优质护理服务在流行性出血热护理中的应用分析

王丽娜

【摘 要】 目的：探究在流行性出血热患者的护理中采用优质护理服务对其生活质量及其护理满意度的影响。方法：选取2016年6月至2019年5月本院治疗的32例流行性出血热患者作为本次研究对象，按照随机数字表法平均分为常规护理的参照组和优质护理服务的研究组，对两组患者护理后的生活质量评分以及对护理人员的护理满意率进行对比。结果：采用优质护理服务的研究组患者在生活质量评分方面远远高于参照组患者，数据对比结果存在差异，有临床统计学意义（P<0.05）;研究组患者的护理满意率高于参照组，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组患者护理前的焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分与参照组相比不具有比较意义（P>0.05），研究组患者护理后的SAS、SDS评分高于参照组，差异存在可比性（P<0.05）。结论：在流行性出血热患者护理中应用优质护理服务能够改善患者的生活质量，同时还能够提高护理满意度，效果显著。

【关键词】 优质护理服务;流行性出血热;生活质量;护理满意度

出血热是一种流行性出血热疾病，又叫做肾综合征出血热。出血热疾病对人体的健康危害是比较大的，属于传染病的一种，主要是由流行性出血热病毒所引起的一种疾病，流行性出血热病毒又叫做汉坦病毒，主要传染源为鼠类[1-2]。患病后临床表现症状主要为发热、充血、出血、低血压、休克、肾损伤等等。通常情况下出血热存在一段潜伏期，一般为3周左右。目前临床对于流行性出血热的治疗主要通过隔离治疗的方式，对于明显出血者输入新鲜血液等等。由于疾病的特殊性，因此对其进行有效的护理是提高患者治疗效果的关键。为了验证其临床价值，本次选取在本院进行治疗的流行性出血热患者进行调查研究，分别采用不同护理方式进行综合分析和对比，对两组护理方式进行评价，具体详情见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年6月至2019年5月本院治疗的32例流行性出血热患者作为本次研究对象。按照随机数字表法，本次分为研究组16例和参照组16例。研究组中有男性患者8例，女性患者8例;患者的年龄为33～75岁，平均年龄为（52.5±3.3）岁;文化水平方面：大学及以上学历患者4例，高中学历患者7例，初中学历患者3例，小学及以下学历患者2例。参照组患者年龄32～76岁，平均年龄为（52.8±2.3）岁;男女患者各8例;文化水平方面：大学及以上学历患者4例，高中学历患者6例，初中学历患者3例，小学及以下学历患者3例。将两组患者的一般资料进行对比，结果显示差异较小，无对比意义（P>0.05）。

纳入标准：1）参选患者均确诊为流行性出血热;2）患者的病历资料完整有效;对本次研究中使用的护理方法认同，无合并其他重大疾病患者，无精神类疾病。3）认可研究中采用的治疗方案，愿意配合调查。

排除标准：1）合并心脏、脑、肾脏等重大心脑血管疾病者;2）预计生存期低于半年者;3）抵触或拒绝配合研究中涉及的治疗方案者。

1.2 方法

两组患者入院后均进行常规检查，根据患者个人身体情况制定治疗方案。参照组使用常规护理，方法为：对患者的生命体征进行密切监测，为患者提供良好的病房环境。

研究组患者实施优质护理服务，方法如下：1）成立优质护理小组，以主治医生、护±长等组合的团队，为患者提供优质的护理服务，将患者的个人信息进行记录;2）心理护理，对患者的心理状态进行评估，观察患者的心理状态，为患者讲解病情相关知识[3]，包括疾病的治疗方式，疾病的护理方法，注意事项等等。护理过程中站在患者的角度思考，关注患者的情绪，对存在负性情绪的患者及时进行心理疏导，帮助改善不良心理，使患者能够配合治疗;3）对患者的饮食进行强化干预，引导患者多进食利于通便的食物，饮食要禁止辛辣、刺激的食物，多食用含钾的食物，促进电解质平衡;4）在患者休息时，对患者进行肢体按摩，促进血液循环，减少卧床期间出现静脉血栓;5）预见性护理，对于患者可能出现的不良反应进行针对性护理，指导患者常见症状的处理办法;6）用患者能够理解的语言讲解疾病知识，告知患者学会自我监护并养成良好生活习惯的重要性，告知患者如何运用健康知识手册，通过掌握疾病知识保证在出院后能够做好自我护理并降低疾病再复发的概率。生活护理，纠正患者不良的的生活习惯，保证睡眠时间充足，养成良好的作息习惯。

