广州番禺职业技术学院“驱动-结果”要素互动人才培养质量保障体系

和光

构建一套完善的人才培养质量保障体系，是促进人才培养质量持续提升的迫切需要和有效途径。针对利益相关者需求反映的人才培养过程难、人才培养目标落实到教学环节难、人才培养质量持续改进有效路径建立难等问题，广州番禺职业技术学院依托广东省职业技术教育综合改革项目和省一流高职院校“内部质量保证体系建设”项目，在借鉴和吸收欧盟教育认证相关理念的基础上，结合学校改革实际，探索形成了“驱动—结果”要素互动的人才培养质量保障体系。

一是采取利益相关者分类的需求向供给转换的策略。主体要素由内部利益相关者和外部利益相关者组成，前者有教师、学生、参与型企业等，可通过现代学徒制、订单培养、共建产业学院等校企合作方式直接参与人才培养;后者有专家、非参与型企业、家长等，可通过调研、访谈、市场调节、兄弟院校交流等社会性方式或市场交易方式参与人才培养。客体要素由首要客体和次要客体组成，对于首要客体而言，如教育政策、教育法律等可通过直接吸收和转换应用等方式纳入人才培养方案、课程体系中，如实训场地、多媒体教室等可通过直接购买、专项申请、接受（准）捐赠等方式纳入课程体系中，教学方法、教学手段等可通过供给侧要素升级与引入纳入人才培养全过程。对于次要客体，如学校所处环境、学校所在社区等，则需考虑环境所形成的外在压力对教学的影响，以及学校人才培养对社区和环境带来的影响。

二是构建驱动与结果要素互动的人才培养质量管理模型。学校借鉴欧洲质量奖评审工具EFQM卓越模型，构建了“驱动-结果”要素互动的人才培养质量管理模型。该模型以可持续发展等核心理念为指导，打破组织结构限制，在学校整体办学框架下，强调领导者、方针与战略、人力资源、合作伙伴和资源、过程产品、顾客结果、人力资源结果、社会结果和关键绩效结果九大要素的有机组合。同时以学习者为中心，以人才培养方案为主线，把人才培养方案制订、实施和评价核心环节有效联系起来，保持人才培养核心环节衔接一致。同时通过构建由“专业发展规划体系构建与执行，人才培养目标体系构建与达成，全程育人及其质量测评，专业课程设计、实施、控制及效果，专业教师队伍建设及其成长，合作伙伴与资源建设，人才培养工作质量的持续改进”七大标准组成的专业人才培养标准，促使人才培养质量持续改进。

三是探索“小轮带大轮”内部质量保障体系建设的实践路径。学校从人才培养工作的关键处、容易处和最近处即专业入手，构建“R目标（结果）-A方法-D实施-A&R评价改进”（RADAR逻辑）循环（小轮），在“小轮”运作中强调专业内部、专业建设及其质量保证相关部门自我诊断。通过小轮运转，再向由校领导和职能部门组建的領导小组提出具体的改革要求和资源投入需求，领导小组作出改革或教学资源支持决定，促使学校、专业、师资、学生、课程等形成RADAR逻辑大循环（大轮），从而走出一条小轮带大轮持续改进的新路子。

（资料来源：广州番禺职业技术学院）