信息化背景下大学英语在线教学中的评价反馈研究

黄晓琴

（成都东软学院外国语学院 四川·成都 611844）

1 文献综述

1.1 在线学习

国内关于在线学习模式和效果的研究，目前还没有出现专门的组织机构，或系统的研究项目；而且针对不同学习需求、课程类型、教学组织形式等特点的在线学习分类模式以及对学生参与在线学习的动因机制、组织结构、应用策略、实践规律以及开展在线教育对师生心理、教学行为、学习效果和教师专业发展的影响及评价体系等问题，都还缺乏系统性研究和深层次探索[1]。

很多研究者们关注学生在线教学的体验和需求。陈素燕[2]选取了118名学生做在线教学体验的在线问卷，她指出在线教学应首先对课程进行需求分析以确定教学内容，其次要进行课程调查，并根据学生在线学习反应状态和作业完成情况，及时调整教学策略。陈武元和贾文军[3]以全国的大学生为样本，在2020年通过网络分发问卷，发现大学生的线上学习在不同维度都存在差异。同时，课堂直播和讨论有助于提高大学生在线学习体验。但是，针对某一学科的在线教学评价进行调研和分析还有所欠缺。

1.2 评价和反馈

90年代以来的多元教学评价，强调评价方式的多元化。Campbell[4]曾概括出评价方式的五项基本原则：评价需多角度；评价关注学生不同阶段的成长；评价需反映教学信息；正式与非正式评价同等重要；学生是主动的自我评价者。多元评价观点下的教学，实质上是对学生知识重新建构的过程。除了评价之外，学生还需要更明确的反馈来提高。

现有研究将反馈内容划分为结果性反馈、过程性反馈、自我调节反馈以及评价性反馈[5]四类。（1）结果性反馈。指的是关于某个任务或某次测试、某个问题完成的情况，它往往指出结果的对错、告知测试分数、总结不同意见等。（2）过程性反馈。它往往涉及学习者的学习过程，是对学习者学习的指导。因此它涉及的范围比结果性反馈更广，同时它与结果性反馈也存在着一定的联系。（3）自我调节反馈。自我调节反馈主要是指监控、指导以及调节学习者学习行为以实现学习目标的方法。（4）评价性反馈。是对学习者个人品质而非学习的表扬或批评。综合以上，本研究中的评价指结果性反馈，即课程成绩，而反馈指过程性反馈，即学习过程中的指导。其他两种反馈涉及较少，不做讨论。

2 研究问题

（1）在线课堂中老师对学生的评价体系是如何设置的，针对学生的反馈体系是如何设置的。（2）在线课堂中对学生的评价体系是否能反映出学生的真实水平；而对学生的反馈体系是否对学生的学习或老师的教学有帮助。

3 研究过程

3.1 评价和反馈体系

3.1.1 评价系统

研究者将线上教学和线下教学的课程考核体系进行了对比，两种教学体系的形成性考核和终结性考核的比例一致，都是50%:50%。线上线下两种评价方式在打分项上基本一致，但线上教学评价更侧重平台的使用和量化的数据。

将这两个评价系统对比，可以看到（1）线上线下教学的评价系统都是多角度的。（2）关注学生不同阶段的成长的。在大学教育中，越来越注重培养自主学习能力。（3）评价内容紧跟教学内容。（4）每个单元有学生的自我学习评价。因此，该评价系统包括了自我评价和外部评价，学生可以通过自我评价了解自己，也可以通过外部评价了解自己的位置。可以看到，这两种评价系统都给学生提供了一个较为全面的评价方向。因此可以证明，该线上评价系统具有一定科学性和可靠性。

