大数据背景下企业人力资源绩效管理创新研究

卫艳丽

(太原市梗阳实业集团有限公司，山西 太原 030000)

近年来，随着我国经济社会的高速发展，企业也随之蓬勃发展，在大数据背景下企业迎来了全新的发展机遇和良好的发展环境，但与此同时其也面临着一系列的挑战，受到人们的广泛关注。企业在日益激烈的市场竞争中，想要获取更多的份额，必须重视人力资源绩效管理工作，这是因为企业竞争核心是人才的竞争。企业的经营管理工作都离不开人才的支持，只有不断地引入优秀的专业人才，合理安排人才的岗位工作，优化企业人力资源配置，制定完善的人力资源绩效考核制度，才能加强对企业员工的有效管理，充分发挥企业员工的专业能力，使之具备良好的职业道德素养，全身心投入到岗位工作中，增强企业员工凝聚力，对企业产生归属感，从而促进企业的可持续发展。

一、大数据背景下企业人力资源绩效管理的优势

1.开始从大数据视角开展人力资源绩效管理工作

大数据时代的到来，意味着人们的生产生活方式发生了很大的变化，大数据背景下的人力资源绩效管理有了新的特点。从大数据视角来看人力资源绩效管理工作能够发现，绩效管理的重难点会更加清晰，管理内容体系化，可以令大数据本身发挥预期的作用。大数据技术的应用，有利于企业贯彻落实扁平化管理，实施跨部门、跨区域的有效管理，提升企业的市场竞争力，加强企业管理人员和基层员工之间的交流和互动，使之共同朝着企业经营目标而努力。利用大数据技术有利于挖掘企业员工的潜能，优化企业绩效管理方式，作出科学的人才能力评估，并据此来制定适宜的人才培训计划。当有了大数据作为支撑之后，企业能够尽快地改变工作思路，提高归纳总结水平，完成人力资源绩效管理优化工作。大数据背景下的海量的数据信息，种类非常丰富，利用大数据处理信息数据的时候，速度较快，具有时效性。

2.为企业人力资源绩效管理提供了创新的方向

在大数据背景尚未形成之前，很多企业的绩效管理效率相对比较低，长期采用的绩效管理手段不符合企业发展的需求。大数据背景形成之后，绩效考核的措施会发生很大的变化，比如考核员工的整个过程能够得到全面细致的监督，同时利用大数据掌握员工的工作状态，开展以员工为对象的绩效管理措施创新调研工作，吸收员工的建议。绩效考核的体系需要建立在具体的基础之上，有了大数据背景作为前提条件之后，员工个人信息及其工作信息的全面性会得到保障，可以调整绩效考核体系缺少客观性的问题，及时实现提高考核效率的目标。非量化信息开始走向数据化。通过大数据技术，能够丰富企业人力资源绩效数据，从前无法进行量化的特征信息，可采用数据化管理方式来处理，并且据此可找到员工日常工作的规律，真实反映企业员工的日常表现，为企业的人才战略决策提供重要依据。可基于企业的人才需求，来全面分析每一个员工的自身能力，引入企业所需要的优秀人才，并将其安排到适宜的岗位中，从而推动企业的长远发展。

二、大数据背景下企业人力资源绩效管理中存在的问题

1.人力资源绩效管理创新意识薄弱

现阶段，大数据背景下企业在实施人力资源绩效管理工作的时候，仍然受传统思想的影响，所采用的人力资源绩效管理模式较为落后，并不适合于信息数据时代。其没有充分发挥大数据技术的作用，未通过便捷的信息技术来获取更多的信息，没能拓展人力资源绩效管理信息来源，对企业的人才需求不够了解，没能时刻关注市场需求的变化，以致于所没能优化配置人力资源，不利于壮大企业员工队伍力量，会给企业带来一定的经济损失。而且忽视了对数据质量的管控，人力资源管理水平还有待于进一步提升。

2.人力资源绩效管理方法比较落后

目前企业所采用的人力资源绩效管理方法缺乏创新，没能起到良好的管理效果。部分企业的人力资源绩效管理工作流于形式化，没有在企业经营过程中真正贯彻落实，照搬其他企业绩效管理模式，忽视了企业自身的经营特点，以致于最终的绩效考核结果无法呈现真实的企业员工工作情况，无法为企业的经营决策提供科学的数据依据。缺乏科学的人力资源规划意识。部分企业领导人员并未意识到人力资源管理规划工作的重要性，忽视了对企业人才的管理，以致于企业人员流动性较大，员工缺乏良好的职业道德素养，而且在业务能力上也有待于进一步提升。企业在实施绩效管理工作的时候，没能将其和企业的经营战略相结合，未明确绩效管理目标，缺乏完善的绩效管理机制，所实施的绩效考核方式过于单一，难以满足当前企业的人才培育需求。

