基于大数据的企业市场营销策略分析

林奕苗

（阳春市中等职业技术学校，广东 阳春 529600）

市场营销指的是根据市场进行的规划和整合，根据企业产品质量以及营销推广的思路做好产品的推广和业务宣传方面的工作。在企业发展建设中，市场营销的作用非常重要。我国企业想要更好的发展，便必须对市场有一个正确的认知，并在这个基础上来创新。当前我们所处的时代是大数据时代，市场营销的时候也必须重视大数据手段的运用，通过信息技术手段来变革市场营销，不断地扩大市场营销的范围，切实提高营销本身的竞争力。

一、大数据时代企业市场营销内容变化

受到以往观念的影响，企业进行市场营销的时候，往往需要通过各种会议来进行营销模式的确定。在这个过程中，企业市场营销团队能够很好地积累相关的经验，并给将来更好的参与到市场营销中去奠定基础。大数据时代发展也给市场营销更好地进行提供了新的手段和思路，具体体现在下面几点。

1.市场调研

以往市场环境下，企业想要确定产品营销方案和营销渠道，需要将这部分工作委托给专门的部门，然后由相关工作人员去下游来调查，一般情况下是对消费者进行问卷调查。这个过程需要的时间往往比较长，并且调查的时候还很容易出现废卷，想要保证获得的数据有效，前期需要做好大量的准备工作[1]。大数据时代，企业调查消费者行为习惯的时候，可以丢弃以往的手段，将互联网的作用发挥出来，通过网络数据来分析消费者的消费习惯，进行数据库的建立，确保获得的消费者信息真正的有价值。

2.客户关系管理

大数据时代，处理客户关系的时候，也出现了新的模式。以往进行客户管理的时候，维护客户关系往往是通过信息登记在册的方式，有些维系客户关系比较好的企业也往往会定期的给自己的顾客送上一些小礼品，进行客户关系的维系，并且来店领取的方式也能够帮助企业增加其营业额，在客户生日的时候也能够给其较大的打折力度。但是随着新时代背景的发展，特别是对于那些将互联网作为依托的企业，客户管理能够更加的方便。比如可以通过微信群组建的方式在群里定期进行会员活动的发布，利用直播的方式来给客户提供线上购买的机会，将线上平台优势发挥出来。这也能够帮助实体店更好的发展，特别是新冠疫情的爆发，线上平台消费额有了明显的增加，线下生意受到了较大的冲击，将互联网运用进来，也能够很好地拓宽销售的渠道和思路，增加交易额。

3.品牌传播

做好品牌形象定位能够帮助企业增加其竞争优势。比如，若是品牌的定位比较精准，能够很好地将消费者消费心理抓住，企业也能够得到更好的发展。若是品牌的定位比较模糊，那么在消费的过程中，消费者的选择也会更多，很多客户和潜在客户都会有明显的流失。将互联网运用进来，能够很好地整合消费者的消费心理、习惯，增加其信息整合能力，在线上进行大规模的宣传，可以根据消费群体的需求选择合适的软件投入，这样能够较为快速地进行品牌形象树立和传播，也能够快速地吸引消费者。这也是以往的市场营销方式无法做到的，以往树立品牌的时候，往往是依靠客户的口口相传。

二、大数据时代企业市场营销作用分析

通过分析当前的情况可以发现，大数据时代，进行信息的传递和分析速度也更快，大数据时代企业进行市场营销的时候，具有下面几点优势。

1.企业市场营销的范围有了明显的扩大

以往企业进行市场营销的时候，本身的营销手段比较有限，比如实体店进行营销的时候，往往只能够通过把产品摆出门店外部或者传单派发的方式进行[2]。而互联网时代，企业市场营销的时候，范围有了明显的拓展，从以往的线下拓展到了线上，市场营销的空间也更加的广泛。对于线上店而言，可以通过进行线上购物平台的建立，将实体店客户逐步地转移到线上，确保客户不但能够在线下购买也能够在线上购物。这种方式优势比较明显，有些客户对于线上产品质量不够信任，特别是遇到紧急需求的时候，线上购买方式无法满足客户的需求，线下店则能够帮助其较为快速地找到自己需要的产品。等到客户对企业品牌产生信任，再通过线上的方式购买，营销优势比较明显。企业的市场营销范围也能够拓展到所有购物平台中去。

