浙江中小型企业数字化转型的案例分析

摘 要：数字经济时代下，数字贸易发展提供中小型外贸企业尤其是生产型企业的数字化转型发展的新方向。利用数字化技术推动中小型企业数字化，是推动中小型企业转型升级的主要途径，有助于调整产业结构、优化贸易体系和提升中小型外贸竞争优势。通过国内案例分析来总结数字化转型的成功路径，提出相对应的转型模式。

关键词：数字贸易;中小型外贸企业;数字化转型

一、理论研究和背景分析

以大数据、云计算、人工智能和物联网、工业互联网为代表的新一代信息技术与经济社会生活的深度融合正在加速推动我国数字经济的涌现，利用数字化技术推动浙江中小型外贸企业数字化，是推动中小型外贸企业转型升级的主要途径，有助于调整产业结构、优化贸易体系和提升中小型外贸竞争优势。中小企业为最重要的经济参加主体，中小型外贸企业数字化转型将助力数字贸易的发展，这将对浙江对外贸易高质量发展做贡献。同时，数字化转型也将是浙江中小型外贸企业的机遇。

数字经济的迅速发展促进贸易形式的深刻变革，以跨境电商为代表，浙江省的数字贸易发展迅速。根据浙江商务厅数据统计，2020年1月-6月浙江省跨境网络零售出口达到414.5亿元，同比增长17.8%。浙江省外贸进出口发展迅速的原因是浙江省数字经济的迅速发展，将助力浙江中小型外贸企业数字化转型升级。

二、浙江中小型企业数字化转型的动因分析

目前在新冠疫情放缓经济增长，对外贸易摩擦频发的背景下，使得企业出口结构以及资源配置正处于转型调整期。同时，疫情为服务贸易结构调整和转型升级带来契机，利用数字技术，将贸易对接、洽谈、签约等环节向线上迁移，降低跨境服务贸易成本，推动我国服务贸易加快迈向高质量发展阶段。在外贸企业增长乏力的背景下，跨境电商为中小企业参与对外贸易竞争提供了更广阔的平台，这也对众多中小型外贸企业数字化转型起到积极促进作用。

1.浙江省外贸企业出口增速放缓，呈现贸易边际递减

根据中国海关数据，私营企业的出口额从2018年起正快速超过外商投资企业，表明我国的出口贸易优势正在逐渐发生转移。2016年-2019年浙江省进出口总额及变动趋势中可见，浙江出口总额占浙江进出口总额从2016年的49%到2019年的36%，出口总额也在不断下降。在2018年浙江省累计出口总额比2017年同期呈现了-12.47%，首次呈现负增长。国家及浙江省政府出台了一系列数字化政策来帮助外贸企业在流量、销售、交易、履约等环节获得更多商机、更低成本、更高效率的全链路服务，2019年浙江省累计出口总额比2018年同期增长了11.31%。由此可見，浙江省传统外贸企业出口呈现增速缓慢，呈现贸易边际递减。这使得浙江外贸企业出口结构以及资源配置进入了关键转型调整期。

2.数字贸易对消费者、生产者和市场产生了经济效应，助力中小型外贸企业数字转型

在逐渐消失的人口红利下，中小企业的用工成本年年攀升，尤其东部沿海城市。在“互联网+”的背景下，跨境电子商务迅速发展，许多中小企业利用数字化手段来使企业控制了成本、提质增效及新型商业营销模式促进中小企业高质量发展。数字贸易对消费者来说，为其提供了接近了解产品的机会、提供了更多产品选择、提供了便捷的支付方式等;对生产者来说，改善了物流管理、提供了高效的供应链管理和商业管理、降低了运营成本等;对于市场来说，数字贸易增加了市场信息和效率。其中，跨境电商作为数字贸易的阶段性特征，为中小企业提供了数字贸易的平台，缩短了购买流程，实现贸易利益最大化，从而促进了中小型外贸企业的数字化转型。

三、国内外案例分析

通过义乌会计协会平台和义乌市侨联联系，调查了中外近200多家国内外中小型外贸企业来进行数字化转型的案例提取。

1.国内案例分析

义乌市某袜业有限公司是一家集开发、生产、销售于一体的专业制造儿童袜子的企业。该袜业创业在开展外贸业务的初期阶段，专门接受国外定牌生产的要求进行生产（Original Equipment Manufacture），简称OEM，主要通过参加国内外各种展会的方式开拓海外市场，凭借低价格和高质量的优势逐渐积累了一批国外顾客群体，比如：沃尔玛、迪斯尼等。在OEM贴牌生产的过程中，积累了一定外贸生产经验，也培养了部分有国际市场运营经验的管理层，为进攻国内市场打下了基础。在OEM贴牌生产中也意识到了自我设计能力和技术水平的不足，通过增加设计开发和逐渐产品制造智能化生产，加盟代理的营销模式运用建立了童袜品牌，开拓了国内市场。袜业也是最先运用ERP管理软件来提升管理水平的义乌中小外贸企业之一。同时，生产现场严格按照“5S”要求进行管理，公司已加入智慧型自转落地系统。在“互联网+”的背景下，2015年该袜业在杭州成立了网络销售部门，利用B2B、B2C平台开展网络销售，开拓了国内外市场，推广了品牌价值。这也是传统中小型外贸企业数字化转型的基本历程。

