互联网+背景下线上教育企业财务管理特点及发展方向

都可晗 余冬根

（天津科技大学经管学院，天津 300222）

一、前言

自2015年以来我国政府多次发布关于“互联网+”发展的指导意见，这标志着“互联网+”已经处在了国家级战略的高度。但仍有不少企业难以在互联网经济的背景下站稳脚跟，其中落后的财务管理模式如何与信息时代相适应是一个非常值得研究的方面。中国教育资源分配不均衡、教育模式单一、教育效率低下、教育效果薄弱等问题一直存在，而在线教育可打破时空限制、促进教育公平、提升学习效率、最终实现资源共享的特点极大地解决了线下教育所面临的困境，成为互联网时代最具潜力的行业之一。

近些年来，随着大量资本涌入在线教育领域，许多传统线上教育行业都积极转变原有的经营方式，向互联网领域寻找新的商机。互联网+教育催生了大量的在线教育企业，这要求传统企业不得不从自身内在的财务管理体系出发做出改变，只有这样，才能适应市场环境与经济体制的要求，创造出更多的社会价值与经济价值，在大数据时代的浪潮中保持永恒的生命力。

二、“互联网+”背景下线上教育发展趋势分析

1.“互联网+”的含义

“互联网+”是对互联网技术的进一步拓展延伸，为经济实体的转型与复苏提供了新的机遇，为大众创业、万众创新创造了新的环境，为我国的改革、创新、发展注入了新的活力。“互联网+”的内涵主要表现如下三个方面：

第一，“互联网思维+”。互联网思维是指在新兴的信息处理技术发展的背景下，整合市场、客户、产品、产业链以及整个商业生态的信息并对其进行定位分析。简而言之，是互联网企业根据以往的经验以及大量的案例总结出来的一套方法论，以期更适合线上的商业模式。“互联网思维+”是“互联网+”的核心，对传统行业来说，转型的关键首先要具备互联网思维，再结合企业自身情况创建新旧融合的商业模式。

第二，“互联网渠道+”。无论是蒸汽时代还是电气时代，都产生了各种为解放劳动力、从事生产经营活动的工具，在当今的网络化时代，渠道作为互联网交易的重要组成部分，互联网也成为一种“工具”——任何商品信息都可以在网络上实现交易，与传统的营销渠道相比，互联网+营销成功突破时空限制，更加及时有效地将消费者与供给者联系，大大降低了营销成本，提高了分销效率，B2B与B2C的产生与实践就是“互联网渠道+”的时代证明。

第三，“互联网平台+”。在“互联网+”进入综合服务的背景下，由于某些行业原本市场不够大和目前基本上各个行业的商家都需要互联网服务的矛盾，催生了各大平台的出现。互联网企业做出一个连接买家与卖家的中间网站，而该企业本身并不从事这个行业，比如我们看到的电商平台、物流平台、社交平台、广告平台等。传统企业融合“互联网+ ”，可以一边经营自己的平台与业务，同时加入另外的平台去提供那些平台所缺乏的服务，这样就可以促进比较落后的企业的产品服务在质量、效率、创新与营销能力的升级，通过“互联网平台+”战略实现传统企业的转型升级。

基于上述论述，我们可以得到这样一个结论：“互联网+”是一种新的经济发展模式，是充分利用互联网技术在资源配置中的作用，进行政策、技术、人才、服务的连接。它不仅仅是互联网与传统行业简单相加，而是将互联网、大数据等新型信息通信技术融入传统行业中，最终创造出新的生态行业。

2.“互联网+”线上教育发展趋势

2020年，在新冠疫情影响之下，中国乃至全球都进行了一场大规模的教育信息化实验，为线上教育的发展带来了机遇与空间。疫情期间各高校及中小学开展了“停课不停学”的教学模式，为在线教育的发展迎来了新的契机，随着在线教育需求的增长，在线教育市场呈井喷式增长，各教育行业纷纷转变传统的经营模式，改革创新，给人们带来新的体验。我国“互联网+”线上教育发展趋势呈现如下特点：

