微信公众平台在高校教务处的应用研究

陈 雷

（四川财经职业学院 四川成都 610000）

微信公众平台作为一种可为个人以及企业等提供服务的管理平台，具有多种功能，逐渐得到了广泛的应用。借助微信公众平台来开设微信公众账号，可实现消息推送以及查询等目的，给使用者提供了便捷的服务。在当前的高校教务处中，微信公众平台可用于教务工作及管理中，针对教务处的特点及工作内容，合理设计微信公众平台，使其发挥出更好的作用。

微信公众平台的特点

微信作为用户量最大的互动平台，在多种领域中发挥了重要的作用，随着高校建设的发展，教务工作也应得到改善，微信作为当前教师与学生获取信息的重要软件，通过微信公众平台可及时了解最新的消息，还可使用多种服务功能。如果使用微信公众号来传播教学信息，能够实现更好的效果，同时，微信公众号的使用已经足够成熟，能够应用在教学信息管理之中。微信使用频率非常高，具有较强的互动性，可在不同需求下发挥良好的作用，使信息的传播效率提升，为教学工作管理提供了良好的条件，还可满足教师与学生的喜好需求，针对性地推送信息，开展多样性服务，使教师与学生能够通过公众平台获取相应的服务。

高校教务微信公众平台的设计方式

选择并确定微信账号类型。微信公共平台可提供不同类型的账号模式，采用订阅号消息呈现方式，仅限于订阅号的文件夹，服务号消息显示方式在好友对话列表之中。不同类型的账号发送信息的约束条款不同，订阅号每天只能发放一条信息，服务号每月发送四条，而企业号没有这种限制要求，但是需要经过身份验证才可发送信息。同时，不同的账号类型服务内容也不同，订阅号提供信息咨询、查询服务，企业账号是为了组织内部通讯建立的。高校教务处可根据需求来选择账号类型，在教务管理中，微信平台使用已经有了较多的案例，经过调查发现服务号及订阅号是教务微信公众平台中的主要类型。因此，在教务管理中，可根据信息发送的频率等进行分析，将此作为参考来建立公众号，选择能够满足实际工作需求的账号类型，还应考虑到信息传播及服务的需求。由此看来，订阅号是最佳的选择。

高校教务管理系统与微信公共平台的对接。成绩、课表等信息查询可由教务管理系统实现，将信息从中提取，再发送到微信公众平台中，这要求学校的管理教育系统与微信公众平台之间的对接应满足双方数据共享及交换要求。在微信公众平台高级模式下，可开启开发者模式，在两者的融合下，采取适合的方式嵌入高效教务管理系统的Token令牌和URL 地址。GET 方式作为微信服务器向教务管理系统URL发送请求的时候，应考虑到GET方的参数，当接入失败的时候，难以实现教务管理系统及微信公众平台的对接。在验证了URL有效性之后，可检验微信账户，使用者可向高校教务处微信公众账号发送信息，检验其效果，之后对信息格式进行调试。

消息格式和服务子模块的设计。微信账号是为用户发放的有对应性的公众号，属于唯一的OpenID，应在信息发送者及接受者微信账号中进行处理，其中，MsgType是一种信息类型，例如语音、图片等消息。对于Content的内容，微信使用者可将关键词添加到检索中，例如，在教务处微信公众平台服务架构体系子模块设计中，为了加强检索的效果，应设置关键词，使学生进行查询。在使用信息查询功能的时候，微信平台需判断用户是否关注了公共账号，当用户为新用户的时候，需要给出帮助信息。在设计服务子模块的时候，应判断消息指令是否正确，判断账号是否已经绑定。学生可使用查询程序生成的XML文件包向微信平台发回信息，获取到自己需要查询的信息。

微信公众号的具体功能

信息发布。微信公众平台可实现信息发布功能，传统的教务处在信息发布工作中采用网站、电话或者广播方式，这些方式存在着较大的缺陷，缺乏时效性，成本比较高，同时在操作上比较不便。当遇到了停电、调课、考试等事项的时候，难以保证通知到每位教师及学生。建立教务处微信公众平台，可使信息发布的效果加强，还可达到准确、全面、及时要求，能够满足教师与学生对教学管理信息的需求，在实际应用中可降低管理成本，提升了工作效率，可在发布考试信息、招生信息等方面发挥作用，因此受到了教师与学生的欢迎。

信息查询。教务处工作涉及到了大量的信息，包括教师、学生、教学管理员等，还包括多种场所的信息，例如课室、实验室等。使用微信公众平台可实现对各类信息的准确查询，可将学生的姓名或者学号绑定，回复关键字，进行信息的查询。但是要想做好信息查询工作，应将隐私保护好，还应对平台功能进行完善，使信息查询功能更加便捷。

微信公众平台的应用能够为高校的教务管理提供更好的条件，使信息传播效率得到提升，还可使学生与教师获得便捷的服务。在应用中，应选择并确定微信账号类型，完成高校教务管理系统与微信公共平台的对接工作，对消息格式和服务子模块进行设计，使公众平台的建立更加顺利，为教务处工作带来帮助。