2.支付手段和交易手段呈现出多样化的特点

以往购物的时候，人们往往通过银行卡或者是现金来结算。而大数据时代能够将支付宝和微信等软件合理地运用进来进行线上的支付。无现金交易能够很好地解决以往交易的时候，携带现金困难的一些问题，出门购物的时候，仅仅通过手机便能够很好地进行。比如，有些人平时工作比较忙，没有时间去购物，但是这些人的购物需求比较强，这种情况下，将线上购物软件运用进来，便能够足不出户的来购物，并且产品也可以七天无理由退换[3]。将线上购物软件和银行卡绑定在一起，能够进行网上交易，这也给人们生活提供了极大的便利。还有些人具有还款的能力，但是当前没有资金，其购物需求也比较强烈，花呗的出现能够很好地解决这个问题。大数据时代，人们无论是支付手段还是交易手段都呈现出多样化的特点。

3.企业市场营销呈现出国际化的特点

在大数据时代，国内企业的沟通不断地加强，国内和国外的互动也不断地增加，互联网的出现和应用也让国内外的货物能够更好地进行流通，产品也能够进入到境外销售。并且互联网的应用也让更多的人成为了国外品牌的客户，代购和海淘也出现。这种情况下，企业进行市场营销的时候，需要抓住机遇，从而将产品更好的推广出去。

三、大数据时代企业市场营销存在的主要问题

大数据时代的发展也给企业市场营销更好地进行带来了新的思路，领域也得到了一定的拓宽，但是大数据时代的市场营销存在的风险和问题也比较多，这也给企业更好的发展造成了极大的负面影响。

1.企业市场营销的意识比较差

有些企业生产经营的时候，比较重视产品质量方面的保证，无论是进行产品的研发还是进行产品的生产投入的心血都比较多，但是其对于营销模式设计却往往不够重视，这种思想的存在也会直接影响产品销售的进行，若是没有营销，产品再好也很难快速地吸引较多的消费者[4]。特别是大数据时代，想要更好地参与到市场竞争中去，便必须做好产品的营销，只有做好产品营销，产品才能够更好地进入市场。

2.市场调研充分程度不够

在大数据时代，企业市场营销的时候，可以通过互联网来进行信息的收集，对消费者的消费能力和偏好进行全面的分析，若是能够很好的收集和整理相关的信息，能够帮助企业更好的参与到市场竞争中去，但是当前而言，企业在收集和整理相关信息的时候，市场调研进行得还不够充分，这也导致了企业市场调查的结果并不准确，这种情况下，企业制定的营销方案针对性也较差，营销效果也很难真正的提高。

3.大数据技术匮乏严重

在大数据时代，企业想要做好市场营销，便必须收集和整理好相关的数据，但是和国外企业相比，我国很多企业收集和整理信息的经验比较少，这种情况下也无法形成符合我国企业发展需要的数据分析模式，甚至很多企业并没有专门数据管理部门来帮助企业更好地进行市场调查[5]。

4.市场营销的相关理念比较落后

在大数据时代，社会意识的变化速度也非常快，各种新的消费理念不断地出现，人们对产品的需求也呈现出明显的多样化特点。在这种情况下，企业进行产品推出的时候，必须全面地考虑到人们思想观念给当前产品的销售造成的影响，避免出现因为思想观念比较落后而影响市场营销正常进行的情况。

5.市场存在严重的恶性竞争

大数据时代想要做好市场营销，最大的问题便是价格比拼方面的问题，特别是进行大型促销的时候，若是价格和同类产品相差比较大，那么很容易导致客户流失的情况出现。因为在市场竞争的时候，很多价格都是在网站上呈现的，这种情况下很容易出现恶性竞争，有些商家为了进行客户的获取，不得不降价来销售产品，甚至可能会亏损出售。并且，市场恶性竞争的范围愈加广泛，很多企业进行营销的时候，营销模式比较相似，甚至可能会主动选择恶性营销的方式，这不但会影响其他企业的成长，也会给企业的经济利益造成极大的影响。

四、大数据时代企业做好市场营销的策略分析

随着社会经济发展，企业面临的市场竞争愈加激烈，企业想要更好的发展便必须抓住当前的契机，认真地分析当前市场营销中存在的问题，并认真地分析相关的问题，找到问题解决的措施。

1.做好数据营销

首先，企业必须认识到大数据技术的重要性，认真地分析和考察大数据背景下的国际市场，在考察的时候，需要将大数据优势合理地运用进来，若是条件不具备，那么可以聘请专门的工作机构或者专门的工作人员来做好数据的整理和分析工作。利用大数据来分析消费者的消费结构，保证市场调研的充分和有效。其次，企业可以将大数据技术运用进来分析国内市场的数据，不但需要重视当前的发展，还必须考虑到将来的发展，认真地分析将来的发展趋势，对企业将来发展的方向进行探讨，提高市场调研工作开展的有效性。最后，需要将大数据技术运用到生产消费的整个过程中去[6]。企业想要提高营销的效果，便必须全面地考虑到当前的销售情况。通过大数据来做好客户的回访和跟踪调查情况，做好数据信息的录入工作，从而给将来产品营销更好地进行提供数据方面的支撑。

