提高医院人力资源管理效率的激励方法

田慧铭

【摘  要】伴随着国家医疗行业的改革，如今各地区医院和医疗资源的竞争越来越激烈，医疗服务输出等层面的竞争也愈发突出。医院人力资源管理效率低下，人才流失的情况时有发生，因此，应在医院实施合理化的激励机制，秉承公平公正的考核原则选拔有能力的管理层竞争上岗。论文旨在探讨提高医院人力资源管理效率的激励因子以及具体激励措施，希望对提高医院整体服务水平提供一些有价值的建设性意见，使医院的人力资源管理步入正轨。

【Abstract】With the reform of the national medical industry， the competition between hospitals and medical resources in different regions is becoming more and more fierce， and the competition of medical service output is becoming more and more prominent. The efficiency of hospital human resources management is low， and brain drain occurs from time to time. Therefore， a reasonable incentive mechanism should be implemented in hospitals， and competent managers should be selected to compete for positions according to the principle of fair and just assessment. This paper aims to explore the incentive factors and specific incentive measures to improve the efficiency of hospital human resources management， hoping to provide some valuable constructive suggestions for improving the overall service level of the hospital， so as to make the hospital's human resources management on the right track.

【關键词】医院;人力资源管理;激励

【Keywords】hospital; human resources management; incentive

【中图分类号】R197.322                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）11-0032-02

1 引言

如今的中国，经济快速发展带来了人们健康意识的提高，在人口老龄化趋势影响下，给医院带来了更多的发展机遇。但目前，医院面临着更加激烈的竞争和挑战，因此，医院竞争的核心力量需要做一个观念上的转变，要从传统的物质资源竞争转变为人力资源竞争，从医疗资源的竞争转变为人才的竞争。合理的激励对策能够最大限度地激发医院工作人员的积极性，提高医院人力资源管理效率，为医院的整体发展提供良好的助力。

2 医院实施员工激励政策的重要性

根据马斯洛需求层次理论，对医院在职员工实施合理科学的激励机制，对提升员工的安全感、尊重以及自我价值实现都有着重要的现实意义。在医院人力管理中，实施激励对策，能够有效提升员工的成就感、提高医院管理者的管理能力并且提升医院整体工作效率。首先，物质上的薪酬回报是员工生理和安全感的最直接需求，是员工在医院工作打拼的最直接动力。其次，物质层面的需求满足之后，人们渴望受到尊重，所以实施合理的激励政策，有利于实现员工的自我肯定，让员工在日常工作中找到自信，能够在工作中找到自己的意义，增加员工的自信，激发员工的潜力，从而使员工的心理更加强大。最后，实施科学合理的激励政策，可以让员工之间展开良性竞争，在学习和组织的过程中发现自身的不足，努力主动拓展自身的视野，从而提升了自身的思想高度和业务能力。

3 现阶段医院人力资源管理存在的问题

3.1 薪酬制度不合理

薪酬回报是最直接的激励体现，医院的人力资源管理中，薪酬是提高医院工作人员工作积极性的重要动力，合理的薪酬回报应该是既要考虑平均性又要考虑特殊性。建立合理的薪酬制度体系是提高医院人力资源管理效率的重要手段之一。不同的部门和岗位所需要的人才专业不同，需要承担的责任和风险也不同，所以在进行薪酬制度制定过程中，要综合考虑不同工作岗位的工作特点、难度进行分配，确保薪酬制度的合理性，使工作人员能够获得与自身能力相匹配的薪酬，再者就是要考虑到不同岗位工作的特殊性，如急诊科室的医生，或者做大型难度手术的医生，他们所承担的风险大、单一患者花费时间过长，对于这些特殊岗位要给予一定的特殊福利津贴。只有这样，才能通过薪酬发挥出重要的激励作用，调动工作人员的积极性。显然，这一点上很多医院做的是不够的。很多时候，薪酬机制没有合理的绩效考核标准，或者说考核因子单一，不同贡献的员工付款和回报是不成正比的，导致员工工作的消极性，拉低工作效率，造成人才的流失。

