融媒体时代电视民生新闻节目舆论引导能力提升探究

朱良志 王荣强

摘 要：本文以融媒体时代背景下电视民生新闻节目的舆论引导能力为研究对象，结合河北经视《今日资讯》节目实践，从坚持受众本位，以群众服务能力促舆论引导能力;实时跟进追蹤，丰富传报样态，打造融合传播矩阵;注重移动端受众引导，打造社交媒体舆论引导“意见领袖”;关注热点，守正创新，及时快速引导舆论四个维度出发，提出了该类型节目舆论引导能力提升的路径。

关键词：电视民生新闻;舆论引导能力;今日资讯

中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）24-00-03

融媒体时代，新闻的呈现样态日益丰富，呈现角度见仁见智，尽管不同媒体对民生新闻的表达方式不同，但是守正创新、服务群众的初心和使命是不变的。进入融媒体时代，面对新媒体的冲击，电视民生新闻节目如何发挥自身优势，承担好举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，提升新闻舆论引导力极具现实意义。《今日资讯》是河北经视最大的一档民生新闻类节目，同时也是河北电视台开办最早的电视民生新闻节目，自2001年开播以来，一直是省内民生新闻节目的代表，深受群众喜爱，在舆论引导方面发挥着积极的作用。

一、坚持受众本位，以群众服务能力促舆论引导能力

坚持以受众为本，是我国广播电视坚持以人为本、落实“三贴近”的具体要求。以人为本，就是一切要从人民群众的需要出发，实现人民群众的根本利益。广播电视作为党的舆论宣传阵地，要实现正确的舆论价值引导，必须以为党发声、服务受众为指导思想，从服务受众的角度出发进行节目内容生产，只有这样才能聚合受众，进而实现舆论引导。

《今日资讯》自开播以来始终坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，为河北省的广大人民群众提供了及时准确的新闻信息，营造了良好的舆论氛围，实现了正确的价值引导。

以2020年3月4日、4月11日这两期节目为例，在3月4日这一期节目当中，一共选取了包括省会石家庄以及沧州、秦皇岛、邯郸、廊坊、邢台在内的河北省多个主要城市的民生新闻进行报道，内容主要涉及复工复产期间河北省内医疗、餐饮、教育、交通出行、农耕生产等民生相关领域的恢复状况。4月11日这期节目，头条新闻是有关倒卖驾照记分的报道，报道触角除了辛集市以外，还包括赵县、栾城、元氏等区县。《今日资讯》在明确服务对象方面，真正做到了关注民生冷暖，服务全省民众的节目理念。

《今日资讯》把平民意识深入到日常新闻的报道中，在栏目当中开设了“新闻大家拍”的版块，从百姓的视角出发，让观众成为新闻观察员，参与到新闻报道当中来，不仅增强了节目的互动效果，也提高了普通人参与新闻的积极性。

以2020年4月10日的节目为例，在新闻大家拍的栏目版块，一位邯郸市邯山区的新闻观察员发来视频说，前两天一阵大风把两颗小树给刮倒了，好几天过去了，两颗小树还躺在原地无人问津。新闻观察员将自己发现的新闻事件拍成视频记录下来，希望通过这样的方式引起当地部门的重视，以免导致小树因长时间暴晒而死。节目组也会通过稿费的形式鼓励大家成为观察员，为节目提供更多的新闻素材。在这样一个全民参与信息传播的时代，越来越多的人愿意发现并提供他们身边的新闻，做为传统媒体的民生新闻节目，要让更多的平民记者在新闻事件的报道和传播中积极发挥自己的效应。

民生新闻具有极强的地域性特色，在融媒体时代，一档好的电视节目尤其是民生新闻类节目，想要提高受众粘性，留住受众，就必须立足本地，服务受众，坚持受众本位，明确具体的服务对象，最大限度满足受众的精神文化需求。

二、实时跟进追踪，丰富传播样态，打造融合传播矩阵

新闻跟踪报道是指跟随某一典型新闻事实或新闻事件的发展轨迹展开同步的采访报道的形式。对新闻事件的跟进追踪，一方面是对新闻事实本身的尊重，另一方面，新闻事件实时更新也能够吸引受众观看，并形成及时准确的舆论引导。

