互联网环境下高校行政管理面临的现实挑战及应对策略*

关升亮

吉林大学党委办公室，吉林 长春 130012

高校行政管理是为了实现教育工作目标，而一种依靠行政性的制度、方法和手段，发挥学校的行政管理和行政服务职能的具有行政性的管理措施。此种管理能够带动学生和教育工作利用现有教学资源积极完成教学任务和目标，有利于促进高校教育工作、科研工作、学术研究工作的顺利实施。在互联网环境下，高校行政管理更是面临着巨大的挑战，结合当下发展形势积极进行改革已经成为高校发展的迫切需求。

一、互联网背景下高校行政管理面临的现实挑战

（一）管理人员理念和信息素养急需增强

互联网环境是技术与网络的天下，任何生产方式、工作方式与生活方式都离不开信息技术与网络的参与。就高校行政管理而言，其本质为充分利用互联网技术和通讯设备将数据与互联网进行融合，以实现数字化管理，便于信息共享。此种行政管理模式对管理人员的思想认识和技术能力有很高要求，既要具备相应信息技术知识，又要具有一定计算机操作能力，并且还要有积极的、正确的管理态度。但现阶段，大部分行政管理人员的信息技术水平不达标，思想观念比较落后，很难一时间接受行政管理的信息化，也不愿意主动花时间提升自身信息技术水平。

（二）管理模式有待转型与优化

在互联网环境下，大多数高校行政管理仍然沿用传统管理模式，不仅形式单一，操作还比较繁琐，管理人员工作量比较大。但管理流程简单，工作稳定。随着高校改革的不断深化，此种管理模式的弊端日益显现，面对大批量增加的管理数据，已经无法适应高校行政管理的可持续发展，促使管理模式必须进行转型与创新。此外，受传统管理理念的影响，高校行政管理的本质是为学术权威和科学研究服务，没有对教学目标提供实质性帮助，不利于长远发展，会阻碍高校教育改革进程。

二、互联网环境下高校行政管理优化措施分析

（一）提升管理人员综合信息素养

对于高校行政管理中管理人员信息素养不高的问题而言，最主要的应对措施是不断强化管理人员信息处理能力，树立正确的信息管理态度。首先，从思想观念上转变管理人员对行政管理信息化的认知，转变传统行政管理理念，培养“互联网+行政”的管理思维，提高信息技术应用的积极性。其次，从专业能力上提升高校行政管理人员的网络技术应用能力，可以邀请相关方面的专家开展主题讲座，宣讲相关理论知识和操作原理，让管理人员意识到信息化管理下的便利性、高效性以及规范性，并及时组织管理人员进行实践操作，强化管理思维。

（二）完善高校行政管理信息

高校行政管理的本质是对行政信息进行数据化处理，因此，管理人员在操作过程中必须充分保证行政信息的真实性和完整性，防止信息管理失真。此外，信息化行政管理的优势之一是共享性，各部门之间可以通过网络实现信息共享，为高校教育发展提供及时的、有价值的决策信息。因此，行政管理人员要注重信息传播渠道的拓展，积极发挥个人职能，根据行政管理现状及时搜集针对性信息，改善行政管理方案。同时借助互联网技术完善行政信息的运用，提高行政管理的实效性。

（三）创新互联网环境下的高校行政高校管理方式

在互联网环境中，高校行政管理模式要进行改革，必须摒弃传统管理理念，充分意识到互联网管理的优势，借助信息技术和网络技术构建全新的信息管理系统。在改革实践中，扩大高校行政管理队伍，提高行政管理服务范围，强化管理人员对行政管理的全面认知。此外，还可以利用网络平台发布学校行政信息，提高行政管理的透明度，尊重相关人员的知情权。为了确保行政管理顺利实施，还可以建立行政信息公开制度，利用有效的制度规范管理人员行为，进一步提升高校行政管理质量。

三、结语

综上所述，互联网环境是社会发展的大背景，在此背景下，“互联网管理”逐渐进入公众视野，为高校行政管理带来新的发展机遇与挑战。本文从管理人员理念和信息素养急需增强，管理模式有待转型与优化两方面分析了高校行政管理面临的现实挑战，并以此为基础提出了具体应对措施，很大程度上能够促进高校行政管理可持续发展，推动高校教育改革进程。