经济发展背景下对我国物业管理创新模式反思与再造

江苏建筑职业技术学院 吴 华

一、探索物业管理模式的反思

（一）物业管理实体中的错误非常普遍

广泛的理论考虑结果是，财产财务管理的模式本质上就是财产所有者负责组织和实施的一般财产管理模式，并且它的财产所有权也归属于财产所有者。但是，在目前我国的住宅物业资产开发中，主体的合法权利和资产所有者物业集团的主体地位被忽略了。物业管理公司物业控制没有相关的统一物业管理公司活动，并且并没有制定相应的相关物业管理自律法规，这阐明了相关物业管理公司可以委托相关物业作为管理人的一种统一物业管理活动方法。换句话说，在研究我国现代物业管理发展过程中，业主管理群体和对于物业管理公司的主要主导作用的各种误解普遍存在，导致整个经济社会从客观的多个角度完全误解了我国物业管理的新模式。因此，业主仍然可以进行自由选择是否选择各种物业管理服务方法并享有做出合理决定的合法权利。严格的数量限制。此外，物业管理公司可能继续过度忽视物业所有者，未能发现履行物业相关法律义务过程中的潜在漏洞。

（二）物业公共服务与其他政府部门提供的其他相关物业公共服务之间没有明确使用界限

目前，中国物业管理模式栏目中的各类物业管理服务只能包括物业政府部门应为其提供的许多基本公共服务，这些都使得我国物业管理严重程度偏离了这个行业的基本核心服务价值。物业管理服务与其他相应的其他政府性和公共服务之间没有明确的使用界限。在一定某种程度上，免除了地方政府本身应当承担的法律责任，并完全掩盖了地方政府本身缺乏提供公共服务的真实情况。在这种时代背景下，物业管理服务公司大多数只担任物业经理，严重的还忽视了现代物业管理的基本应用价值，例如物业住房安全保障，价值观的保留和资产升值以及营造宜居的物业环境，这严重的还影响了整个物业的社会信誉和企业声誉。

（三）居民区业主缺乏管理知识

首先，社会舆论的方向不够精确。其次，我国的一些媒体还没有如实报道房地产管理中出现的问题，以引起人们的注意，增加利润并夸大财产与业主之间的矛盾。缺乏职业道德导致业主对财产管理持单面观点。房地产管理方面缺乏科学知识。在没有公平环境的情况下，业主参与物业管理并没有发挥应有的作用。

（四）住宅物业管理公司的问题

1.物业管理人员的整体素质差

相关数据显示，中国的物业经理总数超过280 万，并且仍在增加。到2020 年，这一数字将超过300 万。尽管人数很多，但只有少数高技能人才。经过简单的培训，就可以使用，不能保证管理的质量，综合素质很差。通常，物业管理公司中40%以上的员工从事保安工作，近10%的员工从事行政工作，但是管理质量远远不能满足物业管理的要求。

2.不提供旧市政的物业管理服务

中国目前大多数的物业管理公司都是由房地产开发商承包的。因此，物业管理公司与开发商之间的关系相对紧密。当所有者进驻时，便成立了财产管理公司，并且一旦财产管理公司在管理工作之后开始管理财产，其他公司将很难替换它们，并且所有者通常会失去选择财产公司的自由。此外，旧教区（尤其是旧教区）的装修工作尚未到位。一些教区建立得较早，并已使用了很长时间。社区建筑中存在许多质量问题，但是这些社区通常缺乏完善的物业管理。如果案件质量存在问题，则无法及时解决。

二、物业管理模型的再造

（一）政府部门需要加强指导方针

在财产管理方面，有关机构或政府部门必须发挥领导作用。首先，政府必须明确物业管理公司的行业规则和职责，以促进其正常运作;其次，政府必须监视物业管理公司并及时解决任何不当问题，以保护所有者。物业公司的相关权利得到保障;第三，有关政府机构应定期对物业公司的管理人员进行培训，发布官方命令，同时改善物业公司的服务。质量水平再保证新管理模式的推广。