3.1.2 反馈体系

从课程反馈体系来看，课程的反馈包括了老师反馈、同伴反馈、自我反馈和第三方反馈。

老师通过课堂上的即时反馈和云班课上的作业评语功能，将反馈及时的发给学生，并在平时的钉钉交流中，做好沟通和记录。同伴反馈一般来自云班课作业评价功能中的学生互评。因此，老师通过设置，可以让学生在规定时间内，完成一定数量的作业互评，这也给学生们提供了一个互相学习和了解的机会。通过查看和评价同学的作业，学生自己也能反思自己的作业中的问题。最后，在每个单元最后，老师会布置单元反思，学生需要根据自己的情况勾选表格中对应的学习状态，帮助学生进行自我调整。

本门课程使用的第三方反馈平台是“优诊学大学生英语能力诊断测评”（简称“优诊学（高校版）”）。该平台是由外研社自主研发的在线英语诊断学习系统。通过老师在“优诊学（高校版）”上布置语言技能测试，如语法、词汇、听力、阅读和写作，学生完成测试，随后得出每个测试者独有的反馈报告。报告内容包含了测试者的语言水平程度、语言技能欠缺点和语言技能的提高方向。这个系统能帮助高校学生了解自己英语能力的优势和劣势，确定学习的起点和目标，同时也能帮助高校教师精准教学。

3.2 评价和反馈系统的有效性

3.2.1 评价系统

研究者将线上学期与线下学期的教学效果进行对比，即第一学期（线下教学）、第二学期（线上教学）、第三学期（线下教学）和第四学期（线下教学）。

数据显示，除终结性考核出现波动外，四个学期的形成性考核成绩和综合成绩均呈上升趋势。针对分析有以下三点特征：首先，终结性考核成绩从第一学期到第二学期提升较大，在第三学期有些许回落，但在第四学期有所回升。其次，形成性考核和综合成绩的及格率在前三个学期中稳定提高。第三，三项成绩及格率都在第三学期和第四学期中趋于稳定，并均高于第一学期。整体上，平时成绩和综合课程成绩在两个学年的时间里稳中有升，可以初步判断，第二学期的全面线上教学的教学效果能够调动学生的积极性，课程符合学生的学习曲线和语言能力的发展规律。

总的来说，该线上教学评价体系具有一定信度。在四个学期中，线上教学的第二学期的各项数据都处于合理范围中，并符合学生的自身发展规律。

3.2.2 反馈系统

每学期末尾，课程组会发布课程调查问卷，收集学生在本学期的学习体验，其中包括了教学反馈方式和内容的调查。

综合四个学期问卷的教学反馈来看，超过96%的学生认为老师在课堂上的反馈帮助最大也最及时，超过90%的学生会仔细阅读老师在云班课学习平台上的评语；超过80%的学生认为自己在作同伴评阅时做到了真实和诚实；超过89%的学生认为每个单元最后的自我反省部分起到了很好的反思作用。最后，学生对于优诊学（高校版）的满意度很高，超过92%的学生认为优诊学给出的学习提升方向对自己帮助很大，不仅让自己看清了学习上的短板，更有了前进的方向。多次测验的数据，也可以让学生对自己的状态有所了解。

另一方面，针对老师的教学反馈显示，大部分老师灵活采用这四种反馈形式，即教师反馈、同伴反馈、自我反馈和第三方反馈，只是在反馈的时间、内容和形式上有所区分。

总的说来，教学反馈的形式得到了学生和老师的认可，教学反馈的内容不仅帮助学生自我了解自己，也为老师了解教学，和探索未来教学方向提供了建议。

4 结论

本研究基于信息化平台，聚焦大学英语的评价和反馈，对某高校的2019级非外语专业本科生进行了为期四个学期的跟踪调查。研究发现线上教学的评价和反馈系统都具有一定的信度和效度。其研究结果具有代表性和典型性，但是同时也有一定有局限性，比如，在问卷设计过程中，有一些威胁性质的问题（如是否在同伴反馈过程中做到公平公正），可能会导致学生给出不真实的回答。

在基于多个学期信息化平台教学的探索下，研究团队计划在接下来实验3+1的线上线下相结合的教学方式，并将现有的评价反馈体系综合运用，将更注重自主学习和教学平台的使用。但实际评价反馈效果还需要进一步的研究。