后疫情时代咸宁市健身企业发展现状与对策研究

王平霞 施俊 朱小云

【摘  要】论文运用实地调查、专家访谈、数理统计等研究方法，对疫情后咸宁市健身企业的发展现状进行了调查研究，分析了疫情后健身企业在发展过程中的影响因素及经营中存在的主要困难，提出了有助于后疫情时代健身企业建设与发展的对策，为咸宁市健身企业可持续、健康、快速发展提供理论依据和现实经验。

【Abstract】By using the methods of field investigation， expert interview and mathematical statistics， this paper investigates and studies the current situation of the development of fitness enterprises in Xianning City after the epidemic， analyzes the influencing factors in the development process and the main difficulties existing in the operation of fitness enterprises after the epidemic， puts forward some countermeasures for the construction and development of fitness enterprises in the post-epidemic era， and provides theoretical basis and practical experience for the sustainable， healthy and rapid development of fitness enterprises in Xianning City.

【关键词】后疫情时代;咸宁市;健身企业;现状;对策

【Keywords】post-epidemic era; Xianning City; fitness enterprises; current situation; countermeasures

【中图分类号】G812.7                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）11-0160-04

1 引言

依据国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情中的风险划定标准，咸宁市2020年3月5日成为低风险区，4月18日湖北省成为低风险区，5月8日全国所有县市都降为低风险区。咸宁市3月15日召开复工复产复市工作会议，巩固疫情防控成果、确保取得抗疫斗争全胜的有力保障，也是解决当前咸宁面临各种矛盾的现实需要。当前咸宁市正处于取得疫情防控全面胜利和有序推动经济社会发展恢复到正常秩序的关键时期。按分区、分级、分类、分时的要求，推动各项工作抓紧往前赶。

2 研究对象与方法

2.1 研究对象

咸宁市新世界健身俱乐部、菲力健身、HQ国际、拓丰健身、动感国际、奥菲特、酷威国际游泳健身、山道健身会所（咸宁店）、翰宁健身工作室、闪动健身俱樂部等十余家健身俱乐部为研究对象。

2.2 研究方法

2.2.1 问卷调查法

本研究的目的在于了解咸宁市后疫情时代健身企业的发展现状，在遵循问卷设计基本原则和参考同类调查问卷的基础上，经反复咨询同行专家意见并修改后，设计了《咸宁市健身企业发展现状——俱乐部运动员问卷调查》《咸宁市健身企业发展现状——俱乐部管理人员调查问卷》两份调查问卷。为了保证问卷调查数据和结果的可信度，并对调查问卷进行了信度检验。

2.2.2 专家访谈法

通过对有关体育专家、相关体育管理部门和健身企业经理等进行访谈，听取专家的相关建议。通过专家访谈，真实了解健身企业发展现状、存在的问题和困境。

2.2.3 数据分析法

运用Excel办公软件对调查问卷中所获取的数据进行统计分析。通过整理调查得到的数据，分析数据关系，整理数据所反映出来的疫情后咸宁市健身企业的现状、发展特点及存在的问题，增加研究的依据性和科学性。

3 结果与分析

3.1 疫情前咸宁市健身俱乐部基本情况

3.1.1 咸宁市健身俱乐部经营模式

被调查的十家健身俱乐部主要是以个体投资为主，个体投资者中只有4家是咸宁本地的企业家，其他的都是外地企业家来咸投资。在调查的对象中直营连锁经营有拓丰、新世界2家，特许连锁经营有菲力、奥菲特、动感国际、HQ国际健身、山道5家，单店有酷威、闪动、翰宁3家。

3.1.2 咸宁市健身俱乐部投资成本与经营面积情况

随着人们生活质量的提高，越来越多人会去健身俱乐部，而一些眼光独到的投资者会开始进军健身行业。咸宁市60%的健身俱乐部成本在400万元以上，1000万元以上有2家。

咸宁市健身俱乐部3000m2以上有2家，其中菲力健身在同惠国际4、5楼，单店总面积有5000m2，奥菲特健身会所总店在万顺达4楼它在咸宁还有2家分店，总面积8000m2以上。咸宁市的第三产业总值增速每年在15%以上，给予咸宁市健身行业强有力的动力，健身俱乐部发展较快，经营规模不但扩大，经营面积以2000m2以上为主。

3.1.3 疫情前健身俱乐部会员情况与每月平均人流量

健身俱乐部一般采取会员，近年来俱乐部会员数量增长呈放缓趋势，但有意愿参与健身运动的人越来越多，总会员数量呈增长趋势。咸宁市疫情前健身俱乐部会员情况：1000人以上的占40%，600～1000人占30%，中型规模的健身俱乐部占主体。闪动、翰宁以私家、精英会员为主，虽然会员少但会员的粘连度高。同时分析可以发现，会员总数的多少，与俱乐部的地理位置、健身内容、经营面积呈正向关系。

