企业成本管理与价值链管理模式的融合分析

2021-01-02艾茜

全国流通经济 2021年11期

艾茜

（福建金祥拍卖有限公司，福建福州 350000）

近年来，随着我国社会经济的高速发展，各行各业都迎来了全新的发展机遇，但与此同时也面临着一系列的挑战。对于现代企业来说，其想要获得成功，在日益激励的市场竞争中获得更多的份额，则不仅要依靠优质的产品和服务，更需要有适应时代发展需求的高水平商业模式，为客户创造价值的同时，提升企业自身的经济效益。企业成本管理是企业内部控制中的重要组成部分，必须予以高度重视，不容忽视，传统的企业成本管理模式已经不适合当下的企业发展需求，需要不断地创新，可引入价值链理论，将企业成本管理和价值链管理模式相融合，以降低企业经营成本，实现企业经营效益最大化。

一、企业成本管理与价值链管理模式的相关内容

1.基于价值链理论的成本管理模式和内容

价值链这一概念最早于20 世纪80 年代被提出，最初只是针对于垂直一体化公司而言，强调的是单个企业的竞争优势。随着价值链理论的深入研究，其有了更为全面的定义。价值链形成于企业长期的经营活动中，在这个过程中企业需要投入一定的成本，与此同时也会创造出一定的价值，获得相应的产出利润。价值的提升便是的价值成本链产生。企业价值链中包含了多方面内容，比如说产品设计、产品生产、产品销售，以及人力资源管理、财务管理等，每一个环节都会对企业的成本管理产生影响，也关系着企业的内部控制。为使企业各经营环节的顺畅开展，应当减少价值链中的不必要环节，以降低企业的经营管理成本[1]。

基于价值链理论的成本管理模式，其内容主要分为以下几个部分：一是对价值链进行区分和分析，将价值链中所涉及到的各环节纳入到企业的经营整体中，然后对其加以管控；二是在进行企业成本管理工作的时候，需要采用科学方式来做分析，注重价值链中的成本动因，明确企业价值成本活动的重要性，找到成本和企业规模、生产环节之间的关系；三是企业应当基于价值链理论，来充分发挥企业的成本优势，以此提升企业的市场竞争力；四是要通过价值分析企业战略成本，来有效把控企业成本的驱动因素[2]。

2.企业成本管理与价值链管理模式融合的优势

有效融合企业成本管理与价值链管理模式，具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：首先，有利于加强企业内部控制，提升企业外部价值，减少企业经营管理成本。企业价值主要来源于两个路径，一是开展企业基本活动；二是实施企业服务经营活动。可将企业的价值链分为两部分，一部分是内部价值链，另一部分是外部价值链。企业成本管理和价值链管理模式融合后，则需要先分析企业的价值链，然后做好区分工作，科学划分企业的无形价值和有形价值部分，在提升企业整体价值的同时，减少企业投入成本。这有利于提高企业的综合实力，促进价值链中各环节运行效率的提升[3]。其次，通过企业成本管理与价值链管理模式的有效融合，可优化资源配置，科学整合企业价值链的上下游资源，从整体上来提升整个价值链联盟的竞争性，企业、客户、供应商之间有着密切的关系，加强彼此之间的协作，才能构建更为稳定的经营管理系统，推动企业的长远发展。最后，基于价值链理论的企业成本管理，有利于提高企业内部控制水平，优化企业内部结构，通过掌握竞争对手的各项信息，来发现自身的不足和优势，以便于作出正确的战略规划。

二、基于价值链理论的企业成本管理中存在的问题

基于价值链理论的企业成本管理中仍然存在着一定的问题，还有待于进一步解决，其问题主要有：一是在企业成本管理和价值链管理模式相融合实行的过程中，并未关注信息收集工作。企业所制定的各项机制和管理制度，有着一定的矛盾和冲突，以会计系统为例，其并没有依据企业价值链来进行优化设计，以致于无法为企业提供所需要的各项信息数据，企业缺乏对成本驱动因素的分析，致使其无法在企业价值链的各项环节中开展有效的企业成本管理工作[4]；二是现阶段企业所采用的成本管理模式过于单一，常常是针对于会直接创造价值的经营环节，比如说产品的生产过程。但基于现状可发现市场对产品生产过程的成本有所限制，企业很难只从这一方面的成本管理工作中获取极大对竞争优势，成本管理人员忽视了对新产品的研发，新技术的开发，也未能注重售后服务这类为企业创造无形价值的环节。并未将企业成本管理工作贯彻落实到每一个环节中，不利于企业成本管理目标的实现；三是企业在进行成本管理工作的时候，并未重视对成本动因的分析。如产品生产中影响其成本的各项要素，即材料成本、运输成本等[5]。

