基于“互联网＋”的智慧物流发展趋势及路径分析

巩梦圆

（山东省交通运输集团有限公司，山东 济南 250000）

智慧物流在大数据和云计算的基础上，能够真正实现内部资源的共享，物流市场的需求与提供物流服务的企业之间借此可以形成良好的信息沟通。基于互联网的迅速发展，目前，不少企业已经解决了“信息孤岛”的问题，并在信息不断公开和共享的背景下，实现了物流行业的效益增长，智慧物流呈现出了新的发展态势。

当前的物流发展在供应链管理和仓储配送等环节已经基本实现了智能化，但是物流行业仍然有不少问题亟待解决。随着物流市场中参与方的不断增加，第三方、第四方甚至是第五方都加入到了物流行业的市场竞争之中，不少物流环节的配送网点建设不够简约和高效，导致物流行业的资源未能得到有效使用，产生了一定程度的浪费。共享经济恰好可以帮助解决物流行业中的资源浪费问题，它将智慧物流中的配送流程进行了完善，并以较低的成本投入获得较大的效率提升。当智慧物流朝着共享经济方向发展之时，就可以让社区的服务站和高校便利店等末梢网点成为智慧物流的终端，从而提升物流的配送效率。

一、互联网对于智慧物流发展的作用

1.基础设施予以物流支撑

根据智慧物流高端和高层次的形态特征，其虽属于新型的物流模式，但是智慧物流的发展仍旧需要基础设施的支撑。在互联网的背景下，智慧物流所需的基础设施从实体逐渐向虚实一体化方向发展。在基础设施不断发展的过程中，互联网逐渐形成了新的基础设施形态与特征，能够将更多的信息进行传递和共享，以平台集成化特征来对智慧物流提供更多有效的数据，促进了新型供应链组织体系的建立。在基础设施新形态的运行下，新的运营思维由此诞生，显著改变了物流行业原有的运营模式和市场环境，促使智慧物流的发展之路更加顺畅。

2.服务需求提高物流效益

互联网让经济和行业获得了新态势，同时也让物流行业的服务需求更加碎片化。以经济环境为基础，物流服务需求一般来自数据、云记录和技术三个方面。智慧物流与传统物流相比，拥有更加广阔的市场环境以及前景良好的市场未来，随着物流服务的需求越来越多元，物流业必须进行创新转型，才能适应服务需求。从物流数据服务方面分析，全供应链过程中产生的物流数据是物流资源配置中的组成部分，对该部分的数据进行分析处理，必须要对物流业的运营方式予以明晰，才能实现资源的有效配置；从物流云记录的服务需求分析，其所拥有的新型市场关系，能够为数据处理提供新算法，让物流行业运营对多方信息的需求得到满足，同时云服务还能够分析租赁需求、人力资源以及设备使用的具体情况，发挥出资源最大化的经济效益；从物流技术服务方面分析，主要包含了各类互联网设备的共同合作发展，不断更新这些新技术可以提高物流业的经营效率，这也是当前物流行业发展的必然要求。

3.技术融入提升物流动力

互联网背景下的大数据和云计算等技术是智慧物流得以发展的重要基础。技术的融入和发展，不但可以实现物流的数字化运营，让各类活动感应性更强，同时还能让物流供应链中涉及的所有元素都互相贯通，实现信息的最大化共享。此外，物流供应链的决策也可以得到更加智能化的处理。随着云计算和大数据等互联网技术的不断发展，未来物流的仓储、运输和配送等环节都将得到高效处理，必将促进智慧物流的长远发展。

4.商业模式推动物流发展

目前智慧零售和无人零售等新兴模式正在获得高速发展，同时商业环境的变化让企业为终端用户提供了更加扁平化的服务体系。而企业构建扁平化的渠道体系，主要体现在对用户和货物等方面，这就对技术端提出了更高的要求，只有技术端操作满足高效率的要求，才能让社会协同工作和物流决策更加智能化。所以说，新零售模式的产生让供应链运营面临新的挑战，促使物流行业朝着更加智能化和自动化的方向发展。对于新零售行业而言，物流不单是代表着货物运输工作，而是需要带动销售并且直接联系消费者的体验。物流行业要明确智慧物流的未来发展方向，不断优化企业的战略规划和设备投入，推动物流行业走向智慧化道路。

二、互联网下智慧物流发展的影响因素

1.人为因素

智慧物流的发展离不开互联网技术，同时也需要人为因素的支撑。在处理物流行业的基础工作时，有效控制人为因素，能够促进智慧物流高效发展。在传统物流运营中，由于人员监管困难，暴力运输和偷取快递的情况时有发生。而智慧物流则能够结合大数据和云计算等技术，对物流过程中的人为派送等环节进行监督，有助于更好地遏制相关从业人员的不规范行为。智慧物流的发展，不仅让快递的延误问题得到了有效控制，而且让物流运输效率得到了显著提升。

