智慧医院信息化复合型人才队伍建设实践探索

潘雪鹏

摘要：复合型信息人才是医院信息化项目的规划者、建设者和管理者，是医院信息系统持续、可靠、安全、稳定运行的保障者，但目前医院信息人才匮乏严重制约了医院信息化的发展。本文从信息人才队伍建设工作出发，探讨培养医院信息人才的机制和方式，希望能够带来借鉴。

关键词：智慧医院;信息化复合型人才;队伍建设

1绪论

近几年随着医院对电子病历系统应用水平分级、互联互通成熟度测评、智慧医院评级工作的认知度加深，越来越认识到医疗信息化对建设智慧型医院来说至关重要。医院行业是一个特殊行业，又是专业性强，技术性和风险性高的地方，更是专业技术人才与高学历人才聚集的地方，因此，抓好人才队伍建设，建立一支高素质的人才队伍，是医院健康快速发展的关键。本文从对医院人才建设的现状、存在问题、建设思考进行分析，找出人才建设的问题和难点，探索建设高层次、高素质人才队伍建设的途径[1]。

2复合型信息化人才队伍建设存在问题

2.1主观能动性不强

市场上的医院信息系统虽然已较完善，但缺乏适合各医院发展的个性化，尤其是规模较大的医院。目前，为迎接国家标准，国内各大医院基本都处于买买买模式，自己具备研发能力的团队不多，大多数医院信息部门人员疲于应对日常的运维，没有时间潜下心来研究，更没精力去做架构规划设计。

2.2信息化人才梯队建设缺乏统筹规划理念

建立合理的信息化人才梯队是医院和各科室首要思考的问题。很多科室存在对人才梯队建设整体规划不够，出现断层现象。存在原因：一是科室缺乏长远规划，存在只要科室能正常运转，有经济效益就行了的心理，没有很好地规划本科室人才梯队建设;二是对低年资医师业务指导积极性不够，针对性不强。三是没有充分发挥好柔性引进的人才“业务优专业强”的带动作用。

3复合型人才队伍建设的解决办法与思路

3.1坚持正确的政治路线

信息化复合型人才队伍建设必须坚持正确的政治路线，坚决拥护党的领导，遵纪守法，爱岗敬业，治学严谨，具有强烈的事业心、责任感和高尚的医德医风，具有求真务实、开拓创新、团队协作的精神。

3.2建立引进人才制度

为吸引高层次人才和重点医学院校优秀毕业生，医院建立和完善了引进复合型人才配套制度，大胆探索一条适合本院人才引进建设的新路子。二是全力提供平台。对引进的复合型人才，医院将全力积极提供场所和设备设施，科研启动资金，为复合型人才开展各项工作全力准备好相应平台。三是抓好人员招聘，确保人才结构更加合理，真正切实招聘到优秀医学人才。加强对外协作。继续与省内外大型医院开展技术协作，提升专业人才队伍建设。四是突破传统思维模式束缚，创新人才引进方式方法。缓解复合型人才“引进难，留住难”的困境。五是加大宣传力度。通过各种新闻媒体、微信公众号等加大医院宣传力度，让更多人了解医院，以吸引更多优秀人才到这个大家庭。

3.3建立师带徒制度

开展师带徒活动的目的是发挥老员工技术和经验的“传、帮、带”作用，使年轻同事尽快实现信息化理论和实践的有效衔接，适应工作岗位的要求，提高工作质量和效益。师带徒期满后，由科室组织，对师傅和徒弟在学习期内的专业知识、专业技能、实操能力、信息安全等内容学习情况进行考核评价。建立实习生制度以笔者多年在医院信息部门的工作经历来看，一个新入职的员工，至少要1-2年才能适应医院的信息化工作，3-5年才能对医疗业务有一个整体的认识，人才培养周期长。但现状有部分新员工都是通过直接招聘入职，对行业的认识不够，短时间内对医院信息建设工作感觉比较茫然，有畏难情绪，甚至有跳槽的想法。比较理想的做法是，先招聘实习生，在本部门实习一年后，如果双方觉得都合适，才可以进入工作岗位。

3.4建立经验交流机制

医疗信息化近年来发展迅速，敝帚自珍，闭门造车的方式非常不可取，组织科内将日常项目运维管理过程中出现的问题进行分类归纳总结，通过科室培训会、微信群、远程会议、沙龙等方式与其他兄弟单位进行沟通交流，共同参与，不断实践，提升自我。

3.5建立项目管理与KPI考核制度

对医院信息化中的所有项目，全部实行项目管理制，权力下放到普通员工，用人不疑，疑人不用。每位同事将一个项目从头跟到尾，全程了解项目的每一个细节，锻炼个人工作能力，建立KPI考核机制，促进项目良性运转[2]。

3.6建立自主研发团队

一直在培养自主研发团队，近几年配合醫院管理需求，自主研发了办公OA、医院App、院长查房、会议管理、公务接待、医生移动查房、病案网上办理、出国（境）管理系统、预检分诊、新冠筛查线上填报、核酸检测网上预约、单病种上报等近30个系统模块，为医院节省了大量经费，这样既快速满足了医院业务要求，又锻炼了队伍。

3.7建立项目轮岗制度

在智慧医院的信息化管理需求下，笔者认为信息部门内部轮岗是人才破局的方法之一。纵观很多中外世界的知名公司的人才培养机制，轮岗就是一个必经之路，人才需要在多个普通的岗位工作历练经验，才能逐步到重要岗位或中层岗位任职。信息部门是否能利用“轮岗”来打破现在的人才窘境，建立多岗位、多项目轮岗的发展机制，鼓励高绩效、高潜力员工轮岗，培养多领域复合型人才，为医疗信息化的长足发展提供人才保障，值得探索[3]。

结束语

医院要高水平高质量的发展离不开信息化，医院信息化建设是一项巨大的系统工程，不管是信息化建设的决策与设计，还是信息化项目的实施与管理，信息化的整个过程都离不开专业技术人才的参与，其队伍建设是一项战略工程。只有具备复合型现代知识的人才队伍，才能将医院信息化系统打造成智慧的信息系统，才能全面提升医疗安全质量和服务、管理水平。

参考文献：

[1]林晓芳.探讨“互联网+智慧医疗”背景下的基层医院人力资源管理提升策略[J].质量与市场，2021（19）：78-80.

[2]孙晖，季国忠，吴文健.智慧医院背景下医院信息化建设存在的问题及对策[J].江苏卫生事业管理，2021，32（05）：640-642.

[3]陶莹，张圣海，孙夷，朱晓燕.某研究型专科医院临床研究人才队伍建设的实践与探讨[J].中国卫生资源，2021，24（01）：90-94.DOI：10.13688/j.cnki.chr.2021.200688.