坚持以人民为中心的发展理念，传承弘扬服务精神

刘铭鸿 郑容坤 陈云城

摘要：人民是一个国家最重要的组成部分，同时，从另一个方面来看，人民即是国家。国家的兴亡取决于人民的支持与否，因此，不难看出，人民对于一个国家发展的重要性，我国本着为人民服务的初心不断的发展向前，创造出一个又一个彪炳史册的人间奇迹。本文通过对以人民为中心的重要性进行解析，探究坚持以人民为中心的发展理念，传承弘扬服务精神的正确方式。

关键词：以人民为中心;发展理念;服务精神

引言

俗语有云：“得民心者得天下，失民心者失天下。”民心向背关乎国家的生死存亡，我们国家的发展一直依靠人民，从建国初期我们便始终站在人民的角度排千难、除万险，只为了能够让百姓过上幸福安定的生活，也正是这种信念和原则，才能够赢得百姓们的支持，最终取得战争的胜利。因此坚持以人民为中心的发展理念必然是正确的，在未来，我们要秉承着这样的发展理念，不断传承和弘扬服务人民的精神，营造出更加安定祥和的民生环境，助推我国的稳步发展。

一、以人民为中心的重要性

（一）国的根基在人民

九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。一个国家的强盛主要取决于根基的稳固，而国家的根基正是人民，我们国家的发展始终都从未离开过人民，无论是在一穷二白时与人民共同发愤图强创造崭新生活，还是在战争时期心手相连、浴血奋战，取得最终的胜利，又或是在改革开放时一心为人民着想，为能够让人民过上更加幸福美满的生活而不懈努力，这都是根基在人民，始终为了人民的真实写照。正是有了人民的支持与鼓励，在发展与奋斗的路上，我们才拥有一往无前的勇气，因为我们的背后是数万万人民群众的信任支撑，没有什么能够打败这种力量。我们也只有在发展的过程当中，不忘人民对我们的付出，不断强调回馈人民;用双手努力造福人民，才能将这一根基牢牢地扎根到土壤里，滋养我们前行的路。

（二）国家的发展要依靠人民

国家的发展与人民的利益休戚与共，这个世界上没有任何一个国家能够脱离人民而独立存在，能够不考虑人民的利益而自我发展。倘若脱离了人民，那我们的奋斗就失去了目标，我们不知是为谁而奋斗，不知要奋斗到何种地步，发展变得漫无目的;脱离了人民，我们就成了孤立的存在，只依靠自己的力量无法完成庞大的使命与目标，就好像一根一掰就折得木筷，力量十分薄弱。改革开放以来，我国在各项发展中都取得了长足的进步，受到了世界的瞩目，这离不开广大人民的努力，无数的科学家为了科学成果的实现，背井离乡、不辞辛苦、夜以继日地奋斗在岗位的一线;基层工人为了能够让一栋栋大楼拔地而起，日复一日、辛苦劳作、拼尽全力让百姓们住上了温暖舒适的房子;农民伯伯们鸡鸣之时干;头顶烈日干;披星戴月干，将自己汗水挥洒在祖国这片大地上，为我们带来了丰收的喜悦，收获了温饱的幸福。我国能发展到今天的样子，离不开每一个国民的支持与奋斗，正是一个又一个人民群众的点滴付出，最终擘画出如今的这幅宏伟蓝图。

二、传承弘扬服务精神新路径

（一）倾听群众的声音

服务群众的根本是要了解群众需要的是什么，不能胡乱的为群众制定一些不需要的政策，那不仅耗费精力，也得不到群众的认可。而倾听群众的声音，了解群众的需求，努力做到因人因户施政，才能尽最大努力提高群众的获得感、幸福感。国家干部们要做到俯下身去倾听群众需求，到群众最多的地方与群众们呆在一起，贴心交流，逐渐了解到他们生活中最急难盼愁的问题，比如在脱贫攻坚时，基层干部们深入到群众中去，根据每一村每一户的不同情况，设定了不同的脱贫帮扶政策，力求将帮扶资金用到人民最需要的地方，将财政这块大蛋糕尽最大效率用到人民身上。此外，近年来一场突如其来的疫情，打破了人们的日常生活，很多群众受到疫情的影响，企业倒闭，失业在家，没有了资金的来源，还要负担家庭的重担，生活非常困苦，国家便倾尽全力帮助群众解决就业难的问题，将这一问题摆在最重要的位置上，确保人民生活稳定。也只有倾听群众的声音，我们的政策才能得到人民的肯定，才能更信任我们。

（二）保证忠诚担当

服务人民是每一位公务人员都应当做到的，而做到这一原则的前提，便是要确保自己在岗在位忠诚担当。忠诚与担当这两个词汇看似模糊，没有固定要求，实则体现在工作和生活当中的方方面面。在面对群众，服务人民的时候我们要时刻心怀责任感，在面对诱惑时，要做到慎终如始，不被利益所引诱，不掉进陷阱当中，始终坚守本心，秉公办事。当有群众向我们寻求帮助时，要第一时间力所能及地帮群众解答问题，并且作为第一责任人，倘若这一问题并不是我们所熟知和能够解决的范围，我们也有责任帮助群众联系相关部门，处理好后续全部事宜，并在问题处理结束之后，第一时间告知群众结果，真正做到“谁接管，谁负责”，而不是去做“拍屁股走人”的糊涂干部。我们的政绩都要与群众关联，在绩效考核时可以加入群众反馈制度，邀请群众为我们的工作情况进行评分，发现工作中的不足，并及时纠正，只有通过群众的眼睛才能激励我们不断进步，提高工作效率和工作能力。

（三）服务做到全方位

随着时代的进步，人们对生活质量和物质的追求越来越高，因此，也需要我们不断提高我们的服务意识和服务范围，力求做到服务的全方位。首先，可以通过互联网大数据的优势，拓宽我们的服务渠道，很多地方政府开启了“互联网+政务”的服务渠道，群众可以足不出户办理业务，根据不同的业务选择，不同的网站或公众号等进行线上办理，解决了人民群众最后一公里的问题，极大地压缩了群众在办事大厅排队等候的时间，也为很多不方便或者时间紧迫的群众提供便捷方式。其次，要做到优化营商环境，想要地区经济快速发展，企业的发展就起到了至关重要的作用，尤其是疫情防控期间，人员的频繁流动不利于疫情有效控制，因此，对各企业的审批步骤要做到尽量优化，尽量确保审批流程一次完成，可以让企业尽快进入发展进程。此外，政府的服务也要拓宽到人民群众生活中的各个角落当中去，就比如目前我们在各个社区、街道下設的网格化管理模式，通过网格员和社区工作者能够直接了解到群众生活的情况，并且每一网格都有自己专属的网格群，百姓们在遇到解决不了的生活问题时，可以通过网格群寻求帮助，得到最专业的答案，这同样也能够让群众更直接、更便捷地接受到政策的帮扶，还能够通过这一渠道及时接受群众监督举报，不失为一举两得的好举措。

结束语

综上所述，本着全心全意为人民服务的宗旨，我国日后的发展更需要紧紧依靠人民，不断造福人民，始终为了人民。在发展的道路中，与人民共进退，努力弘扬伟大的服务精神，树立牢固的为人民服务意识，将人民的需要摆放在心中最高的位置，完成人民的嘱托，民族的期望。

参考文献

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