基于二维码的高校图书馆阅读推广服务模式及其应用研究

傅建秀

摘要：通过分析高校图书馆使用二维码进行阅讀推广研究的背景、目的和意义，提出二维码需嵌入阅读推广服务形成体系。文章以福建农林大学图书馆为例，开展一系列结合二维码应用的阅读推广活动，如图书馆文化形象推广服务、互动式信息素养教育服务、纸质和电子文献资源导读服务和空间信息导览服务等。总结实践的情况，采用SWOT模型进行分析，探讨存在的不足，提出对策建议。

关键词：二维码;阅读推广;高校图书馆

中图分类号：G252 文献标识码：A

二维码技术作为数字时代和移动终端发展的重要产物，以其全新的信息存储、传递和识别技术，为扩大读者的信息搜集范围、拓展图书馆的传统服务模式、改善用户的体验，提供了广阔的应用平台。随着4G网络和智能手机、电子阅读器等移动智能终端在高校读者中的普及，校园无线网络覆盖率的增长及手机资费的降低，年轻学子对新事物的学习和接受能力，都为高校图书馆推广二维码的应用提供了有力支持。

国内关于二维码在图书馆阅读推广中的应用有不少研究，其中一类主要探讨了二维码在图书馆的主要应用模式和图书馆服务中的创新应用，如利用二维码进行选座服务、纸本刊物阅读推广服务、二维码光盘云外借服务[1]等，但利用二维码技术针对阅读推广服务做出系统的体系构建研究较少。国外高校图书馆阅读推广研究中实践应用论文发布较多，运用二维码进行阅读服务应用广泛，技术上实现使用二维码链接地图标识系统进行知识服务，根据用户位置信息扫二维码自动推送附近的图书馆信息，使用二维码为用户链接电子杂志，使用二维码让读者快速、轻松地预订或注册学习空间、自习室和自助借还图书等[2]。

新型技术是智慧服务的基础与前提，基于二维码智慧服务是高校图书馆阅读推广进一步深化与升华的推动力。拓展基于二维码开展的主题书展、书评比赛、阅读活动推荐、图书馆主题宣传及教育等阅读推广服务，提升阅读推广互动性。建立起一个面向广大高校读者的基于二维码的阅读推广服务应用体系，将有助于更加科学合理且有针对性地进行图书馆阅读推广模式创新，优化馆藏配置，更多元化地满足读者的阅读需求，为创建高水平、双一流大学提供更有力的读者服务[3]。

1 开展“二维码+阅读推广”实践

1.1 使用二维码进行图书馆文化形象推广

将蕴含图书馆简介、资源、动态的图书馆官方微信、微博二维码在图书馆官网、读者手册、各项线下活动结合嵌入，是图书馆进行文化形象推广的重要途径。在最近几年福建农林大学图书馆开展的各项阅读推广活动中，例如每年举办的春联笔会系列活动，采用微信推文进行活动宣传预热，活动现场需关注图书馆官方微信并转相关推文领取春联的形式，极大地拓展了图书馆微信粉丝数量，提高了读者与图书馆的互动性。此外，在开学季、毕业季等特色阅读推广栏目中结合二维码开展活动，如在开展“FreshmanGO！——‘鲜出发，探馆之旅”开学季活动中，活动参与者可以通过扫描二维码来关注图书馆的微信公众号领取闯关所需的集章卡和图鉴，阅读游戏“闯关秘籍”并了解游戏流程，很好地将二维码与文化形象推广及活动互动性、趣味性结合起来;开展“独家圕记忆”——2018年图书馆毕业季系列活动，读者通过扫描相关二维码获取个人专属阅读报告，获得专属阅读数据，与读者分享阅读印记，给读者带来了独特的浸润式阅读体验。

1.2 使用二维码进行互动式信息素养教育

福建农林大学图书馆传统的信息素养教育推广活动，常规组织模式为每年下半年组织信息咨询部老师以及数据库商开展系列信息素养讲座。随着手机及4G网络的普及，高校图书馆利用读者碎片化阅读习惯的流行，通过二维码实现信息素养知识的互动式传递、游戏式体验，满足他们作为移动终端用户的体验，是更为符合学生读者阅读习惯和阅读潮流的模式，极大地提高了读者参与的便捷性、趣味性和交互性。如福建农林大学图书馆创新性地与中科软股教育科技股份有限公司合作，举办福建农林大学校园首届“信息素养达人”挑战赛和福建省第一届高校图书馆“品味诗词经典，悦读八闽文化”线上有奖知识竞赛。该竞赛为线上虚拟考场，参赛者在竞赛活动期间内的任意时间，通过手机微信扫描“竞赛专用二维码”进入网上考场并答题。“竞赛专用二维码”可从图书馆大厅摆放的竞赛活动展架、宣传海报及官方网站活动通知及微信推文下方获取。活动形式新颖，获得读者的广泛参与，反响热烈。

1.3 使用二维码进行纸质和电子文献资源导读服务

使用二维码进行文献资源导读服务主要有两种形式：一是依托馆内各项电子阅读设备，如逸夫图书馆及各分馆提供歌德电子书阅读机、云借阅电子书刊借阅机、读报机、云屏借阅机等，通过扫一扫借阅设备上的二维码，读者可以很快地获取相关的电子书、电子报刊等资源，实现移动阅读、“码上阅读”。二是利用二维码，开展读书专题推荐导读活动，如与超星公司合作，在福建农林大学图书馆微信公众号上设置“每周电子书”、“超星名师讲坛”等专栏，读者阅读微信推文，在推文中扫一扫二维码即可实现下载电子书阅读或聆听名家讲座，提高了读者阅读的指引性和参与的广泛性。又如在2018年举办的“书脸”趣阅读好书推荐暨阅读摄影比赛中，读者利用二维码扫码，可实现与活动方的互动，扫码即可推动摄影作品链接的书籍推荐信息和好书分享信息。在成果展示中，不仅秀出了有趣的书脸照片，还在照片旁附上了相关图书电子版获取的二维码，吸引读者通过有趣的书脸摄影参与到阅读中来。

