以业财融合为抓手 助力会计信息质量提升

江毓玲

一、前言

根据财政部会计司2021 年2 月19 日发布的《上市公司2019 年执行企业内部控制规范体系情况蓝皮书》，2019 年出现频次最高的前五位财务报告内部控制重大、重要缺陷里，财务报告居第二位。按内控指引要求，企业财务报告应如实列示当期的收入、费用和利润。对于成本费用项目，要求不得随意改变确认标准或计量方法，不得虚列、多列或者少列费用、成本。然而随着企业规模不断扩张、业务模式的日益创新以及互联网技术的高速发展，通信运营企业业务链条越发复杂，业务流转过程中由于人工采集、人为干预、职责不清等因素，在一定程度上使会计信息无法真实、实时反映业务信息，从而影响了财务报告的质量。

二、业财融合的意义

（一）业财融合的内涵

关于业财融合的内涵，学术界做了很多探讨，其中有一种观点是信息融合论，即认为业务信息与财务信息应融合到一起，实现两者的整合。在IT 环境下，业财达到了有机的融合，即在业务活动的基础上，形成信息采集、流转、生成和分析，实现业务信息和财务信息的一体化。

业财融合模式，主要是将财务活动与业务活动相结合，实现财务数据和业务数据互相融合的双向过程。财务活动一方面通过数据分析，支撑业务发展；另一方面通过制定管理规范，控制业务流程。业财融合的过程也可以说是财务转型的过程，财务人员通过嵌入业务活动的全过程，对企业生产经营关键流程实施有效的监督，找出影响内部控制的薄弱环节。同时，借助信息化技术手段，增强财务会计信息质量，防范会计风险，进而服务于内部各项经营管理决策。

（二）实施业财融合的重要性

近年来，通信运营企业面临市场竞争激烈和外部监管日益严峻的大环境，财务与业务相脱节的传统模式已无法满足企业的发展需求，只有通过财务转型，将风险管理、内部控制等财务理念贯穿业务流程，覆盖事前、事中和事后的各个节点，从源头上实施风险防控，才能在一定程度上减少业财不匹配的情形。业财融合嵌入业务流程关键环节的模式，在一定程度上充实了内控手段，防范企业经营风险。因此，通信运营企业应实施业财一体化战略，重塑标准化流程，提升会计信息质量，减少企业风险。

三、通信运营企业重点费用业财差异成因及现状分析

目前，通信运营企业重点费用大多建立在一系列系统化业务流程的基础上，而业财差异理论上是业务数据与财务数据之间的差异。因此，通信运营企业重点费用业财差异成因可分为两个部分。一是业务系统数据与财务系统数据的差异，主要包括时间性差异、核算规则差异和系统差异；一是实际业务数据与业务系统数据差异，可能由于人为操作受到准确性和及时性的影响导致。实践中，以上两种差异均可能存在，差异的长期存在将影响企业会计信息质量，给企业带来了风险。接下来，我们将通过分析通信运营企业重点费用的业务流程现状和可能存在的问题，来挖掘企业业财差异产生的具体原因。

（一）流程部分环节存在权责不清晰

企业的每一项业务活动，都离不开相应的业务流程，通信运营企业重点费用项目包括佣金、装维、铁塔和电费等项目，涉及不同的业务环节和系统，从业务发生开始，包含但不限于合同签订、政策标准制定、业务信息采集录入、业务系统数据计算、流转、财务系统数据生成等方面，流程涉及的各个环节对应不同的责任部门。由于部分环节存在权责不清晰，加上部门之间缺乏沟通交互，数据稽核环节缺失等问题，会降低数据的准确性。例如采集录入业务数据缺失审批复核环节，可能导致关键字段填写不准确影响结算；结算标准制定或者业务规则配置到系统时未设置相关部门校验将影响数据的有效性；业务流转过程的关键环节未明确相关责任人和岗位职责，导致该环节存在薄弱点，进而可能损害数据的真实性和准确性。因此，业务流程环节权责不清在一定程度上会影响会计数据的质量。

