基于“价值创造”的设计质量管理研究

摘要：本文基于“价值创造”的理念以设计质量管理为研究切入点，通过应用PDCA循环四个阶段和八个步骤及相应的方法和措施，提出5点措施方法，在解决实际问题中制定完善了一套优化程序、形成了一份问题清单，为相关设计单位和项目管理人员提供参考借鉴。

关键词：价值创造;工程设计;质量管理

2021年2月，集团公司党组部署开展“转观念、勇担当、高质量、创一流”主题教育活动，引导全员完整准确全面贯彻新发展理念、牢固树立价值创造理念。工程设计作为公司的核心业务，随着市场竞争环境的日趋激烈和企业自身实际对业务发展高质量的要求，如何在项目建设过程中提高质量、保证履约、减少消耗是当前面临的问题。

设计质量管理的内容概述

“十三五”以来，公司实现了生产规模的持续扩大，实现营业规模稳步增长、业务模式持续创新以及服务范围不断拓展。在主题教育实践活动，公司加强研究如何切实做到“质量第一、效益优先”的新要求，以期在革新質量管理理念、创新质量提升手段方面实现新作为。结合历次质量监督检查的情况以及公司今年的设计质量现状，发现，在生产规模的持续扩大中突出呈显了设计的质量问题，设计质量问题在不同程度上影响到项目乃至公司整体的效益，主要表现在三个方面：

（1）设计质量问题引起的设计返工或现场返工，可以直接影响项目的进度和成本，不及时加以管控将也不利于公司对项目效益的整体把控，也不利于业主对公司项目执行能力的评价以及公司对业主后续项目的承接。

（2）项目设计中“屡查屡有”“屡改屡犯”的重复发生问题，持续占用公司以及项目在项目管理、质量监督方面的资源，不利于项目及公司整体工作效率的提升。

（3）部分项目在邻近或处于关键节点时暴露的质量问题，迫使公司在整体资源调配上予以倾斜，直接影响到公司对项目管理的整体把控。

总而言之，在实现生产规模持续扩大的进程中加强设计质量把控，符合公司对发展形势的总体预判;开展基于“价值创造”的设计质量管理研究，是公司深化项目管理把控能力建设的实践之一，也是公司推动实现业务发展高质量的实际需要。

设计质量管理对于“价值创造”的理解

在新冠肺炎疫情冲击、数字化转型加速、双循环发展格局加快构建等大背景下，我国企业经营管理的不确定性和风险日益增大，企业经营管理更需要树立“价值理念”与“价值思维”[1]。在项目管理中，结合生产经营实际，我们对于价值创造的方面可以理解为：通过协调把控，使项目的工期和成本得到有效控制，使产品和服务的质量更高，使业主的投资更优、体验更佳。已有研究表明，设计文件决定了项目80%以上的投资，深刻影响项目全生命周期各阶段的成本支出[2]。我们认为，以加强设计质量管理为核心，在项目设计阶段融入价值创造理念，对于通过加强项目管控实现价值创造有较大的实践研究意义。这既可以为公司加强项目管控能力建设提供参考，也可以为行业内其他项目执行提供借鉴。

基于“价值创造”的设计质量管理策划

ISO9000-2015《质量管理体系基础和术语》对质量策划的定义是：质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关的资源以实现质量目标。”设计质量管理的策划中注重使用科学的工程程序和管理方法。PDCA管理循环将项目实施过程中的全部质量活动比喻为一个不停顿的、周而复始运的轮子，非常形象直观、简明易懂，它可以促进项目质量的不断完善与提高[3]。更好的实现PDCA循环是公司基于“价值创造”策划设计质量管理的基本办法。

基于“价值创造”的设计质量管理实践

基于“价值创造”的设计质量管理实践将通过列表的形式将PDCA循环四个阶段和八个步骤及相应的方式措施进行介绍。如表1-1所示。

各步骤说明：（1）构件碰撞;设计不合理，肥梁胖柱等;设计文件存在质量问题;设计产品不符合规定或业主的要求。（2）质量目标与进度目标、成本目标的存在矛盾，协调效果不佳。（3）相关方利益博弈;以进度为主要关注点;质量管理体系运行不畅。（4）正确识别业主和公司对于项目需求;制定质量控制计划;限额控制人力投入;设计与采购、施工等各方面的融合;设计质量管理评价与考核。（5）需要结合项目的实际情况，安排好相关的执行者和规定。（6）一定程度上可以实现项目各个目标相协调，基本满足公司和业主对于项目的需求。（7）制定完善一套项目管理优化程序，对既有的体系文件形成质量把控的有效补充;形成一份“屡查屡有”“屡改屡犯”的重复发生问题清单。（8）通过部分项目的研究实践完善了一套优化程序，形成了一份问题清单，但要系统的实现更多的“价值创造”还需要继续开展系统的工作

4 结语及展望

我们认为，牢固树立价值创造理念是工程公司在新的市场环境下需要正视的课题，而“质量第一、效益优先”也是在新的行业环境中需要实践的要求。在竞争激烈和产品质量愈发重要的当下，在经营项目中我们需要正确识别企业本身和业主对于项目的需求，在项目的全过程中要采用适当的方式方法协调好各方的需求;在开展项目过程中需要正确处理好质量目标、进度目标和成本目标三者的关系，依据各方需要分析控制资源投入，因应项目实际采用合理的优化程序保证公司的质量管理体系在项目实际开展中得到有效运转;要结合问题导向，正视屡查屡有”“屡改屡犯”的重复发生问题，通过完善设计程序、采用适当的设计质量管理评价与考核，控制重复发生问题的出现。

本文对于相关设计单位和项目管理人员有一定的参考借鉴意义。不足之处在于论文的研究基础是针对石油化工类工程设计项目，对于民用类设计项目的指导意义还有待通过加强研究实践予以完善。本文作为基于新的市场环境对于设计质量管理的研究课题，今后还有许多延展性，希望与同行一起持续探讨。

参考文献：

[1] 赵治纲. 价值思维与公司价值管理[M].广州：经济科学出版社，2021：2.

[2] 赵治纲. 基于"价值创造"的设计管理策划[J].建筑施工.2019（12）：2250-2253.

[3] 王祖和. 项目质量管理[M].北京：机械工学出版社，2021：25.

作者简介：冯亮亮，1989.10，本科，男，汉族，广东广州，职称工程师，主要从事项目管理工作。