纸媒微信公众号的运营策略

孙友琴

摘要：近年来，随着以智能手机、平板电脑为主要传播载体的新媒体平台的强势崛起，新媒体已成为广大受众接收各种新闻信息的主要渠道，新媒体APP的普遍应用与推广，给纸媒等传统媒体带来前所未有的发展机遇和挑战，可以说，新媒体改变了传统媒体的传播方式和传播渠道，也对受众的接收习惯和信息需求产生了巨大的深远影响。对此，以纸媒为代表的传统媒介为了更好地迎接新媒体带来的冲击，纷纷加强与新媒体的融合发展，建立与运营自己的微博、微信公众号平台，试图加强与新时期受众的联系，扩大纸媒的影响力和传播效果。

关键词：纸媒;微信公众号;运营策略

随着数字科技与移动互联网络的飞速进步，智能手机、IPad等先进电子产品如雨后春笋般不断涌现并迅速普及，成为受众接收信息的主要工具。同时，以先进电子设备为传播载体的新媒体平台也随之快速发展。可以说，这些新兴的平台一经推广就成为备受社会大众追捧的“香饽饽”，尤其微信及微信公众号，已成为当下人们生活与工作中的重要媒介，也成为新时期新媒体运营中的重要组成部分。据市场研究公司OnDevice调查显示，微信在中国大陆的市场渗透率达93%，微信在全球已有超过7亿的注册用户，其中包括近5亿的活跃用户。面对日益激增的微信新用户，纸媒顺势而为开发微信公众号就显得格外重要，但是对各大纸媒而言，建立微信公众号平台非常简单，可如何有效运营微信公众号并吸引更多数量的活跃粉丝是需要纸媒好好用心去思考的一个课题，对于提升纸媒的市场占有率和传播效应、广告收入都具有非常重要的促进作用。

一、纸媒微信公众号的概述

纸媒微信公众号简单来说就是由纸质媒体设立的微信公众号平台，这为纸媒与受众之间架设了一座沟通互动交流的平台，极大地增强了纸媒与受众的粘性。而微信公众号是最近十年来非常受欢迎的、便捷互动性极强的新媒体形式，除了可以及时推送各种有价值、有趣味性的新闻信息内容，还能通过微信公众号的互动反馈功能及时了解受众的意见与建议。微信公众号具有比其他传统媒介平台更鲜明的特点和功能：

（一）低成本性运营

微信公众号以网络为载体，由于网络的海量存储和快速传播等特点，因此，微信公众号运营成本很低，不需要像纸质媒体那样大量印刷纸制品，而只需要通过后台操作人员在网络平台上进行编辑即可实现信息的传播，并且信息在网络上的传播速度远远超过纸质印刷品的投递速度，从而能节约大量的人员投递成本。当然，微信公众号如要开发更多的功能，也要投入一定的开发与维护费用，但这些费用更多属于一次性投入，总体来讲仍比传统纸媒印刷、投递报纸的费用低许多，也不会因受众数量的增加而提升成本。

（二）互动性极强

互动性强是微信公众号的最核心特点，传统纸媒更多是“单向”传播模式，即将印制好的报纸按时投递给受众即可，至于受众看或没看以及看后有何意见，报社往往不知道，虽然现在很多报社也留有热线电话和通信地址，但是仍存在明显的滞后性，当看到受众的意见或建议时，已如“昨日黄花”，其价值大打折扣。而开通微信公众号后，受众只要关注纸媒的微信公众号就可以在平台上随时随地留言，除了文字，还能发布图片、音频、视频等各种信息内容，最主要的还可以参与纸媒的线上互动，只要受众有网络信号，就能实现全天候的交流互动。

（三）准确收集受众信息

微信的实名认证确保了微信用户的真实性。受众只要关注纸媒的微信公众号，纸媒就可以在后台了解受众的年龄、性别、手机号码、兴趣爱好等具体的真实信息，这比通过问卷调查等形式得到的资料更加详细、真实客观，这为纸媒掌握核心受众群的特点提供了大量有效的数据，为纸媒今后调整报纸的版面与新闻内容指明了方向，从而做到“有的放矢”，迅速有效满足受众日益多元化的信息需求，进而提升纸媒的发行量与市场占有率。

二、当前纸媒微信公众号运营的策略

随着纸媒微信公众号的开发，微信公众号的功能越来越丰富，形式也越来越多样化，微信公众号的运营也已成为新媒体时代纸媒必须面对的新课题，这给纸媒提出了新的挑战。如何做好纸媒微信公众号的运营呢？笔者结合自身多年的一线工作实践，认为可以从以下几方面来着手思考：

（一）熟悉微信公众号的特点，尊重运营规律

纸媒的微信公众号愈发成为报社的一张特色“名片”，所以，如何最大化发挥微信公众号的功能与作用是纸媒亟待解决的课题。纸媒在微信公众号的运营方面不断投入大量人力、物力和财力，都是为了将微信公众号的作用发挥出来，这种出发点完全可以理解，但是，对于微信公众号的运营来讲，首先要知道纸媒微信公众号的特点，并尊重微信公众号运营的一般规律，这是运营好微信公众号的基础和前提。实践表明，微信公众号的运营不是随心所欲的一项工作，需要在尊重规律的基础上进行创新，这样才能真正发挥微信公众号的积极作用。

（二）量力而行，切记不要盲目跟风

随着纸媒微信公众号越来越普遍，不少报社把开设纸媒微信公众号当做“赶时髦”的—件事，盲目跟风与攀比，而没有从报社的实际情况出发，没能立足报社的人才与媒介资源优势，反而给报社带来不必要的压力。微信公众号的运营，对专业技能的要求非常高，需要因地制宜，培养一批更加专业的编辑人员与后台开发维护人员，同时，也要提高新闻记者的采写技巧，提升信息来源的质量与时效性，并大力提升微信公众号的服务性、权威性和趣味性，做好内容的包装，这样纸媒的微信公众号才能深受受众的喜欢，才能拥有更多的微信公众号关注者。

（三）注重原创，发挥内容优势

对于媒体而言，“内容为王”的策略永远不会过时。受众之所以关注微信公众号，也就是因为其推送的内容能满足受众的信息需求并迎合了受众的阅读习惯。对此，纸媒的微信公众号推送的内容不应该是报纸内容的简单复制和粘贴，不能将微信公众号变成报纸的“复制品”，而是一定要做好微信内容的创作与更新，增强内容的深度、广度，让版面风格更加生动活泼，营造阅读的愉玥性，不斷给受众创造阅读场景，切实让受众体验到乐趣。

三、结语

总之，在新媒体时代，纸媒面临的媒介市场竞争愈发白热化，在纸媒同质化、低俗化日益严重的情况下，纸媒欲维护传统主流社会媒体的地位，就需要不断加强纸媒的综合竞争力，提升新闻的质量，强化报纸版面内容与形式的有机结合，并开发微信公众号作为补充和辅助的作用。同时，要做好与受众的线上交流沟通，尊重受众的主体地位，并增强受众的主人翁意识，让微信公众号成为受众发表意见与建议的平台，进一步拉近纸媒与受众的心理距离，提升受众对纸媒的忠诚度和满意度，从而促进纸媒进一步深入快速健康发展。

作者简介：

孙友琴（1985-），女，汉，安徽池州人，毕业于安徽师范大学，本科，从事新媒体编辑工作。

（作者单位：合肥报业传媒集团）