第一，战略化。我国要想实现教育的现代化，首要就是实现教育的信息化。在线教育不受时空限制，积极推进学习方式的变革，使教育资源得到优化配置，促进教育公平，受疫情的影响，各高校及中小学校打造教育云平台，利用互联网进行授课，在线教育的优势凸显，逐步上升到国家战略的高度。

第二，特色化。不同的教学观念、教育体制以及我国人才建设的需要，都决定了我国的在线教育行业的产生发展具自身特色。对于传统的教育机构来说，要将重点放在已有的教学资源的数字化改变上，并根据新时代的教育需求创造新的课程，上传至网络资源共享。对于新兴的在线教育机构来说，要根据我国教育事业的政策导向，推出更多高品质课程，注重企业无形资产的保护，实现企业与消费者的共赢。

第三，多层次化。经过多年的探索与发展，国内的在线教育行业呈现出多层次、多种类的发展模式。我国的在线教育经过不断地分类整合，涵盖了基础教育、学龄前早教、职业教育、语言培训、通用技能培训等多个层次以满足消费者的多样化需求。综合考虑消费者的消费习惯与特征，在线教育的内容既要体现多层次性，又要注重各层次之间的衔接性。最近几年里，大量资本涌入在线教育市场，多家教育机构转变原有的单一层次课程的经营模式，通过合并、收购等方式，将各层次教育资源进行整合，推出多层次、多类型的线上课程，为消费者提供一条龙式的教学服务。

第四，边际成本低，规模效益大。传统教育模式下，每增加一定数量的学生与课程，就需要增加相应的教师、固定资产等一系列支出。而在线教育模式下，只需提前投资较大的成本形成多层次的课程体系，之后就形成了复制销售模式，每增加一名学生所产生的费用远低于传统教育模式下的边际成本。在线教育机构通过互联网技术整合教育资源，进行企业合并，面向更广的消费群体，也更加容易形成规模效益。

第五，线上学习完全取代传统授课模式不现实，但会成为主流的辅助学习模式。线上教育近年来得到快速发展，但仍然无法取代线下授课的部分优势，鱼龙混杂的网络资源让学习者无从下手，“一刀切”的授课模式难以满足不同学生上课的个性化需求，隔着屏幕的录播课程削弱了课堂的互动性等，这些问题仍需要思考与改进，但其能突破时空限制、实现教育资源的共享满足消费者多样化需求的优势标志着线上教育在未来定会成为重要的辅助学习方式，在我国教育服务体系中占据的地位也越来越重。

三、“互联网+”线上教育发展中出现的问题

线上教育作为“互联网+时代”的新兴产业，加之国家政策的大力支持，我国的线上教育机构如雨后春笋般涌现，但是由于发展时间尚短，缺乏经验，要打破传统教育理念与方法的束缚，与“互联网+”的新理念深度融合还面临着极大的考验，需要一定的时间与方法。

发展水平参差不齐。近年来，在线教育在大量资本的追捧下迅速发展，突如其来的新冠疫情更是催生了一些新兴的教育机构，但由于市场准入门槛低，盈利空间较大吸引了大量民间资本，且该领域先前的制度体系不健全等原因，在线教育机构的培训质量与发展水平参差不齐。首先，部分企业仅有工商管理部门颁发的营业执照而缺少教育部门颁发的许可证，这对于教育机构来说无疑是一种资质的缺失；其次，从业人员素质水平高低不等，在线教育机构的师资力量与课程质量无法保证；最后，部分在线教育机构营业不规范，设置费用过高、缺乏诚信，极大地损害了消费者的利益。解决上述问题的关键在于健全相关制度体系，完善备案制度，将其机构名称、教师资源、课程内容等信息纳入监管体系；还要提高从业人员的素质水平，不忘初心，还原教育本质；完善机构内部管理制度，遵循市场规则，实现企业与消费者的共赢。

无形资产得不到有效保障。不同于传统教育模式下的面对面教学方式，在线教育机构将大量的资本投入到课程的研发，形成直播授课、网络公开课、知识题库等教学资源，这些都是企业重要的无形资产，然而这些资源却极易被他人盗取、传播，被不法商家低价在网络上转手出售，部分外聘教师在不同教育机构间流动的问题也造成教育内容的泄露，这都严重损害了教育机构的权益。这就要求在线教育机构注重知识产权的保护，通过相关法律法规，对企业的无形资产进行登记，这样就可以在自身知识产权受到侵害的情况下用法律维护企业的权益。还要注重机构内部的知识产权管理，明确相关教学资源的归属权，从源头上加强无形资产的保护。

