大数据时代下的市场营销机遇与挑战探索

2021-01-17郭立喜河南经济贸易技师学院

环球市场 2021年4期

郭立喜河南经济贸易技师学院

大数据时代下，市场营销领域能够获得网络技术的支撑，为自身发展提供强大的动力。结合了大数据技术，工作人员在市场营销的过程当中可以对于市场信息进行更加准确的把控，也能够根据营销数据的倾向性分析出用户的消费需求消费习惯，有效的帮助市场营销提高销售数量，捕捉到市场导向，增加销售企业的销售收益，基于此，我们有必要对于大数据在市场营销工作当中的实际运用进行讨论和分析。

一、大数据时代下的市场营销机遇与挑战分析

（一）机遇

随着大数据时代的到来，市场营销焕发出了新的生机。当前，大数据技术以计算机互联网技术为基础，使各种不同的数据源得到了有效的融合与贯通，实现了对数据的集成化分析，将市场营销的信息进行处理和运作。另外一方面，大数据技术是对传统市场营销方式的创新，可以极大的提高市场营销覆盖面。同时，大数据技术也是现代线上市场营销发展的技术基础，现代人们经常使用淘宝购物和其他网络购物都离不开大数据技术的支持，实现不同终端之间数据的连接，使市场营销工作人员能够了解消费者的喜好和购买需求，为现代市场营销工作提供现实基础和技术支撑[1]。除此之外，大数据时代下的市场营销工作体现出了明显的互动性特点，消费者可以快速便捷的通过互联网获取商品信息，对于商品的使用感受也能够及时进行反馈，使商家能够快速的了解自身产品的社会反响，提高商品信息的接收速度，使现代市场营销工作具有更强的实效性。此外，大数据时代下的市场营销工作体现出了明显的针对性特征，能够使得商品信息的发布者能够对不同的消费群体进行信息的针对性发布，使商品信息的投放效率提高，减少了盲目推送造成的资源浪费问题。

（二）挑战

大数据时代下，市场营销还是存在一些问题需要加以改进。首先，很多商家忽视了对品牌的建立，在意识上存在对树立自身品牌重要性的忽视，对于资金实力雄厚的大企业来说，品牌的建立、推广和维护是一件较容易完成的事情，但是对于一些刚刚发展的中小企业来说，品牌的推广和建立过程需要长时间的市场调研和试验工作，这些工作都会消耗大量的人力物力资源，导致中小企业无法承担而被迫选择有限满足短期利益[2]。其次，大数据时代背景之下的信息安全问题不容忽视。市场营销工作者为了获得更加精准的客户进行商品推荐，往往会以软件权限的形式获取用户的位置信息和购买记录，例如各个大型电商的门户网站首页都出现了“猜你喜欢”这个项目，就是运营商通过获取用户的个人信息来进一步扩大营销的产物。这些商家从后台获取用户个人信息的行为涉及用户的个人隐私保护问题，也是整个市场营销行业需要集中思考和解决的问题之一。

二、大数据时代下的市场营销策略

（一）线上+线下，注重品牌打造

在大数据的背景下，市场营销领域应当注重自身产品的品牌推广，创造线上+线下的营销平台和与模式，将线下销售和线上销售相结合，增强对商品的各种形式的宣传和推广，而不是仅仅将目光局限在某种单一的媒介和载体上。通过线上+线下的销售模式，使得市场营销企业的产品销售渠道大大拓宽，在带动销量增长的同时也是对于市场营销工作模式的全面创新。另外一方面，运用大数据技术进行市场营销必须要注重自身品牌的打造，营销者应当利用大数据技术拓宽销售媒介，对于产品的各项性能进行分析和宣传，让消费者对于企业产品产生更多的了解，树立品牌效应，重视市场调查工作和品牌的建设推广，从中获取更多的经济效益，加强员工培训，提高大数据背景下员工的个人素质和专业技能，提升用户的消费体验。

（二）注重大数据信息安全

用户隐私信息泄漏并不仅仅局限于市场营销领域，甚至可以说这是当前的互联网技术存在的先天漏洞。市场营销应当采取多种方式，保障用户的个人信息安全。在公用电脑和开放的网络环境中购物时，不要保存自己的个人密码，并提高密码的安全强度，避免被不法分子破译，借机盗取信息[3]。在使用类似于支付宝、淘宝、云闪付等和金钱有关的软件，更应当予以足够的重视程度，防止不法分子进行信息盗取。现在很多的支付软件和购物软件之间存在一定的关联性，比如淘宝和支付宝、银行卡之间，往往因为购物的需要而相互绑定，比如非法分子可以通过盗取支付宝密码而进行购物、转账等转移财产的金融犯罪活动。因此，用户必须保护自身的账号安全，不要让多个购物软件使用重复密码，同时注意手机上收到的银行提示短信，注重资金的实时流向，保护自身的信息安全。

（三）减小销售成本

在大数据背景之下，市场营销应当不断的优化自身的销售渠道，减少自身企业在销售过程中的成本支出，打破传统的市场营销过程当中各级代理的分销模式，减少销售环节，有效的降低成本支出，提升市场营销的实际效果，充分利用大数据的优势，对于销售过程当中存在的细节问题加以解决，对市场营销的整个环节进行优化和精简，分析销售过程当中产生的诸多数据，成立技术分析部门，开辟出一条全新的市场营销线上渠道，为销售企业增加经营收益。