后疫情时代社交媒体在高校育人中发挥的作用——以微信为例

冯 魁 葛倚汀

（新疆农业大学党委宣传部；新疆农业大学草业与环境科学学院；新疆 乌鲁木齐 830052）

新冠肺炎疫情是我国乃至整个人类发展史上的重要分界线。疫情袭来，对社会各界影响显著，尤其是关系到亿万青少年健康成长的教育行业备受社会关注，加之全国大部分省区市局部地区接连发现零星疫情，以微信、钉钉、腾讯会议、WeLink为主的各类社交及直播软件和小程序迅速占领师生的手机，成为了师生开展“云”联系、“云”祝福、“云”思政的便捷平台。疫情改变着师生的教育学习方式，加速了“线下”到“线上”的授课形式，“云端授课”、“云端面试”、“云端答辩”以及网络思政手段和内容越来越成熟。尤其是以微信为代表的社交软件，在师生的教与学中发挥着重要作用。《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》指出，要重视培育网络育人作用，提升网络思政育人的服务力、粘合力、吸引力。［1］微信因其便捷美观易操作信息覆盖广等特点，深受网络思政教育者和学生喜欢，影响着师生的学习、工作和生活。有关数据显示，微信月活跃用户已突破11.5亿，成为中国用户量最大的APP。后疫情时代，在网络思政教育方面要利用微信等新媒体持续发力，巩固网络育人成效。

一、后疫情时代、微信与大学生思政教育的特点

2020年6月16日，习近平总书记在同塔吉克斯坦总统拉蒙通话时，首次提到“后疫情时代”一词。“后疫情时代”就是指新冠肺炎疫情结束后或者说整体得到有效控制的阶段，这个时候经济社会恢复生机，生产生活逐步恢复正常，民生和就业逐渐得到妥善解决。即使是这样，新冠肺炎疫情对人类和世界格局的影响仍然不能小觑，不但给全球经济和人类健康安全带来威胁，人们的生活方式也发生着变化，“线上和线下结合”的生活和工作模式成为新常态，“人类命运共同体”理念的价值逐渐凸显，“以人民为中心”的执政理念贯穿于社会治理的方方面面，成为中国共产党执政的最大底气。后疫情时代，要更加关注学生的心理健康，更加关注学生的就业等新问题，以中国人民抗击疫情的生动故事为基础，教育引导学生弘扬伟大抗疫精神。

传播路径是实现思想政治教育的中介和最终手段，环境的育人作用历来备受中国共产党的重视。以辅导员为例，近二十年来，从给学生写信到开通博客撰写博文，再到近年来开通微信公众号或利用微信、QQ、抖音、B站等与学生“心贴心”的交流，作为“面对面”交流的一种有效补充，“键对键”发挥着不可替代的作用。其中，微信在同类社交产品中人气始终居高不下，颇受思政教育工作者和大学生的青睐。微信面世十年来，深刻影响着人们的衣食住行，也逐渐成为了思政教育的重要载体。调查显示，中青年人是微信的最大用户，微信非但具备成为思政教育载体的功能特点，事实上还充分发挥了网络思政的优势。尤其近些年，思政教育工作者充分利用微信等网络和新媒体开展思政和宣传工作，也有了“接地气”的育人效果。形成了“思政网红”和“校园大V”现象。如“仍然在路上”、“南航徐川”、“辅导员娘亲”等公众号始终站稳“青年立场”，为青年人解疑答惑，将“大道理”转化为“小故事”，打通“三全育人”的经络。

微信中有以下功能，学生使用频率最高。一是即时聊天功能，微信作为应用最广的社交软件之一，它的即时聊天具有私密性、针对性，可以一对一聊天，也可以在群组中进行一对多、多对多的聊天，相对而言，微信的聊天界面更清新美观，可快速发送语音、文字、表情、图片、定位等，独特而人性化的设计更适合师生交流，深受师生的好评。线上的交流是线下交流替代不了的，师生的距离感更容易拉近，学生更容易畅所欲言。二是微信公众平台，作为一款研发非常成功的产品，满足了用户一点对多点的发布功能，订阅后能按时收到推文提醒，即使未订阅公众平台，也能通过群组、朋友圈、搜索、点对点转发等实现接收消息，对于大部分高校而言，其毫无疑问成为宣传学校、进行思政教育及师生互动的重要渠道。三是表情包，微信自带的emoji表情、各类表情包也是最受青年人欢迎的产品之一。在长期实践中，各类emoji表情已形成独特的意义表达，同时用户还可自拍自制各类有趣的表情包进行意义产出。师生群体之间交流时使用表情，有利于教师放低姿态，增进师生感情、营造轻松活泼的教育氛围。四是微信中的“爆款功能”朋友圈，朋友圈是一款表达自我、分享生活学习工作日常的“专属好友圈子”，发布动态时可以定位，可以提醒好友收看，也可设置私密或部分人收看。同时，好友还能点赞、评论等，真正实现了双向互动、即时反馈、得到关注，使人际交往“零距离”。