（二）政府机构需要加强监督

为了防止出现太多问题，政府部门，有关当局和业主大会必须在新物业管理模型的实施和进一步开发中承担监督职责。首先，对财产管理专题权利进行广泛监测。从以上可以看出，错误在中国物业管理主体中非常普遍，物业管理公司正在取代所有者集团的权利。因此，监管机构必须保障所有者的合法权益，并鼓励物业公司重返其作为管理公司的角色，仅作为物业服务的提供者，从而提高物业管理的质量，并二是加大对物业管理服务的监督力度。物业管理公司在物业服务和政府提供的公共服务之间存在重叠。因此，缺乏政府部门和物业公司的不利地位是脆弱的。因此，必须对物业管理服务进行严格监控，以加强所有者在物业管理中的作用。状态。可以从两个角度进行监控:首先，在物业服务公司的实际监控中，他们不应偏离原始的服务原则，而应返回服务中心以确保他们可以为业主提供优质的服务，其次，接管政府的监督责任。我们将尽最大努力为物业服务提供商创造良好的工作环境。

（三）加强公司物业管理以及公司内部管理整顿

一是不断完善小区物业管理网络营销。为了不断提高物业公司的核心竞争力，物业管理服务公司自身应更加重视面向市场，改变公司自身原有的物业管理经营理念。例如，一家上市公司有意参加本次招标，并不断要求改善其管理缺点以顺利赢得本次招标，从而不断加强其自我管理。第二，物业管理服务公司自身需要建立有自己的特色企业管理文化，并以加强企业管理文化建设为经营指导，加强企业内部管理，鼓励企业形成强大的企业核心市场竞争力。第三，继续努力提高集团公司内部现有员工管理队伍的专业整体素质，加强对公司现有内部员工的专业培训，落实集团公司对高技术素质专业人才的激励引进，创建高文化素质的管理团队。第四:需要加强物业公司内部物业管理的业务专业化。从一个公司的质量管理体系到每个企业员工的质量专业管理素质，有必要从一个专业的管理角度进行出发，结合不同物业管理服务公司的实际管理情况和不同行业发展特点，以便于建立一个专业的管理团队，加强管理系统化的专业化，这些也是物业管理服务公司一般要求质量管理专业化的工作重点。

（四）科学控制物业成本

首先，加强企业人力资源企业成本管理控制，科学合理地正确进行企业人力资源成本管理。其次，加强相关公司内部物业财务管理，适当妥善保留相关公司财务记录和其他相关公司账户及其他相关公司财务证明文件，并应当严格控制所有人在物业管理中的费用。其次，创建良好的短期成本管理预算，加强成本风险管理控制，分析和及时总结那些可能直接影响成本预算的各种因素，并尽量减少不必要的短期成本资源浪费。例如，给定的民营物业管理服务公司往往倾向于严格遵循"分层管理和两层融资"的基本原则来有效控制运营成本，以有效节省自身运营成本并同时节省物业所有者的整体物业管理成本，这一点是物业所有者普遍认可的。另一个典型例子也就是，某项大型物业已完全合并接管了香港多年物业管理的成功经验，结合实际内部管理情况研究进行了物业成本风险控制，实施了先进的物业管理模式并先后取得了重要研究成果。

（五）建立健全业主委员会管理机制

第一，是继续加强农村社区内部住房业主服务委员会的组织建设，搞好组织动员和监督促进内部业主，加强内部业主之间的团结沟通协作。第二，在整个社区内积极筹集资金，为社区业主服务委员会的职业成长和社会运作发展提供一个足够的公共财政资金支持。然后实时监控城市物业管理，及时发现并有效解决物业问题，共同为城市共享宜居公寓的和谐社会发展建设做出更大贡献。例如，城市的一家物业管理有限公司由当地开发商自己命名，但是政府没有严格监督和进行管理。长期以来，钟在李先生所涉及居住的该社区的楼道走廊上到处都堆满是生活垃圾。物业管理公司我们需要很长一段时间努力才能把它清理干净，许多人的谈判都已经失败了。钟小林先生和其他几位业主计划召集一次业主服务会议以寻求取代我们现有的一家物业管理服务公司，并因此获得了许多法律援助。该案对于发挥业主管理委员会在推进物业管理工作中的重要推动作用。

三、结论

总而言之，随着中国市场经济的不断快速发展， 物业管理企业已逐渐正式进入现代人们的日常生活。对于许多物业管理公司而言，物业管理服务是其中非常重要的部分。关于中国大多数物业公司目前的企业管理模式，存在许多管理问题，必须尽快采取措施立即彻底解决这些管理问题。只有这样，业主家庭才能幸福，我国的大型房地产物业市场才能进一步健康发展。