护患沟通在临床内科护理工作中的应用疗效观察

张安珍

【摘要】目的 探究护患沟通在临床内科护理工作中的应用疗效。 方法随机选取2020年4月至2021年4月在内科接受治疗的80例患者作为研究对象开展分组，分为对照组以及观察组，对照组患者开展常规护理，观察组患者则对护患通互利模式开展应用，记录两组患者的满意程度，家属陪护率，病情知晓率以及基础护理落实率情况。 结果 观察组患者的满意程度，家属陪护率，病情知晓率以及基础落实率明显优于对照组，以上指标满足P小于0.05，具有统计学意义。 结论 临床内科护理工作过程中对护患沟通护理模式开展应用的效果较为显著，开展护患沟通不仅能够有效的提升患者的满意程度，增强患者病情了解程度，加强基础落实率，还要注意进一步提升家属陪护率，从而更加有效的促进患者恢复。

【关键词】护患沟通;临床内科护理工作;应用疗效

护患沟通是患者就医过程中所不能避免的，这就需要护理人员在开展沟通过程中将患者放在中心地位，给予患者充分的理解，从患者的角度出发进行思考，从而实现与患者的有效沟通，实现护患关系的进一步优化。本文结合临床内科护理工作中护患沟通的开展展开探究，目的在于找出更为有效的护理方法，探究内容如下文所示。

1资料与方法

1.1一般资料

本文随机选取2020年4月至2021年4月在内科接受治疗的80例患者作为研究对象，将以上患者进行随机分组，对照组患者中男性22例，女性18例，患者的年龄在25岁至67岁之间，平均年龄为40.35岁，患者的住院时间为8天到56天，平均住院天数为23.61天。观察组患者中男性25例，女性15例，患者的年龄在25岁至69岁之间，平均年龄为41.08岁，患者的住院时间为8天到57天，平均住院天数为22.86天。两组患者基本情况无显著差异。

1.2方法

对照组患者对常规的护理方法进行应用，定时监测患者的生命体征，告知患者相關注意事项，若患者存在伤口，则定时为患者清理伤口。观察组患者则对护患沟通护理方法开展应用，在护理过程中加强与患者的有效沟通来达到护理的目的，第一，患者入院后护理人员应帮助患者熟悉病房环境，来降低患者的紧张感以及焦虑感，尽快适应病房生活，放松患者心情，来实现患者晚间睡眠质量的提升。第二，护理人员应加强与患者的沟通交流，沟通过程中护理人员应加强自身语气中的亲切感，来拉近与患者之间的距离，该做法不仅能够有效的建立起护患和谐关系，还能够帮助患者树立起对护理人员的信任感，加强患者对护理人员的倾诉，护理人员也能更好的对患者进行心理疏导，缓解患者的心理压力，帮助患者树立起疾病治愈的信心。第三，护理人员在患者出院前应加强对于相关注意事项的强调，并开展健康宣讲，来提升患者对自身疾病情况的了解程度，在提升患者自我护理能力的同时，也进一步提升了患者的依从性，从而更好的加强患者出院以后的定期复查。

1.3观察指标

记录两组患者的满意程度，家属陪护率，病情知晓率以及基础护理落实情况。患者出院前对其发放满意程度问卷调查，根据患者的评分情况分为三档，患者得分在80分以上为满意，评分不满80分但在60分以上为较满意，评分在60分以下为不满意。

1.4统计学处理

采用SPSS 17. 0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，两组间均数比较采用 t 检验;计数资料以频数或百分率（%）表示，率的比较采用 χ 2 检验，以 P <0. 05为差异有统计学意义。

2结果

首先对比两组患者的满意程度，观察组患者的总满意人数为38例，总满意程度为95%，对照组患者的总满意人数为32例，总满意程度为80%，观察组患者的总满意人数以及满意程度均明显优于对照组，满足P<0.05，具有统计学意义。

再对比两组患者的家属陪护率，病情知晓率以及基础护理落实情况，观察组患者的家属陪护率为95%，患者的病情知晓率为87.5%，基础护理落实率为100%，对照组患者的家属陪护率为75%，患者的病情知晓率为50%，基础护理落实率为85%，观察组患者的家属陪护率，病情知晓率以及基础护理落实情况指标均明显优于对照组，以上指标均满足P<0.05，具有统计学意义。

3结论

护患沟通在现代临床活动中的有着重要意义。通过护患沟通可有助于建立起医护人员和患者之间的信赖关系，从而有利于消除患者与医院工作人员之间的距离感、增强患者的依从性，有助于诊疗活动的进行，最终有利于患者康复和满意度提高。在临床内科护理工作中护患沟通占有极为重要的地位，良好的护患沟通不仅能够有针对性的与患者开展有效沟通，还能够在这一过程中优化护士与患者之间的关系，减少纠纷，树立起患者对护理人员的信任感。本文结合护患沟通护理方法展开探究，通过探究得出结论为开展护患沟通不仅能够有效的提升患者的满意程度，还能够在这一过程中提升患者家属的陪护率，增强患者对自身病情的知晓率，并且能够更好的实现基础护理落实情况，以上指标均满足P小于0.05，具有统计学意义。可见在今后临床内科护理工作开展过程中，应加强对于护患沟通方法的应用，来进一步提升护理的综合效果，更好的促进患者恢复。

参考文献

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