经济新常态下民营中小企业管理创新策略研究

余 韵 唐叶云

一、前言

经过长时间的快速发展，我国经济逐步进入新常态发展态势，对各领域企业的发展产生了重要影响。作为最重要的企业组织形式，民营中小企业在促进国民经济发展、吸纳就业和税收贡献等方面的作用不断显现。然而，在新常态背景下，民营中小企业内部管理面临诸多挑战，实现管理创新已成为民营中小企业健康可持续发展的重要要求。T 有限公司成立于2009 年，是一家专业生产车床设备的中小型民营企业。近年来，公司在发展中取得了新的成绩，但在管理创新方面还存在许多问题。如企业管理体制不完善、企业文化建设滞后、专业人才缺乏、组织结构不完善等。这些问题的存在限制了民营中小企业在新常态经济背景下的管理创新能力，对自身发展产生了不利影响。因此，有必要从新常态经济的视角，通过提高管理创新能力，促进民营中小企业健康可持续发展。

二、新常态经济下民营中小企业管理创新的重要性

（一）提高内部管理水平的关键

内部管理的有效性是影响企业外部发展的关键因素。内部管理关系到企业是否正常运行。尤其是高效的内部管理工作有利于提高各个部门的工作以及协调各个部门的关系。长期以来，我国中小民营企业内部管理能力严重不足。中小民营企业的内部组织完整性也有待完善。内部管理能力不足导致内部管理运行效率不高。管理人员的水平不够导致其管理意识不强，管理的科学性和有效性还有提高的空间，它在很大程度上影响了中小民营企业的发展，使其无法获得长期持续改进的竞争优势。管理创新的实现，可以使民营中小企业摆脱传统的管理理念和模式，重新整合和规划内部资源，创新管理模式、方法和模式，全面提高内部管理水平，为民营中小企业发展提供有效保障。

（二）增强竞争优势的必然要求

企业的竞争力关系到企业在市场中占据的市场份额。强大的竞争能力使企业能够获取有利的资源和长期发展的途径。我国民营中小企业一般都是由个人、或者多个股东组成的企业，其产品与行业内其他企业的产品相比，大多同质化严重，产品种类较为单一。长期以来，由于种种原因，我国民营中小企业在市场竞争中处于不利地位，不仅是因为其整体规模小、抗风险能力弱、综合实力有限，而且与自身管理落后密切相关。我国民营中小企业的管理组织也不健全。尤其是有一部分民营企业将自己的亲人安插在重要岗位，但是这些亲人却没有相应管理岗位的能力，导致企业内部管理混乱。除此以外，还有一部分中小企业认为管理就是将人安插在岗位即可。忽略管理组织的健全性以及管理过程制定规则的重要性。在新常态经济背景下，民营中小企业面临的市场竞争进一步加剧，对其内部管理提出了更多挑战，加大了民营中小企业的生存压力。因此，实现管理创新，可以使民营中小企业树立现代发展理念，增强综合发展能力，有利于扩大生产规模，增强综合实力，进而有助于提升民营中小企业的市场竞争优势，进而有效应对市场竞争。

（三）经济效益的基础与可持续发展

获取经济效益是民营中小企业的最终目标。企业发展的最终目的就是获取经济效益。经济效益是企业能否长期发展的重要指标。随着经济新常态的到来，对民营中小企业的可持续发展和盈利能力提出了重要挑战。如何持续获取经济效益，已成为民营中小企业最为关键的问题。尤其是在市场中并不具有创新能力的部分民营中小企业，在经济新常态的环境下，更是面临转型或者重要改变的选择。然而，在激烈的市场竞争中，民营中小企业越来越难以获得经济效益，实现可持续发展已成为一个难题。民营中小企业通过管理创新，在发展过程中通过完善的内部管理机制，充分协调内部管理与外部发展的关系，为其可持续发展和经济效益提供长期的动力支持。

