区域品牌共同体视野下跨文化泰国汉语会展人才培养研究*

文/顾珈瑗 （广西外国语学院）

一、前言

近年来，随着全球经济一体化速度加快，会展经济持续升温。这为海内外品牌进入国际市场提供了展现品牌价值与文化的机会。会展业已成为现代服务业重要的组成部分，更为经济增长做出了新的贡献。而在其发展历史过程中，会展专业人才的培养一直是限制其快速发展的重要因素之一。因此如何制定会展专业人才的培养体系、提高会展从业人员的实操能力、培养符合市场需求的会展人才成为高等院校需解决的问题。近几年，泰国凭借其极具特色的品牌资源迅速占领中国市场，但专门汉语会展人才的培养还相对滞后。因此本文将以区域会展品牌资源共建共享的视角，探讨跨文化泰国汉语会展人才的培养机制，为泰国会展业构建区域会展品牌共同体提供支持。

二、跨文化泰国汉语会展人才培养的背景

（一）区域品牌共同体视角下泰国会展行业发展现状

近年来，泰国会展事业发展势态迅猛，举办国际大型会议数量位居亚洲会议目的地首位，同时其也为东盟地区拥有会展场地面积最大的国家。在过去很长一段时间内，泰国以欧美等老牌资本市场为重点开发对象，但随着世界经济的不断发展，亚太地区尤其是中国已然成为世界的第二大经济体，泰国会展格局发生了较大的变化。亚太地区会展市场所蕴藏的巨大潜力，正影响泰国会展局全球推广策略的制定。以2018 年为例，泰国会展局公布其当年全球推广主题“Thailand: Redefine Your Business Events” 促进了中泰产业间商务合作的进一步加深。同时在泰国新一轮发展战略Thailand4.0 以及中国 “一带一路”倡议的大背景下，泰国将位于该国东部的春武里府、罗勇府及北柳府划入泰国“东部经济走廊”（the Eastern Economic Corridor），并 对其未来进行规划发展。此三府在未来有望成为未来重要的会议与商务活动重心，改变了以往以清迈、孔敬、芭提雅、曼谷及普吉作为五大传统MICE 目的地的格局。

（二）区域品牌共同体视角下泰国汉语会展人才建设的内涵

区域会展品牌资源体系下汉语会展专业人才的培养关键是将人才培养体系作为区域会展品牌资源要素。在汉语会展人才培养体系的制定及实操能力提高的具体实施过程中寻求会展业专业人才人力资本的品牌化建设，在实施的具体过程中实现会展区域化企业、院校、项目等联合品牌化发展。其将作为区域会展品牌的构成要素，进而发挥会展人力资本在品牌资源共享共建中的主导作用，实现中泰高校与企业，企业与市场多方深入联动，建构“体系—教育—市场—项目—产业”协同发展功能模式的共体。因此，从区域化品牌资源运作、区域化品牌发展的视角，丰富泰国汉语会展人才的培养内涵，实施泰国汉语会展专业人才培养，探究会展与汉语的双专业跨文化嫁接，实现中泰校校、校企联动的共建共享机制将有效推动迎合市场需求的会展专业改革和汉语会展专业品牌化建设。

（三）具备国际视野的高级汉语会展人才缺口大

近年来，泰国国内会展行业展览规模及展览数量都在不断快速增长。但由于其会展行业起步较晚对相关会展经济研究还不够深入，泰国的复合型及高精尖的会展专业人才还较为紧缺，尤其是在创意策划、运营管理等方面。同时随着中国市场的不断开放，会展业对泰国会展专业人才亦提出了更高的要求。而会展行业本身对人力资源依赖度高，要求面向国际市场尤其是中国市场的会展人才必须同时具备国际化视野、熟悉会展行业知识、超强的沟通能力以及流利的汉语表达能力等要求。随着会展经济产业链不断拉长，会展行业将逐渐占据现代服务业发展的核心地位，相关高级汉语会展人才的匮乏将直接制约着会展业在促进市场消费、引导产业融合发展与转型升级以及提升区域品牌经济带动力等方面的积极作用。但如今，在泰国国内同时具备相关素质的汉语会展人才缺口还相当大。

