房地产企业财务共享下销售与财务融合分析

彭茜茜 杭州云西商业管理有限公司

在大数据时代下，大数据、互联网、人工智能等技术快速发展，给企业财务管理转型发展创造了有利条件。随着房地产企业规模不断扩大，也使得企业财务管理难度增加，而传统的管理模式中存在大量的重复工作，人力和财力成本被浪费。为解决这些问题，许多房地产企业抓住数字经济发展的机遇，纷纷建立起属于自己的财务共享服务中心，实现财务集中化管理，财务人员工作量降低，很大程度上提升了企业财务管理的效率及质量。

一、房地产企业财务管理现状分析

随着财务共享服务中心的建立，很大程度上解决房地产企业以往财务工作中工作量大、财务处理时效性差等问题，使得财务管理效率得到有效的提升。与此同时也暴露出许多新的问题，主要因为房地产企业规模不断扩大，在规模化工作方式下，形成批量的经营和生产，这背后是对成熟流程管理的绝对需求，但目前在企业管理模式中，销售、财务等各业务模块相对独立，存在工作数据断层的现象，难以实现销售数据和财务数据充分融合，严重阻碍企业的工作效率和准确率。具体而言，主要体现在业务环节多、系统独立维护。随着房地产企业规模化、集团化，企业的管理工作难度增加，内部存在多个业务系统，包括财务、营销、客户、合同等，且这些系统往往处于独立维护的状态，若仍然以传统人为推进的管理方式进行，会严重阻碍管理工作效率及准确率的提升。同时在房地产企业规模化影响下，企业的客户管理工作也将逐渐变成成熟健康模式下批量经营和生产，这需要房地产企业建立起一个可实现所有工作数据完全融合的工作平台，避免销售、财务等业务系统出现工作数据断层的现象。但现阶段企业内部各个业务系统独立维护，导致销售环节全生命周期出现信息断层。

二、财务共享模式下房地产企业销售与财务有效融合的方法

（一）加快数据一体化，实现多个业务系统互通互联

基于财务共享模式下，在房地产企业发展过程中，应不断对现有的管理模式进行完善，建立起更加成熟的流程管理系统，促使企业内部各项工作数据实现一体化，从而满足企业业财融合发展的客观需求。具体而言，房地产企业应对现有工作制度及执行标准进行优化，并借助先进的技术将工作制度及执行标准转化为线上流程，以此满足固定业务及个性化场所的需求。如某房地产企业运用了办公云平台eteams 实现了工作制度及执行标准全部线上流程，包括销售经理申请特价审批、客户贷商比例申请、合同签约、产权证明派送等常态工作事项，通过电子流程执行，系统则根据审批内容自动流转至相应的审批人，审批人只需要在移动终端上便可完成审批工作，这样不仅提升审批的效率，而且能够充分释放财务人员的工作效能。另外，房地产企业还需要充分利用现有的综合管理平台，打破各个业务系统的信息壁垒，将各类工作汇聚在一个平台中，使所有工作数据均能够实现完全渗透和融合，尤其是要加快销售与财务应用系统的数据融合，使销售数据和财务数据能在一体化的环境下充分释放效能，进而实现企业销售与财务的深度融合。如某房地产企业在利用云OA 平台的基础上，实现了销售、财务与法务数据的自动融合。具体表现为：若售楼经理为具有充分意向客户提交贷款比例申请，财务的贷款业务人员可在同一个系统中完成审核，并在CRM 中自动完成客户信息的维护，将客户定义为A 类客户；法务则根据A 类客户自动分类，批量向其发送购买意向表单，并提醒客户在7 天内提交相关的材料。若客户未在7 天内提交相关的材料，系统则对相应的责任销售进行催办提醒，并一对一确认是否最终认购，若客户选择放弃，则自动将客户信息维护成D 类；此时财务则根据D 类客户的产生开展订金退还流程业务，并根据预购合同规定返还相应比例的订金。通过这样的管理模式，实现了销售、财务及法务之间的良性工作循环，不仅能够有效提升管理效率，也有效提升内部执行的效能。

（二）拥抱新技术，打造智慧平台

上述主要是针对特定情况下销售数据与财务数据一体化的问题提出的方法，在正常情况下，若销售人员和财务人员能够依照规范进行操作，便可达到理想的效果。但未来房地产企业在实现销售与财务融合发展过程中，还需要继续拥抱更多新的技术，建立起更加智能化的管理平台，促使企业业财深度融合。如某房地产企业针对房地产项目管理中从收款到交房全过程的问题，该企业在依托财务共享系统的基础上，对房产销售场景进行模拟分析，实现了财务数据收集、整理及可视化分析，并为企业营销决策和财务管理等提供更加准确可靠的数据。另外，随着人工智能技术的快速发展，房地产企业还需要强化这一智能技术的运用，提高平台运用的智能化程度，以此更好地进行销售与财务管理。