三、大数据背景下企业人力资源绩效管理创新策略

1.树立大数据意识

企业应当尽快加强人力资源绩效管理部门的大数据意识，并逐步达到提升全体员工大数据意识的目标。大数据背景下，企业人力资源绩效管理工作发生了一定的变化，其优势更加明显，在大数据的支持下，其能够更好地优化企业内部资源，并予以科学管理，提升企业人力资源管理水平。要充分发挥大数据技术的作用，人力资源管理人员必须具备良好的大数据意识，要在合理规划企业人才的时候，利用大数据来采集更多的有用信息，并保证这些信息的真实性和准确性，并以此为依据来开展高效的人力资源管理工作。有了这样的氛围作为条件，大数据技术才会得到充分应用，有利于人力资源管理部门的工作开展。企业利用大数据技术收集掌握每一位员工的动态，企业人力资源绩效管理中的动态化数据，包括但不限于人员流动率、企业招聘周期及其完成率、人力资源变动率等。人力资源管理部门更是要实施细化分析，发现问题并采取有效措施来加以解决。人力资源管理部门便可以实时掌握部分岗位的变动情况，构建针对性的人力资源管理计划。为了进一步发挥大数据的价值和作用，企业还可以通过创建大数据平台，利用平台增强全体员工的大数据意识，提高人力资源规划效率，对于人力资源建立在大数据技术基础之上的绩效管理制度进行核验，并保证企业战略目标的客观性。企业所建立的大数据平台可以借助人力资源管理的剩余模块完善服务模式，降低企业在人力资源绩效管理方面的成本。在企业人力资源管理过程中记录基础的客观数据，一种是要实时把控动态化数据，另一种是要对所采集的数据结果记录进行科学的分析。人力资源质量情况数据分析，不同于以上其他两种数据类型，其在分析方面具有一定的艺术性，指的是需要及时发现数据和数据之间的内在关系，并作出科学分析。

2.充分运用互联网技术构建绩效管理体系

企业人力资源绩效管理创新非常重要，从大数据背景的重要特点来看，互联网技术的应用有利于企业尽快完成考核体系的优化和完善。通过设计和规划绩效考核的准则建立考核基础，为具体操作提供有利条件。例如落实到企业的各个部门来看，销售部门对企业发展的影响非常大，而针对销售人员的绩效管理属于企业人力资源绩效管理的重要组成部分。当对销售人员进行考核的时候，需要考虑的因素有很多，除了销售额、利润额等必须的因素之外，考核的内容还应当拓展到销售人员在销售团队中的表现上，可以通过制定具体的评价体系来获得销售人员的客观评价结果，将其纳入到绩效管理中。但是从具体的操作情况来看，这样会增加企业人力资源绩效管理的工作量，也无法保证管理效率。为此可以积极应用互联网技术设置相应的系统，对销售人员的绩效考核加一考核。互联网的融入可以充分发挥大数据技术的作用和价值，通过互联网追踪销售人员的工作表现，并鼓励销售人员及其销售团队提出建议。

人力资源管理部门应当具备良好的创新意识，要根据企业的发展需求不断地创新人力资源规划工作。提升企业的人才竞争力，使之适应现代化发展，则应当改变传统的人力资源管理模式，创新人力资源绩效管理方法，解决过去绩效考核方式不科学的问题，对员工进行有效约束的同时，予以员工更多的激励。优化企业组织结构，有利于精细化企业的岗位职能，去除部分职能具有重复性的、冗余的岗位，合理规划企业岗位，使之更符合企业现代化发展需求。可利用大数据技术，建立健全的人力资源绩效管理系统，优化企业组织结构；可加强企业各部门之间的交流与合作，使之协调配合，实现信息共享，获得更为全面而准确的信息，为企业领导者提供可靠的决策依据。大数据背景下的人力资源绩效管理工作，有利于降低人工成本，管理效果有所提升。可实施综合型考核方式，不仅要对企业员工的专业能力进行考察，还要评价企业员工的工作态度，设立科学的奖惩机制，来激发企业员工的工作积极性，提高绩效管理工作效率，发挥绩效考核的有效作用。