2.进行数据平台的构建

企业为了更好地参与到市场竞争中去，便必须获得更多竞争力出色的数据和信息，这种情况下，企业应该进行企业数据平台的建设，合理地利用数据平台来做好客户信息的收集分析和管理，全面地了解当前市场中存在的同类竞争产品的信息和优势。想要将其作用发挥出来，企业便必须做好数据平台的搭建。首先，企业进行数据平台搭建的时候，需要考虑到企业市场营销的需要[7]。其次，建立数据平台的时候，必须获得技术方面的支持，这便要求企业必须聘用专门技术人员来建立数据库，并定期地进行维护，避免出现信息泄露的情况。最后，数据库建设的时候，必须包含下面几点，第一需要具有潜在客户调查问卷，第二需要包含客户行为的市场分析结果，第三需要包含同类产品竞争情况。总体而言，大数据时代，企业想要做好市场营销，必须根据数据平台构建的要求将不同的营销策略更好地融入进去，确保选择的策略方案能够很好地推送给企业的客户，这种情况下，企业客户也能够更好地进行内容的选择，能够给企业更好的发展奠定基础。

3.通过社会化媒体来进行营销工具的变革

将互联网的优势发挥出来，通过社会化媒体来进行营销，能够很好地拓宽产品销售的渠道。特别是在大数据时代，需要将各种社会化媒体合理地运用到市场营销中来。随着社会经济发展，在市场营销的时候，不但需要重视专业网站和专业平台的使用，还需要和其他社会化媒体软件合理地运用进来。首先，企业必须真正地了解产品推广的优势，保证定位的精准性；其次，需要做好不同平台的调研工作，在保证调研准确的情况下，来判断企业产品能不能通过这个平台取得更多关注度，切实提高销量和利润；再次，除了网站，还需要主动积极地联系带货的主播，利用主播提高产品本身的知名度，进行销售渠道的拓展；最后，可以和微博流量用户联系，和其进行商业联系，来进行产品的推广。此外，还可以将微信和哔哩哔哩等一些软件的作用发挥出来，做好产品的测评工作。

4.将新媒体运用进来做好市场营销

企业市场营销的时候，可以和消费者建立较为密切的联系，做好消费者行为的分析和产品的分析，确保市场营销策略的有效性。当前新兴媒体平台比较多，比如哔哩哔哩、小红书、微博、抖音等。特别是哔哩哔哩，很多自媒体用户都能够利用产品测评来更好地宣传自己的产品，更好地推广产品，获得更多的流量。企业市场营销的时候也必须认识到新媒体的重要性，将其和新兴媒体结合在一起，若是有必要可以进行专属客户互动平台和讨论区的建立，从而加强企业和客户的联系。比如，某个彩妆品牌通过进行微信群的建立来和客户更好地互动。这种情况下，企业可以进行满减活动和优惠券的发放，在下单后，后台也会形成相关的数据，企业也能够更好地了解客户的消费倾向，这也能够推动企业营销更好地进行。

5.进行营销组织结构的变革

除了需要进行搭建数据分析平台，企业还必须认识到专业营销组织机构建立的重要性，这个机构的工作人员的任务便是搜集整理和分析相关的信息，深度的挖掘相关的数据，从而给后续产品营销更好地进行提供帮助。当前企业市场营销的时候，往往能够很好地收集相关的数据，但是数据分析和整理存在的问题还比较多，出现这种情况的原因在于无论是数据整理还是分析都需要将专业知识作为背景，还必须全面地了解市场的情况和消费者的情况。企业除了聘请专业营销组织机构，还可以进行相关人员的招聘，组建自己的营销组织结构，从而给市场营销更好地进行奠定组织基础。

五、结语

在大数据时代，企业想要更好地参与到市场竞争中去，便必须做好市场营销工作，在新的时期，企业想要更好地进行市场营销，便必须认真分析当前的市场情况，主动积极地迎接挑战，并进行市场营销策略的调整。若是企业无法很好地抓住机遇，很容易落后时代发展的潮流，甚至可能被淘汰。所以，我们必须认识到市场营销的重要性，根据实际情况和需要来进行营销策略的调整，将大数据合理地运用进来，帮助企业更好地参与到市场竞争中去。