高等院校市场营销实训课程中的教学改革

高微 常孝国 赵凯 李宁

黑龙江省高等教育教学改革项目：团体心理咨询模式在市场营销专业实践教学改革中的应用研究，项目编号：SJGY20200285

摘 要：随着高等院校内掀起一股提高学生实践能力的教学改革风潮，市场营销专业逐渐受到人们重视。但是，当前高高校内市场营销专业的实训课程教学效果稍差，如教学方法陈旧、缺少沟通等。院校忽视培育学生分析、解决问题的能力，进而影响教学质量。此种情况下，教师需积极探索有效的干预形式，以此改善教学质量。而团队辅导法可以对教学目标、教学对象以及教学过程展开分析，并结合案例展开教学，其具有较高的可行性。

关键词：高等院校;市场营销;实训课程;团体辅导法

我国教育部门提出的相关意见内，明确要求教师需进一步强化实践教学内容，重视提升学生的积极性，让学生积极参与。同时，强化实践教学，还能培育学生的创新精神以及实践能力。同时，随着我国高等院校逐渐重视，提升自身教学水平，培育高质量人才，改善学生的实训能力。而团体辅导法主要是指在团体辅导的过程中，采用多种团体咨询形式，合理创建团体情境，随后培育学生的实训能力，改善学生的学习质量。

一、高等院校市场营销实训课程的现状

市场营销作为管理学内的关键分支，其是研究企业实际经营过程中，具有较强应用性、实践性的专业，其具有显著的特点以及规律[1]。而实训课程的主要目的是提升学生的综合能力，教师合理设置实训课程，不仅可以培育学生，让其满足社会发展需求，还能让其成为综合型人才。但当前实训课程内存在一定不足，如下：

（一）与社会脱轨缺少实践机会

根据当前的市场营销实训教学分析，可以发现人才培训体系以及教学方法内，都存在教学脱轨的情况，且缺少与实际配套的运行体系，无法满足社会发展对于市场营销行业的需求，影响市场营销专业人才的发展空间，加剧市场营销行业的竞争压力以及人才矛盾。

（二）实训教学内容融入不够充分

高等院校内的市场营销专业培育方案以及课程体系较为落后，且与宏观社会经济、市场营销行业内的实际发展存在一定差异。而市场营销专业要求学生具有一定的实践能力，院校无法对学生开展这一针对性的措施。同时，高校没有充分掌握市场营销市场内的人才需求，高校没有充分掌握人才的需求，其缺少院校的实践能力，故需培育学生的课程体系，避免影响创新实践等教学效果[2]。

（三）重视理论教育且实践不完善

高等院校对学生开展实训教学过程中，需将市场营销专业作为关键内容，并结合实际教学的内容，合理设计教学方案，以此打造出科学、有效的实训教学课程。但是，当前诸多高等院校在实际教学内，其课程体系建设不够完善，没有将实训教学与实际教学相结合，且缺少创新的内容，无法满足实际的教学需求，最终无法提高学生的实践能力[3]。

二、团队辅导法下的高校市场营销实训课程

（一）实训课程教学策略

教师在开展实训教学的过程中，教师可以结合市场营销实训课程内的相关知识内容，合理制定教学内容以及教学目标。教师需选择引进团队辅导法进行教学。首先，教师需针对学生的求知欲较强、善于思考的特点，将教学目标设置为具有开放性以及挑战性的主题。其次，教师还需明确团队辅导法的实践活动以及意义，引导学生展开实践，保证学生的实践行为具有方向性、自觉性以及主动性，以此提升学生的参与性。最后，教师还需根据不同的教学主题，采取针对性的团队辅导活动展开。

比如，在《人员推销大战》以及《问卷被拒访的技巧》这两个单元主题内，教师需明确教学目标为如何展开自我介绍、建立自信心、展示自身产品优势等，其具有十分重要的作用。教师可以带领学生展开相关活动，以此提升学生的自我表达能力[4]。教师通过强化学生的语言表达能力以及自我展示能力，如通过“走进你我他”、“戴高帽”、“夸你夸我”等活动，实现锻炼的作用。而《市场调查与市场环境评估》、《消费者购买行为数据采集》这两个活动主题内，教师需让学生掌握人际交往的技巧、感受人与人之间的信任与尊重，充分感受到团队具有的凝聚力，随后明确团结互助的重要性。比如，教师可以设计对应的活动，以此提高学生的实践能力，像“无家可归”、“信任圈”、“同舟共济”等活动。而在《市场营销专业自我定位》主体内，教师需指导学生明确自身的认知，随后接纳自我。此时，教师可以带领学生开展“自我画像”、“临终遗命”、“生命线”等，开展合理的教学内容。

