人工智能时代高职院校财务信息化绩效评估研究

王 曙

(常州工业职业技术学院审计处 江苏 常州 213164)

一、人工智能时代高职院校财务信息化建设的必要性

十九大报告提出：“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”[1]。作为高职院校智慧校园建设的重要组成部分，财务信息化建设对高职院校的高质量发展具有非凡的战略意义。高效有序推进财务信息化建设,有助于提升学校整体的财务管理水平。

高校采用信息技术手段，财务信息化建设已取得了一定成效，提高了工作效率和服务满意度[2]。例如，引进查询预约签批一体化系统，报账人可以随时随地查询财务数据、申请报销业务和完成项目审批；财务核算中心通过预约流水号将网上报销信息应到相关原始单据，进行审核制单、复核，通过国库支付系统或者无现金系统将款项支付给报账人。该系统实现了“让数据多跑路，教职工少跑路”的目的，大大节约了报销等候时间，提升了财务服务水平。

随着财政性教育经费“后4%时代”的到来，全面实施预算绩效管理迫切要求高职院校财务工作方式予以变革创新。开展专项资金绩效评价等各类复杂财务活动需要更加全面系统的财务数据支撑，现行的财务信息化建设水平显然难以满足其需要。综上，充分利用大数据、人工智能、移动互联网和云计算等信息技术推动财务信息系统改造升级是有效提高财务信息质量的必然途径，同时将各类财经制度嵌入于信息系统中，优化业务流程结构，动态监督财务活动，防范潜在财务风险，促进业财融合，实现一加一大于二的跨越式发展。

二、高职院校财务信息化建设效用的调查和分析

人工智能时代，各高职院校纷纷投入大量的人力、财力开展财务信息化建设，财务信息化建设效用如何有待探讨。本文以某高职院校为例，采用模糊综合评价法，从不同维度评估高职院校财务信息化建设效用，以期根据评估结果针对性的提出改进措施，从而进一步提升财务信息化建设水平，推动高职院校财务管理能力再上新台阶。

(一)调查问卷设计

研究根据财务信息化建设的定位，从建设需求、质量、服务和共享四个维度设计调查问卷。在态度量化测评中，引用李克特量5级表，分别对应“5、4、3、2、1”的分值，分值越高表示财务信息化绩效越好。评价指标的权重由多名行政部门负责人、高校教授和会计师反复讨论确定。财务信息化绩效评估指标及权重详见表1。

表1 财务信息化建设效用评估指标及权重

(二)问卷的发放与回收

G高职院校是江苏省一所公办全日制普通高等学校，近年来大力开展财务信息化建设，陆续启用了国库一体化平台、网上预约、手机签批和翼财云APP等信息化软件，选取G高职院校为调查对象具有一定的代表性。通过问卷星软件向该校教职工发放问卷，共计回收337份有效问卷。此次调查对象覆盖了各种职称、学历、工作岗位和年限的教职工，具有较好的代表性。

(三)数据处理与分析

对回收问卷进行信度和效度分析。利用SPSSAU软件计算十项评估指标的Cronbach α系数为0.860，说明研究数据信度质量高；KMO值为0.862，说明研究数据效度非常好。

1、一级模糊综合评价

一级模糊综合评估，反映单维度不同指标对评估维度的影响。根据问卷数据，分析各项评估指标隶属度，归一化处理得到评估因素评估矩阵。

使用SPASSAU软件推荐的加权平均型M(Λ,+)这种综合最优的评价方式，经计算，一级模糊综合评估结果如下：

B1={0.035，0.026，0.111，0.177，0.652}

B2={0.058，0.096，0.335，0.371，0.139}

B3={0.036，0.069，0.317，0.350，0.228}

B4={0.025，0.065，0.341，0.336，0.233}

其中，B1为“需求维度”指标的模糊综合评估结果，B2为“质量维度”指标的模糊综合评估结果，B3位“服务维度”指标的模糊综合评估结果，B4位“共享维度”指标的模糊综合评估结果。

2、二级模糊综合评估

由于本次研究涉及的维度有四个，为了探析不同维度对总体效用的影响，需要进行二级模糊综合评估[3]。

经计算，二级模糊综合评估结果如下：

C={0.038，0.061，0.264，0.300，0.338}

其中：C为“财务信息化绩效”的模糊综合评估结果。

3、模糊综合评估结果的处理

财务信息化绩效评估结果按五个等级评分，评估分数及对应级别见表2，可求得财务信息化绩效的总得分F。

表2 财务信息化绩效评估分数和级别

根据评估级别的分数及二级模糊综合评估结果C值，计算出总得分为：

F=1×0.038+2×0.061+3×0.264+4×0.300+5×0.338=3.842

结果显示：财务信息化绩效综合得分介于“中”和“较好”之间。具体来看，教职工普遍期望开展财务信息化建设，但是目前建设的质量、服务水准和共享程度仍有很大的提升空间，如翼财云等财务软件的推广和宣贯还要进一步加强，财务信息化建设给教职工带来的便利性有待凸显，财务数据的查询和共享有待完善。综上，以教职工满意为目标的财务信息化建设仍旧任重道远。

