线上课堂质量评价体系的实践与探索

孔 莉

（安徽建筑大学城市建设学院 安徽·合肥 238076）

0 引言

课堂教学是高等学校工作的中心环节，是培养高级专门人才的主要途径，为保证教学进度和教学质量，采取学校指导、部门协调、教学单位主导、教师主体、巡视督导的方式，共同实施并保障在线教学工作，实现教学内容的信息化、教学手段的现代化和教学资源的网络化，建构有效的教与学方式，促进教学的最优化，提高教学效率。

1 线上课堂教学质量评价原则与指标体系

2020年年初，学校立即响应“停课不停学”的号召，将教育教学工作转移到线上，线上课堂教学质量评价内容是学校的重要关注点，也是教师整个教学工作的质量监控点，它对学校整体教学质量进行提炼及总结，因此在评价原则的着眼点上，必须进行科学而中肯的分析。

1.1 评价原则

1.1.1 课堂教学质量标准要符合学校的办学思想

对于建设“以立德树人为根本，以培养高级应用型人才为目标，面向市场，独立办学，突出特色，注重质量”为目标的大学，在课堂教学中应倡导应用式与启发式教学，提升学生分析问题解决问题的能力。

1.1.2 课堂教学质量标准要与课程思政相结合

课程是人才培养的核心单元和要素，课堂教学是“立德树人”的主渠道，学校要用好课堂教学这个主渠道，把思想政治政治工作贯穿教学全过程，同时教师要不断提高思想道德水平，结合本学科的特点和教学过程对学生进行思想品德教育。

1.1.3 教师的主导性与学生的主体性相结合

在教学过程中，既要发挥教师的主导作用，又要发挥学生的主动性、积极性。教师要发挥主导作用，驾驭课堂教学，坚持以人为本，增强服务功能；学生要发挥主体作用，展示主体价值，充分挖掘个性潜力。学校每个学期多次开展“教师座谈会”和“学生座谈会”，了解教师和学生的情况，有针对性地解决师生问题。

1.1.4 定量与定性相结合。

督导组、学校领导、各教学单位、教研室内同行和学生相结合进行全方位360度绩效评价，保证评价的客观性、公正性。通过对照《教师课堂教学督查评价表》对教师课堂教学情况进行定量化打分，再结合各教学单位、教研室内同行和学生的定量与定性的评价综合起来进行判断。

1.2 线上课堂教学质量评价指标体系

为规范教学运行，最大程度降低对教学影响，确保期间线上课程教学质量不下降，学校把评价指标体系的制订放在第一位，建立科学、合理的评价课堂教学质量指标体系。课堂教学质量包括督导组评价、领导评价、各教学单位评价、教研室内同行互听互评和学生评价五个部分。学校督导组根据线上课程课表每日后台巡视督导课程授课教师是否“真在教、在真教”；学生是否“真在学、在真学”等线上课堂情况；记录巡视过程、汇总巡视结果形成巡视周报；发现较好的课堂组织及时向线上教师反馈推广，发现违规违纪情况反馈相关部门。领导评价和各教学单位评价主要从加强与改进线上教学管理工作的角度，积极探索与本校线上教学相适应的教学方式；发现、推广校内外各种优秀线上教学案例。教研室内同行评价从内行的角度出发，在对所检评的课程充分了解的基础上，侧重于搜集、讨论对本学科线上教学各环节的问题、疑惑及困难，并给予一定指导意见和建议。学生主要侧重于对在线课程学习问题的反馈工作，以及通过“学评价”对授课教师的教学内容、教学态度、教学方法、教学效果等方面进行评价。

2 教学评价系统基本要求

学校为了进一步确保教学秩序正常开展，通过督导组线上巡视即后台巡视督导制与教师日报制两种方式，全方位了解教师在线上教学过程中的状态，以及学生对线上教学的接收度和参与度。我们充分利用现有的教学设备和资源，将整个线上课堂教学质量的评价结果在学校网站公布，及时让教师发现授课过程中面临的问题。

全体教师要牢固树立责任意识、使命意识，勇于担当，忠实履行教书育人职责；广大学生应珍惜时间，克服困难，勤奋学习；各教学单位、各部门要提高政治站位，全力做好人才培养工作。

2.1 线上教学评价系统教师基本要求

（1）开课之前建课。进行线上教学的课程必须于开学之前在超星平台上完成建课、课程章节生成、授课班级添加、班级学生名单导入、课程教学资源上传，线上课程资源要确保满足课程教学的需要。

（2）课前预习有任务。授课教师课前应提前将课程PPT、电子文档材料、音视频等资源提供给学生，并布置相应课前预习任务，要求学生带着任务与问题预习。

（3）课前课后要考勤。授课教师要充分使用平台签到考勤功能，每一节课课前课后均要发起各种形式签到考勤，以保证学生真正参与到线上教学课堂去。

（4）课中活动有组织。授课教师必须按照经公布的线上课程课表和作息时间表组织线上教学活动。上课过程教师应充分发挥教师主导作用，要有目的、有方向地引导和组织学生进行讨论、问答等各种形式的课堂活动，使学生在活动过程中发现问题、获得知识，真正体现学生主体地位。

