一起打架事件带来的启示

缪志娣

【案例描述】

一天课间时，班上的裴同学火急火燎地跑来找我，边跑边喊，“老师，王同学和赵同学在班上打起来了，同学们都拉不住，您赶紧去看看吧……”

我一听，赶紧向班里跑去。来到班级，只见几个男生正吃力地拉着王同学，而王同学则大有要马上挣脱之势，看得出他非常愤怒。而赵同学亦愤愤地说：“我画的是老虎，又不是你，你干嘛上赶着认……”

制止了他们继续动粗之后，我把他们和两个“目击证人”带回到办公室，循例开始调查事情缘由。此时，王同学还骂骂咧咧，看样子还想和赵同学继续干一架。我只得高声喝止，不然他没法冷静下来。

“目击证人”说：王同学一进教室，看到黑板上画了一只老虎，虎头上有个“王”字，就问是谁画的，得知是赵同学，二话不说冲过去就扭打起来。我们拉都拉不住。

我问赵同学是否属实。他说：“属实。我也莫名其妙，我画的又不是他，他却冲过来打我，真是奇怪！”看来赵同学心中既有恼怒也有委屈。而王同学则怒目圆睁地反驳道：“你画老虎就是侮辱我，因为班上就我一个人姓王。”赵同学不服道：“我画的是老虎，是森林之王！你不要自作多情了。”他们这样你一句我一句的，倒让我把事情都了解清楚了。

【解决策略】

男生打架很常见，但如对每一起打架事件都草率处理，对班级管理无疑将带来消极影响。因此，我决定严肃对待这件事，并采取了有针对性的“矫治”措施。

一、共情：稳定情绪

所谓“共情”，即深入他人主观世界，了解其感受的一种能力。这是人本主义创始人罗杰斯提出的概念。在师生相处，乃至人际交往中，“共情”有着极重要的作用，它能让我们的情绪得以疏通，彼此相处更加融洽。

在此事件中，我们可以做出这样的判断：王同学的动机和情绪是可以理解的，他的动机就是自己被“侮辱”了，被当成老虎了，需要讨回公道;他的情绪是被“侮辱”之后无法抑制的愤怒。此刻的他需要被理解，被认可，否则矛盾将激化。

于是，我走过去用双手轻抚他因愤怒而抖动的双肩，并直视着他，很明确地说：“小王，老师理解你此时的愤怒，感觉被人侮辱了，特别生气，想要讨回公道。”这时，我明显感受到王同学的情绪缓和了一点，没有之前那种一触即发的暴怒了。

我转向赵同学：“小赵，老师也理解你，依你说的本是画着玩，而小王的憤怒于你来说就如飞来横祸，于是你心中既愤怒，又委屈。”

说完，我看到他们彼此间的剑拔弩张都收敛了一点。

二、追问：分解反应

此时我开始追问：“小赵，老师跟你再确认一遍，你画老虎真的不是在讽刺他吗？”

赵同学看着我，无比坚定地回答道：“我不是画他，只是觉得老虎很威风，画着好玩。”

我转向王同学，连续问：“小王，老虎是森林之王，你同意吗？”“你和赵同学往日有仇近日有冤吗？”“你觉得赵同学为什么要画老虎来侮辱你呢？”“你现在还认为他是在侮辱你吗？你百分之百确定他画的老虎就是你吗？”

王同学经过我这么一通急迫的追问，虽然嘴上还表示不服，但心里已然明白，自己大概真的冤枉人了，只是碍于面子，仍然端着不好承认罢了。

经验告诉我们，在处理矛盾时，找准契机与角度进行“追问”，可以让学生反思：自己都不能全然确认的事，如何能理直气壮地怪责别人呢？

小学生的年段特征决定了他们阐述事情或处理事情时，一般都从自己的角度出发，很少去思考对方的动机，也因此经常只能看到事情的表象。作为老师，理应帮助学生分析事件本质，弥补他们认知上的不足。

三、互省：明断是非

在追问之后，接下来需要引导学生深刻反思：自己究竟错在何处？如此理清自己的错处，并点出对方让自己做出如此举动的关键所在。于是，他们二人各自诉说自己与对方的不是：

“我不该不分青红皂白就冲过去打他。但他在黑板上乱涂乱画就不对。”