调查显示，疫情前咸宁市健身俱乐部每月平均人流量1500人以上的占80%，闪动、翰宁每月平均人流量1000人以下。

3.1.4 疫情前健身俱乐部管理人员情况

健身俱乐部教练数量主要受企业规模、管理水平、经营方式、会员消费行为的影响，教练对俱乐部的发展起着重要作用。教学水平高的教练不但可以为会员提供高水平的健身服务，还可以巩固会员数量，保证俱乐部的收入来源。10家俱乐部中教练员20人以上占20%，50%俱乐部教练员在10～15人，说明咸宁市的健身俱乐部教练员的总体规模不大。俱乐部为了让每个教练员充分发挥作用，同是也能有效提高教练员收入，控制企业成本，对于引进人员控制比较严，调查的10家俱乐部有5家对于少数项目的教练员采用聘请兼职教练的形式。

在调查中了解到，由于10家健身俱乐部管理体制、人员聘任形式等不一样，前台、会籍顾问等人员总体工资不高，场地维修人员、清洁员每年的流动性较强。

3.1.5 疫情前健身俱乐部经营项目情况

在调查的10家健身俱乐部中经营项目排在第一位的是器械健身瑜伽、动感单车;第二位的是游泳、健美操、舞蹈课程。10家全部都开设项目有：动感单车、健身操、器械、瑜伽、健美形体、舞蹈课，游泳在菲力、酷威、奥菲特健身3家开设，乒乓球队只有在拓丰1家开设。可见咸宁市健身俱乐部开设项目同质化严重，健身活动形式基本相同，缺乏创新性，球类运动和新项目开设较少。菲力是咸宁市第一家引进游泳的健身俱乐部，在游泳池没有建设完成时就完成了800万的预售，实现了当年投资当年收回游泳池成本。

3.1.6 咸宁市健身俱乐部的资金运转情况

2019年咸宁市健身俱乐部经营资金充足有4家，资金少量剩余3家，有亏损有1家。健身俱乐部的经营是一种重投入、回本慢的行业，其经营过程中还要不断地投入，才能保证经营的正常运行，2019年咸宁市健身行业总体盈利形式较好，除一家有亏损外其他的都运转良好。亏损是一家连锁店，由于其周边连续开了3家新健身房和2家培训机构，短期对于其新会员的发展和营销方式带来较大冲击。咸宁市健身行业有2家通过贷款筹资，1家融资新的股东。咸宁市健身俱乐部的收费方式都采用传统的会员制、单次收费、其他服务收费，营销手段主要是：广告、促销活动。经营者在健身房经营中出现资金吃紧、短缺时，他们在选择促销卡、“预付费”式的会员制回收资金。

3.2 疫情后咸宁市健身俱乐部经营情况

3.2.1 疫情后健身俱乐部教练在岗人数情况

疫情后健身俱乐部教练在岗人数情况，减少20%以下有7家，减少20%～30%有2家，减少30%～40%有1家，受多种因素的影响，疫情后咸宁市健身俱乐部教练在岗人数是呈减少的趋势，教练员减员普遍在20%以上。

3.2.2 疫情后对比往年经营情况预计今年的营收受疫情影响程度

对比往年经营情况预计今年的营收受疫情影响程度，1家预计下滑20%～30%，6家预计下滑30%～40%，2家营收下滑40%～50%，1家预计下滑50%以上。2020年咸宁市健身俱乐对比往年经营情况总的预计营收呈下降趋势，而且总体预收下降30%以上，企业后期的经营策略与方向要进行调整。

3.2.3 咸宁市健身俱乐部疫情前后企业管理人数变化情况

咸宁市健身俱乐部疫情前后企业管理人数变化情况，4家减少20%以下，3家减少20%～30%，3家减少30%以上。由于健身行业除教练员外其他员工大都是采取灵活的用工方式，兼职为主，咸宁市健身俱乐部其他员工流失在30%左右。

3.3 疫情后健身企业面临的主要困难

疫情后咸宁市健身俱乐部面临的主要困难有：7家周转资金紧张，2家有贷款利息，3家员工复工率低，4家市场需求下降，3家人员开支等成本大，4家租金压力，5家出现其他各方面的压力。可见由于疫情的突然性，现在咸宁市健身俱乐部运营困难较多，主要集中在周转资金、市场需求下降、租金压力、其他压力等。现在健身俱乐部大多急需第三方银行的资金支持与融资输血，同时开拓健身会员空间。

3.4 疫情后健身俱樂部经营策略应对情况

疫情带来的冲击，线下业务的停滞确实给企业造成很大的损失。虽然都困难，咸宁市健身俱乐部还是给员工最基本的保障，有困难企业员工一起扛，相信疫情过后，只要肯努力，很快会走出阴霾。疫情后咸宁市健身俱乐部选择的应对措施有：8家改变经营策略与经营方向，6家寻找融资途径，4家采取其他方法，3家员工降薪，1家进行裁员。可见咸宁市的健身企业对走出疫情带来的冲击充满自信，除1家裁员外，其他的都在调整经营方式与管理方式，没有一家是准备破产，只要肯努力的企业盈收还是有保障。

