基于全面质量管理理论的水泥制品企业质量管理策略分析

2021-01-12范明强

散装水泥 2021年5期

范明强

（邯郸金隅太行水泥有限责任公司，河北邯郸 056200）

1 引言

随着建筑行业及基础设施建设的快速发展，水泥及水泥制品行业作为重要基础原材料制造产业，对促进国家经济建设和社会发展起到重要的推动作用，也是国家综合实力和发展水平的重要衡量标准。全面质量管理理论在生产制造领域得到广泛应用，并取得了良好的应用成效。

2 某水泥制品公司质量管理现状分析

2.1 质量管理机构不合理

结合某水泥制品公司的实际情况进行分析，企业现有质量管理组织机构设有四个层级，而质量管理机构只设置了两个层级，缺乏专门的质量管理部门，质量管理职责由技术检验部门承担，而技术检验部门还需要负责检验原材料、产品和半成品等工作，因此，往往更侧重于技术检验，而对质量管理的全局性和全过程性缺乏重视。质量问题通常容易发生在原材料采购和一线生产环节，而一线生产管理缺乏正式的质量监督员，一旦出现产品质量问题，各级管理人员难以及时了解和掌握一线生产情况，无法对质量决策提供可靠、有效依据。

2.2 未形成质量文化氛围

该企业现阶段的工作重心主要集中在产能提升和经济收入增长等方面。而随着企业的快速发展，质量管理工作的重要性日益凸显，但企业员工的质量文化知识不足，缺乏相应的质量文化培训计划，导致企业员工无法及时更新先进的质量管理理念，未能有效形成良好的质量文化氛围，造成企业质量管理较为松散。

2.3 质量管理不完善

针对企业的原材料采购、关键质量控制点、工艺管理、不合格产品处理、产品标识等方面，需要建立和完善全过程管理制度，有效控制质量管理的关键过程。但现阶段该企业的全面质量管理较为松散，各关键环节未能全面、连贯、结构性的有效连接，导致管理不完善。

2.4 持续改进机制不健全

针对该企业现有的质量管理现状进行分析，企业质量管理的持续改进机制不健全，在处理质量管理工作中存在的问题时，仍存在事后解决的现象，无法有效分析和判断问题解决后的改进情况，极容易导致上述问题重复出现。由于企业高层领导人员更关注产品的生产经营，对质量管理事前预防的重要性缺乏认识，不重视培养员工的质量意识，阻碍企业质量管理水平的提高。

3 水泥制品企业全面质量管理体系改进和完善策略

3.1 科学构建全面质量管理组织机构

（1）在企业全面质量管理中，应有效构建质量管理组织机构，确保质量管理目标的实现，包括企业综合竞争能力、企业持续改进能力的有效提升，并满足客户和供应商的实际需求。企业应根据上述管理目标和要求，科学构建全面质量管理组织架构，并充分利用现有资源，在企业经营全过程中将质量管理工作贯穿始终。

（2）加强分析企业现行总体组织机构及质量管理组织架构。建立专门的质量管理部门，优化以往的两级组织机构，并增设采购部、试验室和车间层级的质量管理负责人。通过设置专门的一线班组质量监督员，形成常态化、专职质量检验岗，便于企业领导及管理人员及时了解和掌握一线生产的工作情况。

3.2 完善全过程质量管理制度

在该企业的产品质量管理中，关键过程主要包括：原材料采购质量、产品生产质量和产品出厂检验三个部分。

3.2.1 原材料采购质量

①企业应合理制定及严格实施供应商登记制度。全面考察和筛选供应商资质，构建完善、科学的供应商管理制度。

②建立供应商产品供应记录档案。详细记录不同供应商的原材料供应情况，有利于日后查验工作的开展。

③加强原材料检查和检验。通过配置质量检验专员，有效保障原材料质量。

④加强原材料保存和管理。钢筋、水泥、其他砂石等基础原材料极容易受到气候条件的影响，因此，需要提前做好相应的预防措施，避免原材料出现变质问题而对产品质量造成影响。

3.2.2 产品生产质量

产品生产过程的有序性和科学性直接影响产品质量。企业应科学设置生产流程，不断改进和优化其中设置不合理的部分，从而有效提升产品质量的可控性及合格率。

3.2.3 产品出厂检验

通过产品检验，能及时发现和解决产品质量问题。产品质量问题控制及产品检测主要包括：首套检验、末件检验和循环检验三个环节。企业领导层应强化在线产品质量和重点环节的质量抽检力度，确保能及时发现产品质量中存在的问题，针对不合格产品加强控制。

3.3 完善全员质量管理制度

企业应采取集中培训、晨会培训和关键岗位员工培训等方式，增强员工的质量意识。在集中培训中，可针对质量管理知识、质量管理方法、产品检验方法、质量管理流程等基本的质量管理理论，对员工展开完整、系统的质量培训。在晨会培训中可组织员工对日常工作中反映较多的问题和现象进行讨论，进一步增强员工的质量意识。质量管理工作中的关键岗位，可采用有针对性的培养模式，有效提高关键岗位员工的质量管理水平，从而切实提升企业整体质量管理成效。