高职营销专业“三工四维”实践育人模式实践及思考

高洁

摘 要：在将近15年的高职院校市场营销专业教学实践中发现，存在着实践教学开展效果不佳，尤其是在产教融合的背景下，育人过程中教师和学生如何提高技能等问题普遍存在。基于此，本文开展了产教融合视阈下高职营销专业“三工四维”实践育人模式的思考与实践。本文就该模式的内容、取得的成效及存在的问题展开总结和思考。

关键词：产教融合  营销专业  三工四维  实践育人模式

中图分类号：F241 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）08（b）--04

1 项目研究的背景

1.1 “三工四维”实践育人模式提出的背景

经过多年的教学实践，存在以下几个比较突出的困惑和难点：一是在产教融合的背景下，高职市场营销专业如何进行有效地实践性教学？二是高职院校市场营销专业如何通过“校政行企”实现育人模式的进一步转变？三是高职院校市场营销专业育人过程中如何创新，使教师和学生共同实现技能和素质的提升？基于此，本文开展了基于产教融合视阈下高职营销专业“三工四维”实践育人模式的思考与实践。

1.2 “三工四维”实践育人模式依托的上级相关文件和精神

（1）2018年5月2日，这一年的“五四”青年节到来之际，恰逢北京大学120周年的建校校庆日，国家主席习近平来到美丽的北大校园与师生座谈，在座谈会上做了重要讲话。习近平总书记说：“大学是立德树人、培养人才的地方，是青年人学习知识、增长才干、放飞梦想的地方”。他还说到：“建设政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的高素质教师队伍是大学建设的基础性工作。要从培养社会主义建设者和接班人的高度，考虑大学师资队伍的素质要求、人员构成、培训体系等。”和“学生在大学里学什么、能学到什么、学得怎么样，同大学人才培养体系密切相关”（https：//www.sohu.com/a/230329328_168455  习近平在北京大学寄语青年）。

（2）2017年10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京召开，习近平代表第十八届中央委员会向大会作了报告。在这一重要报告中，在关于校企合作产教融合中有一段这样的讲话：“完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作。”

（3）李克强总理在2016年《政府工作报告》中首提“工匠精神”，党的十九大报告中提出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”（http：//opinion.people.com.cn/n1/2018/0705/c1003-30126626.html 人民日报新知新觉：大力传承和培育工匠精神）。

（4）党的十九大召开后，为了进一步深化产教融合，全面提升人才培养质量，国务院出台了《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》，这一意见于2017年12月5日发布，自2017年12月5日起实施。作为国家发改委、教育部等部门共同深化产教融合的具体举措，形成了推动职业教育提高质量，深化产教融合、校企合作的政策“组合拳”（http：//www.cfgw.net.cn/epaper/content/201805/03/content_24725547.htm 产教融合校企合作 办好新时代职业教育）。

（5）在《國务院关于加快发展现代职业教育的决定》中，提到“坚持立德树人、全面发展”。遵循职业教育规律和学生身心发展规律，把培育和践行社会主义核心价值观融入教育教学全过程，关注学生职业生涯和可持续发展需要，促进学生德智体美全面发展（https：//baike.baidu.com/ 国务院关于加快发展现代职业教育的决定）。《职业院校管理水平提升行动计划（2015—2018年）》提出：职业院校要坚持立德树人，积极培育和践行社会主义核心价值观，弘扬“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的时代风尚，营造以文化人的氛围，从学校理念、校园环境、行为规范、管理制度等方面对学校文化进行系统设计，充分发挥学校文化育人的整体功能（http：//www.moe.gov.cn/s78/A07/A07_gggs/A07_sjhj/201808/t20180821_345744.html 关于开展《职业院校管理水平提升行动计划（2015—2018年）》实施工作总结的通知）。

（6）在教育部出台的《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》中，明确提到“坚持产教融合、校企合作”。推动教育教学改革与产业转型升级衔接配套，加强行业指导、评价和服务，发挥企业重要办学主体作用，推进行业企业参与人才培养全过程，实现校企协同育人（http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_953/201508/t20150817_200583.html 教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见）。

（7）教育部《关于实施职业院校教师素质提高计划（2017—2020年）的意见》（教师〔2016〕10号）中提到，“各省（区、市）要根据区域经济社会发展需求合理确定协同提升的专业群，支持牵头学校整合优势资源，提供工作室或平台运行条件保障，支持主持人有效开展工作”（http：//www.gov.cn/xinwen/2016-11/15/content_5132788.htm 两部门关于实施职业院校教师素质提高计划（2017—2020年）的意见）。

在实践过程中， 教育部提出了新的“职教二十条”等最新的要求，教学团队也结合相关的精神进行了工作的调整和改进，以适应最新的职业教育发展趋势。

2 产教融合视阈下高职营销专业“三工四维”实践育人模式的内容

产教融合视阈下高职营销专业“三工四维”实践育人模式中，“三工”是指：工匠精神的打造、名师工作室作用的发挥、训练工坊的使用;“四维”指四个维度：校政行企共同育人、探索营销专业产教融合下实践育人的模式、培养符合市场需求的营销人才、“与时共进”的教师队伍。以工匠精神、名师工作室、训练工坊“三工”为载体，校政行企“四维”为背景，以培养在产教融合视阈下高职营销专业人才实践育人模式为目标，建立三段递进培养模式，形成与时同进课程体系，校政行企共建“共享型”实训基地，打造“德技双全”教师队伍、探索“以人为本”教学管理，从而实现有效地实践育人模式。

