浅谈社区护士应具备的素质与社区护理中的作用

林红梅

（吉林市人民医院，吉林 吉林 132001）

社区护理服务主要是针对社区中个人及家庭展开的，工作内容所涵盖的范围较广，如疾病预防、卫生保健、慢性病护理、老年人健康宣教、计划生育及康复训练等。将原本只能在医院接受到的护理服务扩散到社区中每个人身上，使人们不必因轻症疾病往返于家庭与医院之间，在节约了患者就医时间的同时，降低了医疗资源紧张及资源浪费情况的发生[1]。在社区护理工作中，社区护士作为执行者，绝大多数的社区工作都需要由社区护士参与其中，导致其工作内容涵盖了多个方面，如儿科、妇科、老年慢性疾病、骨科疾病、传染病预防等等，其所面对的社区人员构成也相对较为复杂，包含不同年龄、性别、性格等，导致社区护士需要有全面且高水平的个人素质。本研究对社区护士需要具备的个人素质进行了总结探讨，结果如下.

1 社区护士具备的素质

1.1 专业素质

与医院详细划分了具体专业科室不同，社区护理包含了各个专业科室的疾病种类，如消化内科、心血管内科、神经内科、妇科、儿科、呼吸科等等。社区护理中的就诊人群也包含了各个年龄层次，有儿童、青少年，也有中老年患者。因此，社区护士需熟练掌握各个科室的专业护理知识及技能，最好有在二级以上综合医院的各个科室包括ICU工作的经验，能应对儿科、妇科、内科、外科、精神科等多种常见病、慢性病的各种防治护理需求。同时，拥有丰富的护理知识及专业的护理技巧不仅可以应对各种疾病的防治护理需求，还可以增强社区居民对社区卫生服务工作的信任感，提高社区卫生服务中心的威信，进而有利于社区卫生工作人员进行各类工作的开展。除此之外，还需社区护士对疾病相关知识掌握牢固、具有丰富临床护理经验，使其在进行社区护理时对疾病发展具有一定的预见性，可防止患者病情恶化、预防健康人罹患疾病。

1.2 道德素质

社区护士的职业道德素质主要包括几个方面：（1）自我约束。社区工作环境与医院相比氛围紧张程度较低，一名护士可能要担负多种护理工作。在此情况下，社区护士受到的外界约束较少，为了更好的服务于社区居民，社区护士需要进行严格的自我约束，按规程完成护理任务。（2）尊重患者。在社区护理中，护士会接触到多种多样的患者，如肢体残疾、智力低下、家庭困难等。在面对不同情况患者时要一视同仁，将自己的护理工作做好，为每一位患者做好社区护理。（3）保护隐私。对患者的病情、家庭情况及机体状况等要严格保密，包括对患者进行护理时的交谈内容，不可告知他人，以保证患者隐私安全。（4）态度柔和。在对患者进行社区护理时要态度和蔼，不可作出歧视、轻视、冷漠等表现。面对患者存在的问题时，应及时且温和的进行纠正，不可不予理睬或态度强硬。

1.3 身体素质

社区护士在对社区居民进行护理时，需要上门为患者进行病情监测、饮食指导、康复训练及护理、挨家走访建立健康档案、组织社区居民进行健康宣教等。由于大部分社区居民会在正常工作时间外出进行工作或学习，所以社区护士在工作时间到社区进行上门走访时，极有可能出现走访不全面的情况发生。为了采集到更加全面的信息、做好全面的护理工作，社区护士往往会工作到很晚。除此之外，许多老旧小区并未配备电梯，社区护士需多次上下不同楼层。因此，社区护理工作需要耗费社区护士大量的精力和体力，需要其有健康的身体素质，以保证工作的顺利进行。

1.4 沟通表达能力

社区护士在工作中会与不同年龄、职业、疾病、性格患者进行沟通交流，不同人的理解能力、交流方式不同，这就需要社区护士拥有强大的表达能力，将治疗、护理方法完整的传达出去。良好的沟通表达能力还能增加社区护士与社区居民之间的亲密度，降低护患纠纷发生率。除此之外，部分社区护理工作需要社区居民的配合与支持，如组织健康宣教等，良好的沟通表达能力可降低工作难度，提升工作质量。

1.5 观察力

社区护士需具有一定的观察力，这种观察力主要分为三个方面：（1）可在众多社区居民中发现疾病隐患及高危因素，将疾病的萌发进行扼杀。（2）做好疾病早发现工作，对于刚刚罹患疾病却未被发现重视者，可以及时发现并指出，增加患者的重视程度，尽早去医院进行诊断，以降低疾病治愈难度、提高治愈率。（3）对于已经患病的患者，在其并发症出现时，可及时发现，延缓患者病情的发展。

1.6 自我防护能力

社区护理场所一般为非医疗场所，社区护士在进行护理时需严格按照相关流程进行操作，先告知患者及其家属护理服务具体内容，讲解并签署相关知情同意书，然后在家属面前进行护理操作，最后将知情同意书保存好作为法律依据。同时，还要保护好自身财务及身体安全，出门前告知同事和家人要去地方及大致用时，出门时避免佩戴贵重首饰或携带大量现金，以防止受到伤害。

2 社区护士在社区护理中的作用

2.1 保障社区居民健康

社区护士可上门对社区中心脑血管疾病患者、脏器功能异常患者、行动不便患者等进行社区护理，以保证患者在日常生活中能够得到专业、正确、细致的健康指导，以促进机体康复或延缓病情发展。除此之外，社区护士还会在社区中进行预防慢性疾病及流行性疾病的健康宣教，教导社区居民利用健康的方式及防护方法避免疾病发生。因此，社区护士可从“预防”及“治疗”两个方面保障社区居民的健康。

2.2 提高社区居民对疾病了解程度

人们在日常生活中对某些疾病的了解不多或存在偏见，社区护士可组织社区居民进行健康讲座，对生活中的常见病如慢性乙型肝炎、糖尿病、高血压等进行讲解。讲解内容包括疾病产生的原因、预防方法、疾病早期症状、病情诊断治疗方法、患者日常注意事项等，帮助健康人预防疾病，帮助患者早日发现并治疗疾病、帮助在家休养者创造适宜生活环境。

2.3 预防传染性疾病发生及传播

社区护士对各种传染性疾病的特点、传播方式、预防方法、感染者症状等均有所了解，在疾病发生的初期可以尽早发现，然后进行预防和治疗。同时还可将传染性疾病的相关防御、治疗知识在社区中对居民进行健康教育，增加居民特别是易感人群对各种传染病的重视及预防能力。

3 总 结

随着社区护理的推进和开展，各大医院医疗资源短缺的压力得到了缓解，同时也降低了患者的经济压力[2]。许多卧床休息的患者可以选择回家休养，将床位空出给更需要的人。回家休养患者在需要专业护理服务时，可由社区护士上门进行护理服务，免去了患者在医院与家之间来回奔波。社区护士凭借自己丰富的护理经验、熟练的操作手法对不同疾病、症状及病情的患者进行护理服务，使患者在脱离医院环境后仍能接受到专业护理，进而促进机体恢复，延缓病情发展[3]。由此可知，具备以上素质社区护士在社区服务中有着不可或缺的作用，可以推动社区健康建设的顺利进行、提高社区居民的健康意识、减轻社区患者的机体痛苦等。