二、后疫情时代思政教育中的育人资源

中国人民在疫情防控中取得的胜利，充分体现了中国精神、中国力量、中国担当。［2］后疫情时代，一要把思政小课堂和疫情大战场结合起来，把中国共产党领导各族人民共抗疫情的伟大故事、伟大精神通过思政课、辅导员讲党课团课、实践教学、新媒体网络等方式讲给青年大学生，引导他们把个人命运同中华民族伟大复兴的中国梦紧紧连接在一起；二是以国家勋章和国家荣誉称号获得者钟南山、张伯礼、张定宇、陈薇为典型，引导大学生脚踏实地，把个人命运同伟大祖国的命运紧紧相连，立志报国。目前正在高校求学的这一代大学生，刚出生时经历了非典型肺炎，高考时亲身经历了新冠肺炎，高校全体教师、尤其是思政教育工作者要把“生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共”的精神讲给新时代的大学生；三是讲好身边普通人不平凡的事迹。2020年以来，“医生”“护士”“社区工作者”“志愿者”等这些普通却甘于奉献的人群成为了年度热点，社区工作者的价值逐渐被人们关注和肯定，医生和护士职业越来越被人们认可和重视，这些身边的人给予我们温暖和前行的力量，值得大学生点赞和学习；四是运用好高校独特的抗疫思政资源。如学生返校后，全国部分地区接连再次发生零星疫情，高校采用全封闭式管理，学生工作管理部门、教务部门、后勤管理部门等恪尽职守，履职尽责，慎终如始抓好疫情防控，精准精细做好各项防疫工作，全力保障师生生命安全和身体健康的故事。

后疫情时代，从教师管理服务和教育的角度来讲，大学生作为一类不容忽视的群体，都需要精心“培土施肥”。一方面，突发事件、意外事件等具有双重属性，在危机下有效开展思政工作能达到常态下所不能比拟的更好效果，更容易触及学生的内心。［3］另一方面，对学生进行抗疫故事的思政教育，不光是增强大学生的思政教育针对性和实效性，也是现阶段疫情防控的现实需要。在教育中，既要把“人类命运共同体”、“敬畏自然”、“制度和道路优势”、“责任担当”的大国故事讲好，也要把“爱党与爱国主义教育”、“使命担当教育”、“生命与心理健康教育”“科学精神教育”、“抗压能力教育”等融入人才培养方案、专业理论课、校园文化、社会实践活动中。

三、后疫情时代微信开展思政教育的必要性

（一）“线下和线上”相结合是大势所趋

“互联网+”深刻改变着人们的思维、生活学习方式，后疫情时代的思政教育更多的从“线下”转移到“线上”，青年人不但很快能适应线上授课、线上主题团日、主题党日、团课、班会等，而且从产品特性本身、教育方法创新、信息接收度、传播效果等方面给予线上方式更多好评。同时，“线上招聘、线下就业”、“一对一”微信心理健康辅导、“一帮一”开展学习结对子等也成为了常态。“线上”思政扩大了思政教育的覆盖面，同时，推动思政教育向网络空间发力、向纵深发展。学生对于微信等新媒体产品颇感兴趣，但新媒体网络上也滋生了部分失德失范、主流价值观缺失等问题，社会主义核心价值观及正能量的文化产品仍然可待继续挖掘开拓。因此，不仅要了解学生，对大学生的新特点新变化新思想加大研究，还应当顺势而为，借势发力，主动占领网络阵地，用好用活新媒体，发挥微信的优势。一方面紧扣思政理论课主渠道，另一方面还要创新方法，制作更多“走心”、“接地气”的网络内容。

（二）适应时代需求、贴合大学生的必由之路

中国共产党领导全国人民共抗疫情是一堂鲜活的思政大课，后疫情时代，要采用多种方式开展教育引导。微信上师生交流，不同于纯粹的“网聊”，它是建立在彼此熟悉、彼此认可、师生融合的前提上。“线上”交流相比“面对面”交流的最大好处在于，一是学生更乐于吐露心声，在微信上更容易表达最真实的感受，老师容易掌握学生真实情况；二是避免给学生带来压力，易于培养学生独立思考的能力；三是帮助问题学生建立自信心，差等生、违纪生、心理危重学生、贫困生更容易敞开心扉；四是能有效提升思想政治教育话语权、亲和力、实效性。学生喜欢网络，教师就要去占领网络，除此之外，教师还要勇于发声、善于发声。把思想政治教育做到“润物细无声”，学生充分“吸收”了，才会出现“于无声处听惊雷”的良好效果。［4］

四、后疫情时代微信开展思政教育要坚持五种思维

（一）坚持“师生视角”

思想政治工作是一项宏大的系统工程，必须要使用理论维度的思维方式去构建其科学体系。微信像其他媒介一样，只是进行思政教育的渠道和平台，使用时要始终把学生的利益和诉求放在首位，做到尊重学生、以生为本、师生平等。马克思主义唯物史观认为，平等不是空洞抽象的概念，而是在人的相互关系中体现出的原则。毫无疑问，平等是人的基本权利，在新时代的今天，贯彻落实好平等观念具有很重要的现实意义。笔者工作以来，从事过辅导员工作和宣传思想工作，负责多个新媒体平台运营管理，深知要想让思政教育成效入脑入心，首先教师要提高自身的教育魅力、人格魅力，只有这样，学生对教师才会有认同感。认同感能帮助学生和教师在相互交流中建立良好关系，学生也才能产生“崇师”心理、“向师性”及“受教感”。［5］其次还要让学生对教师的教育方式、教育内容取得良好的信赖感和获得感，因此教师要努力提高自身的学识水平和综合素质。最后学生要增强网络素养，师生共建良好的网络育人环境，学校和社会应该多宣传文明上网以及网络信息安全教育。