2.管理要素

良好的资金管理体系是智慧物流发展的另外一个决定性因素。物流环节中的快递过程为用户提供了物品转移的服务内容，从而获得自身的经济效益。对于物流行业的快递业务板块来说，资金回流、安全、配置等问题是其需要重点关注的事项。在智慧物流的背景下，资金管理体系将日趋科学化。以资金管理体系中的结算系统而言，根据不同地区的消费习惯和消费规律呈现出的特征，可以为物流服务制定更高效的资金计算方式。当资金流通管理体系中的各个环节都得到有效监控之后，市场的推广可以取得更好的预期，从而使智慧物流的发展进程更加顺畅。

3.信息技术

智慧物流的发展离不开信息技术的有力支撑，两者之间存在直接的利益关联。通过引入智能识别、采集、传递等新技术，可以让智慧物流中的各个环节得到有效监管，提升智慧物流的管理效率。因此，推进智慧物流的持续发展，必然需要加大信息技术方面的投入。

三、互联网下智慧物流发展趋势

1.思维创新

物流行业从本质上具备共享经济的特点，物流的共享特性不仅体现在信息方面的共享，更表现在理念、技术和设施等方面的共享。从智慧物流的业务系统来看，该系统涵盖了多元化的平台，能够将生产与消费之间进行更好地衔接，推动物流行业朝着全面融合的方向发展。智慧物流在融合共享理念的影响下，能够促使个体与企业、企业与社会之间的物流信息得到全面共享。随着信息技术的不断发展，智慧物流所涉及的人员、货物以及设备之间逐渐实现信息共享，并且在互联网的帮助下不断升级自身的数据，促使智慧物流的数据信息得到分析与整合，从而解决物流行业原本存在的信息不对称等问题。所以说，智慧物流与传统物流模式相比，不仅是在技术层面上进行了提升，而且将整个互联网思维融入到了物流行业发展之中，构建出了融合共享的生态体系。

2.技术创新

互联网下的智慧物流发展促使物流信息技术不断进步，以信息技术为基础，物流业的管理和设备等方面的技术也在不断升级，最终将实现构建智慧物流生态体系的目标。智慧物流技术创新的重要条件是将数据进行深入分析和挖掘，将智慧物流与大数据技术进行融合，将该行业的相关方与互联网紧密相连，共同发展，进而实现仓储、运输、配送等环节的高效运行。在信息技术的支持下，物流行业通过技术创新，能够根据过往的历史数据构建出相关的模型，做到对每件物品的分类以及配送进行监管。与此同时，数据能够发挥出重要的连接作用，通过对前端数据流动情况的统计，促使物流行业对运行过程实现动态管理和有效监控。

3.目标创新

互联网下智慧物流另一个重要的创新发展方向就是重新制定物流绩效目标。传统的绩效考核，是将物流成本降低和物流效率的提升作为主要指标。在互联网背景下，智慧物流则是将该行业朝着更为安全、高效、便捷以及智能化等方向作为绩效目标的重点。智慧物流是互联网下物流行业的高效呈现形式，推动了物流模式的变革。同时，智慧物流也是社会资源的整合方，在信息技术的支持下，能够将传统物流过程中的问题逐一解决。比如传统物流信息不对称、组织化水平不高等问题，都能在智慧物流的运行模式下得到解决。以当前的仓货匹配平台为例，该平台不仅可以让用户的需求与供应之间形成平衡关系，而且还能实现资源共享，极大地降低了物流运营成本。与此同时，人工智能的出现，更是促使物流行业各个环节的资源实现了智能配置。

4.管理创新

互联网下的智慧物流运营一般是由三个方面组成，分别是前台、中台以及后台。前台是智慧物流的应用层，包括了车货匹配和资源共享等方面的内容；中台代表了智慧物流的决断层，即技术、市场、运行等方面的决断内容；后台是智慧物流的数据感知层，主要是将运行过程中人、货、仓等数据信息进行有效匹配。从上述智慧物流的运行框架来看，其与企业的多个部门之间都形成了较为深度的工作结合。在互联网的智能算法下，物流运行系统中的多个层面都能得到有效分工，并且高效执行相关工作。与此同时，智慧物流未来还将逐步对产业进行合理划分，实现资源方面的合理配置，促进内部的组织管理方式不断革新。

