于患者在进行手术前、中、后至关重要的链接人员，并且护理人员的言行举止均代表手术室护理过程中的护理质量，所以需要对护理人员进行定期培训，培训主要内容包括：仪容仪表、微笑服务、手术室常识规范以及着装礼仪等；③加强手术室专业护理：在患者进入手术室时，护理人员需要向其介绍手术室环境，并帮助患者取合适的体位，始终保持微笑与患者进行沟通；对患者进行相关麻醉以后，用棉垫覆盖包裹患者裸露在外的肢体及颈、肩部，预防患者低体温，让患者感觉温暖；在手术过程中，护理人员需要严密观察患者的生命体征以及面部表情，并积极配合主治医生完成手术，在允许的情况下可以与患者进行沟通交流，整体提高患者的治疗信心；护理人员需要根据患者的舒适度要求尽量将其肢体放置在较为舒服的角度，对患者裸露部位进行及时遮盖，随时保护患者的隐私部位，同时在手术过程中需要不断调节其舒适度，预防手术压疮；

1.3 指标观察。对两组手术室患者的相关护理情况进行观察记录，其中配合度=配合人数/总例数×100%、舒适度=舒适人数/总例数×100%，并发症发生率=并发症发生例数/总例数×100%，护理满意度=护理满意人数/总例数×100%；观察记录患者的护理质量评分，主要内容包括基础护理、使用抗生素规范、手术室护理和候台护理，分值较高的一组患者证明护理效果较好；调查评估患者SDS、SAS以及SF-36评分，评分越高，抑郁、焦虑程度越大，生活质量越好。

1.4 统计学分析。针对两组患者的相关数据应用SPSS 23.0统计学进行处理和分析，计数资料采用频数（n）、构成比（%）描述，组间比较采用χ2检验方法；计量资料采用均数（±s）、标准差（S）描述，组间比较采用t检验，检验水准α=0.05；组间差异明显，表示有统计学意义（P＜0.05）。

2 结果

2.1 80例手术室患者的护理情况比较。两组患者的护理效果比较明显，实验组40例患者中，配合患者有33例，配合度82.50%，感觉舒适的患者34例，舒适度85.00%，发生并发症的2例，并发症发生率5.00%，对护理满意的患者38例，护理满意度95.00%；常规组40例患者中，配合患者有25例，配合度62.50%，感觉舒适的患者26例，舒适度65.00%，发生并发症的8例，并发症发生率20.00%，对护理满意的患者32例，护理满意度80.00%；实验组各项护理情况显著优于常规组，组间差异明显（P＜0.05），见表1。

表1 80例手术室患者的护理情况比较[n（%）]

2.2 80例手术室患者的护理质量比较。经过护理，实验组患者的基础护理（95.33±9.17）分、使用抗生素规范（90.38±1.44）分、手术室护理（94.27±2.68）分、候台护理评分（91.07±2.43）分，常规组患者的基础护理（85.71±2.17）分、使用抗生素规范（86.29±1.62）分、手术室护理（87.34±2.51）分、候台护理评分（84.69±2.31）分，两组各项护理质量指标比较，实验组显著高于常规组，组间差异明显（P＜0.05），见表2。

表2 80例手术室患者的护理质量比较（±s，分）

表2 80例手术室患者的护理质量比较（±s，分）

组别 例数 基础护理 抗生素规范手术室护理 候台护理实验组 40 95.33±9.17 90.38±1.44 94.27±2.68 91.07±2.43常规组 40 85.71±2.17 86.29±1.62 87.34±2.51 84.69±2.31 t - 6.4566 11.9343 11.9365 12.0351 P - 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

2.3 80例手术室患者的负面情绪及生活质量比较。经过护理，实验组患者的SAS评分（36.42±3.22）分、SDS评分（35.36±2.98）分、SF-36评分（91.44±2.85）分，常规组患者的SAS评分（45.02±3.15）分、SDS评分（44.24±3.58）分、SF-36评分（79.76±2.28）分，两组患者的负面情绪及生活质量评分比较，实验组显著优于常规组，组间差异明显（P＜0.05），见表3。

表3 80例手术室患者的负面情绪及生活质量比较（±s，分）

表3 80例手术室患者的负面情绪及生活质量比较（±s，分）

组别 例数 SAS SDS SF-36实验组 40 36.42±3.22 35.36±2.98 91.44±2.85常规组 40 45.02±3.15 44.24±3.58 79.76±2.28 t- 12.0747 12.0572 20.2398 P- 0.0000 0.0000 0.0000

3 讨论

近年来，由于人们生活质量以及生活水平的不断提高，致使人们对于医院中各科室的护理要求也在不断提升[3]。细节护理属于临床护理中常见的一种护理模式，并且近年来已经被广泛应用在各大医院，均获得较多患者以及医疗工作者的一致好评，其主要是通过改变传统手术室中的工作模式，将其诊疗环境创设成温馨舒适的治疗模式，为患者提供无缝隙、不间断的全程护理服务[4-5]。

此次对细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果研究中，发现：两组患者的护理效果比较明显，实验组患者的配合度、舒适度、并发症发生率以及护理满意度显著优于常规组，组间差异明显（P＜0.05）；实验组患者的护理质量评分、负面情绪评分及生活质量评分均显著优于常规组，组间差异明显（P＜0.05）。由此可知：细节护理在手术室优质护理过程中主要是以患者为中心，通过人性化术前访视以及优化的手术室专业护理等，在手术治疗前、中、后均为患者进行细节服务，整体提高患者在手术过程中的配合度和舒适度，减少患者焦虑、抑郁等不良情绪的产生，降低术后并发症的发生率，显著提高患者的护理质量及护理满意度，为患者术后生活质量提供重要保证。

由此可见，在手术室优质护理服务中实施细节护理可以整体改善手术室患者的护理质量和相关手术护理指标，为术后患者生活质量提供保障。