三、企业成本管理与价值链管理模式融合的有效措施

1.价值重新定义，创新管理理念

企业经营成本和企业价值创造密切相关，企业所创造的价值是消费者可察觉收益减去投入成本。也就是说影响企业价值高低的有两个关键性要素，一个是消费者的可察觉收益，另一个则是企业的经营成本。当消费者可察觉收益越大，企业经营成本越低的时候，企业的价值创造也就越高，反之则会越低。只有当企业所创造的价值越高的时候，其相较于其他企业来说，竞争优势才会更大。企业经营过程中涉及到多方面内容，每一个环节都有成本和价值的产生，如产品设计、产品生产、产品运输、产品销售、售后服务等项目，以及企业维护日常经营工作的人力资源管理工作、材料采购活动等，这些都需要投入一定的成本，需要基于价值链管理理论，来实施有效的成本管理工作，以便于减少成本费用，创造更多的价值。传统理念中认为企业商业模式的重点应当放在如何增加企业价值上，关注于企业的利润，认为企业的产品和服务都是为了获得更多的利润，需要根据其所创造的价值大小来进行资源配置，价值链中的战略环节是企业管理的关键部分。在企业追求经济利润的过程中，客户的价值被忽略，这就导致部分企业为了寻求更多的利润，而未能承担其自身的社会责任，损害了社会利益，出现假冒伪劣等违规行为，这不利于企业的长远发展，并不能促进企业价值链的循环持续运转。因此，需要改变这种传统的理念，创新价值链管理理念[6]。

现代化价值链管理工作，应当坚持以人为本，需要平衡企业经营过程中所涉及到的各方人员的利益，如客户、合作伙伴、员工、股东及其他相关利益者。全新的企业商业模式，既要突出价值链管理的现代意义，调整价值创造观念，还需要适应时代的发展要求。企业在开展成本管理工作的时候，不仅仅要关注企业的投入成本和收获利润，还需要立足于企业的长远发展，重新定义企业的价值链。应当加强与客户的交流与沟通，通过了解客户的价值观念，来进行相应的变化，优化价值链管理模式，服务于客户，为其创造价值。无论是在进行产品设计、生产、制作，还是实施高效的市场营销工作，消费者早就是价值链管理中的关键对象，影响着企业的经营决策，基于此企业必须认识到客户的重要地位，全面掌握客户的需求，从客户价值出发，控制企业经营成本，保障产品和服务质量。

2.提升综合实力，创新管理目标

企业成本管理企业价值链管理模式的有效融合，要求企业全面提升自身的综合实力，改变传统的管理模式。要明确价值链管理的核心基础，不只是将眼光放在成本上，还要关注于创造价值的每一个环节，包括直接环节和辅助环节，以促使链接管理实现有机统一，提升企业的综合竞争实力。企业经营服务于客户需求，无论是从内部价值活动来看，还是从外部价值活动来看，企业价值链并不孤立，其各项活动之间紧密联系，价值链上每一个环节的成本，都会对最终的价值创造造成影响。基于价值链管理开展企业成本管理工作的时候，需要注重整体性，全方位考虑成本所带来的影响，包括价值链上下游企业经营中的成本投入，如企业、供应商之间的价值活动成本，或是企业、客户之间的价值活动协作成本等[7]。为此，应当做到以下几点：第一，在实施企业成本管理工作的时候，一定要将其贯穿于整个价值链管理环节中，从产品设计、产出到之后的服务，都必须考虑成本因素，追求每一个环节的价值创造，实施高效的成本管理工作。第二，企业要知道其经营活动中的每一个环节，都能为其创造一定的价值，不仅要加强对直接创造价值的环节进行管理，还需要注意辅助环节，以及给企业带来无形价值的环节。例如，企业产品生产这条价值链可直接为企业带来相应的利润，需要进行有效的管理，尽量降低其成本，但与此同时企业售后服务同样也能为企业带来无形价值，高质量的售后服务有利于提高企业的品牌形象，其也需要被有效管理。优化价值链中的每一个环节的成本管理计划，才能真正实现成本管理目标，为企业带来更多的经济价值。