5.流程创新

智慧物流的核心竞争力就在于能够为客户提供高质量的服务，在互联网信息技术的支持下，智能化成为了物流业各环节的重要方式，并以其作为发展方向，追求更强的消费感知，进而转变传统物流行业的运行方式。具体而言，要改变服务模式以及业务运作流程，首先应当重视运营规则，通过建模时效、运费等方面的业务，让各类业务在规则的制约下高效执行；其次，在物流的调度方面，智慧物流以信息技术为依托，通过对运营动态的实时调度，从而实现对物流过程中的产品入库、存取、包装直至最后盘点工作的智能化操控；最后，在物流的作业方面，根据不同商品的属性，比如类型、重量和销售等，设计出不同的作业流程，使每一个作业流程都可以达到实时互动和自主控制的目标。

四、推动智慧物流发展的有效路径

1.确立融合思维

互联网促使智慧物流在发展过程中必须拥有融合性的整体思维。因此，需要重新分析智慧物流生态体系中的用户、产品、市场等多个方面的组成要素，将企业运营观念、组织框架以及运作流程在融合思维下进行重建。具体而言，在融合集成理念下，智慧物流要以共享发展为方向，促使物流的配送工作与信息化平台建立高效对接，实现配送体系中的信息共享。同时，在智慧物流创新的服务模式下，通过多方整合生产要素资源，打破物流产业链中的壁垒。智慧物流要以管理者的责任作为工作重点，有效结合网络平台，将供需、线路和调度等方面的服务予以优化，进而提升物流运营的效率，降低服务成本。此外，智慧物流的辅助角色也要发挥出来，从而做到对设备、信息和数据方面的全面支持覆盖。

2.营造发展环境

良好的外部政策环境是智慧物流持续发展的重要支撑。为了促进智慧物流的发展，近年来国家相继出台了一系列产业政策，为智慧物流营造了良好的外部环境。为了实现智慧物流快速、高效的发展目标，首先要为其做好顶层设计及系统构建等工作。具体而言，可以通过构建一个标准化的运作体系，让智慧物流的运行更加开放，通过对其过程的动态监管，让物流的各运输环节之间更加协调配合，上下游设备的标准化程度越来越高，进而覆盖海陆空等多种运输工具和方式，最终促使技术、产品和服务模式相互协作，提升物流运行效率。

3.升级基础设施

在互联网背景下，基础设施尤其是信息技术层面的设施建设是智慧物流发展的重要前提。因此，需要以互联网为基础来建设物流服务平台，让优质化资源、中枢性决策、协同性操作能够在平台之中得以涵盖，进而为用户提供更加个性化的服务。除了要推进物流基础设施建设之外，还要结合互联网打造一个互联互通的新网络，让传统的基础设施建设不断朝着智能化方向转变，从而提升基础设施建设在物流发展中的促进作用。同时，还要高度重视物流云系统的建设工作，促使数据功能得到全面释放，进而推动智慧物流的持续、健康发展。

4.打造人才队伍

互联网下的智慧物流发展需要能够熟练掌握物流信息技术的专业人才队伍，这些专业的人才不仅要熟悉物流运作的特点，还要具备较强的服务意识。对于智慧物流现有从业人员专业能力的培养，要做到校企结合，通过院校和企业的共同合作建立专业的物流团队。具体而言，要不断完善人员的培养计划，更新物流方面的专业课程知识，鼓励大学生参与到智慧物流的领域之中。同时，企业还要建立切实有效的奖励机制，鼓励内部人员不断提升专业能力，吸引外部人才主动加入，最终通过各种优惠政策吸引更多专业的人员加入到物流队伍之中。

5.运营智能改造

智慧物流需要不断更新服务模式，只有推进业务运作智能化的持续升级，才能在互联网的背景下实现发展目标。对于智慧物流来说，智能化运作首先要创新共享合作模式，深入融合互联网与物流业的具体运作流程，促进智慧物流与其他行业的协同发展。一方面，企业需要借助互联网不断优化服务模式，实现物流运作的智能化，并且以不断优化的信息技术为依托，结合软件和硬件设备，实现物流行业的效率提升。同时，物流智能化要实现人、物、车等各类资源的整合，从而做到管理的全面性和精确性。另一方面，智慧物流运营要加快推进企业各项业务的数字化进程，让物流数据在大数据和人工智能等技术的支持下得到更加细化的处理，从而将数据呈现出的信息转换为商业价值，降低物流运营的成本支出。

五、结语

综上所述，智慧物流是互联网背景下的必然产物，随着互联网的不断发展，智慧物流的发展前景将会越来越好。因此，在智慧物流高速发展的当前，不仅要依靠互联网对传统的物流流程进行优化，还要从用户的需求出发，着力打造效率更高的物流环境。另外，基于智慧物流在降低成本和提升运营效率等方面的优势，借助互联网将其工作进行不断完善，也是市场经济发展需要引起重视的问题。