图书馆总分馆制建设的模式、特色探讨

2021-01-04石天叁

中文信息 2021年2期

石天叁

（兰州市七里河区图书馆，甘肃兰州 730050）

一、图书馆总分馆制建设模式的背景

2020作为“十三五”规划的收官之年，也是“十四五”发展的开始，为实现中国第一个百年目标——全面建成小康社会，我国加快了对建设现代公共文化基础建设体系的进程，下放相关的文件政策，推进县级文化馆、图书馆总分馆制在具备相关条件下因地制宜地进行开展，经过了不同地区、人员的共同努力，图书馆总分馆制的建设探索实践也初具规模，较大地缓解了人们对公共文化的需求。面对“十四五”规划的新阶段与人民生活日益增长的物质文化需要，图书馆总分馆制模式的建设也将面临更大的机遇与挑战。

二、图书馆总分馆制建设的特色模式

1.总分馆制建设管理

图书馆总分馆制的建设体系在国家相关部门和企业的大力支持之下日益完善。根据当前的实际情况，针对性地制定关于图书馆总分馆制建设体系的整体方案，包括从立项的论证、建设的规划以及日常的运行，遵循以用户的需求为主，强化信息引导，满足用户的基本需求，提升用户的体验水平。一方面，在日常的图书馆管理工作中，采用扁平式的管理模式，对分馆的技术设备和装修风格方面进行考虑，实施在线管理工作人员，正确处理总馆与分馆之间的联系。另一方面，图书馆的人员招聘工作由政府和总馆共同负责，重点考察工作人员的基本素质，服务意识、专业能力等内容，在政府的集中管理主导下，构建图书馆总分馆制建设的一体化体系，促进现代化图书馆的发展。

2.个性化服务模式

注重对读者的个性化服务，在图书馆总分馆制的建设中，分析用户的阅读需求，为用户及时提供个性化的服务内容，例如：利用大数据时代的红利，围绕“发展读者”和“读者发展”两大主题，利用大数据分析用户的需求，整合信息资源，将主馆、分馆、政府、企业等力量进行有机结合，坚持资源共享，互惠互利，加强对图书馆总分馆制的信息资源整合，打造公共服务一体化通道，建造电子农家书屋，积极倡导全民阅读，提高阅读积极性，建立健全图书馆总分馆制的建设体系[1]。

3.三级集中管理模式

打造县为总馆，乡、村级为分馆，采用三级集中管理模式，提高拓展文化服务的功能，保障公共化网络服务的全覆盖，构建以县级为中心的公共服务体系。开设公共图书馆服务场所，使县级、乡级、村级的服务人员能够进行良好沟通，构建图书馆的合作联合机制，给予乡级、村级最大的资金扶持力度，协调开放服务管理人员的开放时间、资源管理、资源共享。

4.特色化的多元整合模式

积极拓展多元化的融资渠道，采取一卡通的形式，充分借助各相关部门的支持，并借助网络技术力量对社会进行募集捐赠，整合总馆与分馆的相关资源，建立特色分馆，促进图书馆总分馆制建设的特色多元化整合模式，保障总分馆体系的协调发展进行。

三、图书馆总分馆制建设模式的深化发展

现代图书馆作为我国公共文化建设的重要组成部分，是一个城市的文化象征和文化标志，它体现着一个城市的精神面貌和文化特点。在图书馆现代体系的建设发展过程中，研究的内容主要以实践总结为主要内容，而图书馆总分馆制的管理模式就很适用于以实现资源共享为目的，建设以城市为基础，功能完善，设备齐全，制度完善的图书馆服务体系。以图书馆总馆的地理、经济、制度优势，促进基层图书馆的发展进步。

建设覆盖全社会的社会公共图书馆服务体系，以城乡之间、地区之间、群体之间的不平衡发展进程进行深化改革，突出图书馆总分馆制建设模式的制度优势，进行新的建设制度的体制创新，充分当代的现有资源，使图书馆在内容、技术、服务等方面进行总体提升，以人民群众的需求为导向，提升服务质量与内容，创新发展形式，不断探索，勇于创新。1.在政治制度层面来说，建立体系化的功能治理体系，打破行政体制的约束，建立新型的图书馆治理体系，明确政府的主导地位，统筹规划，发挥出中国独有的组织能力、动员能力、行动能力，提升图书馆的服务效能。例如：甘肃省兰州市七里河区的文化馆图书馆，在2020年4月，七里河区新时代文明实践中心举行了七里河文化馆、图书馆总分馆制的培训会及授牌仪式，以政府主导，文化馆、图书总馆为服务中心，各分馆为切入点，丰富公共文化服务产品，提升公共文化的服务质量。2.图书馆业务设计层面来说，提升国民的阅读空间和阅读品质，注重未成年人的阅读能力，建设各类型的主题分馆活动。扩大图书馆的空间场所建设，以便捷、环保、舒适的图书馆环境供人们阅读，为人们阅读提供安静、隐私性能强的空间，提供个性化的服务。例如：开设图书一角，开展科幻主题图书馆策划活动，让喜爱科幻阅读的人群可以获得专门的文化服务和文化体验。3.运用新兴技术提高服务效能，新时代的科技发展速度加快，图书馆的阅读形式也不仅仅拘泥于单一的阅读方式，VR、AR等数字技术的发展可以促使图书馆在有限的空间环境下发挥更大的可能性，将智能化融入图书馆，将人们的想象与现实结合；利用新媒体技术，采用数字媒体应用技术来进行主题活动的推广策划、活动营销，在留住老用户的前提下，吸引新用户群体。例如：在微博、微信、抖音等平台进行注册，发布图书馆的相关内容，可通过微博大v、抖音达人等转发提高热度账号热度，活动抽奖、转发热点话题提高关注度。图书馆总分馆制模式事实上是服务模式，应当以提升服务效能为目的，从而实现提升图书馆总分馆制建设模式的全面发展。