“我不该在黑板上画老虎，让他误会了。”

……

如此，他们在你一言我一语的自我批评与互相批评中，明确了解是非曲直，清楚了自己的举动是否合情合理，是否“非做不可”。

可见，引导学生学会客观看待自己与对方，学会客观分析事情发展始末，对于处理整件事情至关重要。

四、化解：笑泯“恩仇”

“既然你们俩都意识到了自己与对方的错误，那你们各自道歉吧。”事情处理到接近尾声时，我自然期待他们两人握手言和了。

王同学调皮地说：“既然我们都有错，那我们的错就互相抵消了，就都不用道歉了。”赵同学随声附和。

“与其说是向对方道歉，不如说是自己给自己道歉，表示你们内心已经明白了错在何处，该如何改正。”我郑重地说。听了这话之后，他们这才真诚地互致歉意。一件原本可能大动干戈的事，就这样圆满地解决了。

五、延伸：授人以“渔”

常规处理时，到第四步的时候，事情就算解决了。但如果只是这样处理，类似事情以后仍会不断出现。如何彻底“根治”呢？这便是最重要也是不可或缺的一步：延伸教育。

常言道：授人以鱼，不如授人以渔。在老师的引导下，学生虽然懂得了互相理解与互致歉意，但以后遇到类似事件时仍会不知如何处理。

于是，我接着引导：“你们还记得老师的‘手指理论吗？如果这件事情再发生一次，你们会如何处理？”他们开始沉思。

“刚才小王看到黑板上画的老虎头上有个‘王字，认为是小赵侮辱你，就急不可耐地冲过去打他。老师现在问你，‘打是你处理这件事情唯一的方法吗？”

王同学讷讷地回答道：“不是。”

“那还可以怎么处理？”王同学说不上来。

“你看，老师说过，当我们遇到问题时，如果你只想到一个办法，你就会别无选择;如果你想到了两个办法，你会左右为难;如果你有三个以上的办法，你才是真正的有办法。”接着我让他们伸出五指，用我们自己“创立”的“五指理论”来思考：如果这件事情再次发生，他们会如何处理。

“我可以心平气和地走过去问他，为什么要用画老虎的方式来骂我。”

“我可以问旁边的同学，他画这个老虎是什么意思。”

“我可以请班长来解决。”

“我也可以找老师协调。”

……

“是啊，遇到问题时，处理的方法往往不止一个。我希望以后你们碰到问题时，都能先冷静地想一想，看看用什么办法来处理是最好的。”

【案例反思】

上述案例中，我通过循序渐进的五步分解法，妥善地处理了一起突发事件，结果证明效果是显著的。刚接手这个班时，班上吵闹打架的事常有发生，后来几乎没再发生过。这给了我们几点启示。

一是要及时处理问题。众所周知，班主任之所以被称为“救火队员”，是因为班级事件层出不穷，“摁下葫芦起来瓢”，令人“防不胜防”。对此，有的班主任“稳坐中军帐”，“兵来将挡水来土掩”，把班级管理得井井有条;而有的班主任则焦头烂额，疲于奔命。出现这种差别的重要原因，是当班级事件发生后，后者没有及时处理，致使问题越积越多，乃至“从量变到质变”，导致普通问题变成棘手问题，解决难度加大;或者只是草草处理，解决了表象问题，而没有深究原因，消除问题根源，导致问题不断重现。可见，及时处理问题是有效遏止问题再出现的第一要则。

二是要科学处置问题。有经验的班主任都知道，班级问题再多，也无非可归结为几类，找到这些问题的规律，科学归因，再合理解决，问题就不容易再出现。例如，学生打架是常见现象。而经常打架的学生并不是“爱好”打架，而是当不满情绪降临时他们不知该如何化解——给他们正确的处置方法，正是我们作为教师的天职所在。心理学研究表明，打架是学生在发生意外、紧急情况时的一种适应性反应。如在上述案例中，王同学的行为从情绪与动机的角度来看是可以理解的，然而通过打架来解决问题的行为却是需要引导矫正的。此时，教师再运用合理的引导策略，让解决类似问题的方法在学生心中扎根，形成思维定势，以后当发生类似事件时，学生就知道该如何正确处置了。

（作者单位：中山大学深圳附属学校

广东深圳  518100）

责任编辑  余志权