（1）数字化贸易形式建立过程

义乌某袜业1997年-2005年以线下开展会、国际商贸城店铺接单的方式进行OEM贴牌生产。随着国内经济的不断发展，2005开始进行内外销相结合，来开拓国内市场。随着互联网信息技术的发展，B2B、B2C和C2C电子商务平台的不断发展，2015年在杭州成立网络销售部门，促进线上线下融合，推动贸易增长，开拓了国内外市场。

（2）数字化生产管理建立过程

义乌某袜业成立之初，正是外贸和人口红利之时，利用廉价劳动力进行贴牌加工生产。随着机器设备的技术更新而升级，生产机器设备也不断更新换代，加快了产品制造智能化，降低了人工成本、提高了产品产量、增加了企业净利润。随着国内市场的打开，成立了产品自主研发设计部门，带动了产品创新并打开了国内的市场，品牌也随着而建立。随着公司不断发展，借助信息化管理软件（ERP）来进行管理，以信息化、标准化、集约化为导向，降低企业生产管理成本，来提升企业的管理效率。

（3）数字化营销模式建立过程

义乌某袜业发展初期以参加展会、国际商贸城店铺接单的方式来进行销售。2005年进入国内市场后，对顾客群进行细分，为高端顾客群创建了新的品牌尼多熊，以地区代理或加盟的方式进行做品牌推广，并取得了一定的市场份额。在“互联网+”的背景下，产品在多个国内外电商商务平台（淘宝、阿里巴巴、速卖通等）进行B2C的销售，通过这种方式，减少了销售中间环节，从而利用大数据分析来进行更精确的网络营销，提高产品销售。

2.国外案例分析

德国TAKKO有限公司是欧洲三大服装零售商之一，在欧洲有2000多家店。德国TAKKO有限公司驻厦门代表处是德国TAKKO在中国的采购中心，负责服装及饰品的进出口业务。同时，旗下有嘉年华进出口公司进行相关付款、通关手续、装船、提单、结汇、出口退税的业务。

该公司依托互联网信息社会新技术、人工智能和大数据等技术支持，“线上+线下”新零售模式，整合大数据资源，管理层运用Dimension系统从经验决策到“数据+算法”决策，从而控制成本、提升公司管理效率，助力了企业数字化转型升级。

（1）Dimension内部管理系统运用，提升数字化管理能力

Dimension数字化管理系统是由德国Takko根据自身业务要求而量身定做的，也是由采购、仓储、销售、财务及行政管理为一体的数字化处理平台。Dimension系统是信息流、物流、资金流与贸易流一体化平台，使得贸易更便利。比如：供货商或生产厂家授权进入Dimension平台完成所有和德国Takko所有的相关的经济业务，从验厂-报价-打样-签订合同-备货-产品包装、装箱资料-抽检TUV测试预约-出货验货申请-船运信息-发票财务信息等所有相关业务流程。Dimension数字化管理系统根据角色不同而开放的权限也不同。Takko供货商进入Dimension平台所显示的系统管理菜单。供应商界面一共有8个选项（系统设置、公司简介、相关业务文件下载、使用者信息管理、合同订单、质量管控中心、出货信息平台及商业合作伙伴信息中心）。

（2）“线上+线下”新零售商业模式促进了数字化转型升级

随着人工智能、大數据和云计算技术的发展，德国Takko在欧洲不仅有2000多家实体店，还在线上德国Takko官网进行销售。德国Takko在欧洲有品牌知名度，也有固定的顾客群，刚开始并未注重线上销售，直到疫情的发生，推动了德国Takko数字化商业模式的进行。运用Fackbook、Youtube、InsDaily等社交网络来做产品推广和大数据分析，锁定目标人群，再“线上+线下”闭环营销，为其获取精确客户需求及相应产品服务，来提升企业的竞争力，使其利润最大化（见图5）。

四、政策建议

1.以政府主导，企业参与来完善数字化转型配套服务体系，构建外贸企业数字化生态体系

2.培育数字化运营能力的复合型人才

3.建立完善的数字贸易法律法规体系并完善监管制度

参考文献：

[1]沈国兵，袁征宇.企业互联网化对中国企业创新及出口的影响[J].经济研究，2020，55（01）：33-48.

[2]洪卫.疫情冲击对制造业供应链的影响分析及“后疫情时代”的政策取向[J/OL].西南金融：1-10.

[3]王树柏，张勇.外贸企业数字化转型的机制、路径与政策建议[J].国际贸易，2019（09）：40-47.

作者简介：虞晓莉（1986.11- ），女，汉族，籍贯：浙江义乌人，硕士研究生，义乌工商职业技术学院，讲师，研究方向：财务管理、管理会计