闻道有先后,术业有专攻——中国铁合金行业专家杨馥羽

（北京文化出版社，北京 100054）

铁合金是一个专业度非常高的一个行业，广义上的铁合金指的是炼钢时作为脱氧剂、元素添加剂等加入铁水中使钢具备某种特性或达到某种要求的一种产品。作为矿类行业，各大需求企业不但对铁合金产品质量要求严格，而且国家对于铁合金行业各企业的发展管控非常严格，想要保证企业在铁合金行业持续发，就必须要持续的增强企业在行业之中的竞争力，保证产品质量的同时，还要保证产量，不断创新突破，产品质量技术难关。

一、中国铁合金行业知中专家

杨馥羽，中国铁合金行业知名专家，现任青海物通集团实业有限公司副总经理，同时还是青海省铁合金协会副会长。为了扩大企业的市场份额，赢得更多客户的认可，杨馥羽带领企业员工，坚持不懈追求卓越产品质量，不断开拓市场，把客户的要求融入到产品质量要求当中，同时不断的研究产品性能，在铁合金专业领域取得了非常优异的成绩，不但为企业的发展做出了重大的贡献，还创造了显著的经济效益和社会效益。

凭借着在铁合金行业多年的实战经验和专业的研究发现，杨馥羽在《中国金属通报》、《有色金属设计》、《企业科技与发展》、《企业改革与管理》、《化工管理》等国家级学术期刊上曾发表过数篇学术论文，并拥有多项国家级实用新型专利。

二、坚定信念，不忘初心，砥砺前行

杨馥羽作为青海物通集团实业有限公司副总经理，最首要的责任就是带领企业不断发展创造更多的利润价值，为企业为员工创造更好的发展条件，赢得更多的客户资源，青海物通集团实业有限公司能够在铁合金行业取得瞩目的成绩，赢得国内外各大企业的信任与青睐并不是一件容易的事，在这过程当中经历了许多困难。

在企业生产规模快速扩大的过程当中，产品市场关乎着企业能否稳定经营，为此，杨馥羽带领企业全体员工未雨绸缪，广泛的走访客户，全面了解客户对于产品哦种类的需求，对产品质量的要求，以及对于供货运输的要求等等，同时还竭尽全力的去了解客户，对于供应商的管理模式，从而建立了详细完整的客户档案，把客户的实际需求落实到公司产品的生产过程当中，并提现在质量简，成品包装，货物发运以及售后服务等各个环节，将工作做到细致，使客户放心轻松的到公司来采购产品，让客户对青海物通集团实业有限公司形成的一种信赖和依赖，在客户群体以及行业之中不断建立企业的信誉度，树立品牌形象，扩大品牌影响力，从而做到使老客户更加稳定，同时不断增加新客户，实现市场稳步拓展的目标。

在发展国内客户的同时，杨馥羽并没有放弃对海外客户的开拓，由于海外客户大多是国际著名企业，他们对产品质量、供货稳定、交货守时和问题沟通等都有更为严格的要求。为了赢得海外客户的认可，杨馥羽带领团队付出不懈努力，将产品相关各项工作细节程序化、规范化，销售工作国际化，从而使海外客户从产品质量调查到小量产品使用，再到中量产品使用，最后实现正常量采购各个步骤顺利推进，逐步建立了公司的信誉，得到了海外客户的信任。

每一个企业的发展都会随着时代和政策的变化而变化，只有不断的适应新的市场环境，符合新的行业政策要求，企业才能够长期经营下去。杨馥羽告诉我们，曾经为了赢得某日本著名钢厂客户，她付出了比行业成本高出20 倍的价格来重新过筛产品，当时这个日本钢厂客户需要200吨10-50mm 粒度的高纯硅铁，但在生产过程中出现了3 块95mm 超标大块，致使钢厂送料管道停运30 分钟，杨馥羽赶到现场解决问题，当即决定以每吨500 元的代价全部重新过筛，当时这个价格是国内过筛成本的20 倍，最终得到发客户的认可。

由此之后，杨馥羽改变了对产品质量的要求，想要获得更多国内外知名企业的认可和信赖就必须要保证产品的质量，对于产品质量的合格率不应该是99%，而必须是100%。在保证产品质量过硬的前提下，杨馥羽还需要严格的控制企业运营及生产成本，紧紧跟随国家政策，时时关注铁合金行业最新发展状况，保持企业在行业之中的竞争力。

三、双面伊人身份的平衡

杨馥羽不但是青海物通集团实业有限公司副总经理，肩负着企业发展重任，同时还是中国铁合金行业知名专家，无论是哪一个身份，杨馥羽的工作都是非常忙碌的，这两者都是杨馥羽所热爱的，杨馥羽告诉我们，现阶段她个人会在侧重企业管理工作，在保证企业产品质量和发展的同时，也时刻关注铁合金行业专业技术研发工作的进展，尽可能抽出时间参加重要的研发工作。

四、给年轻创业者的建议和指导

杨馥羽能够取得今天的成就，源自于她对企业发展不懈的努力，以核对行业专业知识勤奋刻苦的研究，一边实践工作，一边创新技术，将理论与实际融合在一起，总结经验吸取教训，在中国铁合金行业深耕不辍，迎合时代发展的浪潮，不断提升企业产品性能，满足客户的需求，从而赢得更多的市场份额。杨馥羽告诉年轻的创业者们，创业并不是一件轻松的事情，年轻人在准备创业之前，一定要做足充分的准备，对想要从事的行业做充分的了解，不要看着哪些事情热闹，就想去创业，正好要在这个行业有一定的实际工作经历，只要做好充分的准备，机会就一定会到来。