2.1 “三工四维”实践育人模式的主要内容

（1）形成三段递进培养模式。利用训练工坊形成“市场营销专业岗位认知”“市场营销专业指定项目实训”“市场营销岗位实战”三段递进培养模式。在培养市场营销专业的过程中融入工匠精神，将充满匠心的文化气氛营造于专业建设中。发挥专业课程教学的主要作用，引入技能竞赛平台，用精益求精的匠人精神实现技能的提高，培养学生的“工匠”技能和素养。

（2）校政行企构建“与时同进”的营销课程体系和课程标准。校政行企构建与时同进的营销课程体系，形成由主要课程及主要实训项目构建的专业课程框架，多方共同开发和由专业技术人员入校进行相关课程的教学，并由所在的行业协会牵头，形成规范的课程标准和职业标准，探索“学教相长”教学方法与规律，从而真正实现校企双育人。

（3）推进“共享型”实训基地的建设。校政行企多方协同育人，达到实现共同建设“共享型”实训基地，实现共赢。引入营销企业真实岗位项目和任务，以课程为依托，训练工坊为场地，达到营销各岗位各环节技能训练的目的，市场营销的企业可以通过训练工坊的人力物力资源开展符合其需求的人才培训;引入企业项目，真正实现产教融合，校企共建。

（4）建设“德技双全”教师团队。工匠精神不仅适用于学生培养上，教师团队也需要在工匠精神的引领下，主动提高教学水平，用匠人精神培养学生。在专业团队中建立“名师工作室”，工作室的理念是项目化开展和技能比赛相促进、德育与技能同发展、专业教师与学生共成长、教学理念与专业团队并肩。同时，探索校企、校政、校行互聘教师，优化教师队伍结构。

（5）探索“以人为本”过程管理。探索在教学管理中的“以人为本”。所谓的“以人为本”，旨在建立规范的教学过程的管理流程和制度，其中包括授课教学团队管理规范、授课教材和实训手册规范、课程规范、教学团队集体备课规范、课堂和实训教学规范、校外第二课堂规范、跟岗顶岗实习规范等制度。一系列制度和规范的出台，可以有利于教学秩序的管理，促进教学质量的提高和教师学生的积极性，激发教师教学改革，激活学生的学习兴趣，主动接受知识和技能的传授。实现“结果共评”评价体系。实施校企“过程共管”和“结果共评”，促进人才培养质量提升。

2.2 课题项目解决的主要问题

（1）探索如何建设“训练工坊”、结合工匠精神融入教学，进行三段递进培养、实践育人和实现产教融合。多年来，一直都在对人才培养模式进行多种形式的探讨，训练工坊的建立，是学校近几年在经管类专业中尝试的“术科”教学模式的延续和创新，打造校政行企共同开发的训练工坊，开展岗位的训练，实现技能的提高。

（2）工匠精神体现在专业建设和人才培养的各个方面，在工作岗位中体现了对产品和服务的精益求精，所以在人才培养中，我们也要认真分析如何将工匠精神融入市场营销专业的各个培养环节，实现匠心育人。将具有工匠精神的学校、企业、行业等教师共同开发课程和授课，开发与时俱进的课程，在课程中从始至终贯穿匠心匠情匠技，从而实现学生走出校园的同时，不仅带着专业知识和岗位技能走入工作岗位，还会把对产品品质精益求精的追求和完美的服务体验带给消费者，成为新时代需要的“营销工匠”。

（3）研究“校政行業”共同进行“共享实训基地”建设。实训基地不仅仅是能满足教学和学生实践的需要，专业的发展和人才的培养离不开政府、行业和企业的扶持，学校的教师有丰富理论基础和教学经验，政府、行业和企业的专家具有较强的实践基础，双方有很多共同互补的地方，实训基地的共享，可以实现资源的共享，互通有无。

（4）提出利用名师工作室和工匠精神，进行教师团队提升，打造“德技兼修”的师资队伍。“德技兼修”体现在两个方面：一是作为传道受业解惑的师者，师德一定是摆在首位的，市场营销专业教师的教学水平的提高，双师型素质的实现，合理的职称学历结构，青年教师梯队的培养，都是“德”的加强和培养;二是教师团队通过挂职锻炼、到校企合作企业进行员工培训，引入企业真实项目，共同开发横向课题，都是在“技”方面可以提升的方法和途径。