（二）业务流转过程存在人为操作的风险

企业的业务活动在流转过程中存在人工采集、人为干预的场景，可能导致会计信息无法真实反映业务信息，最终影响会计信息质量，主要体现在以下几个方面：一是在人工录入业务信息的环节，由于操作失误，可能造成数据错误。以电费为例，若业务部门在能耗系统录入环节错误填列电费抄表数或者抄表时间，或报账过程中存在不规范行为，包括局站类型选择错误、关键指标数据缺失等，导致财务系统数据和业务资源数据不匹配的情况。一是部分业务数据稽核采用人工稽核的模式，集成数据量大，稽核可能存在盲区，业务数据的准确度也会下降。由于部分业务数据核对需关联不同业务系统，而系统之间可能是孤立无关联的，业务部门仍需通过人工审核才能达到稽核的目的，人工稽核本身具有主观性，容易产生遗漏或错误。

（三）业务流程存在及时性的问题

重点费用项目的业务流程涉及不同的责任部门，流程中的每一项环节不及时处理，都会影响会计数据的生成。比如业务数据不及时录入或者更新到业务系统中，业务系统数据不及时通过稽核，财务系统不及时发起报账结算等，业务流程每个环节都应该在规定的时间内及时完成，任何一个环节的滞后操作都会造成数据的延误和不准确，进而影响会计信息的有效性。

四、优化业财联动机制，强化财务管控

由于业务流程环节存在风险管理的薄弱点，因此，企业应对各项重点费用相关的业务流程进行全面梳理，具体到每个流程关键点，分清哪些环节是重要节点，哪些环节可以删除，哪些环节存在风险，哪些环节稽核缺失，只有深入到具体业务流程，重新审视分析，识别关键要素，加强全流程的闭环管理，才能提升财务管控水平，防范业务风险，具体可以从以下方面着手：

（一）规范业务信息的采集和稽核

梳理影响会计信息的关键采集点，规范业务受理表单，推行自动化采集为主、人工录入为辅的信息采集方式，例如，可借助OCR 识别技术自动采集原始单据信息，避免人工录入的错误，源头管控基础数据准确性和及时性。跨域关联系统提供多维数据，创新财务稽核模式，构建智能化稽核模型。以业务模块为维度描绘风险节点，对业务流程中影响会计信息的关键要素赋予风险等级，并在系统中配置稽核规则。通过系统在线监控，聚焦业务费用真伪、结算范围、计量标准等关键要素，一旦发现风险发生，系统将自动发送异常提示，禁止违规操作，实时拦堵风险。实现多业务全方位稽核的监控体系，促进财务管控活动与各业务活动高度融合，为企业构筑安全、智能的风险防控屏障。

（二）明确责任体系

首先，优化重组业务流程，进一步明晰业务部门责任及所提供的支撑性证据要求，理清各个环节操作步骤、责任部门和风险要点，责任部门应对环节发生的经济业务及支撑性证据的真实性、合法性、合理性、完整性、正确性、及时性负责；其次，业务流程应关联原始单据等凭据，其中相关要素包括单据名称、产生时点、表样、属性（电子或纸质）、签字盖章责任人、采集入系统过程及保管要求等需明确规范要求，并配置到相应的系统规则中；最后，梳理业务流程的不同场景，根据业务特点，结合财务内控规范和风险管理等手段实现精细化管控。同时，通过系统将各部门管理职责和权限在业务流程中固化，分清各部门职责范围，建立风险防控约束机制，使业务流程操作更加规范和透明，尽量减少了人为干涉。

（三）重塑标准化流程

会计数据采集、财务报表生成的及时性、真实性、准确性等要素对企业的经营发展至关重要。企业应重点关注业务发生时关键信息是否自动、全面、及时采集进入系统，会计信息流与业务信息流是否同步，原始凭证是否与会计信息流同步流转等方面。借助信息技术，重新整合优化业财流程，建立自动化、标准化、信息化的会计业务平台。比如，针对业务系统方面，优化系统功能，在录入环节增加限时录入和提醒功能，避免因频繁人员交接、资料不全等问题导致业务数据采集不及时，减少实际业务数据与业务系统数据差异；针对财务系统方面，对达到列账条件的合规成本，由系统自动触发列账，杜绝人为干预，简化审批手续，实现财务数据全流程自动化闭环管理，减少业务系统数据与财务系统数据的差异，尽量避免不必要的业财差异。

（四）构建业财融合表

构建重点项目业财融合表的思路是：建立在业务系统数据的基础上，通过大数据的手段，整合业务系统和财务系统等相关数据，使财务数据能够追根溯源，促进业财融合。而业财融合表设计应同时满足准确性、清晰性和重要性的原则。通过业财融合表，企业可以了解费用项目应列、已列、业财差异等方面数据，分析差异原因，穿透底层清单级数据可查询会计期、供应商、结算金额和结算周期等情况，一方面有利于跟踪费用列支情况，定期进行核对，及时督促报账，避免应列未列成本，不断降低业财差异，提升会计信息质量。另一方面，多维度展示业务数据相关信息，有利于加强重点费用项目的精细化管理，进一步服务于企业的一系列决策制定和价值创造工作。