从价值链管理方面来说，应当采用有效措施来管理每一项经营活动，并处理好彼此之间的关系；从成本管理方面来说，则需要加强对每一个经营环节进行成本管控，了解每一个环节中的成本变量，并据此来设立科学的成本管理目标，限制企业成本消耗，尽量使企业目标成本和实际成本相一致，以便于提升企业竞争力，获得更多的价值。另外，价值链体系并不局限于企业的内部管理，还需要关注外部环境，在有效管控企业自身经营成本的同时，还需要重视和上游企业、下游企业的协调合作，构建科学的战略伙伴关系，为整个价值链联盟带来更多利益，提升其整体价值。一方面，要保持价值链活力，各环节成员达成一致目标；另一方面，则要加强各成员之间的交流与合作，提升整体实力[8]。

3.重新审视，创新管理机制

在企业物质、技术价值活动中，便会形成价值链，其主要作用在于服务于客户，为客户创造价值的同时，给企业带来利润，增加企业自身的价值。价值链存在于每一个经济活动中，但并不是经济活动中的每一个环节都能直接创造出价值。基于成本管理，如若企业的经济活动总成本要比其竞争企业的成本低，那么其就具有较大的竞争优势，其他企业难以模仿。而想要做到这一点，则需要企业弄清楚成本驱动因素，并且了解其彼此之间的关联性和影响性，以此来重新构建价值链，从整体上发挥企业的竞争优势，以便于获得超额利润。但在实际经营过程中，大部分企业都只关注于企业生产经营部分，并没有重视对人力资源管理、技术开发等方面的管理，未能意识到这些环节可为企业创造无形价值，同样是价值链中的重要组成部分，虽然无法在短期内看到收益，但关系着企业的长远发展。

因此，为有效融合企业成本管理和价值链管理模式，应当坚持以人为本原则，不可为了降低企业经营成本而损伤企业员工的利益，应当制定完善的管理机制来激发员工的积极性，使之全身心投入到企业经营管理工作中，充分发挥员工的主观能动性，从而取得较好的管理效果。在制定完善的绩效奖励机制，完善薪酬体系的时候，需要充分认识到成本驱动因素的影响，找到企业和员工之间的价值链关系，将企业价值链创造目标，转化为员工的工作目标，规范员工的工作行为，创新工作方式。开展高效的绩效考核活动，以激励企业员工协同配合，认真完成工作，营造良好的企业经营氛围，加强企业文化建设。在制定企业管理机制的过程中，需要注意的是处理好各机制之间的关系，避免其出现矛盾，于实际工作中贯彻落实企业的规章制度，避免其流于形式化。要充分发挥价值链理论，构建完善的薪酬绩效考核制度，把控好企业经营管理中的每一个环节，并且将对各环节的要求转化给相关部门，明确各部门的工作职责，划分企业员工岗位任务，以提高部门价值、岗位价值，健全企业内控系统，推动企业的可持续发展[9]。

4.创新管理路径

基于价值链理论，开展高效的企业成本管理工作，其目的在于优化企业工作链，减少无法为企业创造价值的不必要环节和成本，提高企业创造价值环节的运行效率，保障生产和服务质量的前提下，降低企业经营成本。将价值链管理模式和企业成本管理相结合，指的是在企业经营管理的全过程中注重各环节的成本影响，尽量降低投入成本，提升企业的竞争优势。要根据价值活动的实际情况，来判断其成本影响因素，并找到成本动因之间的关系，通过对这些动因进行有效控制，来重新构建企业价值链。成本管理工作不仅要落实于企业内部，还要注重企业外部的成本控制。当企业能够给客户提供独有的东西，那么其便会在同质化竞争中脱颖而出，找到自己的优势，立足于市场之中，这也会成为企业价值链中的支撑点。就目前而言，随着市场竞争日益激烈，企业想要有独特的优势，既要加强成本管理，又不可只局限于成本管理，应当根据企业自身条件适当地增加技术投入，通过技术进步来提升生产效率，减少成本。

对于企业来说，技术创新尤为重要，也是其获取价值链优势地位的重要手段，可改变企业商业模式、产品质量等，促进企业产业结构的优化。为此，应当加强技术研究，提高资金利用率，优化配置人力资源，在做好价值链各环节分工的同时，还要从战略、业务等方面来实施有效的成本管理工作。可充分发挥现代科学技术，应用计算机信息技术来创新价值链管理模式，将实体空间和虚拟空间相结合，实现信息数据共享，开辟新的经营渠道。基于计算机信息平台来实施高效的成本管理工作，以创新价值链管理模式，发挥其功能，从而促进企业的现代化发展。