基于淘系平台的交互设计类电商课程实践研究

2021-01-03许尤佳姜洋

科教导刊 2021年23期

许尤佳姜洋

摘要电子商务的深入发展促进了电子商务专业课程的不断改革，其中对身为电商应用层面主流的淘系平台教学实践研究尤为重要。本文剖析了交互类电商课程的研究基于淘系平台的依据，提出了各种开展交互式课程实践的措施，并以网络美工课程中的详情页制作为例来展示实践过程，体现了此次研究的特色和创新之处。

关键词淘系平台交互设计电商课程实践研究

中图分类号：G424文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.23.045

Practical Research on Interactive Design E-commerce Course Based on Amoy Department Platform

XU Youjia， JIANG Yang

（Zhejiang Institute of Mechanical and Electrical Engineering， Hangzhou， Zhejiang 310001）

AbstractThe in-depth development of e-commerce has promoted the continuous reform of e-commerce professional courses， among which the research on the teaching practice of Amoy Department platform， which is the mainstream of e-commerce application， is particularly important. This paper analyzes the research of interactive e-commerce courses， puts forward various measures to carry out the practice of interactive courses based on the Amoy Department platform， and takes the detail page system in the network art course as an example to show the practice process， which reflects the characteristics and innovation of this research.

KeywordsAmoy Department platform； interactive design； e-commerce course； practice research

隨着电子商务的深入发展和互联网普及率的大大提高，网民规模进一步扩大，因此电子商务市场也得到了前所未有的发展。到2018年底，阿里、京东、拼多多在交易规模上的GMV分别4.82万亿、1.68万亿和4，716亿。电子商务平台地位格局越来越有特点，美团、苏宁、当当、叮咚等电商平台也各占自己的一方天地。因此互联网平台竞争激烈，互联网产品也层出不穷，只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，就必须要从一些小的点来吸引客户，提供极致的用户体验，那就充分体现在各种满足客户需求的交互式设计上。阿里的淘系平台基本是电商应用层面的主流，因此符合它的规则及交互式方式的设计在我们的电商教学实践中具有一定的代表性。

1交互类电商课程研究基于淘系平台的依据

淘系平台特色分明，有一定的引领作用。从淘宝诞生起，平台自有它的特色，并一直在不断地修正和完善。目前消费者很多消费习惯都源于淘宝和1688，所以淘系平台浏览习惯已然成熟。至今淘系平台已是电商平台的标杆。一般的平台方式和商品展示基本和淘系雷同，并为了符合消费者的购物习惯，都一致地向淘系平台靠拢，可以说操作及运营淘系平台的能力有应用普遍性。

淘系平台的内容丰富，可学习性强。淘系平台的设置内容非常丰富，入口方便，类目一目了然。同时新媒体运营表现方式异彩纷呈，视频、构图、VR交互，大数据智能分析都从各个角度充分展现了它们的能量。电子商务学生学习淘系的平台结构以及处理其运营问题是必然途径。

淘系平台类目众多，交互设计需求可见鉴性高。在电商专业课中，有一类涉及交互类设计课程，如网络美工、网页设计与制作、互联网产品设计等课程。这类课程实践性强，企业需求大，能力要求高。网站交互设计如果足够吸引客户，提高市场展现率、点击率、转化率，就会很大程度上带高网站流量及下单量，销售额大幅增加。

2开展基于淘系平台的交互式设计课程实践的措施

2.1采用淘系平台的相应实际实例来作为课堂案例

制作淘系图，如修正各类图、建立各类产品图、各类表现图、首页面装修等。实践中注意细节修炼，就算是其中的一个小点，都需要深入实践演练。交互设计质量优劣之间的差距很大，只有采用真实的市场案例才能促发学生能动性，不断优化比对来适应市场需求，甚至可以用后台数据变化来反馈交互式设计效果（图1）。

2.2可以依托淘宝、闲鱼、阿里中国等淘系平台来建立小型项目

淘系平台上的店铺运营可以说的是一个企业项目，那它可以分解成很多小型的项目让学生实战演练。其中学生实现学、分析、做、思考、系统反馈等过程的锻炼，针对不同产品反复对比练习，从而实现综合能力的提高，某种程度上还培养了学生的各方面的素质，如严谨态度、团队精神、美感提升、毅力打磨等。例如我们在人才培养方案中设置网络美工课程，特别在这门课程结束后设置了一周的店铺宝贝详情页的制作。我们从阿里生态电商企业获得产品资源，学生根据企业要求设计宝贝详情。在这个过程中还需要考虑宝贝描述逻辑结构、宝贝细节展现、宝贝文字描述、物流及支付问题等等，充分体现项目化教学过程。

2.3运用新媒体手段引流淘系并赋能电商教学

以淘系平台为主流，鼓励学生参与淘宝直播展现自己。我们和杭州多个直播基地合作，形式有：学生去直播基地参观、企业入校为学生提供直播培训、挂接各种新媒体手段，如企业微信视频课堂、课程直播等。师生团队进行分享和交流，促发学生积极性。特别是在疫情期间，学生不仅参与了企业的店铺直播服务，而且通过视频课堂学习了阿里提供的合作课程服务。

