浅谈APP助购物中心深化精准营销

摘要：伴随着互联网技术的进一步提升，各种APP随之应运而生。APP作为现阶段智能手机服务的第三方应用程序。在智能手机与iPad等多种移动终端设备不断普及的今天，人们渐渐习惯了对各APP的应用。再加上当前很多电商都有了属于自己的APP客户端，所以，加大多APP助购物中心深化精准影响的研究极为迫切。

关键词：APP;购物中心;精准营销

引言：近年来人们生活质量的进一步提升与互联网时代的进一步到来，购物APP随之在不断的普及下得到了人们的高度重视。通过对购物中心的发展可知，精准营销是其不可忽视的一个部分。如果一家从事购物中心APP的研发公司，没有在方案中具体体现出精准营销这一词汇，其势必将被视为另类。由此可见，深化APP助购物中心的精准影响十分重要。这不仅有助于企业发展，而且能够满足用户需求，给用户带来极大的便利。针对该内容，本文首先将分析APP今后发展的趋势以及其带来的优势，最后在给出精准营销的深化措施，以供参考。

1.APP发展趋势与优势

1.1APP发展趋势

在互联网迅速发展的今天，手机APP今后的发展势头可谓十分强劲。例如：苹果手机的APP store。2008年推出苹果APP store的时候，只有五百個APP应用软件，但在时间的不断推移之下，苹果APP store就从五百个APP应用软件直接提升到了五十万个APP，累计下来的下载量达到了一百五十亿次，这么高的下载次数并没组织苹果APP store下载数增长，相信在今后其还将成几何级数提升[1]。就个人用户而言，APP的应用能够在极大的程度上方便用户工作与学习，而且能够保证安全，不会出现病毒。除此之外，APP软件的丰富性与运行速度等都将成为人们选择APP的重要因素。当前，不管是购物中心，还是百货商店的APP开发应用都已经成型。例如：上海环艺信息科技就为百联中环打造了一个个性APP，让该购物广场实现了两小时免费上网服务，并且为APP提供了一个不错的工作平台。由此可见，APP今后将有着十分积极的发展趋势[2]。

1.2APP发展优势

据调查研究可知，现阶段我国购物中心的规模正在不断扩大，大部分的购物中心面积能够达到几十万平方米，并且有上千个停车位。在没有APP的协助下，用户若想找到指定的商铺位置，或者是找到自己停车的位置，往往需要耗费大量的时间与精力。若购物中心安排指定人员带用户进行购物或者是寻找路线的话，往往又会耗费大量的人力。除此之外，商户业态分布与客流导向的不符合，将让购物中心产生许多死角。不管是哪一个品牌的入驻，都无法获取到最佳的销售量[3]。而这种信息不对称的现象，不管是对顾客而言，还是对商家而言，都是十分不利的。相反，APP在其中的应用则可有效改善这一系列问题。首先，APP可将购物商场的导购地图存放在顾客手机中。顾客若想要寻找某一商铺，就可打开APP输入商铺名字，然后实施导航即可。这一过程的实现不仅可避免用户走多余的路，而且能带给用户更好的购物体验，让用户再次光临[4]。其次APP能够帮助用户在偌大的停车场中精准的找到自己的车位。因大部分APP都能够实现与停车场系统的联网，所以其能够帮助用户在高峰阶段迅速找到自己的车位，节省用户的购物时间。最后，在信息爆炸的今天，用户对信息的选择已变得越来越窄，一张充满促销信息的宣传单，很有可能在第一时间就被用户丢进垃圾桶。而APP的出现就不一样了。APP的出现能够满足用户自主选择的信息需求。例如哪个牌子化妆品正在搞促销，或者是哪个餐厅有团购等。对这一系列的搜索，我们只需在APP中设置一个检索功能即可。

2.APP助购物中心深化精准营销的策略

由上述可知，APP的存在十分重要。因此，做好APP助购物中心的精准化营销显得极为迫切。扩展功能能够带给购物中心更多的互动体验。例如：各业态商户个性定制活动APP登记排队系统，以及根据商场要求策划的线上活动等。这一系列功能都将成为今后APP发展的主要趋势，并且成为吸引顾客的关键所在。因此，在精准营销深化上可从以下几个方面进行。（1）让虚拟网络与实体店做到无缝连接[5]。针对用户流量比较大的购物中心，购物中心当中的特色餐饮于影院等，往往会吸引远道而来的用户前来体验。但也正是因为其吸引力比较大，所以，往往会有很多用户前来，而用户排队等位以及提前订票等需求也就此应运而生。对此，在APP设计上可将APP与商户连接在一起，进而让用户通过网络拿等后排，并且能够帮助用户对指定座位有一定的了解。（2）实现会员的自动维护与主动管理。在APP会员卡系统的开发上，我们需要让APP会员卡系统在取代传统卡片是会员卡的所有功能的同时，突破卡片是会员卡的局限，实现会员的自主积分，自主兑换等自动维护功能。其次还可精准的采取会员消费偏好，支付能力等信息，为各种特定会员专场活动设计提供支持。例如：可以调取衣物店会员的购买记录，然后根据会员喜欢的衣服类型搞促销活动，令儿在吸引用户前来购物的同时提高商店的营销额。

结束语：总而言之，在多元化发展的今天，APP购物随之显得尤为重要。通过上述对该内容的深入分析可知，APP在今后的发展趋势十分积极。APP不仅能够给用户带来良好的购物体验，节省用户购物时间，而且能够给购物中心及商场带来最大化的经济利润。当然，要想让APP全面发挥自身优势，在今后得到更好的应用，就需注重APP的深化精准营销。

参考文献

[1]马晨，张世朝，李潇.零售银行大数据精准营销应用研究——以G银行T分行“短信信使”精准营销为例[J/OL].华北金融，2020（09）：50-56[2020-09-27].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/12.1309.F.20200908.1348.012.html.

[2]周斓，李健.关于天然气批发环节客户评价体系及精准营销的思考[J].国际石油经济，2020，28（01）：78-81.

[3]王林. 基于客户需求驱动的信用卡精准营销策略研究[D].西北农林科技大学，2019.

[4]周坚. 基于精准营销的BSG公司钢管营销策略研究[D].西安石油大学，2018.

[5]沈家越，邵东方，方洁.“互联网+精准营销”深化优质服务[J].农村电工，2018，26（02）：8-9.

作者简介：张春艳，女，汉族，黑龙江省绥化市，硕士研究生，副科长，初级，社会科学。

黑龙江省大学生创新创业训练计划项目：美丽达人APP，编号201910236020