3.2 晋升渠道不畅通

晋升到更高职位，获得更多的发展机会，是每一位员工在熟悉了本职工作，完成本职层工作之后都要考虑的。员工都希望拥有良好的发展前景，在熟悉了自己岗位工作，并具有了丰富的工作经验之后，会希望能够进一步提升自己。但是，目前很多医院存在任人唯亲的现象，某一重要岗位长期由医院重要领导的亲朋把持，有才的人无法得到晋升机会。长此以往，不仅医院整体人才资源得不到及时补充，更会造成人才的流失和医院良好风气的败坏。因此，在医院的人力资源管理过程中，要建立合理的职务晋升制度，使得各方面表现优秀的医护人员能够得到职称和职务上的提升，体会到事业上的成就感，从而在工作中投入更多的热情。

4 提高医院人力资源管理效率的激励办法

4.1 薪酬激励机制

薪酬激励是人力资源管理的一个重要工具，对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工努力工作，作为回报，所得到的薪酬既是对其过去工作努力的肯定和补偿，也是在激励其在未来也能努力工作，以更大热情投入以后的工作中。从本质上说，薪酬不仅是自己的付出的回报，它在一定程度上代表着员工内心的自我认同和自身的价值实现，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。客观、公正、合理的薪酬回报，是为企业作出贡献的每一个员工内心的最重要的期盼，既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，从而提高医院人力资源管理效率，为此，应该建立合理科学的绩效考核机制。在制定考核绩效的时候，要做好情况调研，多方走访和调查，采访调查的样本数据要足够丰富，切忌偏听偏信。现有的绩效考核方案在具体的实际工作中是否合理，存在哪些不切实际的细节，要深入员工的实际工作环境中收集数据，力求得到的反馈是真实的和符合实际的。同时，指标覆盖面要足够广。针对不同的岗位职能制定不同的方案和指标因子，激励因子要能最直接代表这个岗位的工作情况，不得出现无关指标和无用指标。

4.2 晋升激励机制

晋升制度，总体上说，要秉承公开、公正、公平的原则，首先是公司员工晋升，必须符合公司的发展需要，其次是管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，着重看中管理人员的综合管理能力，最后要量才适用，使人才尽量发挥自身优势，有利于增强员工的凝聚力和归属感，减少员工流动率。最后确立晋升激励制度的时候，需要特别注意：晋升完成后的管理和监督考核工作，获得晋升后并不能让晋升者以为是高枕无忧，相反，医院应该确立好多通道晋升后的复审程序，定期复查考核，一旦专业素质不能持续达到公司要求，便可取消所享受的待遇。晋升评审工作还应作为企业的人力资源激励的常态性工作，可考虑开展定期的审核晋升，使有能力有资质的员工获得更多的被提升的机会，知道努力的方向。

4.3 科研和技能培训激励机制

当前，伴随着我国医疗水平飞速发展，医疗资源和医学人才也足够丰富，定期加强与世界各地医院和医疗技术的交流和沟通，也是提高我们自身实力的重要途径。因此，医院应该有选择性地提拔一些骨干医学人才，定期举办与世界一流医院的科研交换活动，学习一些国外的可共享医学技术。同时，对一些优秀的科室的具有前瞻性的医学科研项目，医院领导要带头给予肯定和资源支持，对年度优秀的科研项目要带头监督催促进度，对实现重大科研突破的人才要给予丰厚的薪酬奖励金和福利待遇。

5 结语

科学合理的激励办法是保证医院人力资源管理贯彻实施的核心。现在的医院之间的竞争，归根结底是人才和服務软实力的竞争。随着医疗行业的发展，医院在人力资源管理上采取激励措施能够有效提高医院员工工作积极性，不断提高员工的工作水平，提升员工的服务能力和专业医学技能，完善员工的职业思维，从而有效提升医院的业务水平和综合素质，使其在现代医学行业激烈竞争中立于不败之地。

【参考文献】

【1】于钦明，陈卓，李宝琴，等.需求层次理论下现代医院人力资源管理激励机制的构建[J].中国社会医院杂志，2019（36）：353，354.

【2】方萍.医院人力资源激励机制的应用思路[J].现代经济信息，2019（15）：74.

【3】商海楼.提高医院人力资源管理效率的激励措施探讨[J].才智，2019（07）：242.