（5）课后复习有作业。每次课后授课教师要布置足量课后作业，学生须通过平台提交作业，教师应在平台上及时批阅与反馈。

（6）全部过程有记录。授课老师要在平台上给预习、考勤、课堂活动和作业等各环节设置成绩权重，使得平时成绩的产生科学且有根据，实现过程考核。

2.2 线上教学评价系统学生基本要求

（1）发挥学生的主体性。学生要积极配合教师完成线上预习任务、积极主动参与课堂活动，认真完成课后作业。

（2）超星学习通使用步骤。学生要在开学前在手机上安装超星“学习通”APP，使用学号进行登录，提前查看“学习通”内课程与学校公布的在线课程是否相符。

3 线上课堂质量评价体系的实践与探索

3.1 进一步深入线上课堂进行在线督查

线上教学实施以来，学校专家持续深入线上课堂在线督查，填写线上教学听课评价反馈表。专家听课评课是学校及时了解线上教学实际问题的重要举措，也是学校教学质量保障体系的重要一环，体现了学校对教学工作的高度重视，特别是对课堂教学环节的重视。对于在全校范围内形成重视教学工作的良好氛围有着良好的推动作用，同时也激发了师生的教学和学习热情，有利于提高学院整体线上教学管理水平、推进学院教学快速发展。

3.2 完善线上教学管理制度及组织机构

学校建立多个线上教学管理群，及时开展超星学习通线上教学培训，明确了线上教学期间教学工作相关要求，并组织成立了以下四个线上教学管理工作组：

线上教学指导组：主要由各教学单位曾在在线课程资源建设与使用经验丰富教师组成，负责对各开课单位老师进行“线上教学”指导和建议，同时讨论摸索适合各种课程性质的线上教学模式。

线上教学巡视督导组：主要由学校教学督导组与教务部门工作人员组成，负责线上教学平台后台巡视、每日在线课程开课基本情况统计及每日督导简况发布。

线上教学运筹组：主要由教务部门及各教学单位教务人员组成，负责全校线上课程的开课调节、各组之间协调以及与平台技术人员的沟通。

学生工作组：主要由学生部门及各教学单位学工人员组成，负责授课教师与授课班级间沟通联系；负责学生考勤、统计；负责学生在线课程学习问题反馈与思想工作沟通等。

四个线上教学管理工作组，对全校线上教学相关职能部门及工作人员进行全覆盖。

3.3 优化线上教学闭环质量监控模式

采取线上教学教师日报制度与教学督导巡视制度相结合的日常线上教学管理模式。每日开课教师按教学计划完成授课后，将当日所开课程相关信息、学生出勤情况及课堂活动开展等情况以接龙形式上报提交至各教学单位，各教学单位审核报送线上教学督导巡视组。教学督导巡视组对所有当日所开课程进行全覆盖巡视，通过超星后台教学档案数据，以及其他平台课前、课中、课后授课截屏信息进行核查，核查后形成当日督导日报，向学校领导组汇报，向各开课单位进行通报，特殊复杂问题反馈给线上教学指导组研究；学生出勤问题反馈学生工作组追踪；管理问题反馈“线上教学”运筹组及开课单位研究，形成线上教学闭环质量监控。

日报与督导巡视相结合的教学质量监控工作制度，有利于学校教师线上教学期间教学档案材料的留存，有利于线上教学秩序的稳定，一定程度上保证了线上开课质量。

3.4 进一步提高线上教学舆论正面引导

学校教师教学发展中心积极动员组织教师参加线上教学教师风采大赛，激发教师在线教学的积极性与创造性，促进教师及教学管理工作人员在线上教学过程中主动思考、积极探索、相互交流，进一步推进学校线上课程资源建设，推动课堂教学改革，持续提升教学能力和水平。此外，各教学单位根据线上教学开展实际情况，积极号召学生与教师拟写“线上教学”期间教学与学生学习等相关软文在学校公众号进行宣传，鼓励学生进行学习成果分享交流，促进同学之间的互帮互学，加强师生之间的沟通交流。

3.5 积极推进教学模式改革

线上教学指导组及时总结线上教学教师的“教”与学生的“学”的特点及优势，讨论摸索适合各种课程性质的线上教学模式，并逐步将线上教学优势运用于线上线下相混合的教学模式中。学校充分利用线上教学教师风采大赛及精彩案例成果，遴选部分获奖者在全校范围内进行线上教学指导与交流。

4 结束语

学校2019～2020学年第二学期运用线上教学评价系统对授课教师的线上课堂教学质量进行了全方位的360度绩效评价。实际评价结果表明，我们所建立的“线上课堂教学质量评价体系”具有科学性，线上教学方法具有合理性，有效提升线上教学效果，更加规范线上教学课程评价，提高学生线上学习满意度，拓展线上教学理念。