3.5 复工复产后健身俱乐部每月经营收入与人数流量与往年对比情况

复工复产后健身俱乐部主要是5至7月的营收与去年对比，每月经营收入对比往年经营情况：3家营业额增加10%～20%，2家营业额减少20%以下，2家营业额减少20%～30%，2家营业额减少30%以上。复工复产后健身俱乐部每月平均人流量与疫情前相比较：3家减少20%以下，2家减少20%～30%，3家减少30%以上，2家增加10%～20%。整体来看咸宁市健身俱乐部2020年与2019年同月相比较营业额、人流量总体呈减少的趋势，有两家主要以私教为主俱乐部的营业额反而增加。

4 疫情后咸宁市健身俱乐部经营对策与建议

4.1 开展短期融资，增强企业的凝聚力，提高综合运营效率

疫情只是突发事件，只可能短期对健身俱乐部的正常经营造成负面影响。咸宁市发布28条措施促进中小微企业复工复产，其中减免中小企业房租、降税、延期交纳税款、缓缴社会保险费、降水电费、降低贷款利息都是为了降低企业运营成本。

健身企业要发挥充分利用自身的社会资源，多渠道增加企业的资本实力。在国家法律与政策内可以向银行贷款、邀亲朋入股、深挖内部员工当股东等来促进企业的发展。

健身俱乐部的管理者要加强企业的凝聚力，员工是企业发展的根本，号召员工与企业共同进退，共渡难关，在确保企业运转的情况下充分保障员工的利益，发挥员工的主观能动性，才能提高企业的运营效率，同时也降低不必要的损耗。

4.2 稳会员，做好居家健身服务，开展健身器材市场

在居家隔离期间，国家大力推广居家健身运动，人们的健身意识不断增加，全民进行健身运动成为常态化。即使现在疫情已经好转，由于疫情发展的不确定性，人们居家健身意识也不会一下子发生大的转变。大数据显示，个人运动器材的成交额同比增长70%，拉力器成交额同比增长110%，瑜伽垫个人购买是去年的6倍，消费者购买居家健身器材的人数持续高涨。

因为疫情具有不确定性，健身俱乐部的管理者应做好应对持久战的准备，做好已有会员的居家健身服务工作。利用已有的企业微信群、健身管理公众号、线上直播、腾讯课程等做好会员的居家健身指导，同时做好会员的健身器材团购活动。

4.3 线下保基础，线上开新路

随着科技的发展，人工智能技术、5G技术等也逐步深入健身房中，催生健身俱乐部的新经济业态和商业模式。大力发展线上健身服务是发展的必然，疫情的到来只是加快了企业转变的步伐。应对突如其来的疫情，线上健身房都是以抖音、视频、线上课程等来暂时维护会员关系，后一步要充分利用会员健身数据，为会员提供全方位健身数据分析与互动，推广数字化、科学化健身。随着各种智能设备已逐步在健身俱乐部中运用，一线城市去年就出现了无人服务的健身房，健身俱乐部的工作人员会不断精简。

现在健身俱乐部都是在相对封闭环境中，为了达到疫情防控要求，增加场地内人与人之间的间距，健身俱乐部进一步优化场地功能分区、减少器械摆放空间，改善室内空气流通系统。

预售制在现阶段是行不通的，健身俱乐部以会员为中心增强会员的线下体验，通过健身效果，努力去提高会员运动频次。运动频次能帮助会员养成运动习惯，而运动习惯才是保证会员粘性的重要利器。高频会员是俱乐部中最高价值的用户群体，用户到店次数越多，越有可能续费。另外，高频用户也会自发转介绍，为俱乐部带来更多客流量。在收费上可实行按星期和次数收费，时间、频次与收费成反比。

稳步发展私教服务，从咸宁市复工后的健身俱乐部的经营情况可以看出，2家私教为主的企业，在疫情后的营收反而是增加的。健身俱乐部搭建好服务平台，为会员和教练提供极致的服务，让健身教练在这个平台上提高私教课的质量，高水准去服务健身会员，这样才能增加企业营收。

4.4 抱团取暖，不打价格战

对于疫情后，还能有资金储备的实力强的健身俱乐部来说，是一个很好的兼并收购的机会，健身行业大趋势是肯定蓬勃发展的，花费合理的资金进行一定程度的收购，反而会为接下来自身的发展打下一个坚实的基础。

从疫情后咸宁市的健身企业对走出疫情带来的冲击充满自信，除1家裁员外，其他的都在调整经营方式与管理方式，没有一家是准备破产，那么如何高质量地生存下去，就是大家共同面对的问题了。咸宁市的健身企业经营项目存在同质化现象，同质化的问题导致了健身市场的激烈竞争，顾客去谁家都一样，无非就是选一个离家近的，同一范围内最终的是价格战。咸安区的健身市场是相对固定的，短期内总体的业务量只可能相对减少，如果企业都只顾自己的发展，受损的可能也是自己。健身俱乐部經营者要形成联盟抱团发展，不打价格战，把重心放在推出一系列新的健身产品，开展一对多私教服务、小团体课程、特色私教课、设备、服饰和配件销售收入等。

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【5】潘睿.欧洲最强健身倶乐部排行榜Top20[EB/OL].http：www.chinafit.com/news_view_39033.html，2016-04-19.