3 “三工四维”实践育人模式在实践中的运用

3.1 “三工四维”实践育人模式实践效果

（1）在人才培养过程中，与经营日用品的企业建立“训练工坊”，在工坊中设置销售场景，进行真实性的模拟销售，通过销售过程中的每一个环节设计项目进行演练和实操，邀请企业的销售主管进行培训和指导，从而形成“营销岗位认知”“营销专项任务实训”“营销岗位实战”三段递进培养模式。市场营销专业的同学在技能学习过程中，匠心的培养要有有效的方式，例如每一次授课前教师或者学生会进行“课前5分钟”的专题，通过知名企业家校友专题讲座、营销专家传奇故事的案例、视频乃至淘宝上带货主播的视频截图等内容，传导营销工匠精神。

（2）为了让人才培养更加符合企业用人和岗位需要，与知名的大型连锁超市和本地企业，共同开发人才培养方案，制定了《店长管理实务》《商务谈判与推销》和《消费者行为学》等课程的标准。同时在实训的设计和实施过程中，也由企业方共同参与项目的构建和实施，学生反映收获很大。与本地的大型商业企业共建“训练工坊”，该实训基地不仅是学生的实操场地，承接企业的人员和技能培训项目，企业由于自身的场地相对紧张，在开展大型员工专项培训的工程中，应利用该共享实训场所，培养专业化的人才，实现校企合作共建实训场地和共赢。

（3）建成了“德技双全”的市场营销教师团队。在开展工匠精神进课堂的过程中，不仅是对学生的职业素养培养，也是希望通过匠人精神的导入督促教师主动提高教学能力，成为“教学匠人”。筹备了名师工作室，团队成员有两名学校级的教学名师，希望利用名师工作室，促进教师队伍的成长。同时，近两年营销教师团队通过主动到企业实践锻炼，双师型教师比例达到了73%，师德每年评定均为优秀，团队教师指导专业学生参加国家级职业技能比赛获三等奖一次，省级职业技能比赛获一等奖2次，三等奖2次，指导学生获市厅级以上各级创新创业比赛三等奖以上共22次，成绩喜人，真正实现的“德技双全”的市场营销教师团队。

（4）探索“以人为本”过程管理。过程管理所指向的以人为本，更多的体现在教学过程规范和制度的完善，其中包括授课教学团队管理规范、授课教材和实训手册规范、课程规范、教学团队集体备课规范、课堂和实训教学规范、校外第二课堂规范、跟岗顶岗实习规范等制度。一系列制度和规范的出台，有利于教学秩序的管理，促进教学质量的提高和教师学生的积极性，激发教师教学改革，激活学生的学习兴趣，主动接受知识和技能的传授。实现“结果共评”评价体系。实施校企“过程共管”和“结果共评”。促进人才培养质量提升。

（5）健全教学过程管理和“结果公評”评价体系。在长期的教学管理实践中，笔者也发现要推动和激励教师主动进行教学改革的尝试，实现管理的规范和教学质量的提高，要与自身的专业情况相结合，出台了教学选用规范、课程主讲教师规范、集体备课方案、课堂教学规范、校外课堂和网络课程规范等规定，健全教学过程管理体系。同时，为了进一步激发学生的学习兴趣，挖掘学生的学习潜力，促进学生的个性化发展，在个别专业课程中实现校企“过程共管”和“结果共评”，课程由校内和企业教师共同授课，设计实训项目和内容并进行考核，促进人才培养质量提升。

3.2 育人模式的创新点

（1）模式新。以校政行企共育，育学生，育老师，充分挖掘学生的能力和教师的主观能动性，创新和改革原有的育人模式。

（2）理念新。以产教融合为基本视野，以实践育人为目标，将工匠精神、名师工作室、训练工坊贯穿培养模式，为学生素质能力的提升创造良好的条件，为教师队伍综合素质的打造提供了平台。

（3）方法新。将校企协同育人同工匠精神相集合，将产教融合与训练工坊相结合，将名师工作室与“德技双全”师资队伍的打造相结合，包容性强，可操作性强，特色鲜明。

4 “三工四维”实践育人模式在实践中存在的问题和今后的思考方向

4.1 实践中存在的问题

通过两年的实践，虽然取得了一些成绩，但仍然存在几个比较突出的问题和还未解决的难点。一是利用训练工坊形成“营销岗位认知”“营销专项任务实训”“营销岗位实战”三段递进培养模式还未在专业内全面铺开，设计的课程较为单一;二是“工匠精神”融入市场营销学生的培养方式不够丰富，名师工作室的工作开展不够深入和扎实;三是校政行企构建“与时同进”的营销课程体系和课程标准，虽然引入了企业的参与，但是还未依托产业和行业开展相关的建设;四是引入企业项目，真正实现产教融合，校企共建还需要进一步探讨可操作性的问题;五是“三工四维”立体交叉式的实践育人体系仍要再思考和打磨，紧跟“职教二十条”的职业教育发展的要求。

4.2 今后思考的方向

一是探索成立依托行业和企业的“产业学院”，从而真正实现产教融合校企合作育人;二是建成名师工作室，开展教师团队项目建设，以项目推动团队发展;三是引入OBE模式，通过产学对接不断调整和明确人才培养标准、校企合作优化课程体系和教学资源。

参考文献

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