与此同时，企业还应担根据各部门中各个岗位的实际情况，来制定适宜的绩效考核标准，并由专家来进行定期考核，遵循公平、公正原则。可根据企业的实际状况，来不断地优化人力资源绩效考核内部环节，提升绩效考核评价效果，对相关评价数据进行综合分析，以真实反映企业员工的实际工作情况。在进行人力资源管理的过程中，可采用多元化管理模式，根据企业的经营特点和实际状况，来制定个性化的人力资源绩效管理体系，重视基础性工作，详细登记每一个岗位的性质，明确各岗位的工作内容，予以企业领导人员更多准确的参考信息，以提高其决策的正确性。可充分发挥大数据设备的作用，有效整理相关信息，并做好相应的分类工作，了解员工的基本信息，实施良好的绩效考核工作。

3.利用大数据技术开发绩效管理方法

企业开展绩效管理工作时不能够脱离实际，需要从客观的数据出发，以便于保障绩效管理工作能够推动企业的发展和进步。员工培训属于企业绩效管理的重要组成部分，有了大数据背景之后，员工培训的时间可以缩短，从而降低绩效管理的成本。企业可与其他企业进行有效的交流和沟通，发现自身的优势和不足之处，以做到扬长避短，具备较好的人力资源规划意识。可利用大数据技术，来创建完善的数据库，加深对企业员工各项信息的了解和分析，提高人力资源利用率，从而提升企业的人才竞争力。通过多方面收集员工的工作状态，并完成数据的分析处理，获得员工培训的预期目标以，将其与人力资源绩效管理目标相结合，构建员工培训计划和方案。通过大数据技术开发更多的人才逐渐成为可能，员工的开发能够实现企业内部资源优化利用，降低企业在人力资源配置方面的压力，增强员工的凝聚力。大数据背景下的人力资源管理人员要在海量数据中心找到为企业绩效管理所用的资料，更加需要完成量化分析，将干扰因素剔除，建立起完整立体的信息集。此外企业还可以根据实际情况创建网上学习系统，员工有了这样的条件之后，能够更快速地掌握企业对于人才的要求，并在系统中留下学习的痕迹，这也可以作为绩效管理的依据。

为提高企业人力资源绩效管理工作水平，应当改变传统的绩效管理模式，充分认识到人力资源绩效管理工作的必要性，需强化企业人力资源规划意识，真正贯彻落实此项工作的开展，而不是流于表面形式。一方面，要建立长效的人力资源绩效管理机制；另一方面，要做到与时俱进，不断地创新，开拓经营管理思维，适应大数据背景下的企业经营发展要求。相关人员需具备良好的大数据意识，充分发挥大数据技术的有效作用，为企业提供更为丰富和全面的数据信息，突破传统人力资源绩效管理工作的束缚，对其进行创新，使之符合现代企业发展需求，提升人力资源绩效管理质量。

4.建立上下级交流平台

企业的人力资源绩效管理创新目标的实现依赖于全体员工的努力，企业要尽快建立上下级交流平台，确保人力资源管理部门与企业其他管理部门和领导人员之间的联系增强。为了提高绩效管理的效率，所创建的上下级交流平台，应当以自由分享信息资源、有效互动作为目的。人力资源管理人员应当鼓励员工在平台中发表自己对企业人力资源管理工作的额看法和意见，尤其可以对绩效考核的指标、流程等进行讨论，这样一来利用大数据技术便可以获得海量的数据，人力资源管理部门找到其中可以推动绩效管理工作的数据进行分析处理。员工与上级沟通交流过程中的权利应当得到保障，为了激发员工的表达积极性，还可以将其纳入到绩效考核的项目中。

现如今很多企业面临的问题是员工与领导之间的交流不够，导致员工对企业存在诸多的不满，但是没有合适的渠道表达。建立起上下级交流平台之后，为保障其作用和价值的实现，领导人员和员工都应当坚持一定的原则，对绩效管理相关问题展开全面的讨论。建立起了上下级交流平台之后，各个部门之间的交流和沟通效率也会增加。可根据企业人力资源管理工作的实际情况，来制定适宜的大数据平台，加强企业各部门之间的联系，逐步实现企业数据共享，为人力资源管理工作的有效开展奠定扎实基础。有利于企业尽快建立完善的数据库，并利用数据库来了解和把控每个员工的工作情况，并对其实施相应的管理措施，以提高人力资源管理效果，解决其中存在的问题。人力资源管理部门也可以通过对人力资源数据的有效分析，来制定适宜企业发展的战略目标，为企业的可持续发展提供重要的人才保障。