“自己人效应”在班级管理中的运用

陈菡

摘    要   在班级管理中，如能建立良好师生关系，让学生感受到教师是他们的“自己人”，就容易赢得学生的信任，让班级管理事半功倍。从心理学视角，结合实践经验和具体案例，从多用“我们”、善用分享、寻找相似性、深度共情四方面运用“自己人效应”，构建和谐良好师生关系，助力班级管理和发展。

关 键 词   自己人效应;班级管理;师生关系

中图分类号   G41

文獻编码   A

文章编号   2095-1183（2020）12-00-03

所谓“自己人”，是指对方把你与他（她）归于同一类型的人。“自己人效应”的关键是让自己成为对方的“自己人”，这样他（她）对你所说的话会更信赖，更容易接受。为此，教师在班级管理中可以通过巧用“自己人效应”，建立起联结师生情感的纽带，从而达成班级发展愿景。

一、多用“我们”，增强学生心理归宿

美国总统林肯说：“假如你要别人同意你的原则，就要先使他相信你是他的忠实朋友，即‘自己人。”很多时候，学生都觉得老师们是站在同一条战线，一起来“反对”他们的。为了打消学生的这种念头，教师可以尝试多用“我们”，让学生感受到老师是和他们站在一起的，从而赢得他们的信任。

例如，学校要组织一次“班班有美展”活动，要求同学们发挥艺术创意对班级进行设计和布置，这个任务需要群策群力，有一定的挑战性。班主任在布置这项活动时，可以不以“上级下达任务给下级”的形式，例如说“这次评比很重要，你们要认真完成，做完我会先审核”之类，而是用平等的方式与学生沟通，例如：“这个活动虽然是一个挑战，但也是一个展示大家才华的好机会，我们一起集思广益，发挥我们各自的优势，一起把我们的班级布置得美美的，大家有信心吗？”这样不仅能鼓舞学生，也会让学生感受到老师是和他们在一起的，是“自己人”，因此会和我们共同面对，共同努力，从而产生对班集体的归属感，这样也就更容易有信心，有动力。

当然，对“我们”的使用不能是套路式的，而应是教师真正发自内心地让自己成为团队的一份子，对于学校下达的任务，并不是简单地当做是布置给学生的工作，而是真正地参与进来，付出自己的努力，并在此过程中兼顾学生感受，和学生互相勉励，让他们感受到师生是同一个战壕的战友，能一起并肩面对困难，争取胜利。

需要注意的是，班级管理要把握好效应的“度”，毕竟班主任工作还是需要“恩威并施”的。有的班主任可能只注重“恩”，而忽略了“威”，在一些规章制度的执行上睁一只眼闭一只眼，结果威信丧失，班级管理难有成效。例如，针对学生迟到的问题，有的年轻班主任为了和学生“站在同一条战线上”，加上觉得学生迟到情有可原，采取放任态度，结果让迟到的人越来越多。这就是没有把握好效应的“度”，过度强调“我们”，把自己和学生一起放在了规章制度的对立面，不仅不能发挥该效应的积极作用，反而会“削弱”班主任的权威，不利于班级工作的开展。

二、善用分享，引发学生自我觉察

班主任不仅是班级的管理者，更是教育者。但现在的学生从小到大被心灵鸡汤“灌养”，对于单纯的“大道理”，他们几乎已完全“免疫”，甚至讲得比我们还好，这样就容易陷入“道理都懂，就是做不到”的怪圈。如果班主任在班会课上仅以“心灵鸡汤”的形式灌输，很多时候学生只会假装在听，内容则被他们自动屏蔽。为此，与其讲“大道理”单向灌输，不如分享案例引发思考。

例如，为了教育学生学会自控，我放弃了讲道理的做法，直接在心理课上分享了一段自己的亲身经历——

我在中考时考上了一所每个学生都向往的高中，让很多学生羡慕不已。他们在羡慕的同时也会好奇地问，老师你后来考上了哪所大学？其实我的大学也不错，但还不是学生们想听到的那些名校，而他们多少都会有名校情结，如果答案不如他们所想象，他们就会觉得老师所在高中毕业的孩子不都大多考上了985高校吗？因此他们会觉得有心理落差，就会好奇我为什么“考砸了”。我要的就是这种效果。

于是我和他们分享了高中时期的学习经历，为了形成前后反差，开始时我刻意描述“辉煌”的高一高二生活，那个时候我的成绩完全可以考一所很有名的985院校，但到了高三时，这个梦就碎了。学生会很好奇地询问原因，这时我就会通过提问的方式让他们猜，他们猜出了很多影响学习的因素，这也是一个让学生自我反思的过程，让他们知道什么因素会影响学习。之后我公布答案：由于高二暑假迷上了热播的一部电视连续剧，严重影响了复习备考，而这个沉迷的过程我描述得绘声绘色，很多学生听到这里都深有感触，因为他们中有的人也正好处在这种状态。我因为沉迷看电视，开学之后的大考就遭遇滑铁卢，名次一落千丈，更可怕的是因为没有及时总结，一直沉浸在悲伤中，经不住打击，之后的考试又遭遇挫败，以至于产生了习得性无助，之后的成绩呈现跳水状下跌。

案例说到这里，可以看出已经引起了很多学生的共鸣，因为不少孩子也曾为考试挫败而苦恼。所幸那时候我遇到了一个非常好的班主任，她经常找我谈心，给了我很大的心理安抚，加上父母也给了我很大的心理支持，让我在最后阶段总算找回了点曾经的状态，成绩开始慢慢往上赶。只是那时已经快要高考了，没有足够的时间让我慢慢恢复原来状态，虽然结果我也上了当时的重点线，但因为和过去的目标相比落差太大，所以学生听完这个故事后一片唏嘘，为我惋惜——从教育的效果看，他们越是觉得可惜，教育的效果就越好。