三、区域品牌共同体机制下泰国汉语会展人才发展前景

（一）泰国汉语会展人才需求量大

中国—东盟博览会永久住址坐落于广西南宁，是中国与东盟各国商贸往来及文化交流的重要的平台，其有效促进了中国与周边国家的商业贸易往来及人文历史文化交流。随着中泰商贸往来的频繁，泰国以其地缘优势与旅游资源，深刻吸引着中国会议市场。而中国会展会议市场的进一步开放以及管理模式的脱钩管理，也正为泰国的会展业带来了新的机遇。这不仅吸引中国会展行业去泰国开展业务，同时泰国会展从业者也积极来到中国与相关单位交流，并由此延伸长久的合作模式。因此，在未来泰国对汉语会展人才的需求量将会持续增加，市场需求量大，培养泰国本土汉语会展人才成为其会展发展的必要条件。

（二）中国会展市场前景广阔

会展经济的发展对推动城市市场经济发展以及服务国家经济战略将会起到不可替代的重要作用。据相关专家估计，会展产业将是未来十年中国经济产业最具发展潜力的产业之一，其发展潜力和增长速度迅速，前景十分广阔。而全球化的市场经济得使市场资本、企业信息、人力资源、高精尖专业技术等生产要素在全球范围内流动自由化、相互间的协调配置更加优化。届时，中国将面对东盟各国以优越的地理位置和高速发展的经济市场发挥出强有力的辐射功能。同时，中国也必然会成为东盟各国尤其是泰国会展行业寻求合作投资的最理想伙伴。广阔的中国市场将为专门汉语会展人才提供更大的发展与展示平台，也将对汉语会展人才提出更高的要求。因此，泰国本土汉语会展人才的培养迫在眉睫。

（三）中泰双方在会展行业上的合作存在更强优势及更大潜力

目前，泰国的会展行业已经做得相当成熟，作为热门国际MICE（会展）目的地，对中国会展有着天然的吸引力。首先，泰国华人数量居东南亚各国之首，泰国对华关系友好，签证优惠政策较多，中国赴泰参展意愿高。据统计，中国国际会展专业参与者在泰国会展展览行业中位居第一，并以每年10%的速度持续增长。其次，中泰两国地缘接近，两国城际间的航班频繁，时间与价格成本较欧美等成熟会展国家更为低廉。同时，中泰文化间具备一定的差异性与互补性，这为区域品牌的发展提供了良好的基础。另外泰国还拥有高水准的旅游产业人及会展服务能力，相关会展服务商能够根据中国会议主办方的需求提供个性化的接待服务，可同时实现参展团体商务会展与定制旅游服务要求。

四、泰国汉语会展人才培养策略

会展专业作为交叉学科，在人才培养上必然要走双专业嫁接的道路。泰国汉语会展人才的培养应在会展专业的基础上对汉语专业多门课程进行学习，在课程设置上应突出会展专业课程与嫁接专业的课程组，形成适当比例的课程搭配，推动知识交叉和专业复合，培养多专多能的复合型应用型会展人才。

（一）优化开发汉语会展教材

当前，如何培养海外专门职场汉语人才成为汉语专业人才培养的重要议题，会展汉语人才的培养也将成为未来重要的研究方向。与巨大需求相反的是，目前针对汉语会展的研究仍处于空白，市场上尚无相关教材。因此汉语会展专业人教材的编写应从市场的具体需求出发，首先帮助学习者构建会展专业理论知识体系，学会相关会展文案策划。同时注重培养学习者的会展实际操作能力，熟悉完整的会展业操作流程。在此基础上，嫁接汉语专业相关课程，做到急需急学不需不学，保证学习者掌握相关汉语会展表达能力。因此课程设计需要与会展行业需求紧密结合，设计基于双专业嫁接的课程体系。同时，在教学中应该注重课程的系统性、科学性、国际性以及中泰双方合作的可行性。此外，相关教材应该由会展业内专业人士、会展专业教师及汉语专业教师共同参与编写。保证教材既能够体现当下会展业的时代气息，符合当前会展行业发展对专业人才的要求，同时又具有丰富的会展及汉语相关专业的内容知识，能够实现会展专业知识理论及实践一体化。

