“1+X”证书制度下电子商务专业人才培养问题及对策

肖 斌 唐美玉

（湖南信息职业技术学院 湖南·长沙 410000）

2019年4月，教育部、发改委等相关部门联合发布了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》（简称《试点方案》），正式启动“1+X”证书制度试点工作，无论是政府、学校还是企业机构都在积极落实这一任务。1+X证书制度实现了职业技能培养和专业学科教学的衔接，发挥学历教育与职业技能等级教育的共同作用。电子商务专业归属于财经商贸大类，其应用行业、相关人才职业类别及工作岗位类别都是互联网和相关服务，少部分还包括批发业及零售业。“1+X”制度中与电子商务专业相关的主要证书有：“网店运营推广”“电子商务数据分析”“跨境电商B2B数据运营”“呼叫中心客户服务与管理”“快递运营管理”等。电子商务专业培养目标和工作领域高度相关的是前三个证书，后面的两个证书主要是电子商务专业拓展能力的补充。如何在“1+X”证书制度下，提高人才培养质量，本文从以下几个方面进行探索。

1 弱化理论加强实践的教学理念

电子商务行业诞生于信息技术的迅速发展，因此，其发展与信息技术的更新密切相关，但是现今信息技术的发展日新月异，因而高职电子商务课程内容的更新是一向具有挑战性的任务。此外，电子商务专业本就是一门偏向实际应用的专业，在“1+X”证书制度推广下更加强调学历证书和技能等级证书的双重认可，因此，在应用型电子商务人才的培养过程中应着重实践能力的培养。

目前，因为受限于教学资源，电子商务专业的实践教学匮乏，教学内容主要集中在理论知识学习、理论框架搭建，而这种弱化实践教学的方式是无法实现“1+X”证书制度下电子商务专业人才培养目标。鉴于电子商务专业对实践能力要求很高，所以其专业教学应具有明显的应用特性。所以从教学理念上来说，高职院校需要加大在实践教学方面的投入，否则将会对学生的就业能力造成不良影响。

2 实施“课证融通”的教学模式

电子商务教学本就需要时刻更新，再加上它与“1+X”证书制度的理论创建融合还需要一些时间，这就导致新形势下电子商务的课程编排需要一段比较长的过程，因此，现在的高职教育与电子商务专业培养要求会存在一定差距。传统的电子商务教学主要是以灌输式教学搭建学生的理论知识体系，但是这种被动式的授课方式极大地抑制了学生的学习热情且学习效率低下；实践教学往往是使用教材案例，但是对于电子商务这种“日新月异”的专业来说，案例往往都过时了，其实训内容与未来就业及“1+X”证书制度的要求的严重脱节，并不能实现电子商务专业人才培养目标。将职业技能要求和职业技能鉴定标准融入专业课程体系，通过课证融通的教学模式来实现企业与学校的对接，这样学生在毕业时就能够拿到学历证书与技能证书，从而实现“1+X”证书制度导向下的教学与职业的高度融合，完成点对点的就业。

所以，认真落实“1+X”证书制度导向下的教学与职业的高度融合，将职业技能等级标准有机融入到专业课程教学中，早日实现“你中有我，我中有你”的课证融通是高职高校的当务之急。

3 “以成果导向”的考核模式

就目前情况而言，电子商务专业学生的能力考核主要是停留在理论考核上，虽然也有以实验报告为评分标准的上机考核，但是纸上谈兵始终是不够的，它在一定程度上并不能证明学生的实践操作能力，只能显示学生知识理论和思维能力层面的学习成果，所以这种学习考核方式，不仅不能激发学生的动手操作的潜力，也不能让学生清醒地认识自己的能力结构上的缺陷，更不能满足“1+X”证书制度对学生实践能力的培养要求。

既然“1+X”证书制度强调的是学历证书和技能证书的双重结合，那么考核形式也应该有双重形式，古语有云：“术业有专攻”，理论教学方面学校可以沿袭以往传统，这并不是重点所在；重点在于实践教学，而实践教学这一方面学校可以和企业多方协商，学生的考核形式也应该多以实践实习成果及成果汇报来体现，这不同于上机考核的实验报告，学生的专注点集中在实际操作中的成果而非简单的纸质报告，而且学生可以在实践中检验自己的技能，提升自己的技能水平。

此外，学校对学生的综合考核大多是学分制的，所以拓宽学分通道，将企业参与的实践教学部分合理的归入教学项目之中，纳入学生的学分体系，能够更加真实、客观、系统地认识学生的能力结构特点，达到将学历教育考核和技能培训考核统一起来的要求，满足“1+X”证书制度下学生考核方面的新形式。

4 校企协同育人深度合作

目前“院校热，企业冷”的现象，是由于企业仅从自身生产实际出发，学校从人才培养的目的出发。其实学校十分愿意与企业深度合作，从人才培养方案制定、课程设置方面都有表现出强烈意愿，但企业始终对此意愿不高。工学交替的人才培养模式是整合学校和企业的教育环境及教育资源来培养具备合格职业能力的学生的一种重要形式，因此，校企合作深度问题至关重要。

4.1 提高企业参与度

在高校专业人才培养过程中，企业大多限于实习环节，实习也多提留在观摩和简单操作，未给学生“具体问题具体分析”的情境，这样怎能培养出优秀的专业人才！学校和企业运行机制上的差异性不该成为校企合作的横梗，学校人才培养供给和企业人才需求可以实现点对点的对接，需要什么类型什么方向的人才没有人比自己更清楚，而且在如今这个国家及社会各界都鼎力支持的形式下，这是人才“DIY”的大好机会，培养精准适合自家企业的特异性人才，于企业、于学生、于学校、于国家都是有百利而无一害的，各企业都应该摩拳擦掌、跃跃欲试，对校企合作投入巨大的热情和精力。

4.2 完善企业监督和保障机制

企业和学校运行机制上是有差异的，虽然能够实现的长远目标对接可以提高企业合作的主动性，但当下学校学生的身份和企业实习生的身份两种身份权益的不完全错位正好站在了企业的制度缺失问题上，这种企业实习生不同于一般实习生，他们本质上还是学生，所以相关的企业员工监督、管理、保障机制都需要完善，我们建议职业能力上以正式员工的要求对待、权益保障方面以学生的要求对待，国家的花朵没完全成长起来之前必须受到应有的保护。

4.3 明确校企协同育人模式和育人路径

既然是校企协同育人，那么育人模式也应该由双方共同商讨。首先双方需要就教育环境和教育资源做出统筹规划，能干什么？重点在什么？怎么干？作为需求方，企业需要根据学校课程设置明确人才培养方向和特色，其次关于课程设置和考核机制需要学校方面研讨设计，并与企业方面协商，尺有所短寸有所长，各司其职各负其责才能让学校和企业作为利益共同体实现双赢。

5 结束语

“1+X”证书制度改革下电子商务专业人才培养问题的对策，概括起来就是加深校企合作深度。在较深的校企合作模式下，困扰电子商务专业人才培养的主要问题——实践教学就会从师资教资、教学模式、学生考核三个方面得到解决。所以，加深校企合作是根本路径，关于深化校企合作，我们剖析病证，提出了三个方面的建议。1+X证书制度定位真实岗位的实际需求，证书标准概括了相关工作岗位的知识要求、技能要求和素质要求，有利于推进校企育人的精准对接，有利于深化专业型人才的培养，有利于实现专业教学标准与职业技能等级标准之间的融通，使人才培养质量的提升真正落实，最后，我们相信“1+X”证书制度在未来会落实得更好。