而这个案例最重要的部分是在讲完故事后，我提出了一个问题：如果时光倒流，他们会对当时的我说些什么，或者给我做什么样的提醒。学生们很认真地从我的故事中总结出几个关键点。例如，面对诱惑该怎么办，比如现在的手机问题;考试遇到挫折的时候，我们要怎样去调整，然后展开了一个小讨论。甚至有很多孩子问到：“老师，你爸爸妈妈难道都不管吗？为什么不把电视线给拔了？”看，这不正是一直以来很多家长想听到的话吗？尤其在居家抗疫的日子里，多少亲子之间因为这个问题而爆发家庭矛盾。其实只要用对方法，这些原本该由家长们来说的话也会从孩子们自己的嘴里冒出来。这种发挥生命主体性对生命本身造成的影响，比单纯的说教显然更容易让人铭刻在心。

这个故事我是上高一心理课时给学生分享的，但是直到他们上高三了，那些孩子仍然记得。不少学生在心理咨询的时候还会和我提起，并和我一起探讨如何提升自己的自控力。

同样，班主任的教育也可以采取类似的方式，用自己的或往届学生的案例代替说教，这样贴近他们的生活，可以让他们有所触动，引发他们的自我觉察。即使他们并不会马上去行动，也可以在他们心中埋下一颗想要改变的种子。为了增强效果，教师可以在讲述的过程中和学生互动，不仅引发学生思考，也容易拉近师生间的距离。

三 寻找相似性，赢得学生心理认同

在社会心理学中，相似性是产生人际吸引的重要因素。对于中学生而言，想要真正走入他们内心，找到和他们的共同点很重要。也许在自身条件上，并不是每个老师都容易找到和学生的共同点，但我们至少可以找到和他们感受的相似性。例如：“你们的心情我理解，老师在你们这个年纪的时候，也有同样的感受……”每个孩子都渴望被理解，这样的反馈容易让他们感受到老师对自己的理解，让他们觉得原来老师也有过这样的经历和体会。尤其在青春期情感问题上，如果能与学生产生共鸣，可以很快赢得学生信任，成为学生的“自己人”，因为这是现阶段中学生关注度非常高的话题，却又是他们不敢在课堂上公开谈论的话题。

为此，我在开学初期的一次青春期主题课上，就毫不避讳地谈到自己高中时期青春期情感的困惑，并抛出问题，和他们一起探讨，让孩子们帮我“支招”。其实这个困惑也是现今很多学生都会遇到的，因此大家表现积极，话题有非常高的参与度，每个小组都踊跃发言，分享组内的见解。这种方式不仅有利于与学生产生共鸣，在之后教师与学生个体的互动中，也更容易走进学生的内心世界。

当然，寻找相似性并不是要求老师都去暴露自己的隐私，如果担心暴露自己的内心会影响在学生心中的威信，也可以用另一种方式。例如，可以这样告诉学生：“老师高中时最要好的朋友也有类似的经历，所以对你们的感受我非常理解。”然后將自己的经历放在这个“好朋友”身上说出来，同样能让学生感受到教师对他们的接纳。

四、深度共情，解密学生内心世界

“共情”近年被越来越多地提及，但往往容易陷入一个误区：为了“共情”而共情。在并不了解，也不是真正理解学生的情况下，采用套路式的台词，刻意地去表示“我理解你”，有时反而会被学生认为不够真诚，结果适得其反。

避免陷入这个误区很重要的一点，是要去真正了解学生，有了了解才会理解，有了理解才能引发学生情感共鸣。[1]要做到这一点，要求教师“看到”学生深层情绪背后的秘密。

例如，有一位班干部成绩和能力都很出色，但因为个性直率，办事雷厉风行，在班级管理的过程中得罪了其他同学，以至在“三好学生”评选投票时，在所有候选人中得票最低，导致最终落选。之后的好几天时间，她的情绪状态都非常不好。班主任在找她交流的时候，也可以感受到她的愤怒：“我作为班委一直认真负责，热心为班级服务，为什么他们都不选我？！”在这种情况下，我们可以很容易共情到她的愤怒的情绪：“可以理解你的心情，你做了这么多，票数却这么少，确实会很生气。”但这只是浅层的共情，在愤怒的情绪背后，其实隐藏着更深一层的情绪，而这一层情绪更多的是委屈，觉得自己的努力付出并没有被认可，并没有被看见，而委屈的背后还藏着最深层的情绪：难过和担忧。难过和担忧背后的想法，更多的是陷入了对自我的怀疑和否定，觉得自己的人缘实在是太差了，开始怀疑自己做人是不是有问题，进而越想越不自信;而且少得可怜的票数，更是让自己颜面尽失，间接地让其他同学感受到自己在班里是多么的不得人心，这样在今后的班级管理中，也就很难再树立自己的威信。这种想法也会让她很担心。

如果班主任能看到这个层面，在共情的时候就容易抓住要点，把看到的、感受到的对方的深层情绪及情绪背后的想法，用自己的语言表达出来，从而让学生感受到老师是真正懂自己的，是“自己人”。这样，之后如果班主任需要进一步引导和建议，也就更容易水到渠成，更容易让她接受和内化。

参考文献：

[1]张玉石.心结式主题班会的内涵及实践样态[J].中小学德育，2017（02）：10-13.

（作者单位：福州高级中学

福建福州  350007）

责任编辑  余志权