《今日资讯》以民生为题材，以民众为根本，所报道的内容都是与民生相关的最新动态。对于一些突发性的热点事件或老百姓感兴趣的热门话题，该节目组采取跟踪报道的方式，发挥传统媒体的权威优势，深度挖掘新闻事实，第一时间回应百姓关切的问题。以2020年4月8日的节目为例，该期节目跟进报道的是石家庄市行唐县南、北伏流村路面积水问题，这两个相邻村有两条路，由于施工维修的原因，一到下雨天就路面积水，严重影响当地老百姓的生活出行。在此前的报道中乡政府表示，马上安排工人进行施工，那么有关这两条路是否施工的情况在这期节目中展开了追踪报道。2分50秒左右的时间，该节目采取了往期视频回顾、记者走访调查、村民现场采访等样态进行了新闻资讯的再报道，不仅调查清楚了路面积水的原因，也让老百姓看到了当地政府立行立改的态度和举动，真正让惠民政策得以落实和实施。

随着互联网时代的到来，传统媒体顺应融媒体趋势强力推进媒体融合发展战略转型，借鉴和利用新媒体优势，丰富传播样态，打造媒体融合传播矩阵。《今日资讯》除了更新的实效性以外，还积极拓宽传播渠道，利用好抖音、快手、微信公众号、微博、今日头条等第三方传播平台打造融媒体传播矩阵，这种方式能够有效提升传播到达率，进而提升舆论引导力。截止到目前为止，《今日资讯》在短视频以及微信公众号等新媒体平台的传播方式更加多元，传播范围更加广泛，互动形式更加新颖活跃，使得这样一档立足于本土的电视民生新闻节目能够顺应时代潮流，紧扣群众关心问题，丰富传播形态，对“老百姓自己的新闻”实时跟进，追踪报道，构建舆论传播的新格局，全心全意为人民服务，把人民利益放在首位，给老百姓的生活提供了切实保障。

三、注重移动端受众引导，打造社交媒体舆论引导“意见领袖”

传统媒体时代，舆论引导的主要阵地是报纸、广播和电视，进入融媒体传播时代，尤其是移动通信技术的快速发展，时时处处皆可收发信息。根据中国互联网络信息中心的统计，截至2020年3月，我国手机网民规模达8.97亿，占到整体网民数量的99.3%。对移动端受众的引导，成为整个舆论引导的关键所在。当前，移动端的主阵地分别是短视频和社交媒体，整合节目内部资源抢占和覆盖这两个主阵地意义非凡。

为满足受众使用移动设备进行“浅阅读”和“轻阅读”的信息消费需求，《今日资讯》将整期节目打碎以“碎片化”的形式在抖音平台进行信息传播和资源共享，在移動端对网民进行舆论引导。《今日资讯》作为河北广播电视台经视频道的一档民生新闻节目，在短视频传播层面依托河北经济生活频道的品牌优势，进行碎片化语境下的内容输出。河北经济生活频道官方抖音是《今日资讯》节目短视频传播的主阵地，截止到目前为止，该官方抖音平台共有粉丝量112万，点赞量1 597.3万次，其中短视频作品894个，九成以上来自《今日资讯》节目。

除此之外《今日资讯》在社交化传播层面也是日趋成熟。融媒体时代，面对人人都有麦克风的新的传播格局，受众不再满足于被动的接受信息，而是主动地创造和传递信息。在纷繁复杂的媒介环境之下，主流媒体和传统电视节目要主动承担起为受众指引方向、指点迷津的重任，在网络社交传播中发挥意见领袖的优势职能，主动设置社会议题，提升舆论影响力和引导力。

“河北经济今日资讯”作为《今日资讯》节目的官方微信公众号，以文字、图片、视频等方式在社交传媒体领域对广大受众进行舆论引导。该公众号自开通以来共发布了原创文章2019篇，其中主要内容为河北境内的民生热点事件。该公众号的主页共有三大板块，分别是“看直播”“戳我爆料”和“往期节目”。“看直播”可供广大网民随时随地进行电视节目同步直播观看，“往期节目”可进行内容回看，如果网民遇到急事儿、难事儿、烦心事儿，还可以通过“戳我爆料”功能进行及时爆料，满足融媒体时代受众对于信息的多元化需求。

