暖“心”陪伴成长 构建和谐校园

赵凯莉

关注学生心理健康、提升心理素质、促进其身心健康和谐发展时候高校人才培养体系的重要组成部分，也高校思想政治教育的重要内容。针对我国大学生的一项调查报告显示，超过20%的人有不同程度的精神问题，如抑郁、焦虑等，超过25%的被调查者曾有过自杀念头。高校学生心理问题给校园安全稳定带来极大的挑战，给予心理方面存在风险和危机的学生关怀，陪伴学生健康成长是维护高校安全问题的重要途径。

本案例以人文学院一例心理高关怀学生为例，探讨心理高关怀学生的心理援助方法和途径，提升学生心理素质，为构建安全稳定的和谐校园做好重要保障。

一、案例介绍

小A，女，20岁，历史学专业。入学心理测试中发现该生曾有自残自伤经历。辅导员谈话了解到，该生小学一年级时母亲生病，到初中母亲去世，之后父亲组建新家庭，与继母新育一女。中学时期有一次继母责骂妹妹，自己为了替妹妹出气，与继母发生争执，被爸爸赶出家门，当时自己心里非常难过，用刀片割自己的手腕自残。

步入大学，因社团工作和学习时间难以协调，心里感到烦躁，情绪糟糕，无法安心投到学习之中;申请到去外校交换机会，但自己内心感到迷茫和担忧，主要害怕自己去了交换的学校会不适应，又担心学分转换、社会实践等问题会影响到回校后的学习，内心一直感到慌张，不知如何抉择，导致失眠;体侧补测时因为大腿肌肉拉伤，不能正常进行测试，但又觉得体测成绩太低影响到自己本学期的评优评奖，内心纠结但又不太能接受现实，情绪状态一度崩溃。

二、案例分析

通过分析，发现小A出现此症状反映的影响因素如下：

①成长环境：自小学母亲生病，父亲工作繁忙，对孩子的关注和呵护较少，中学母亲离世给其造成巨大的影响，变得寡言少语;后父亲再婚组建新的家庭，家中新添一位妹妹，家长的关心较多集中在年龄较小的妹妹身上，对处在青春期的该生缺乏引导与关怀，导致面对困难事件时缺乏有效的社会支持与应对策略。

②性格特征：该生性格较为内向，平时表现安静、有些悲观，不爱与人接触，时常见到其独身一人;缺乏自信，胆小怯弱;日常言语交谈中声音细微，遇到困难或问题时往往自己一个人烦恼，较少主动表达自己的的想法或寻求帮助。

③应对策略：该生遇到困难时间容易产生为难情绪，认知上会觉得问题难以解决，且因为长期缺乏有效的外在支持，又不会主动寻求他人帮助，就易是自己陷入自我情绪慌乱之中，难以做出客观的分析，也不能果断做出决定。

三、案例应对

根据该生情况，主要从与该生建立信任关系、转变自我认知、积极关注三方面着手，促进该生心理健康和人格不断完善的目标。

建立信任关系是解决问题的基础。日常生活中利用走寝、学生活动等机会主动增加接触，拉近彼此距离，通过与该生室友、班委谈话了解该生的生活和学习状况，主动给予关心和询问帮助，如在了解到该生交换的事情后主动联系询问是否需要帮助，定期发消息询问适应情况，帮助处理学校的问题，与其建立较好的信任关系。

转变认知观念是解决问题的关键。从该现有的应对策略来看，往往倾向于消极的应对策略，导致其采取负性应对策略的根本在于该生存在不合理的认知观念，如遇到困难时难以抉择，感觉自己一旦做出错误决定，会造成难以挽救的后果，是典型的“灾难化”不合理信念。开展谈心谈话时，倾向于纠正她的错误认知，帮助其客观分析不同选择的利弊，摆事实、讲道理，打破她固有的认知观念，引导其遇到问题的时候能够端正心态、冷静面对、客观分析、寻求解决。

积极关注是解决问题的良好途径。结合该生胆怯、自卑性格特点，辅导员会关注其优势，并及时给予肯定与赞扬。如发现她记忆力很好，便鼓励其参加卡尔·马克思答题活动，最后取得不错的名次，获得成就感，增强自信心，同时在备赛的活动过程中也增加其与他人的互动，帮助促进人际相处技能。

四、案例启示

关注高关怀学生的心理健康是保障高校和谐稳定发展的重要途径，此次案例的处理也给辅导员开展心理高关怀学生工作带来一些启示：

（1）坚持预防为主，完善信息搜集。以预防为主，坚持做好新生心理测评工作，在新生开学之初开展心理测试可以帮助筛查出存在心理危机的对象，针对异常情况学生主动进行跟踪关注，及时了解情况，提高对特殊学生的预防和干预;完善信息搜集，掌握学生的家庭背景、性格特征、思想状况、心理状态，全面研判学生的情况，制定切实可行的应对方案。

（2）定期开展研判，重视关心陪伴。建立学生心理健康月研判制度，充分发挥学生干部的作用，安排学生干部在平时的生活、学习中主动与心理高关怀学生沟通交流、关心帮助，关注其情绪状态和行为，一旦发现异常，及时上报;同时辅导员通过谈心谈话等方式给予学生关心陪伴，综合多方面获得的信息，每月排查学生心理健康状况，对于存在心理问题的学生及时入库关注。

（3）培育积极品质，提升心理素质。良好的积极品质可以增强学生的自信心和应对挫折的能力，注重高关怀学生的积极心理品质的培养，一方面學校可以为学生开展积极心理品质培育课程、构建全面的积极心理健康课程体系，借助团辅、主题讲座等形式辅助开展积极心理品质培养，其次营造积极向上的校园文化和网络教育平台，实现线上线下联动，切实推进心理健康工作的开展，培育学生的积极心理品质。

（4）完善干预系统，健全管理机制。建立四级网络建设管理体系：学校党委成立心理健康教育工作小组，并聘请心理专业教师党员担任咨询顾问;学院设立心理部，配备心理联络员专门负责学生心理健康教育工作;辅导员、导师、班主任构成的心理健康工作队伍，加强与学生的沟通联系，及时识别与干预学生心理问题;由班级心理委员、学生党员干部、朋辈心理辅导员组成，在学生中间开展朋辈互助，为开展心理健康工作奠定学生基础、营造氛围，同时加强与辅导员、班主任之间的信息沟通。

习总书记在全国高校思想政治会议上强调，要坚持不懈促进高校和谐稳定，培育理性平和的健康心态，加强人文关怀和心理疏导，把高校建设成为安定团结的模范之地。辅导员作为高校一线思政工作者，将解决心理问题与解决实际问题相结合，用心、用情、用力投入到学生工作中，做学生健康成长的引路人和知心朋友，陪伴每一位学生健康成长成才！

参考文献：

[1]教育部卫生部共青团中央提出：进一步加强和改进大学生心理健康教育[J].中国德育，2005.

[2]金晓明，何星舟，邱晓雯.大学生心理危机干预指南[M].杭州：浙江大学出版社，2018.

[3]班兰美.大学生积极心理品质培养途径探析[J].教育教学论坛，2019（23）：68-69.