三、人工智能时代提升财务信息化绩效的措施建议

(一)利用大数据技术把握受众需求

利用大数据分析调研受众的期望，了解现状与目标之间的差距，才能有效提升财务信息化绩效。学校财务信息的使用者不仅有学校管理层、教职工、学生等内部人员，还有财政局、税务局、科技局及银行等外部需求者，使用范围涉及筹资规划、财务分析、预算控制、决算反馈、风险控制及绩效评估等多个领域。为满足内外部信息使用者的不同需求，学校财务信息化建设亟需转型升级，包括推进系统更新升级、开放数据接口、打通各类业务系统和加强数据集成功能，进而达成会计核算信息化、应用制度嵌入系统化、内部控制规范化、预决算信息公开化等，为内部管理层和外部报告使用者提供强有力的决策支持。

(二)利用智能化技术改进感知质量

由于财务数据与高校各部门各领域都息息相关，因而财务信息提供的及时性、准确性和价值性会直接影响到受众的感知质量。目前财务软件提供的信息仅为数据的真实反映，不包含数据分析功能，这在一定程度上降低了受众的感知质量。如果财务软件在输出数据的同时，还能提供各类数据分析功能，例如分析教职工工资变动的比例和构成、分析部门经费收入和支出的结构、预测下一年度经费的需求情况等。利用智能化技术使得财务软件对用户决策更有裨益，为学校预算编制、决算分析与绩效评价等提供信息，既可以提升受众感知质量，又可以提高财务信息化管理效率。

(三)利用移动互联网提升服务水平

财务部门承担忠实地为全校师生员工服务的职责。一是要加强财经规章制度的宣贯与执行，可以开展面对面的宣贯，如举办专场政策培训宣讲会、发放财务报销手册、日常处理过程中及时提醒等，也可以开展移动宣贯，如通过微信公众号推送，QQ群发布公告信息等方式，为学校内外部使用者提供各项财务信息和政策服务。二是通过内培外引，注重会计人员梯队建设，切实提高服务水平。财务人员的综合能力和素养是提升信息化绩效的重要因素[4]。因此，要不断加强财务人员的专业培训，可以选派业务骨干参加上级部门举办的职业培训，也可以通过参加在线培训交流工作心得，切实提高财务人员综合水平，进而提升财务服务水平。

(四)利用云计算技术实现信息共享

随着财务信息化建设的推进，各种财务系统应运而生，如财务核算系统、学生收费系统、薪酬系统等。但是各财务系统的运行模式是独立的，如财务核算系统和预算系统、收费系统和票据系统之间虽然很多数据都是互通的，但是数据并不共享，这种各自孤立的状态形成了一个个财务数据孤岛。为解决财务数据存储和共享的问题，可以应用云计算技术建立财务数据共享平台，将核算、收费、薪酬、资产、预决算等数据整合起来，实现财务信息共享。一方面可以避免会计人员重复劳动，大幅度提高工作效率和信息利用率；另一方面，还可以方便教职工在云平台上查询和调用财务动态数据，从而达成运用财务信息共享手段增强财务管理能力的目的。因此，将云计算技术应用于学校财务信息化建设进程中，可以有效节约学校存储空间，并提供精细化财务分析，有利于实现学校的办学效益目标。

四、结语

本文采用模糊综合评价方法对某高职院校财务信息化绩效进行了评估，根据调查问卷的评估结果，得出以下结论：

首先，财务信息化建设水平是高校综合管理能力的试金石。高校财务信息化建设效用可以从需求维度、质量维度、服务维度和共享维度来考量，财务信息化建设效用仍有较大改进提升空间。

其次，本文采用模糊综合评价方法对某高校财务信息化绩效的评估结果，基本符合目前高校财务信息化建设的实际情况。评估结果表明，目前财务信息化建设的质量是短板，信息化建设的相关服务和数据共享也有待加强。忽视质量和服务的财务信息化建设会变成无水之源、无木之本。只有补足短板，财务信息化建设才能成为高职院校高质量发展的助推器。

最后，高职院校财务信息化建设可以从利用大数据技术把握受众需求、利用智能化技术改进感知质量、利用移动互联网提升服务水平和利用云计算技术实现信息共享方面下功夫。做好高校财务信息化建设，助力高校教学与科研事业蓬勃发展，为双高院校建设提供服务保障。