作为党和政府的喉舌，广播电视节目主持人是广为受众熟知的“意见领袖”，其运用有声语言、副语言、个人影响力进行的有声语言创作构成了一个重要的话语体系。[1]打造节目主持人在电视节目、短视频和社交媒体领域的“意见领袖”地位，对于提升节目的新闻舆论引导能力是非常重要的。

节目主持人的语言风格和语言特点取决于节目本身的特点，民生新闻与时政新闻不一样，民生新闻是关注老百姓生活问题的新闻。作为电视民生新闻节目的主持人要用一种平民化的角度与受众进行沟通和交流，用通俗易懂的语言去表达热点事件，进而给老百姓带来情感上的共鸣，拉近与百姓的距离[2]。以《今日资讯》的节目主持人江彤为例，在6月26日这期节目中，节目一开始讨论的话题是老旧小区改造，江彤以讲述的方式引入这一话题并将这一问题归结为城市改造的老大难问题。整个开场江彤的形象稳重端庄，语言既亲切自然又充满活力，语速适中，面带微笑，将“老旧小区改造”这一民生问题处理得恰到好处，体现出民生新闻节目主持人的个性特征。民生新闻接地气，说的都是老百姓最关心的事，节目主持人作为信息传递的最后一环更要发挥好“意见领袖”的重要作用，提升民生新闻的舆论引导能力。

四、关注热点，守正创新，及时快速引导舆论

新闻的传播对实效性有着极高的要求，舆论引导亦是如此。电视民生类新闻节目及时追踪热点，守正创新，及时快速做出反应，能够有效地避免诸多问题的发生，及时引导舆论走向。在新冠肺炎疫情防控期间，媒体对疫情信息及时快速的报道、对热点事件的快速反应，有力地支持了疫情防控大局，发挥了宣传战线应有的作用。

新冠肺炎疫情防控期间《今日资讯》快速行动，从2020年1月31日开始，进行节目改版，每天推出一小时特别节目《坚决打赢疫情防控阻击战》，在疫情报道方面，体现了民生新闻节目的责任和担当。

以2月4日的节目为例，这期节目报道了石家庄首例感染新冠肺炎的治愈病例康复出院的新闻，1月27日患者入院后，医院医护团队坚持一人一团队、一人一方案的原则对其精心诊治和护理。患者在接受采访时说道：“短短的八天时间就能痊愈出院，让我感到十分高兴。在此，我要对所有关心照顾我的专家医护人员表示真诚的感谢和衷心的祝福，同时也想为正在就诊的患者朋友们打气，请大家不要气馁，只要相信医院配合医生，我相信2020年这场战役最终的胜利一定会属于我们。”面对突如其来的疫情，老百姓的生活节奏被打乱，难免会出现压抑和恐慌，《今日资讯》对疫情进行及时的梳理和报道，主动承担起了主流媒体稳人心、安民心的社会职责。

除了报道信息之外还开设了《燕赵抗疫群英谱》等栏目，对河北省一线人员，尤其是医护工作者展开了正面的报道，突出先进事迹，树立正面形象，让观众产生了强烈的情感共鸣。《今日资讯》节目自疫情以来，认真落实舆论宣传工作，积极推出抗疫专题节目，选题用心，报道有力，引导群众正确看待疫情，增强群众战胜疫情的决心。

五、结语

融媒体时代，媒体环境和传播格局发生了很大的改变，这对于传统民生新闻节目而言既是机遇又是挑战。一方面积极适应媒体格局和舆论生态变化，守正创新，坚持受众本位，体现主流媒体的社会责任与担当;另一方面发挥民生类新闻栏目特色，主动求新求变，丰富传播形态，拓宽传播渠道，打造“意见领袖”，不断提高舆论宣传和新闻引导能力。

参考文献：

[1]朱良志.新时代广播电视节目主持人话语体系建构研究[J].传媒，2019（18）：57-60.

[2]刘巍.浅谈电视民生新闻节目主持人的平民化和亲和力[J].新闻传播，2014（13）：22-23.