三、经济新常态下民营中小企业管理创新面临的问题

（一）企业管理体制不完善

民营中小企业的管理创新活动需要完善的管理制度作为保障。当前，许多民营中小企业没有充分认识到新常态经济背景下自身发展面临的挑战和威胁，缺乏创新思维和思路，内部管理缺乏创新。首先，民营中小企业内部管理体制仍以传统模式发展为基础，并没有随着新常态的发展而改变，更没有涉及到管理创新的层面。因此，现行制度相对落后，不利于民营中小企业管理创新的实现。T 有限公司是一家以生产为主的中小型民营企业。管理者缺乏对新常态经济的必要认识。管理者目前还是沿用传统的管理模式，管理保守，难以实现创新。其次，民营中小企业内部管理存在着组织结构不完善、制度不完善等问题。在制度的制定和实施过程中，存在着明显的主观意愿。尤其是管理者是企业的投资人，且公司的大部分投资都是由管理者投资，管理者个人可以决定内部的管理制度，形成“一言堂”。这种形式的管理制度主要依靠管理者的个人想法，管理水平受限于管理者的认知水平，导致管理制度不科学、不全面、不完善。也就会导致管理制度难以覆盖所有部门和个人，因此制度的权威性受到质疑。在T 有限公司的发展过程中，公司经理具有一人主导的特点，不受内部制度的约束。这就可能出现，公司经理在作决定时，局限于自身的认知。尤其是企业的发展方向以及一些重大的决定，“一言堂”的管理方式可能直接导致公司的覆灭。最后，许多中小民营企业难以承担创新成本和风险，制度创新积极性不高，对制度的补充和创新不足，导致制度空白明显。而这些中小民营企业的管理者很大不部分是“一言堂”和保守派，加上自身企业的资金不够，企业管理者即使认识到问题，也不敢进行创新，因此这部分中小民营企业更怕“鸡飞蛋打”。

（二）企业文化建设滞后

企业文化作为企业最重要的软实力，在民营中小企业中还没有得到足够的重视。民营中小企业大多数只看效益，而忽略其他影响企业业绩的因素。在新常态经济背景下，民营中小企业由于企业文化建设的滞后，在管理创新方面存在诸多困难和问题。首先，很多中小民营企业注重产品的生产和销售，而不注重企业文化的内部建设。只一味地对销售人员和生产人员施压，没有进行人文关怀，这会导致企业员工的忠诚度不高，甚至会让公司惹上纠纷。T 有限公司对企业文化建设没有给予必要的重视，内部员工更换频率快，员工难以形成统一的价值观，企业发展的目的、目标和价值观不能有效统一，从而导致民营中小企业凝聚力低，员工归属感和向心力差，不利于公司整体事业的发展，很难形成内部管理向心力。由此可以看出，企业文化对于企业的重要性。此外，不少中小民营企业不注重以人为本的管理理念，甚至存在对员工进行无情剥削的现象。这些中小民营企业认为员工作为个人，与企业相比更加弱势。因此有些中小民营企业存在加班不给加班费、延长工作时间。有些中小民营企业甚至会利用自身制定的规则，不合理的剥削员工的工资或者其他福利。这些行为不仅会让员工对企业缺乏忠诚度，甚至会厌恶企业，从而导致企业人才流失和员工更换频繁，不利于企业的稳定发展。

（三）缺乏专业高素质人才

民营中小企业由于规模有限、发展能力小，在人才方面存在诸多劣势。在新常态经济下，人才已成为民营中小企业生存和发展的重要支撑，专业高素质人才的缺乏导致民营中小企业管理创新的难度越来越大。T 有限公司65%以上的管理人员具有本科及以下学历，内部人员综合素质和水平明显偏低。有一部分管理人员甚至没有学习过专业的管理知识。一方面，企业不重视内部员工的培训，没有通过制定完善的培训计划和内容，定期开展相应的培训。企业偶尔进行员工培训，也没有制定出符合企业的培训流程和制度，只是机械式地照搬别的企业的流程。培训过程中也没有监管人员进行监督，导致大多数员工根本不重视企业培训，处于浑水摸鱼的状态。最终导致现有员工的业务能力和综合素质没有得到有效提高，在生产经营中停留在原有状态，难以推动民营中小企业的管理创新。另一方面，由于生存发展的巨大压力，T 有限公司承担着高昂的发展经济成本，因此不愿意从外部引进一批专业人才。专业人才意味着成本支出更多。企业如果雇佣一批专业人才，意味着每年的固定成本增大。而企业本身的现金流很可能不足够支持这一部分的成本支出。同时，其内部人力资源管理机制不完善，在吸引和留住人才方面存在较大问题。员工在选择企业的同时，会考虑企业的发展潜力、企业的创新能力等。因此，在新的经济常态下，专业人才的缺乏使得公司的管理创新更加困难。

