关于当前企业目标管理存在问题的分析研究

魏洪强

摘 要：目标管理理论，在企业管理实践中得到较为广泛的应用，然而由于实践中目标设置不合理、不注重过程控制、目标管理考核评价机制不合理等原因，影响了目标管理的效果。本文分析了当前企业目标管理的存在问题及产生原因，并对此提出了针对性的解决意见。

关键词：目标管理;目标设置;参与管理;目标考核

目标管理理论是美国管理学大师彼德·克鲁克于954年在《管理实践》一书中最早提出的，经过半个多世纪，目标管理理论在企业管理实践和管理理论界均得到了长远的发展。

目标管理理论主张合理设置企业的目标、引导员工参与管理，并通过绩效考核和过程控制达到目标以实现企业经营目的。

一、通过目标管理，企业可以实现以下目的

（一）有助企业建立长期的企业发展目标机制和动力机力，保持企业长期战略的稳定性

要实现基业长青，建立长远健康发展的企业，一个长久发展的企业必须克服领导人更迭而可能给企业带来的战略断代和摇摆风险。在这种情况下，通过目标管理，为企业设置合理的目标特别是战略长期目标就显得非常重要。企业树立了合理的深入人心的长期战略目标，就可以较好地摆脱由于企业领导人更替而产生的权力真空和目标混乱，保持企业长期的发展方向和动力机制。

（二）保持企业组织体系的适应性和灵活性

企业经过长期发展以后，通常产生的问题就是组织机构日益庞杂和官僚化，组织机构自成体系，精简和变化困难，而通过树立目标管理的理念，企业的组织体系等从属于企业的目标体系，为了实现企业的长远目标，企业组织体系等外部形式均会随着实现目标的需要而不断变化发展，可以很好克服企业僵化官僚的缺点和问题。

（三）有助实现员工参与式管理，可以更好地发挥员工的主观能动性，实现资源优化配置

通过树立正确的长远战略目标，首先可以充分调动员工崇高的责任感和使命感，吸引员工主动参与到目标的设定、目标实现措施的制订和实施活动中来，同时在实现目标的过程中，也有利于很好地體现员工的价值和存在感。员工的参与感和主动性增强，相应的目标实现过程中，各种资源调动的针对性和有效性也会大大增强。

二、目前目标管理中存在的突出问题

（一）目标设置不合理

在实践中，不少单位往往将目标管理等同于指标管理，将目标等同成一系列指标，而且指标设计不合理，偏离企业管理实际较大，导致公司管理僵化，指标与企业真正想达到的目标相去甚远，或者指标定得过高或过低。最后指标虽勉强完成，但与公司战略目标却越离越远。这样的目标管理往往脱离了目标管理的初衷，造成的结果也是差之毫厘，谬以千里，与原先设想的结果大相径庭。

（二）忽视过程管控

目标制定出来后，往往是宣传一阵，束之高阁，或者在目标的实现过程中不注意加强过程监控，结果往往是“因为走得太远，而忘记了为什么出发”，路越走越偏，结果造成最后实际效果与原定目标差别太大，最终导致目标管理失败。

（三）职工参与度不够

本来目标管理的重要特点和优势就是能够最大程度地调动广大员工的积极性，让广大员工更好地参与进来。但是在管理实践中，很多企业把目标管理做成了向员工下指标和下任务，而员工对自己的指标的制订和产生过程没有参与进来，导致或目标与实际相差太大，或者员工只能被动接受，积极性不强，也影响了目标的实现。

三、改进目标管理的途径

（一）科学合理地设置目标体系

在设置目标体系时，应与企业的愿景和使命相结合，科学合理地设置，坚持公司目标和职能目标相结合、定性指标和定量指标相结合，实现目标体系做到上下衔接、层层落实，防止相互之间脱节。

（二）建立健全科学的目标考核体制

与企业目标体系相对应，在建立企业目标的考核体系时，也应该更具针对性，对目标实现措施、实现程序及质量坚持分层次的分别考核，在考核办法上坚持定量与定性方法相结合，以扬长避短，达到发现问题、不断改进、实现更优的效果。

要实现更有针对性的考核，应对不同部门和实行不同的目标考核原则，对业务部门和利润中心、成本控制部门，应坚持奖惩结合的方式进行目标考核，但为了保持业务部门的积极性和保持合理性，应设置一定程度的底限;对基本服务部门，可以采取与公司业务一定比例的奖惩结合原则管，但绩效奖惩比例除与业务成果有一定比例的相关外（相关程度应小于业务部门），还应更多的与本部门的管理与服务指标相结合;对监督部门目标绩效考核应实行与业务部门不同的考核体系，首先监督部门由于监督职责的存在，不适宜实行360度考核评价，对其考核应由其汇报对象负责主持，即董事会，其次在考核方法上，除采取与公司业务一定比例的奖惩效果外，更多应与监督措施、监督效果相结合。

（三）扩大员工的参与度，提升员工的参与感。

扩大员工的参与度，首先是提高目标制订过程中员工参与度，在目标确立和目标体系的建立过程中，充分听取员工的意见，并采取各种方式，吸引员工参与进来，全程参与目标设立、措施配套、计划实施、目标实施评价等，充分发挥全体员工的积极性，以员工的智慧和热情，避免目标不切实际、实施过程有问题得不到及时纠正和目标实现评价机制不科学不合理等弊端。

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