五、构建业财融合全业务流程的保障措施

业财融合作为一种新兴的财务管理理念，通过财务向业务前端进行延伸，关注的是业务链中的价值创造，打破业务与财务的界限，最终实现业务与价值的融合。因此，为了构建业财融合全业务流程，仅仅分派财务人员前置业务部门是远远不够的，还需要有全司上下的相关部门的无间合作、强大的的系统支撑和高素质的队伍建设等，对企业的文化宣贯、系统建设、人才培养和跨部门协作均提出了高标准的要求。

（一）积极鼓励全员参与

业财融合涉及公司方方面面，需要相关核心及支撑部门的重视和积极参与，才能得以顺利开展，并真正取得实效。为此，应当加强公司层面的宣贯，由公司自上而下推动，统一各部门的认识，充分调动各部门的主观能动性，将业财融合作为防控内部风险、提升管理效率、促进企业降本增效等方面的重要抓手，持之以恒加以执行，从而确保实施过程的顺畅、有效。

（二）重视信息技术的建设

在信息化时代，企业实现业财融合过程，从信息采集、数据运算、数据流转到财务信息生成等，都离不开强大的信息化平台来支撑。构建基于大数据思维的全业务流程是企业实现业财融合的前提，不论是业务信息自动采集还是财务风险稽核，都需要通过信息技术来实现。因此，企业在兼顾成本效益原则的同时，应尽可能满足业财融合的信息化建设需求，一方面确保从业务端到财务端的无缝对接，减少人为因素的干扰，实现数据的有效传输和信息共享，减少内控风险。另一方面通过标准化、流程化的信息系统建设，提高业务和财务流程处理效率，解放人力，使得更多的人员精力可以投入到更有价值的工作，支撑企业价值创造决策。同时，企业应重视和加强业财信息系统的维护、访问、变更、数据储存与保管等工作，保证采集、传输、流转和储存数据的安全性和可靠性。

（三）培养高素质的财务复合人才

业财一体化集财务、业务和信息技术为一体，这对传统的财务人员提出了更高标准的要求。一方面，财务人员要有扎实的专业知识，熟悉管理会计、内部控制和风险管控等多方面的知识；财务人员应起到监督把关的作用，强化会计分析，定期关注重点费用项目的波动情况，及时洞察异常点。同时，应严格遵循权责发生制，规范账务处理，确保会计信息的准确性。另一方面，财务人员需提升综合素质，具备全局的观念，积极深入业务部门，了解各项业务规则和业务流程，增强对外沟通和协调的能力，既要流畅地表达自己的观点和需求，又能准确领会其他人的意思。比如，与业务部门沟通业务流程的关键要素，或者与信息部门讨论信息系统建设的需求等情况，达成有效沟通。因此，培养高素质财务复合人才对于增强业财融合效果至关重要。

（四）建立跨部门合作团队

业财融合不单是财务部门的职责，而是与业务部门、信息部门等紧密相关，实施业财融合的其中一个关键因素就是配置专门人员，建议从财务、业务和信息等部门选择专家型人才组成跨部门合作团队，并制定对应的管理机制，定岗定责，明确财务人员与非财务人员的职责范围。同时，在跨部门团队建设中，致力于培养非财务人员的财务意识，让其更积极投入业财融合过程，打破部门和专业技术的壁垒，朝着为企业创造价值的共同目标迈进。财务人员从专业角度出发，帮业务人员分析流程风险点等问题，业务人员也可以向财务人员提出建议或需求，共同营造良好的业财联动氛围。同时，跨职能合作团队可以定期组织研讨和参加培训，提高自身的综合素质，更好地推进业财融合。

六、结语

基于业务流程开展业财融合有助于提升企业会计信息质量，更加准确、真实反映企业财务状况，促进企业健康平稳发展。从另一个角度来说，有助于财务部门更深入企业的各项具体业务活动，发挥财务专业优势，从复杂多样的业务活动和数据中及时获取需要的信息，为做好全面预算、财务分析、价值创造等工作提供有力支撑。如通过经营分析数据及时洞察企业经营状况和存在的问题，通过业财数据分析预测企业未来发展情况，防范企业经营风险等。