（二）培养学习者跨文化交际能力，增强对中国文化认同感

作为专业的会展人才，应具备跨文化交际能力，掌握面对不同文化人群的交流策略与技巧。专门的汉语会展人才应熟悉相关中国国情及文化背景，积极寻找并深入挖掘中泰两国的文化差异及共同点，增强对中国文化认同感，以便制作符合“中国口味”的相关策划文案与布展实施。汉语会展人才还应不断深化对中国文化的认识，尤其是对相关经典文化的理解。中国古代文化底蕴深厚，如能将经久传颂的诗词曲赋、经典史籍等中国元素与企业、产品进行深度融合并合理运用，将会使得泰国企业文化更加贴近中国消费者，使得会展参与者能进一步增加对产品的了解，进一步增加对企业的认同感，从而增加对中国市场的吸引力。

（三）增强汉语语言能力与文案设计技巧

会展活动的筹办繁复，尤其是处于复杂的社会背景下，会展活动的筹办难度及复杂度更是对会展行业从业者提出了更高的要求。其不仅需要具有高效的交际能力和灵活的协调能力 ，更要能做到实时无障碍沟通。因此 ，在汉语会展方向专业培养方面，学校既要重视其专业基础知识，同时也要注重培养其汉语语言能力、文案能力与技巧。复合专业型汉语会展人才对中泰会展合作与交流具有重要意义，是提高人际交流和协调沟通能力确保做到无障碍沟通的基础。扎实的汉语基础与会展专业技能将可帮助泰国企业与中国市场接轨，拓展市场业务。

（四）举办汉语会展创新创意大赛与线上“汉语虚拟会展”活动

创意是会展人才的闪光点，因此举办汉语会展创新创意大赛是向专门职场汉语人才培养的有益尝试。比赛以项目为载体，以学生为主体，教师积极引导的方式，激发学生的创意创新能力，掌握相关会展专业知识与汉语表达技巧。通过比赛和专家点评，学生可以收获知识与经验，意识到自身的不足之处，同时还可培养其组织管理与执行能力。

“互联网+会展”将是会展业未来发展的总体方向。尤其是当下新冠疫情的特殊时期，大部分国家为了疫情的控制与防治，纷纷关闭了边境海关，国与国之间的文化、贸易等的交流被空间所阻隔，网上“虚拟会展”便在此时展现了它存在的重要意义。其突破了时间与空间的限制，且成本较低，形式新颖。受中泰疫情影响，泰国已经开展相关线上虚拟会展活动。相关高校应积极组织学习者参与线上“汉语虚拟会展”活动，帮助学习者拓展相关网络会展业务，为进一步实现互联网与会展的融合打下基础，这将有助于未来泰国会展行业提升效率、降低成本、打造活力，不断地为中泰两国的会展行业赋能。

（五）寻求校企结合，积极拓展中国实习基地

在区域会展品牌发展共同体的视角下，会展院校宜选择区域会展龙头企业、集群产业协会等作为校企合作对象，深入合作交流建立校外实践教学基地。复合型及专业型人才的培养，离不开校企间的深入合作交流。建立学校与企业的联合培养机制，可有效增强学生的专业实践能力。此外，汉语会展人才的培养还应该积极拓展中国实习基地，不仅可以增加对中国文化的了解，还可以提升学生的汉语能力，也可以此为契机加强与中国企业的深入合作。

五、结论

随着“一带一路”及“中国-东盟博览会”的不断推动，中国及东盟各国要为会展行业更积极地培养国际人才，尤其是会展行业快速发展的泰国，在面对无限潜力的中国市场之时，汉语会展专业的发展及人才需求显得迫在眉睫。相关中泰高等院校应整合学科和社会资源，通过优化汉语与会展课程体系建设，培养学生同时具备扎实的会展专业知识与汉语语言能力，以适应面向中国市场的要求，进一步实现产教融合、校企合作，推进产学研协同创新。此外，相关高校及会展组织还可通过定期举办合作论坛、会展沙龙、线上“汉语虚拟会展”、技能大赛等活动激发汉语会展专业人才培养模式的创新。总之，会展人才要具备更全面的综合素质，以便适应国际展会尤其是中国展会的环境和整体要求。