四、新常态经济下民营中小企业管理创新的主要策略

（一）完善企业内部管理制度

在新常态经济背景下，民营中小企业要充分顺应市场发展趋势，结合自身实际，建立健全企业管理制度，保证内部管理的顺利运行。首先，管理体系必须全面覆盖各部门，划分员工的具体职责。只有将员工职责具体化，才能够避免工作重复，提高工作效率。划分具体职责的过程中需要自查是否有缺少岗位的现象。以便及时补充岗位，提高管理体系和企业组织的完整性。其次，建立相应的考核标准。考核是为了检验岗位人员的专业性，防止浑水摸鱼的员工拖企业的后腿。除此以外，考核标准也可以激励员工不断进步，积极的挑战企业工作中遇到的难题。考核标准的制定，可以根据企业自身划分出实践能力考核和知识理论考核。特殊产业可以根据自身企业的情况增加考核内容。最后，制定管理体系制度，公开制度内容。制定管理体系制度有利于企业流程的规范化和公平化。公开管理制度可以有效形成相互监督、共同促进的良好氛围，从而提高民营中小企业内部管理效率。另外，民营中小企业必须树立与时俱进的管理理念，及时补充和完善企业管理体制，对落后的管理体制进行修改和补充，从而保证其管理体制能够充分满足民营中小企业在新常态经济背景下的发展需要，进而增强其管理创新能力，从而促进民营中小企业的可持续发展。

（二）建立优秀的企业文化

企业文化是企业在长期发展过程中形成的重要无形资产，对企业的生存和发展有着非常重要的影响。优秀的企业文化建设可以为新常态经济背景下民营中小企业的管理创新和发展提供长期动力。企业文化可以凝聚员工的向心力，增强企业整体综合素质和竞争力。因此，民营中小企业应更加重视企业文化建设，并将其作为企业增强竞争优势的重要条件。通过营造良好的内部工作氛围，坚持以人为本的发展理念，充分考虑员工的个人利益，建立良好的企业文化，增强员工对民营中小企业的归属感和满意度，从而提高民营中小企业的竞争力，与员工工作的积极性和主动性，从而提高民营中小企业的发展空间。同时，民营中小企业要树立独特的发展理念，根据自身的资源条件和产品优势，打造个性化、独特的企业文化，使其具有鲜明的时代特色，进而提高管理水平和管理效果私营中小型企业。通过优秀企业文化的建立，民营中小企业在新常态经济背景下的管理创新才能获得持久动力，充分融入企业文化建设。

（三）实施专业人才战略

在新常态经济背景下，专业人才的重要作用得到加强。21 世纪后，企业之间的竞争力已然变成人才的竞争。企业相当于一艘大船，专业人才则是这艘大船上的水手、掌舵人。只有源源不断的专业人才才能够让这艘大船在遇见风浪时安全度过。民营中小企业的管理如果想取得有效的成绩，万万离不开专业人才。中小民营企业应该在管理组织中安排各个岗位的人才，全面均衡人才分布，协调组织。中小民营企业如果只注重一个或者较少岗位的职能，仅在这些岗位安排专业人才，会导致企业部门不协调。专业人才工作效率较高，因此部门效率较高。企业的发展需要各个部门的协调。仅一个或者少量部分的工作效率高，专业人才能力强，而其他部门效率不高的话，将会导致企业整体效率低。部门之间的不协调可能会导致员工关系不好，员工关系不好则可能滋生恶劣竞争等问题的发生。整个过程中，专业人才如果意识到企业并没有改善，企业很可能会流失专业人才。人才是促进民营中小企业持续发展的关键，是提升民营企业核心竞争力的重要基础。因此，在管理创新方面，民营中小企业必须充分重视内部人才的专业培养。通过制定完善的培训计划和内容，定期对各岗位人员进行专业培训，使其掌握现代生产技术和管理方法，提高业务能力和综合素质，加强培训效果考核，并鼓励他们将培训内容应用到民营中小企业的日常管理和发展中，为民营中小企业的发展建设一支专业化的高素质人才队伍，充分发挥人才的独特优势。

五、结语

在新常态经济背景下，民营中小企业只有通过管理创新，才能跟上时代发展的步伐，增强获取经济效益的能力，提高市场竞争优势。然而，管理创新是一个长期的复杂过程，不可能一蹴而就。尤其是民营中小企业本身的竞争实力较弱，管理者对于管理的认知不够，要想改变更是难上加难。通过本文的研究，要完善管理体制，建立优秀的企业文化，实施专业人才战略，构建完善的组织结构，全面提升民营中小企业的管理创新能力，促进民营中小企业在经济新常态下的可持续发展。