（二）坚持“主动出击”

思想政治工作终究是做人的工作。新时代，网络上每天都充斥着新的热搜、段子，人的思维、语言、工作生活方式因网络而改变。不得不说，微信等新媒体的出现，拓宽了思政教育的空间，丰富了教育的手段，充实了教育教学资源，激发了大学生学习的自主性，增强了教育的效果。要提升思政教育的效果和渗透力，教师就要增强学习的主动性和自觉性。一是教师要主动担当作为。思政教育工作者要借助微信的传播、互动交流方面的优势，研究利用微信开展思政教育的积极影响和有效措施，并应用到实践中。二是教师要把握限度。微信是一把“双刃剑”，在具体运用中弊端也日益凸显，网络上充斥的信息鱼龙混杂，给思想政治教育者的权威带来了威胁和挑战，也给传统的教育手段带来影响。因此，教师要提高本领，引导大学生有效进行信息甄别，不仅要依靠班主任、辅导员，还要牢牢抓住专业课教师。

（三）坚持结合“网络文化”

“云思政”最主要的特点就是突破了时间及空间的概念，突破“教室上课”的固有思维方式。新时代，教师和学生都要钻研学习，勇于革新，适应学习方式的变革。一是教师要学会运用网络思维解决学生的新问题。把“懂网、学网、用网”作为自己的“业务课”和“基本功”，把“云思政”做深、做实、做细，常用“网言网语”等学生喜闻乐见的方式引领学生、发展学生。二是要不断培养和提升学生的媒介素养。高校要加强学生对不良媒介信息的辨别能力教育，引导学生正确有效利用网络资源，面对海量的互联网信息，要树立“去除糟粕，取其精华”的网络思维方式。三是突出家庭和社会教育的有机结合。后疫情时代，学生在家的机会远远多于疫情之前，社会和家庭都要担负起教育培养学生的责任，尤其是父母，作为学生的监护人，是最了解学生的人，要在监督和引导学生正确、合理运用网络上主动与学校目标一致、理念趋同、方法互补、过程同步。

（四）坚持“融合发展”

新时代有新要求，新技术往往带来新的社会变革，微信作为当下网络信息和互联网技术的产物，在增强思政教育实效性上发挥着重要作用，符合时代发展的趋势，也符合大学生的内心需求，要坚持“融合发展”的思维方式。一是强化现代科学技术手段与微信等新媒体的融合。微信用于开展思政工作，本身就是现代科学技术和思政教育融合的产物。［6］根据马克思主义发展观理论，思想政治教育也要根据社会的需求不断发展、丰富和创新，互联网、大数据、人工智能时代推动了信息技术的革命，思想政治教育学作为一门“年轻的”应用性科学，更要借鉴并与先进的科学技术融合，如3D、H5、VR、AR、小程序等新技术，实现自我建设和发展。二是强化微信与思政理论教育、日常教育、抗疫故事的融合。从育人的角度来说，不能只偏重于一种形式进行思政教育，更不能走“取代课堂”“面对面”等传统道路，网络思政教育的作用是“锦上添花”。因此，要掌握分寸，合理利用思想政治理论课、日常教育等形式，既要“键对键”，也要“面对面”。三是强化网络思政教育与其他交叉学科的融合。把思政教育学科和其他相关学科融合是当下所提倡的，也是思想政治教育发展的必然趋势，网络思政作为思想政治教育的一个分支，亦是如此。要多综合运用其他学科门类知识和学科优势，合力做好育人工作。

（五）坚持“三全育人”

随着“三全育人”工作格局逐步形成，思政教育贯穿教育教学全过程的理念、标准、体系越来越清晰明朗。后疫情时代，无论运用线上还是线下方式对学生进行教育，坚持全员全过程全方位育人都显得尤为重要。学生后疫情时期脱离班主任、辅导员的视线最长，这就需要社会、家庭、学校合力做好育人工作。一是密切家校联系，差异化做好不同类别学生的教育管理工作，尤其要重视家访工作。要发挥“三进两联一交友”活动的独特育人作用，与家长通过微信、电话等形式共同做好学生教育管理，针对学生出现的各方面问题，与家长交换意见，充分沟通，共同助力学生健康成长。二是根据教育部思政司提出的实践、网络等“十大育人”体系，全方位育人。要细化育人举措，针对每个学生的特点，发挥学院党委书记、党委副书记、辅导员、班主任、共青团干部、心理咨询教师、专业课教师的实际作用，重点运用好心理咨询室、党团活动室、融媒体工作室、网络育人文化中心的平台效果，把“立德树人”作为一切工作的出发点和落脚点。