1.4 使用二维码进行空间信息导览服务

近年来，图书馆结合二维码及空间定位技术开展智慧图书馆服务成为了新的热点。图书馆将服务内容、文献及活动信息录制成语音形式，通过编码技术形成二维码，在相应的馆藏空间布置二维码，读者到相应空间可扫码获取相关信息，自主收听。或者再进一步结合Beacon和WIFI或蓝牙等空间定位技术，读者到相应空间可获得信息自动推送至手机。福建农林大学图书馆在校史馆已完全实现二维码语音导览服务，读者在参观校史馆时，可自己扫描相应展览位置的二维码，获得语音讲解。这种方式拓展了展览阅读的生动性和直观性，提高了读者阅读的自主性。

2 进行SWOT分析提出对策建議

采用SWOT分析法，即将相应研究内容的外部机会（O）、威胁（T）和内部优势（S）、劣势（W）这四种元素，经过基于全局的系统的分析和匹配，根据结果进行研究，得出对应的对策方法[4]。

2.1 内部优势S

（1）福建农林大学图书馆丰富的电子资源：近年来，福建农林大学图书馆不断加强图书馆电子资源的建设，拓展智慧图书馆的发展，丰富的电子资源是福建农林大学图书馆开展二维码阅读推广模式的有利资源基础。

（2）福建农林大学图书馆多元化的数字资源获取途径：读者可通过数据库、自助阅览设备、馆藏OPAC、图书馆微信、微博等多种途径结合二维码获取数字资源。

（3）建设专职的阅读推广团队：福建农林大学图书馆2017年设立文化拓展部，配置专人专岗从事阅读推广工作，极大地保障了校园阅读推广活动开展的有效推动和内容丰富性。

2.2 劣势W

（1）福建农林大学图书馆学科服务领域还有很大的拓展空间，学科服务团队还未成熟化。在利用二维码进行学科服务相关阅读推广层面还有待提高。

（2）在教学服务阅读推广层面中，较少与二维码相结合。

2.3 外部机遇O

新媒体技术的发展，手机和4G网络的普及带来了读者阅读习惯的改变。读者趋向于个性化、互动式、碎片化和移动化的数字阅读模式。这些因素意味着结合二维码进行阅读推广有着更丰富的推广形式和更为广泛的受众，为高校图书馆结合二维码不断展开相应的阅读推广服务提供了强有力的外部机遇。

2.4 威胁T

高校图书馆面向的读者，特别是大学生，在面临海量信息的冲击下，阅读习惯的改变，也带来了更难以捉摸的阅读需求。

2.5 建议

综合以上SWOT分析法，提出以下几个建议：

（1）SO（优势+机遇）进取型策略

继续发扬福建农林大学图书馆数字资源内容丰富、途径多样化的优势，抓住科技发展、读者阅读习惯改变的机遇，发挥专人专岗的团队优势，拓展高校图书馆开展阅读推广活动的多样性和渗透性。

（2）ST（优势+威胁）调整型策略

根据读者多样化的阅读需求，积极与读者进行沟通，多做读者需求调研，及时根据读者需求的改变调整阅读推广方案。

（3）WT（劣势+威胁）应对型策略

文化拓展部团队可和信息咨询部团队多沟通交流，探讨业务结合的新模式，以期填补二维码在教学服务和学科服务层面上阅读推广的薄弱之处。

（4）WO（劣势+机遇）拼搏型策略

福建农林大学图书馆应抓住这些新技术、读者新需求不断更新的机遇，保持对新技术、新阅读模式的关注，不断保持对图书馆工作人员职业素养的培养和精粹，为读者带来更好的服务。

3 总结

笔者采用SWOT模型分析法，对福建农林大学图书馆结合二维码进行阅读推广活动的途径、服务内容、面对对象等进行分析，提出了一系列建议和对策。但仍有很多不足，包括利用二维码进行阅读推广的实践还不够广泛、形式不够多样化，未对读者需求做出很好的调研并进行针对性的阅读推广方案设计。自身将展览等内容转化为语音内容并生成二维码的技术及资金不足，导致有些依托该技术的活动设想未能实现。利用地理信息技术与二维码结合还可以进行进一步的尝试，有利于开展一些特色化的智慧图书馆语音导览服务等。

随着科技的发展，新技术的不断出现，读者需求不断变更，图书馆越来越趋向于智慧化发展，图书馆阅读推广服务也是随着变化而不停创新的。在进行阅读推广的过程中，高校图书馆注重与二维码技术进行结合，还需要经常开展读者需求调研和分析，加大学科服务与教学服务团队的沟通，不断创新服务方式方法，更好地为读者服务。

参考文献

[1] 张天赐，魏青.二维码技术在图书馆服务中的应用[J].图书馆理论与实践，2015（1）：88-89.

[2] Lauren E，Derek S.The Application of  QR Codes in UK Academic Libraries [J].New Review of Academic Librarianship University，2012（18）：24-42.

[3] 张淼.基于二维码的高校图书馆纸本外刊阅读推广研究与实践——以华南师范大学图书馆为例[J].河北科技图苑，2016，29（4）：38-40，27.

[4] 谌志成.本科院校图书馆嵌入式学科服务SWOT分析与策略——以湖南工学院图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2017（7）：60-61.