（二）实训课程教学案例

教师在讲解《信任之旅》时，需明确自身的辅导对象以及地点，随后做好对应的准备，并制定目标、热身活动，最终明确辅导程序以及要求。教师本次辅导的对象主要为接受市场营销实训课的学生，地点则为授课班级。

辅导准备：首先，教师需根据班级内的人数，对学生合理分组，保证每组学生为10人，自行选择自己想要扮演的角色。其次，教师可以采用多媒体教室，并为学生准备一张纸、一支笔以及若干的报纸。最后，教师可以采用教室内的桌椅，构建出一个狭小的汽车空间以及站台，在地面设置若干障碍，随机抽取骨科提出的问题以及试题[5]。

辅导目标：教师需结合市场营销实训课程、市场调查数据、环境评估等内容，以此实现辅导目标。首先，教师需让学生明确人际交往的技巧。其次，教师需让学生感受到人际交往过程中的尊重以及信任。同时，让学生感受到团队凝聚力的作用。最后，教师需指导学生正确认识自我，明确人生定位，充分感悟人生真谛。

辅导热身：教师需根据之前划分的小组，让学生做成一排。后面的学生需将手搭到前一名学生身上，给前面同学揉肩。随后，整体学生向后转，原本前面的学生给后边的学生揉肩。

辅导内容：在一个风和日丽的下午，站台内存在6名等车的乘客，1名市场内的调查人员正在进行市场调查。此时，小组成员需相互握手、自我介绍，并处理常见问题。突然之间，天气骤变，狂风大作。此时，教师可以为学生播放相关的视频、音频，模拟场景。而远处逐渐走过来两个人，这两个人为盲人与瘸腿老人。由于盲人看不见路，故其行走十分艰难。而老人因腿变不变，故行走十分迟缓，且二者皆被大风吹得东倒西歪，摇摇晃晃的向站台走来。并且，大家可以发现，二者选择合作，盲人背起老人行走，老人为盲人指路，随后到达站台。突然间，倾盆大雨、电闪雷鸣（教师需为学生播放相关的视频、音频）进行模拟，站台下的盖顶即将被倒下的大树压倒。此时，一位老人突发心脏病，其生命垂危，需立马前往医院接受诊治。所有乘客都在焦急等待公共汽车或者出租车的到来，此时，迎面开过来一辆私家车。私家车主面临这一难以觉得问题：“一名生命垂危的老人、一个救过生命时刻想报答的人、做梦都想结婚的人、多个想要搭乘的乘客，若是你，你会如何选择？”最终，是否选择老人，老人都将死亡，情模拟“临终遗命”。

辅导程序以及要求：（1）让小组成员自愿选择角色，扮演自己的角色。同时，乘客的问题需要由人员随即抽取，并由推销人员对其进行解答。盲人与瘸子可以在中途更换自身角色。老人、盲人、乘客，都需想到一个可以说服大家让自己先上车的理由，并将其写在纸上，随后根据组内成员的理由，大家商议，随后排出上车的顺序。同时，每组组长还需将自己的选择协商，让老人在临终遗命时，回顾自己的一生，随后分享得失以及三观评价。（2）各组组长都需分析前面的讨论结果，随后与全班同学分享。（3）教師需展开集体讲评，并请全体同学讲出自己的感悟。

结束语：

综上，教师在实际教学的过程中，将团队辅导法结合进教学内，不仅可以充分调动学生的积极性以及主动性，还能提升教学对象与教学主体的沟通、合作效率。同时，教师采用这一方法，还能提高学生分析、解决问题的能力，其具较高的可行性。但是，教师在实际实施的过程中，常会出现若干个问题，像教学对象内存在个别不投入成员，极易将市场营销实训课程转变为心理辅导课，故需对其进行下一步的研究以及分析。

参考文献：

[1]谢清先.基于产教融合的市场营销专业实训课程建设研究[J]. 营销界，2019，（28）：27-28.

[2]富东博.市场营销专业实训课程教学方法研究[J]. 黑龙江科学，2019，10（05）：106-107.

[3]刘为敏，陈荣，尹文莉.多种类型招生背景下市场营销专业实训课程教学改革及考核方式创新探析[J].高教学刊，2018，（24）：42-44.

[4]陈奕林，范嘉榆，林树鑫，等.基于学生视角的实训教学评价研究——以广东白云学院市场营销专业为例[J].科技创业月刊，2018，31（11）：105-108.