2.4制作各种形式的交互式设计方案参与各类大赛

大学生涯离不开形形色色的各类赛事。比赛能夯实学生所学的基础知识，并灵活运用到各个环节中，从而实践技能也通过反复磨炼突飞猛进，当然创新创意是大赛的核心。大赛中我们发挥学生的能动性，让他们基于淘系平台进行电商创业方案制作，并运用各种交互式软件设计、阐述、美化，用网页、文档、视频、ppt、微信小程序等各种方式展现出来。参与的大赛形式多种多样，如互联网+、挑战杯、浙江省大学电子商务大赛、浙江省电子商务技能大赛等，其中都涵盖了这部分内容。

2.5进行各类交互式数字化课程平台建设

为了能够让学生更好地消化课堂内容，也为了给学生提供更多课堂外的学习资源，我们进行了“网络美工”“互联网产品设计”等数字化课程平台建设，不断在平台充实课程资料，如图库、素材、短视频等。我们也拍摄真实课堂场景，组织新形态教学，让学生能在课余时间进行全面学习。

2.6校企融合，联手教学

我们加入了基于产教融合的阿里巴巴1688橙才计划，争取更多的企业资源注入教学。此项计划针对企业紧缺电商优质人才的现状，赋能我校电商师资，构建实战场景，共育实战人才，服务区域产业。目前我们与阿里合作，参与了阿里流通数字化运营专员的认证考试，获得了通过率97%的好成绩。同时我们也组织学生参与了阿里生态企业的实践活动及阿里直播项目的选拔，为企业下一步的人才储备提供有力的帮助。

3基于淘系平台的交互式课程实例——淘宝宝贝详情创新教学案例

3.1案例内容及位置

淘宝宝贝详情这块内容是网络美工课程中对前面技能的总结，通过8节课的综合实践才能让学生认识岗位职责并了解工作流程。

3.2案例教学前期准备

（1）联系合作企业，选择几种特定的产品，并提出详情页设计诉求。

（2）参考同类目商家店铺的产品描述，总结各自的优缺点。

（3）拍摄场景及辅助用品准备。

3.3案例整体安排（见表1）

4研究特色及创新之处

电子商务类课程内容更新快，创新性强，尤其是实践类课程更是需要架构在真实场景之下，才能领悟到电商工作的真谛。可以说基于淘系的交互式设计是电子商務课程中的一个重要脉络，在专业教学中有非常显著的位置。我们在这些交互类设计课程教学中植入淘系平台实战，通过一系列的教学实践和教学案例的整理归纳，总结出此教学研究的特色及创新之处。

可以延伸拓展其他平台的应用。基于淘系平台的应用拓展到其他平台，由点及深，专业能力从纵深到横向扩展，提高学生就业适应性。例如各类促销图的制作，web前端的设计无论在典型的电商平台还是在各类推陈出新的新媒体平台上要表现的商业逻辑都是一样的，区别是考验制作者能灵活应对不同的表现诉求。

与真实交易结合在一起，锻炼效果的感受立竿见影。一直以来，很多学校以教科书来蓝本来进行理论教学，以模拟平台为载体来进行实践操作。因为电商基于网络平台，“互联网+”下的校企融合使得学生在校也可以进入真实的市场环境。这样的锻炼是全方位的，例如对待设计细节的严谨度的提高、和交互设计上的共情能力、设计活动合作参与度、对产品和色彩的理解能力等都不是模拟平台练习所能够带来的。

内容改革的资源更新快，适应市场发展，促进教师学习进步。对于电商教学，知识更新之快远大于教科书的编撰速度，很多理念需要结合真实的市场环境。教师如果止步不前，不学习前沿，他对于学生的输出肯定是不到位的。市场发展日新月异，各类平台应用也紧步跟随，并创造出更多的交互模式来实现最大化，如直播、短视频等模式。可以说，这样的变化倒逼教师去适应改变，及时更新自身知识库。

学生之间有对比有合作，氛围较好。基于淘系平台的交互式设计项目一般不是一个人单刀匹马就可以完成。即使可以，最后的展现效果也不一定会很好。例如详情页制作过程中，选品定位、摄影摄像、布置场景、营销方案策划、店铺美工等都需要团队合作。学生在这样的综合性项目中参与度高，互相有对比、有陪伴坚持、有批评鼓励，短时间内就得到了能力的大幅度提升。每一次实训开始，学生会觉得内容多，自身能力不够，有害怕抵触情绪，但是到了实训结束，他们会确认了自己的真正潜力。

线上和线下结合的教学能弥补学生的学习漏洞。基于淘系平台的综合性实践不仅能让知识融会贯通，也可以为学生的学习漏洞打补丁。人才培养方案中的每一门课都是单独的个体，只有行之有效的实践才能把他们串联起来，并把复合型的衔接部分丰富起来。

促使和企业的深度合作，能得到更多电商企业的资源支持。做这样的实践研究就对校企融合提出了新的要求，促使学校努力地去建设校外实践基地。在这个实践过程中，我们和阿里巴巴1688、神汽在线、娱越直播基地、附近的多家电子商务企业建立了合作关系，希望在以后的专业建设中得到企业资源支持。