企业管理理念与水平落后。目前我国部分在线教育机构是从传统的教育机构演变而来，仍保留着原有的管理方式与管理理念，还不能完全熟练地将互联网技术融入企业的管理当中来，这就需要我们从本质上转变管理理念，提高企业管理人员的整体素质，完善机构内部管理的规章制度，建立现代企业管理体系，利用现代互联网技术实现从数据的记录、核算到整合、处理、分析的转变。既要通过财务报表来评估企业的业绩，还要通过信息处理系统计算企业的盈利周期，丰富盈利模式，注重企业的未来价值。

四、“互联网+”背景下企业财务管理的特点

1.互联网+财务信息实现共享

对于早期的财务工作，会计工作人员把大量的精力放在基础的财务核算方面，对于财务管理的关注度较少，而当前互联网技术快速发展，计算机核算逐渐取代人工核算，通过信息收集传到企业内部，使各部门都可以实现信息资源的共享，如此便可逐渐促进财务会计向管理会计的转型，形成“互联网+财务管理”思维，提升财务管理工作的效率。

2.动态核算

“互联网+”技术提供了数据信息传输服务，企业可以从数据库中快速地找到原始数据，这样可以避免由于手工录入发生的错误或者舞弊行为，电子记账方式的普及大大提升了信息的分类汇总、处理、传输的效率，也提高了财务分析工作的质量与效率，弥补了传统会计处理方式导致的会计信息滞后的不足，呈现出动态核算的特征。

3.财务管理目标多元化

企业的财务管理目标作为财务管理一个基本的问题，是评价企业财务工作的重要标准之一，传统的财务管理模式下，企业的财务管理目标主要体现在基础的财务核算上，通过财务报表来反应目标的实现程度，在互联网经济时代，企业的财务管理目标逐渐由追求利润最大化、所有者权益最大化、企业价值最大化向追求利润主体的多元化、重视社会责任、联系部门经济效益、协调好各方的经济利益转移，逐步向多元化的管理目标方向发展。

4.成本与风险控制有效化

“互联网+”财务软件中有专门的成本控制与风险管理模块，除了基础的财务数据需要会计人员录入以外，成本信息与核算预测都会通过云计算等自动形成，与此同时，通过对企业及子公司财务信息的整合处理，可以及时发现经营中的异常环节，进行风险管控，财务软件的应用不仅更加准确快捷的反映财务信息，还节省了大量的人工成本，推动传统的财务人员实现转型。

五、“互联网+”背景下传统企业财务管理创新方向

1.加快大数据技术的应用，促进信息化体系建设。

知识经济时代，必须通过利用大数据技术来提高财务记录、核算、处理、分析的有效性与准确性。对此企业要积极引进新型财务处理技术，加强对大数据技术的实施，对财务信息的整合。构建完善的财务信息体系，提升内部管理效率，推动财务会计向管理会计的转型。

2.创新财务管理理论。

在知识经济的大背景下，各种新兴产业应运而生，企业必须转变原有的经营模式与财务管理模式以适应经济发展的需要。传统的财务管理工作主要停留在业务的核算、记录上，对于企业运营产生的数据分析不够重视，因此要将财务管理理念从原有的财务会计逐渐转向管理会计，掌握财务处理技术的应用，重视财务数据的分析等。同时还要注重实现财务目标的多元化，综合考虑企业效益、利益所有者效益、社会效益等多方因素。

3.培养高素质财务人员。

“互联网+”工作模式下，企业的财务管理工作逐渐电子化，多元化的财务目标也对企业的财务分析工作提出了更高的要求，这就要求企业培养一批高素质的复合型财务人员：既要加强其专业化培训，提升其技术使用、数据分析、风险管控等方面的能力。还要加强财务人员的综合素质，转变传统的财务管理理念，引进软件开发，维护等方面的人才，能为企业设计一套独有的财务软件将是其提升竞争力最有力的武器。