1.3 指标观察和评价

观察研究组、参照两组患者的生活质量进行评分，采用本院自制的调查问卷表对患者的生活質量评分进行统计，包括：躯体健康、精神状态、社会功能，评分越高代表生活质量越高。

观察研究组与参照组患者的护理满意率，护理满意率=（显著+满意）/总例数×100%。

观察两组患者护理前后的SAS、SDS评分，分值大小与患者的负面情绪轻重成正比。

2 结果

2.1 生活质量对比

经过不同方法的护理后，研究组患者的生活质量评分相对于参照组明显更高，说明两组数据存在统计学差异（P<0.05）。见表1。

2.2 护理满意率

研究组患者护理满意率为93.75%，高于参照组的62.50%，两组数据对比结果显示差异具有统计学意义（P<0.05）。详情见表2。

2.3 SAS、SDS评分比较

两组患者护理前的SAS、SDS评分比较无对比意义（P>0.05）;对照组患者护理后的SAS、SDS评分相比于研究组明显更高，差异较大，具有临床参考价值（P<0.05）。详见表3。

3 讨论

流行性出血热是一种自然疫源性传染性疾病，主要传染病毒为汉坦病毒，汉坦病毒对人体成反噬性感染，当人体感染汉坦病毒后会随着血液向全身扩散，导致身体各个器官受到感染，造成器官损伤。随着近年来感染性疾病发病率的增加，流行性出血热疾病也呈逐年上升趋势，流行性出血热疾病分为五个阶段，包括：发热期、低血压休克期、少尿期、多尿期和恢复期。由于很多患者对疾病了解较少，因此治疗时对疾病不够重视[4-5]，从而出现心理压力，影响治疗效果。因此在对患者进行治疗的同时，对患者实施优质护理服务能够明显提高患者的护理质量。优质护理服务主要通过对患者进行心理护理、健康教育、饮食护理、疾病护理、预见性护理等几个方面的护理，使患者在治疗期间能够全面得到有效的护理，从而减少并发症的发生[6]。通过健康教育能够使一些不了解疾病的患者掌握疾病治疗流程，从而积极配合治疗，通过对患者进行心理护理，能够改善患者对治疗的态度[7-8]，从而提高患者的治疗依从性，通过对患者进行饮食护理，使患者能够减少辛辣、刺激性食物的摄入[9-10]。为了研究其临床价值，本次研究选取32例在本院进行治疗的流行性出血热患者作为研究对象，结果显示采用优质护理服务的研究组在护理满意率、生活质量评分、SAS、SDS评分方面具有明显优势，再一次验证了其临床价值。

综上所述，在流行性出血热患者护理中采取优质护理服务方式，能够改善患者的生活质量，提高护理满意度。

参考文献

[1] 杨娟，冯晓薇，黎少珊，等.优质护理在流行性出血热患者中的应用及效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2019，04（42）：126，131.

[2] 祁欣.优质护理服务在流行性出血热护理中的应用效果分析[J].中国冶金工业医学杂志，2018，35（04）：420-421.

[3] 席亚红，张文香.优质护理服务在流行性出血热患者护理中的作业分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（81）：205.

[4] 张宁宁.优质护理服务实施于流行性出血热患者护理中的价值分析[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，02（05）：82.

[5] 高海燕，冯红娟.儿童流行性出血热的临床特点及护理措施分析[J].实用临床护理学电子杂志，2019，04（11）：64.

[6] 贾莉霞，丁雪丽.优质护理服务模式对流行性出血热患者的干预效果[J].临床医学研究与实践，2018，03（36）：168-169.

[7] 杨晓莉，李艳丽.优质护理服务在流行性出血热患者护理中的应用价值分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（A0）：226，228.

[8] 席亚红，张文香.优质护理服务在流行性出血热患者护理中的作业分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（81）：205.

[9] 赵莉莉，廉璐琛.分析优质护理服务对流行性出血热患者的影响效果[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（43）：200，203.

[10]韩丽.优质护理服务在流行性出血热护理中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（32）：193.